張喻涵

（遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 營口 115009）

一、校園網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵和特點

（一）校園網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵

校園網(wǎng)絡(luò)輿情指學(xué)生借助新媒體平臺，對于校內(nèi)外熱點事件所表達的想法、態(tài)度和情緒的匯總。

在校園網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)布的群體中，學(xué)生黨員被賦予著特殊的使命，他們既是校園網(wǎng)絡(luò)輿情的重要參與者，同時也是管理高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢的骨干力量。如今高職院校已經(jīng)深刻意識到輿情,特別是校園網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為學(xué)生黨員管理的新陣地。

（二）校園網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

1.輿情傳播方式多樣且快速

高職院校學(xué)生黨員對于涉及到自己自身發(fā)展以及各高校師生的熱點事件關(guān)注度很高，經(jīng)常以一對一、一對多、多對多發(fā)表自己的看法，利用微信、qq群等媒介表達想法的能動性逐漸增強。學(xué)生黨員對于某一事件發(fā)布視頻、圖片、言語，其傳播廣泛，傳播迅速，對于事件發(fā)展具有強有力的推動性。例如，2018年3月28日，武漢理工大學(xué)某研究生墜亡事件，第一時間在學(xué)生黨員中蔓延，學(xué)生黨員對高校教師師德問題展開熱烈討論；微博話題#大學(xué)生匿名懟輔導(dǎo)員#達到2.3億閱讀，6.4萬討論；2019年3月，網(wǎng)友爆料石家莊醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校因?qū)W生穿漢服被威脅退學(xué)的文章，迅速在微信、微博、貼吧傳播，引發(fā)學(xué)生黨員對學(xué)校制度合理性的熱論。

2.輿情傳播內(nèi)容難辨是非

高職院校學(xué)生黨員不僅關(guān)心身邊息息相關(guān)的校園事件，還對國家政策方針、國際熱點事件等給予極大的關(guān)注并急于表達自己的觀點。但高職院校學(xué)生黨員仍處于建立正確核心價值觀和政治敏感性的成長時期，所以對于網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏快速分析其真假的辨別能力。而且高職院校黨員因其年輕的閱歷，易受到個人情緒以及社會輿情的影響，出現(xiàn)動搖心理。在過去一年，經(jīng)常出現(xiàn)因為網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)的新聞事件，其中最大的源頭是微博網(wǎng)友爆料，其次是微信公眾號、媒體報道，經(jīng)常事件反轉(zhuǎn)節(jié)點即為政府辟謠，官方宣布等，反轉(zhuǎn)時間少則數(shù)小時，多則半個月。例如，2018年10月28日，在重慶萬州區(qū)發(fā)生一起公交車墜江的道路交通事故，當時有媒體報道，事故發(fā)生的原因為公交車為躲避一輛逆行的小轎車，且逆行司機為穿著高跟鞋的女性。在學(xué)生黨員都在譴責(zé)女司機時，萬州警方官方微博@平安萬州發(fā)出消息：重慶公交墜江事故的原因是公交車突然越過道路中間的雙黃線，撞向正常行駛的小轎車，繼而撞斷護欄墜入江中。由此可見高職院校學(xué)生黨員會受到外界輿論的影響，并不能認真分析其輿論的矛盾點和事件的本質(zhì)。如果非法者利用此輿論特點，對高職院校黨員傳遞潛在的反動思想，后果將不敢設(shè)想。

二、校園網(wǎng)絡(luò)輿情對高職院校學(xué)生黨員管理體系的機遇和挑戰(zhàn)

（一）校園網(wǎng)絡(luò)輿情對拓展管理平臺帶來機遇

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展是社會轉(zhuǎn)型的必然趨勢。而網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)傳播信息必然產(chǎn)物。對高職院校學(xué)生黨員管理的傳統(tǒng)平臺，如一學(xué)年兩期的業(yè)余黨校、一季度一次的黨員大會、一年一次的專題組織生活會等已經(jīng)不能滿足在新時代、新形勢、新媒體及時正確引導(dǎo)“網(wǎng)癮”學(xué)生黨員思想動態(tài)的需求。隨著新媒體的迅猛發(fā)展，學(xué)生黨員快速了解世界的平臺已經(jīng)從“課堂”轉(zhuǎn)移到“網(wǎng)絡(luò)”。因此在高職院校學(xué)生黨員教育管理中，應(yīng)與時俱進，拓展平臺，實時關(guān)注學(xué)生黨員關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情，正確引導(dǎo)其思想動態(tài)。

1.微信公眾號

高職院校輔導(dǎo)員可以通過微信，以“系”、“專業(yè)”或“班級”為單位建立包含學(xué)生黨員的微信公眾號。在公眾號平臺中，發(fā)布學(xué)生黨員關(guān)注的社會或?qū)W校的熱點事件，如在電影《戰(zhàn)狼》、《紅海行動》上映之際，激發(fā)愛國情懷，喚醒紅色基因，發(fā)表真摯濃烈的愛國言論，凝聚思想共識。如在十九大勝利召開之際，利用微信公眾號，正確解讀國家政策，讓學(xué)生黨員牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。

2.微博

近年來，新浪、騰訊等微博平臺信息內(nèi)容豐富、互動性強等特性吸引了年輕學(xué)生群體。同樣，因微博傳播信息門檻低、速度快、微博也成為聚集熱點事件和突發(fā)事件輿論的平臺。因此關(guān)注微博平臺輿論的實時動態(tài)，對準確了解高職院校學(xué)生黨員的思想起到了舉足輕重的作用。引導(dǎo)高職院校學(xué)生黨員正確有效利用微博平臺，關(guān)注政府及具有正確政治導(dǎo)向的微博賬號，如央視新聞、中央黨校教授王長江、學(xué)習(xí)中國、中國人民大學(xué)政治學(xué)張鳴等。督促學(xué)生黨員多轉(zhuǎn)發(fā)社會正能量的輿論，如新時期共產(chǎn)黨人的楷模廖俊波的優(yōu)秀事跡，引導(dǎo)高職院校學(xué)生黨員要擼起袖子加油干，敢于擔(dān)當投身黨的事業(yè)中；如用匠心鑄造精品工程的中建一局優(yōu)秀黨員程功望先進故事，培養(yǎng)學(xué)生黨員積沙成塔，集腋成裘，弘揚匠心精神。

3.學(xué)校貼吧

學(xué)校貼吧是一個學(xué)生可以自由發(fā)表言論的平臺。在貼吧中，聚集了一群志同道合的學(xué)生們，關(guān)注本校貼吧這個平臺，會及時了解到學(xué)生黨員關(guān)注的熱點問題和輿論動向。在筆者的學(xué)校貼吧中，就某一個帖子來說，學(xué)生會對學(xué)校的規(guī)則制度發(fā)表并不太符合當代大學(xué)生的言論，如果任由此言論發(fā)展，就會產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，動搖學(xué)生黨員的“四個自信”。高?？梢岳脤W(xué)校貼吧這個平臺，掌握輿論發(fā)展的主動權(quán)和話語權(quán)，解讀對學(xué)校規(guī)章制度制定的緣由和必要性，理性參與到與學(xué)生討論中，表明對事件的正確態(tài)度，以理服人，引領(lǐng)學(xué)生黨員在輿論發(fā)表中起到領(lǐng)袖作用，不隨波逐流，堅定信心不動搖，最終達到一致的正確態(tài)度。

4.QQ群平臺

QQ群平臺是高職院校學(xué)生黨員接收消息的重要平臺。學(xué)生黨員教育管理者可以發(fā)布通知、通報、提示等日常的消息通知，讓學(xué)生黨員更加有效、全面、及時接收到黨的消息。充分利用QQ群平臺不限制地點和時間發(fā)送消息的靈活性，在群內(nèi)發(fā)布黨員學(xué)習(xí)材料，讓高職院校學(xué)生黨員可隨時隨地學(xué)習(xí)最新文件，了解黨的政策方針，提升黨員意識。

（二）校園網(wǎng)絡(luò)輿情對學(xué)生黨員思想教育建設(shè)帶來的挑戰(zhàn)

首先，學(xué)校層面對校園網(wǎng)絡(luò)輿情的重視度不夠。調(diào)查表明，有的高職院校對于利用新媒體加強學(xué)生黨員教育體系的設(shè)備投入、專業(yè)人員配備、輿情維護資金投入不足。黨建工作不能夠與時俱進，認為傳統(tǒng)的“三會一課”足以滿足學(xué)生黨員的思想教育需要，沒有認識到新媒體輿論對于高職院校學(xué)生黨員傳播正確思想的急迫性和重要性。其次，高校管理網(wǎng)絡(luò)輿情的黨務(wù)人員不夠明確，管理平臺單一。有的高職院校并沒有指明網(wǎng)絡(luò)輿情所屬管理的部門，學(xué)生處、網(wǎng)絡(luò)管理中心、保衛(wèi)處等都在工作中片面細微的涉及到網(wǎng)絡(luò)輿情的管理，主管部門不明確，導(dǎo)致思想不統(tǒng)一，一盤散沙。如果出現(xiàn)突發(fā)事件，則會導(dǎo)致部門之間互相推諉，網(wǎng)絡(luò)輿情得不到有效控制，從而影響學(xué)生黨員的思想變化。最后，高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情沒有形成有效的管理模式。對于學(xué)生使用的網(wǎng)絡(luò)，高職院校僅僅做到了日常的維護和運行，并沒有啟動監(jiān)管體系和跟蹤體系。高職院校黨務(wù)管理者脫離學(xué)生黨員的輿論集合，不了解學(xué)生黨員思想動態(tài)，又談何引導(dǎo)和教導(dǎo)。同時，高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員也沒有明確的相關(guān)管理制度條例，對于一些傳播消極思想的學(xué)生進行控制和懲罰。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高職院校學(xué)生黨員管理監(jiān)督體系和引導(dǎo)體系研究

（一）完善對學(xué)生黨員網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督體系

1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情收集工作體系

因開放、自由等特點，網(wǎng)友可匿名發(fā)表言論，部分言論可動搖學(xué)生黨員的“四個自信”和“四個意識”，高校網(wǎng)絡(luò)管理人員成立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情收集工作系統(tǒng)迫在眉睫。校園網(wǎng)絡(luò)是老師、學(xué)生、學(xué)生黨員發(fā)表言論的重要聚集地，對于大家都密切關(guān)注的事件，時常輿論會產(chǎn)生“從眾效應(yīng)”和“蝴蝶效應(yīng)”，時刻影響著學(xué)生黨員的思想發(fā)展。有效根據(jù)關(guān)鍵字、核心詞匯收集輿情，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，將消極輿情控制在萌芽階段，可有效避免輿情惡化發(fā)展，指引學(xué)生黨員思想態(tài)度向上發(fā)展。

2.建立學(xué)生黨員網(wǎng)絡(luò)輿情分析體系

利用專業(yè)人員、專業(yè)技能，專業(yè)平臺對校園網(wǎng)絡(luò)輿情進行實時跟蹤。通過收集qq群、微博、朋友圈等輿情關(guān)鍵詞、熱門詞，建立分析體系，有效解析輿情的內(nèi)容、核心觀點、學(xué)生黨員的參與度、參與形式，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析輿情的整體趨勢和發(fā)展態(tài)度。對于有危害的言論，進行過濾、跟蹤和梳理分析，防微杜漸，追查到根源，消除不良言論。

3.建立學(xué)生黨員網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理體系

當校園網(wǎng)絡(luò)輿情得不到有效控制，進而發(fā)展成校園突發(fā)事件時，高校黨務(wù)工作者應(yīng)立即啟動網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理系統(tǒng)，針對學(xué)生黨員網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的突發(fā)點，立即采取應(yīng)急處理，調(diào)動網(wǎng)絡(luò)工程中心、學(xué)生處、黨委宣傳部等部門集中力量快速反應(yīng)，對于發(fā)表不合理、不合法言論的學(xué)生黨員，立即進行思想教育，有效控制消極網(wǎng)絡(luò)輿情繼續(xù)蔓延，并及時發(fā)布官方合理言論，帶動學(xué)生黨員網(wǎng)絡(luò)輿情往積極方向發(fā)展。

（二）完善對學(xué)生黨員網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)體系

1.建立豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)體系

問卷調(diào)查顯示，筆者所在高職院校系部有32%的學(xué)生黨員每天花費8 h以上時間上網(wǎng)，68%學(xué)生黨員每天花費5～8 h上網(wǎng)，由此可見，正確引導(dǎo)學(xué)生黨員在網(wǎng)絡(luò)平臺所關(guān)注的輿情內(nèi)容十分重要。通過建立學(xué)生黨員qq群，通過在群內(nèi)發(fā)布黨的知識、優(yōu)秀黨員的先進事跡、近期重大會議的精神。讓學(xué)生黨員積極發(fā)表自己的言論，通過抒發(fā)愛國強國情懷的過程，增強高職院校學(xué)生黨員的黨性修養(yǎng)。通過建立微信公眾號，讓學(xué)生黨員發(fā)表自己的思想認識文章，在寫文章的同時，自然會增強高職院校學(xué)生黨員的愛黨愛民意識，學(xué)習(xí)先進思想，堅定理想信念，不斷鞏固自己正確的立場。通過在貼吧建立愛國愛黨愛校的專用帖子，讓教師參與其中，解答學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中的困惑和問題，從學(xué)生中來到學(xué)生中去，發(fā)布“正能量”言語帶動學(xué)生黨員輿情的健康發(fā)展。建立科學(xué)健康的網(wǎng)絡(luò)平臺，利用社會主義核心價值觀系統(tǒng)引導(dǎo)學(xué)生黨員輿情發(fā)展，用正確的意識形態(tài)打破虛擬的危害言論，這對于高職院校學(xué)生黨員的日常和思想管理都將起到強有力的積極作用。

2.建立“意見領(lǐng)導(dǎo)”隊伍引導(dǎo)體系

高職院校學(xué)生黨員因其教育背景和成長程度，思想和動態(tài)都易收到外界的嚴重影響，不能做到時時刻刻堅定理想信念不動搖。且高職院校學(xué)生黨員在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中具有一定的號召影響力，如果不能正確引導(dǎo)學(xué)生黨員的網(wǎng)絡(luò)輿情，任其在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表不當言論，則會影響學(xué)院的自身發(fā)展。建立“意見領(lǐng)導(dǎo)”隊伍，通過隊伍的正確言論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走向，在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中起到帶領(lǐng)的作用?！耙庖婎I(lǐng)導(dǎo)”隊伍，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政的作用，及時利用網(wǎng)絡(luò)平臺，對于不實輿情，應(yīng)迅速起到過濾作用，并及時傳遞熱點事件的標準言論，強化正確的輿情，消除負面影響力，動之以情，曉之以理，使“意見領(lǐng)導(dǎo)”的輿情和學(xué)生黨員達成共識和一致，進而增強學(xué)生黨員認識問題、分析問題解決問題的能力。

四、結(jié)語

中共中央組織部、中共中央宣傳部聯(lián)合發(fā)布的《進一步加強高校學(xué)生黨員發(fā)展和管理服務(wù)工作的若干意見》指出，學(xué)生黨員隊伍建設(shè)是高校黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的新時代，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展一定要引起高校黨務(wù)工作者的重視。利用輿情發(fā)展的特性，建立有效合理的網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系，對于教育高職院校學(xué)生黨員起到積極作用，對推進高職院校建設(shè)發(fā)展，培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人，具有重大而深遠的意義。