張 一，張 莉

(華中師范大學(xué)教育學(xué)院，湖北武漢，430000)

對一位幼兒園新任教師而言，入職初期是其專業(yè)發(fā)展的開端和關(guān)鍵期。相關(guān)研究表明，教師在入職初期，既有對職業(yè)的好奇和期待，又面臨業(yè)務(wù)能力上的挑戰(zhàn)。如果應(yīng)對這些挑戰(zhàn)不力，新任教師就可能選擇離職。幼兒園教師頻繁流動對幼兒、教師、幼兒園、社會都是不利的。本文從幫助幼兒園新任教師適應(yīng)入職初期的角度入手，分析解決幼兒園教師流動性強(qiáng)的問題。大多數(shù)幼兒園為了讓新任教師順利度過入職適應(yīng)期，為他們提供了諸如入職培訓(xùn)的支持服務(wù)。然而，這些入職支持服務(wù)的內(nèi)容重在幫助新任教師提高教育教學(xué)能力，以期滿足這些新上任教師的技能適應(yīng)，而忽視了他們在人際交往、心理適應(yīng)等方面也需要專業(yè)支持和幫助。[1]本文探討幼兒園新任教師的人際適應(yīng)的重要性和現(xiàn)實困境，并在此基礎(chǔ)上探討幫助幼兒園新任教師順利實現(xiàn)人際適應(yīng)的措施。

本文將“幼兒園新任教師”定義為受過相關(guān)專業(yè)的職前教育，取得相應(yīng)學(xué)段的教師資格證，并且就業(yè)年限不滿3年的幼兒園教師。入職適應(yīng)是指由于入職前后的生存環(huán)境差異較大，新任教師為了適應(yīng)職業(yè)勞動和職業(yè)環(huán)境，不斷調(diào)整自己的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)能力的過程。[2]諸多研究把新任教師的入職不適應(yīng)問題分為技能、人際和心理三個方面上的不適應(yīng)。[1-3]對人際方面的不適應(yīng)，有新任教師抱怨道，經(jīng)常覺得在適應(yīng)學(xué)校系統(tǒng)上存在諸多困難，如剛進(jìn)幼兒園，一時半會適應(yīng)不了幼兒園的組織文化和人際關(guān)系，對于如何處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、幼兒及家長之間的關(guān)系，顯得比較迷茫和被動。[4]

一、幼兒園新任教師的人際適應(yīng)至關(guān)重要

(一)人際適應(yīng)在入職適應(yīng)中占重要地位

左志宏等人的調(diào)查研究表明，幼兒園新任教師的入職適應(yīng)總分及其各維度技能適應(yīng)、心理適應(yīng)和人際適應(yīng)的得分都處于中等偏下水平，其中人際適應(yīng)得分最低。這說明，幼兒園新任教師的入職不適應(yīng)更多的是人際關(guān)系上的不適應(yīng)。[2]

幼兒園新任教師入職適應(yīng)良好與否取決于兩大方面：外部因素和自身因素。外部因素有兩個，其中一個是在入職初期得到學(xué)校和同事的接納與支持，從而在心理上有安全感和歸屬感。自身因素有五個，其中一個是能融入學(xué)校的組織文化，即這些新任教師能夠定位自己不僅是教師，還是整個學(xué)校系統(tǒng)中的一員，他們有義務(wù)也有需要積極參與學(xué)校的各種事務(wù)，并與他人建立良好的人際關(guān)系。[5]這說明，如果幼兒園新任教師的人際適應(yīng)良好，就會更好地度過入職適應(yīng)期。

(二)人際適應(yīng)比技能適應(yīng)對幼兒園新任教師職業(yè)承諾的影響更大

左志宏等人的研究發(fā)現(xiàn)，幼兒園新任教師的入職適應(yīng)和職業(yè)承諾呈正相關(guān)，而當(dāng)這些教師做出積極的職業(yè)承諾時，在一定程度上，他們會提高工作投入水平。[2]而把入職適應(yīng)剖開來看，技能適應(yīng)對職業(yè)承諾的影響最小，人際適應(yīng)對職業(yè)承諾的影響次之，心理適應(yīng)對職業(yè)承諾的影響最大。因此，幼兒園管理者應(yīng)將新任教師的入職培訓(xùn)的重心從提高工作技能適當(dāng)傾斜到為他們營建心理支持系統(tǒng)和創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系氛圍上。以心融入，暖其心則心暖；用心留人，甘其心則心甘。幼兒園要做好幼兒園新任教師的心理適應(yīng)和人際適應(yīng)工作，或許能讓新任教師做出積極的職業(yè)承諾。[2]

(三)人際適應(yīng)影響幼兒園新任教師的教學(xué)效果和專業(yè)發(fā)展

幼兒園新任教師只有在入職適應(yīng)期適應(yīng)良好，才能專注并樂于班級的教學(xué)，提升教學(xué)效果。人際適應(yīng)作為入職適應(yīng)不可或缺的一部分，間接影響教師的教學(xué)效果。從長期來看，如果新任教師沒有良好渡過入職適應(yīng)期，就會影響他們對這份工作的勝任感，從而不能建立起足夠的專業(yè)自信，使專業(yè)目標(biāo)模糊，專業(yè)成長動力不足，不能實現(xiàn)良好的專業(yè)發(fā)展，這些最終都會影響幼兒的成長。

(四)良好的人際適應(yīng)有利于良好教師集體的形成，提升幼兒園新任教師的職業(yè)幸福感

幼兒園新任教師人際適應(yīng)良好，新老教師關(guān)系融洽，教師與管理者關(guān)系融洽，教師與家長及幼兒的關(guān)系融洽，有利于形成良好的教師集體。良好的教師集體的形成有利于幼兒園人、事、物形成一股合力，教師可以共同鉆研怎樣提高教學(xué)水平，怎樣促進(jìn)幼兒的成長。這樣的共同反思型成長機(jī)制有利于教師的專業(yè)成長、幼兒的成長和幼兒園的發(fā)展壯大。

幼兒園新任教師如果心里感覺幼兒園像自己的家，同事、家長和幼兒像自己的家人或朋友，那么就會愉快高效地投入工作，從而形成良性循環(huán)，提升自己的職業(yè)幸福感。

二、幼兒園新任教師人際適應(yīng)的現(xiàn)實困境

(一)難以融入幼兒園文化

新任教師剛剛走上工作崗位，除面臨專業(yè)上的挑戰(zhàn)外，也會感覺到融入幼兒園的生活存在困難。新任教師往往感覺自己是一個被孤立的個體，因此渴望被管理者、教師、幼兒和家長接受，希望盡快融入集體。然而，很多新任教師或許是因為人際交往能力不足，在實踐中沒有妥善處理好與同事、管理者、幼兒、家長等的關(guān)系。由于自己的節(jié)奏與幼兒園的節(jié)奏之間存在差距，自己與幼兒園里的其他教師不熟悉，以及對幼兒園情境和政治組織的不熟悉，新任教師很難在幼兒園文化中找到自己的位置，建立一個專業(yè)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。[6]

(二)難以建立人際關(guān)系

新任教師常常感覺自己是“學(xué)校里的陌生人”，不被學(xué)校和同事接納，甚至被其他教師孤立。[7-8]

面對陌生的環(huán)境、全新的教師隊伍、幼兒和家長，新任教師往往會在人際交往上感到害怕、膽怯。由于剛剛踏上工作崗位，工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗的不足使新任教師在人際交往中面臨很多困惑和挑戰(zhàn)。其實，新任教師剛進(jìn)入一個陌生的學(xué)校，渴望盡快融入這個大環(huán)境，并與這里的教師熟悉起來。一位教師這樣寫道：“新教師與新教師感覺彼此都是初來乍到，境遇相似，因此走得比較近，在遇到困難時大家會彼此幫一把。但是，新教師和老教師由于諸多原因，心理上會有一定距離。少數(shù)老教師愿意幫助新教師，或者提出一些教學(xué)建議。但更多的老教師不會細(xì)心留意一名新任教師的心情和處境，他們忙于自己的工作，因而不能及時熱心地幫助新任教師獲得專業(yè)成長。作為一名新任教師，剛進(jìn)入一個新的集體，必須多干活、少抱怨，遇到不公平待遇也只能自己化解?！睆倪@名新任教師的敘述中可知，新任教師在人際適應(yīng)方面有諸多困惑和困難，長此以往，不僅不利于新任教師的專業(yè)成長，而且對幼兒園而言，這樣的氛圍也不利于良好的教師集體的形成。[1]

三、幫助幼兒園新任教師實現(xiàn)良好人際適應(yīng)的措施

(一)幼兒園為新任教師建立安全的人際適應(yīng)支持系統(tǒng)

首先，幼兒園的管理者要注重幼兒園的人際關(guān)系建設(shè)，包括管理者與教師的關(guān)系、新老教師的關(guān)系、教師與幼兒的關(guān)系、教師與家長的關(guān)系等。教師和教師之間的關(guān)系對新任教師的人際適應(yīng)的影響更為直接，管理者要厘清影響老教師和新教師關(guān)系的關(guān)鍵因素。其一是薪酬待遇，處理好這一問題能夠弱化教師因薪酬待遇而引發(fā)的人際關(guān)系上的不適應(yīng)；其二是新任教師剛剛走上幼兒園的工作崗位，實踐經(jīng)驗不足，老教師往往以實踐結(jié)果為依據(jù)評判新任教師，認(rèn)為高學(xué)歷的新任教師教學(xué)水平一般，這會影響新教師和老教師之間的關(guān)系。幼兒園應(yīng)該建立安全的人際適應(yīng)支持系統(tǒng)。首先，在新任教師進(jìn)入幼兒園后，幼兒園要召集所有教師，舉行歡迎儀式，并讓新任教師知道，他們雖然已經(jīng)畢業(yè)了，但進(jìn)入幼兒園工作才是一個新的開始，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，不要著急，每個教師都是這樣過來的。其次，幼兒園可以撥給老教師專門的費用，用于老教師指導(dǎo)新任教師，并建立考核制度，根據(jù)新任教師的適應(yīng)情況對老教師進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。幼兒園要為新任教師提供專業(yè)上的指導(dǎo)，如給新任教師培訓(xùn)名額，讓新任教師去高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，公布確定進(jìn)修培訓(xùn)名單的方法，公平對待新老教師。最后，幼兒園要通過各種途徑幫助新任教師實現(xiàn)專業(yè)成長。只有在專業(yè)上本領(lǐng)過硬，新任教師才會獲得真正的、踏實的專業(yè)成長的快樂。這樣，老教師也會發(fā)現(xiàn)新任教師向上的力量，愿意與其一起探討專業(yè)成長的問題，從而建立和諧的人際關(guān)系。

(二)加強(qiáng)幼兒園的組織支持感建設(shè)

組織支持感是指處于該組織中的員工能感受到組織對他們工作的支持、利益的關(guān)心和價值的認(rèn)同。[9]有研究表明，如果新任教師能感受到所在組織對自己的支持，就會更順利地度過入職初期，也會提升工作幸福感，更加投入地工作等。[10]Gaede研究得出，如果新任教師所處的學(xué)校工作氛圍壓抑，并且得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，他們在入職初期就會適應(yīng)不良。[11]有研究者指出，如果新任教師得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，他們就會更好地實現(xiàn)入職適應(yīng)。[12]何聲鐘認(rèn)為，學(xué)校有拜師結(jié)對制度，如讓老教師對新教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)和教學(xué)指導(dǎo)，就能幫助新教師順利實現(xiàn)入職適應(yīng)。[13]因此，組織的支持感有助于促進(jìn)新任教師的入職適應(yīng)。

組織支持感水平越高，新任教師越能在人際關(guān)系上適應(yīng)良好。[14]如果員工能感受到所在組織對他們工作的支持，對他們價值的認(rèn)同和利益的關(guān)心，這種歸屬感和安全感就有助于該組織的成員形成良好的人際關(guān)系，從而提高工作投入度，并提高工作績效。[15]因此，積極的組織支持能夠幫助新任教師實現(xiàn)良好的人際適應(yīng)，而人際適應(yīng)良好會進(jìn)一步提高新任教師的工作投入水平。[14]

因此，幼兒園要加強(qiáng)對新任教師的組織支持感建設(shè)，在幼兒園的人文環(huán)境建設(shè)上倡導(dǎo)鼓勵和支持的理念，尤其是對新任教師，要多鼓勵、多信任。這樣才能提高新任教師的工作積極性。

(三)營造和諧的人際關(guān)系氛圍

幼兒園的人際關(guān)系氛圍好，有利于身處其中的教師更好地完成教學(xué)工作，從而加快專業(yè)成長。教師與教師之間的“關(guān)系紐帶”是幼兒園教師考慮是否跳槽的一個羈絆因素。幼兒園的人際關(guān)系氛圍好，能減少教師的職業(yè)倦怠感。因此，幼兒園的管理者應(yīng)注重幼兒園的人際關(guān)系氛圍建設(shè)，尤其要為新任教師營造一個接納、尊重和安全的人際關(guān)系氛圍，使新任教師樂于在幼兒園中成長。一項研究表明，在人際適應(yīng)方面，相比和同事、幼兒的關(guān)系，新任教師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系比較差。[4]園長作為幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在相當(dāng)程度上塑造著幼兒園的人際關(guān)系氛圍。新時代的園長應(yīng)該給予教師充分的信任、尊重和幫助。對于教師的主動溝通，園長不應(yīng)該擺架子，而應(yīng)耐心地傾聽教師的訴求，給予答復(fù)，并與教師形成良好互動，共同為建設(shè)一個更好的幼兒園而努力。園長要扮演好組織者的角色，在了解各位教師的教學(xué)能力、性格特點、任職時間等的基礎(chǔ)上，合理分配任務(wù)，使幼兒園內(nèi)的人力資源得到有效配置。[16]