姚 琦，宋靈犀

（1.重慶工商大學(xué)，重慶400067；2.重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院，重慶 401520）

0 引言

早期的遠程教育錄像由公共電視臺播送。隨著傳媒技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)視頻開始逐步借助錄像帶、CD和DVD等物理介質(zhì)進行儲存、傳播。如今，得益于移動互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備的應(yīng)用，人們可以通過各種基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺訪問數(shù)字教學(xué)視頻。因此，高等教育機構(gòu)大都有借助教學(xué)視頻來豐富教學(xué)內(nèi)容的歷史。如今，越來越多的教職員工通過數(shù)字錄制或直播等線上的方式給學(xué)生授課［1］。

當下直播技術(shù)已成為高等教育中不可或缺的教學(xué)工具。直播教學(xué)的相關(guān)研究由來已久，前人的研究指出，直播教學(xué)不僅可以實現(xiàn)遠程學(xué)習(xí)，還有助于增加學(xué)生的學(xué)習(xí)技能和自我效能感，從而最終提高學(xué)習(xí)成績［2］。Willmot等［3］證實了直播教學(xué)與學(xué)習(xí)者的參與、娛樂和認同之存在緊密聯(lián)系。研究指出，合理運用直播教學(xué)可以增強學(xué)習(xí)者的動機，提升學(xué)習(xí)體驗并促進自主學(xué)習(xí)的發(fā)展。如今，與日俱增的在線教學(xué)資源改變了教師們的教學(xué)方式，豐富的多媒體資源更是能幫助教師進一步應(yīng)對新的教學(xué)挑戰(zhàn)，如在線觀摩示范性的教學(xué)方法與實踐、汲取教學(xué)策略，均對教師的職業(yè)發(fā)展和教學(xué)儲備有所助益。由此可見，作為現(xiàn)有教育方式的補充，直播教學(xué)無論是對學(xué)生還是教師都極具吸引力。

國內(nèi)外大量文獻指出直播教學(xué)是“理想的展示實踐的輔助工具”“教師自我評估的工具”以及“幫助學(xué)生準備考試的資源”等。但也同時指出網(wǎng)絡(luò)延遲、限制性政策、難以操作以及無法滿足學(xué)生個性化使用等問題成為普及直播教學(xué)的主要障礙［4］。本研究將從活動理論視角，從傳播學(xué)的角度分析直播教學(xué)活動的元素，通過對教師的深度訪談，探討直播教學(xué)活動的優(yōu)缺點和改進方案［5］。

1 當代大學(xué)生的特點與直播技術(shù)賦能

當今的教育工作者不但需要持續(xù)地自我學(xué)習(xí)，還要了解學(xué)生不斷變化的興趣。想要更好地完成教學(xué)任務(wù)，教師必須要了解學(xué)生的特點、學(xué)習(xí)偏好和興趣，并且通過自己的教學(xué)內(nèi)容去激發(fā)學(xué)生的興趣［6］。作為“Z世代”（即出生于20世紀90年代之后的青少年）的當代大學(xué)生在成長過程中廣泛接觸各種數(shù)字媒體（例如筆記本電腦、智能手機以及互聯(lián)網(wǎng)等），因此也被稱為“Digital native”，即數(shù)字原住民［7］。Dolot［8］指出，經(jīng)常使用多任務(wù)應(yīng)用程序（例如各種社交媒體）導(dǎo)致了Z世代的學(xué)生難以集中注意力或記憶某些東西。正如Salleh等［9］的描述，學(xué)生可能在閱讀課本的同時聽著音樂、更新他們的社交媒體狀態(tài)等。正因為如此，教師在設(shè)計和提供教學(xué)資料時必須更加關(guān)注其上述特點。網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的第一個好處是其具備互動性強、形式活潑、資源多樣等特點，恰好能夠滿足上述教學(xué)需求。

直播類媒體的興起已經(jīng)成為當下的趨勢。如今的教育工作者不能只在教育學(xué)領(lǐng)域故步自封，而是應(yīng)該開展適合社會需求的教育。將直播用于高等教育的必要性之一是教育需要跟上全球化的步伐。全球化和快速的技術(shù)變革衍生出了“無邊界的世界”“全球信息自由化”和“全球?qū)W習(xí)”等概念。直播技術(shù)能夠為學(xué)生提供豐富的信息和多樣的交流手段，使他們積極參與到教育活動中。這意味著，盡管學(xué)生在性別、社會經(jīng)濟地位或地理條件等方面存在差異，但他們可以得到同等的受教育權(quán)利。

直播還允許學(xué)生根據(jù)自己的情況自主使用，如實時觀看、重播和截圖等。此外，直播平臺還可以為學(xué)生提供多種多樣的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，這與傳統(tǒng)教學(xué)比起來更有利于促進學(xué)生的獨立和個性化學(xué)習(xí)。因此，采用網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的第三個好處是它可以促進學(xué)生養(yǎng)成獨立學(xué)習(xí)行為。

2 活動理論

社會文化理論中的活動理論（Activity theory）認為每個個體都是具有社會屬性的，并會在特定的情境中受社會文化因素的影響。根據(jù)這一理論，當教師和學(xué)生進行直播教學(xué)活動時，他們的教學(xué)或?qū)W習(xí)實踐同樣會受到情境的影響。換言之，如何使用直播技術(shù)是由教師和學(xué)生在情境中的參與來決定的。

活動理論認為人們在與社會結(jié)構(gòu)進行互動時，需要依靠工具、符號及約定等中介?；顒永碚撜J為人類的活動具有系統(tǒng)性，存在著建構(gòu)、動態(tài)、競合和開放等復(fù)雜多元的特性?；顒涌蚣苤械闹黧w是指參與活動的個人或群體。目標是指主體參與活動的動機或期待得到的結(jié)果。工具是指實體物品或符號，在主體和目標之間起到中介的作用。社區(qū)是指主體所屬的社會和文化群體，它負責協(xié)調(diào)分配成員的任務(wù)、權(quán)力和責任等。規(guī)則是指法律、社會規(guī)則等用來規(guī)范和約束成員間的互動關(guān)系。勞動分工則決定了成員在參與活動時需要分擔的任務(wù)和責任［9］。本研究將以活動理論為框架，分析直播教學(xué)中教師的活動和情境，剖析他們使用的工具，并最終提出直播教學(xué)的改進方案。

3 數(shù)據(jù)收集和分析

本研究采用就近抽樣法，深度訪談了3所高校（高職高專、本科院校以及獨立院校各1所）中的5名教師。這些教師來自于漢語言文學(xué)、會計學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)。教齡1～12年不等，平均教齡5年。

3.1 中介工具

本研究中的中介工具是指直播教學(xué)中所用到的各種軟件和平臺，主要有釘釘、騰訊課堂和雨課堂等?！肮δ艿谋憷浴钡玫搅耸茉L者們的一致好評，具體包括視頻回放、簽到和布置作業(yè)等。但在另一方面，受訪者們也表示，在使用這些工具時經(jīng)常遇到“系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障”以及“欠缺有效的互動”。為了解決這些問題，受訪者們不得不在多個直播平臺切換、多平臺同時在線、重啟電腦或重裝軟件等。這些活動不但打斷了教學(xué)的連貫性，更給學(xué)生和教師帶來了技術(shù)和操作方面的負擔。此外，雖然理論上借助于各大教學(xué)平臺，教師和學(xué)生可以獲得大量的教輔材料，如視頻、課件等。但是在實踐中卻發(fā)現(xiàn)這些材料不僅匱乏，而且老舊。

3.2 主體

直播教學(xué)中的教師控制并引導(dǎo)著教學(xué)活動的走向，因此他們是本研究中的主體。在教學(xué)策略上，受訪者并未展現(xiàn)出與直播教學(xué)相適應(yīng)的新型教學(xué)模式，依舊采用隨堂提問和點名等傳統(tǒng)教學(xué)模式。此外，大部分受訪者表示在中介工具的種種限制下，他們更加注重通過課后作業(yè)、出勤和平時成績來自我評估教學(xué)效果。

3.3 目標

在活動系統(tǒng)中，目標是推動整個系統(tǒng)的主要動力。因此，對于目標的分析有助于了解整個直播教學(xué)活動的發(fā)展過程。根據(jù)深度訪談，受訪者們表示他們的教學(xué)目標僅僅是“完成基本的教學(xué)任務(wù)”。由于對于直播教學(xué)的不熟悉，以及工具的限制，教師們不得不適當?shù)販p少知識要點，以便在教學(xué)時間內(nèi)讓學(xué)生理解和接受最重要的內(nèi)容。

由于缺少針對直播教學(xué)的評價機制，當問及如何確認是否完成教學(xué)目標時，受訪者大都提到了三個自檢標準：“一是到課率是否比較高；二是作業(yè)的完成情況是否能達到90%以上；三是上課隨機答題的質(zhì)量是否過關(guān)”。

3.4 社群

根據(jù)深度訪談，社群在在教學(xué)活動中最重要的功能是提供相關(guān)的培訓(xùn)和支援。由于缺少相關(guān)經(jīng)驗，絕大多數(shù)受訪者并未做好充足的直播教學(xué)準備，這時來自社群的幫助便成了順利完成教學(xué)任務(wù)的重要條件。然而在訪談中，大部分受訪者表示來自社群的培訓(xùn)和支援仍然不足，主要包括缺少技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)不夠人性化、重平臺操作但輕教學(xué)策略等。

3.5 規(guī)則

在活動系統(tǒng)中，規(guī)則是指社群中的隱性或顯性標準、社會關(guān)系和法律法規(guī)等。通過訪談得知：首先，受訪者在直播教學(xué)中首先要遵守的規(guī)則是“禁止發(fā)表詆毀黨和國家的言論或宣傳宗教”。其次，在教學(xué)策略方面，受訪者表示只要學(xué)生們不遲到，不早退，按時簽到即可。最后，所有受訪者都提到在直播教學(xué)這一新情境下，學(xué)校依然沿用傳統(tǒng)教學(xué)的相關(guān)評估方法，并未制定相應(yīng)的獎懲制度，在一定程度上影響了教師的創(chuàng)新積極性。

3.6 勞動分工

勞動分工協(xié)調(diào)每個成員的個人目標，然后將它們組合起來以完成某個活動的總目標。由于上文中所提到的培訓(xùn)和支援不足，因此在本研究中勞動分工特指教師間的經(jīng)驗分享。因為這種多名教師間的“非正式”互助行為，其目的也是為了“完成教學(xué)任務(wù)”這一總目標。

根據(jù)訪談，受訪者會經(jīng)常與其他教師分享直播教學(xué)心得，分享內(nèi)容主要是“教學(xué)經(jīng)驗”和“平臺使用技巧”。在教學(xué)經(jīng)驗方面，分享最多的是如何保證教學(xué)進度，以及分享教學(xué)經(jīng)驗（例如布置作業(yè)、不定時點名和隨堂提問等）。相對于教學(xué)，受訪者們在平臺使用技巧方面的交流更加頻繁，主要包括平臺切換、應(yīng)對死機和調(diào)節(jié)音視頻等。有受訪者表示不得不“找學(xué)生教老師如何解決語音發(fā)不出去問題，并制作操作視頻給老師參考。而APP一些使用上的問題，學(xué)生會自己交流解決”。這一現(xiàn)象不但表明技術(shù)障礙給教學(xué)帶來的威脅，也說明了對教師直播教學(xué)相關(guān)培訓(xùn)的不足。

4 結(jié)語

雖然直播教學(xué)有著便利性和資源豐富等諸多優(yōu)勢，但是本研究發(fā)現(xiàn)由于前期準備不足、工具限制和相關(guān)政策缺失等原因，并非所有受訪者對直播教學(xué)保有積極的態(tài)度。因此，基于深度訪談的數(shù)據(jù)，本研究提出以下幾個改進策略。

首先，在直播教學(xué)情境中教師需要改變自己身份，即從知識的傳授者轉(zhuǎn)向活動的組織者。直播教學(xué)的便利性和靈活性使得教師可以實時比傳統(tǒng)教學(xué)更加多樣的策略，因此在教學(xué)過程中需充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源開展個性化和個別化的教學(xué)，而非照搬傳統(tǒng)模式。此外，教師還應(yīng)在充分了解當下大學(xué)生訴求和興趣的基礎(chǔ)上，在教學(xué)過程中與學(xué)生一起分析和制定動態(tài)的學(xué)習(xí)目標和考核方式。

其次，本研究發(fā)現(xiàn)“勞動分工”和“社群”顯示教師間的協(xié)同合作也是非常重要的。幾乎每位受訪者都表示倉促地開展直播教學(xué)給他們帶來巨大的壓力，為了填充教學(xué)時間，教師們不得不尋找更多的線上線下資料。對此，可以提倡與同事共同尋找與分享合適的教學(xué)資料，一起制定教學(xué)計劃，并最終完善成為可供所有教師使用的直播教學(xué)策略庫。這樣不僅可以節(jié)約時間，也可以適當?shù)胤謸處煹膲毫Α?/p>

最后，學(xué)?？梢赃m當下放選擇直播平臺的權(quán)力。不同的專業(yè)和學(xué)生必然存在不同的訴求和學(xué)習(xí)特點，而不同的直播平臺也有他們自身的特征。應(yīng)當允許教師自主選擇自己熟悉的或是符合其教學(xué)目標的平臺展開直播教學(xué)。