沈玲玲

（南京工業(yè)大學(xué)圖書館，江蘇南京210009）

0 引言

2015年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)的意見》（簡稱《意見》）［1］，《意見》中提出“發(fā)揮高校學(xué)科齊全、人才密集和對(duì)外交流廣泛的優(yōu)勢，深入實(shí)施中國特色新型高校智庫建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，推動(dòng)高校智力服務(wù)能力整體提升?！眹鴥?nèi)高校智庫研究迎來了發(fā)展高潮。

智庫是由有明確研究方向的、有復(fù)合學(xué)科背景的各類專家組成，基于對(duì)知識(shí)的開發(fā)利用和創(chuàng)新，為決策者處理復(fù)雜問題提供最佳理論、策略、方法、思想等的政策研究咨詢機(jī)構(gòu)。知識(shí)服務(wù)是指以全球知識(shí)搜集為基礎(chǔ)，從而給出建議、專家意見、經(jīng)驗(yàn)或試驗(yàn)方法的服務(wù)過程，本質(zhì)是為服務(wù)對(duì)象提供問題最佳的解決方案。很明顯，智庫從本質(zhì)及功能角度來看，就是一種知識(shí)服務(wù)組織［2］，面向知識(shí)服務(wù)的智庫功能也是近年來國內(nèi)智庫建設(shè)的研究熱點(diǎn)之一。

圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源、完善的知識(shí)服務(wù)體系、專門從事信息服務(wù)的知識(shí)人才，因此圖書館的定位就是資源保障、信息服務(wù)以及人才培養(yǎng)，其核心職能是利用自身資源、平臺(tái)和知識(shí)服務(wù)優(yōu)勢提供學(xué)科服務(wù)、科技創(chuàng)新服務(wù)、參考咨詢、決策支持等。龐莉［3］描述智庫型圖書館本質(zhì)是一種知識(shí)服務(wù)，其重要體現(xiàn)是提供針對(duì)用戶知識(shí)獲取與利用的服務(wù)，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，體現(xiàn)圖書館高層次的知識(shí)服務(wù)及價(jià)值。初景利等［4］對(duì)比了圖書館與智庫的概念，認(rèn)為雖然圖書館不能成為智庫，但具有智庫服務(wù)能力。田燕妮等［5］認(rèn)為國內(nèi)高校圖書館可以為智庫建設(shè)提供信息服務(wù)。因此，從功能論的角度來看，國內(nèi)高校圖書館與智庫和知識(shí)服務(wù)是具有共同特性的。

本文認(rèn)為，探討國內(nèi)高校智庫建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是探討圖書館如何構(gòu)建智庫型知識(shí)服務(wù)模式，開展高校圖書館智庫知識(shí)服務(wù)模式研究對(duì)于推動(dòng)中國高校新型特色智庫建設(shè)具有積極的作用。

1 高校圖書館智庫知識(shí)服務(wù)研究現(xiàn)狀

智庫知識(shí)服務(wù)已經(jīng)成為近年來圖書館研究的熱點(diǎn)之一。國內(nèi)學(xué)者大多通過文獻(xiàn)調(diào)研方法對(duì)高校圖書館的智庫建設(shè)進(jìn)行研究和探討。趙雪巖等［6］建議從宣傳、開發(fā)并利用特色館藏、提供智庫型服務(wù)和高校智庫的信息存儲(chǔ)等方面開展高校智庫建設(shè)。張振華［7］通過文獻(xiàn)調(diào)研闡述了高校圖書館的智庫職能，指出有效構(gòu)建政策扶持培育機(jī)制、高端人才培養(yǎng)機(jī)制、信息資源保障機(jī)制、智庫品牌服務(wù)機(jī)制和人才考核激勵(lì)機(jī)制是提升高校圖書館智庫職能、促進(jìn)高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。劉芳等［8］對(duì)高校智庫的研究中將構(gòu)建特色鮮明的智庫信息資源平臺(tái)、需求導(dǎo)向的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、共享共贏的圖書館智庫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟構(gòu)建和培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、專業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)作為高校圖書館智庫服務(wù)的工作內(nèi)容。鄭敏［9］認(rèn)為高校圖書館可以通過提供信息資源保障、推動(dòng)成果知識(shí)轉(zhuǎn)化與傳播、建設(shè)深層次的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)等措施來參與智庫體系建設(shè)。

綜上所述，目前國內(nèi)對(duì)高校圖書館開展的智庫知識(shí)服務(wù)的研究主要集中在討論圖書館與智庫建設(shè)的關(guān)系、圖書館參與智庫體系建設(shè)的途徑、圖書館智庫服務(wù)的職能與對(duì)策等方面。其中，利用圖書館文獻(xiàn)資源優(yōu)勢、人才儲(chǔ)備優(yōu)勢、學(xué)科服務(wù)優(yōu)勢來打造智庫型圖書館成了國內(nèi)學(xué)者較為統(tǒng)一的認(rèn)知。但目前國內(nèi)學(xué)者對(duì)于高校智庫知識(shí)服務(wù)的探討，很大程度上是理論研究多于實(shí)踐案例探討，針對(duì)具體案例實(shí)施的研究較少，這對(duì)于致力于將圖書館傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)升級(jí)到智庫型知識(shí)服務(wù)的圖書館來說，缺乏操作層面上的參考。

因此，本文總結(jié)了南京工業(yè)大學(xué)圖書館在智庫服務(wù)模式方面所做的實(shí)踐及探索，旨在為我國高校圖書館智庫知識(shí)服務(wù)理論創(chuàng)新和實(shí)踐探索提供有益參考。

2 南京工業(yè)大學(xué)圖書館智庫知識(shí)服務(wù)模式

南京工業(yè)大學(xué)圖書館一直以來非常重視信息服務(wù)模式的創(chuàng)新，不斷嘗試打造高校智庫知識(shí)服務(wù)品牌。目前南京工業(yè)大學(xué)圖書館已經(jīng)形成了以深層次學(xué)科服務(wù)為核心，以構(gòu)建知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、專利數(shù)據(jù)資源建設(shè)為重點(diǎn)，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培養(yǎng)為特色的智庫知識(shí)服務(wù)體系，并積累了豐富的實(shí)踐案例。

2.1 知識(shí)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建

知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建包括知識(shí)服務(wù)體系和服務(wù)資源兩個(gè)主要部分。南京工業(yè)大學(xué)圖書館一直以來不僅重視自身知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)，也非常重視原始數(shù)據(jù)資源的建設(shè)工作。

2.1.1 高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系建設(shè)

2018年3月，南京工業(yè)大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心成立。南京工業(yè)大學(xué)圖書館自2010年開始開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，建有“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)（江蘇）基地專利數(shù)據(jù)中心”，2017年獲批“江蘇省高校圖書館專利信息傳播與利用基地”，2018年正式成立了“南京工業(yè)大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”，提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容貫穿科研立項(xiàng)、科學(xué)研究、專利申請(qǐng)和成果轉(zhuǎn)化全過程，為促進(jìn)高校創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)提供有力支持。2019年3月南京工業(yè)大學(xué)成功入選首批高校國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，隨后加入高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟。

南京工業(yè)大學(xué)圖書館通過專利信息傳播與利用基地建設(shè)、高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)等一系列舉措，形成專業(yè)的知識(shí)服務(wù)部門及人才隊(duì)伍，成了為高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理提供全流程服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，為高校協(xié)同創(chuàng)新、“雙一流”學(xué)科建設(shè)和促進(jìn)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化提供了服務(wù)系統(tǒng)的有力支撐，對(duì)于圖書館發(fā)揮智庫知識(shí)服務(wù)功能奠定了良好基礎(chǔ)。

2.1.2 專利數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)

完整的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)離不開數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)是深層次知識(shí)服務(wù)的保障。南京工業(yè)大學(xué)圖書館擁有自建的南京工業(yè)大學(xué)專利信息服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)數(shù)據(jù)涵蓋中國、美國、日本、德國、英國、法國、瑞士、韓國、俄羅斯（蘇聯(lián)）、東南亞、阿拉伯、歐洲專利局和世界專利組織等100多個(gè)國家和組織的專利文獻(xiàn)，并提供語義檢索、表格檢索、中國失效專利檢索、專家檢索和法律狀態(tài)檢索等多種檢索方式，同時(shí)還具有外文專利翻譯、專利分析、在線建庫以及專利預(yù)警追蹤等功能。

利用自身數(shù)據(jù)優(yōu)勢，南京工業(yè)大學(xué)圖書館不斷開展與本校優(yōu)勢學(xué)科和特色產(chǎn)業(yè)相關(guān)的知識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)揮圖書館智庫在學(xué)科服務(wù)中積極作用。例如南京工業(yè)大學(xué)圖書館依托南京工業(yè)大學(xué)專利信息服務(wù)平臺(tái)積極開展行業(yè)專利導(dǎo)航和專利信息分析工作，為本校先進(jìn)材料研究院OLED課題組定制構(gòu)建了OLED專利信息導(dǎo)航庫。該導(dǎo)航庫對(duì)材料的功能和類型進(jìn)行導(dǎo)航，導(dǎo)航目錄擴(kuò)展至四級(jí)，可“一鍵檢索”到具體專利信息，并設(shè)有主要研發(fā)企業(yè)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)模塊、“專利分析”模塊、“跟蹤與預(yù)警”模塊和“用戶管理”模塊等功能模塊，可以幫助用戶對(duì)該領(lǐng)域所需專利信息進(jìn)行快速檢索、分析和跟蹤預(yù)警。并且，為了確保導(dǎo)航庫能夠長期有效地服務(wù)于科研團(tuán)隊(duì)，為研究工作提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，自導(dǎo)航庫建成后至今，服務(wù)團(tuán)隊(duì)仍定期實(shí)時(shí)對(duì)導(dǎo)航庫的數(shù)據(jù)、分級(jí)分類、競爭對(duì)手等進(jìn)行維護(hù)和更新。OLED專利信息導(dǎo)航庫的構(gòu)建與運(yùn)行為南京工業(yè)大學(xué)新材料領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理與運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。

2.2 學(xué)科服務(wù)

2.2.1 面向校內(nèi)的深層次信息服務(wù)

南京工業(yè)大學(xué)圖書館依托豐富的信息資源，面向校內(nèi)師生開展專利信息檢索服務(wù)以及深層次專利分析報(bào)告，例如《南京工業(yè)大學(xué)氣凝膠制備技術(shù)專利分析報(bào)告》《高分散性水合二氧化硅制備技術(shù)專利分析報(bào)告》《乳制品乳糖脫除技術(shù)專利分析報(bào)告》等，為委托的科研團(tuán)隊(duì)從情報(bào)學(xué)角度提供了對(duì)學(xué)科發(fā)展的建議，得到了委托單位一致的認(rèn)可與好評(píng)，對(duì)于探索圖書館智庫知識(shí)服務(wù)中深層次學(xué)科服務(wù)提供良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

以《美國阿斯彭氣凝膠公司專利分析報(bào)告》為例，該報(bào)告受南京工業(yè)大學(xué)材料與工程學(xué)院委托，以美國阿斯彭氣凝膠（Aspen aerogels）公司為研究對(duì)象，對(duì)其專利申請(qǐng)概況、當(dāng)前研發(fā)重點(diǎn)、中國專利布局，以及核心專利挖掘等信息進(jìn)行分析，充分揭示了美國阿斯彭氣凝膠公司的專利申請(qǐng)數(shù)量、專利布局、專利戰(zhàn)略等現(xiàn)狀，有助于課題組充分了解主要競爭對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握美國阿斯彭氣凝膠公司對(duì)中國市場的布局情況，對(duì)課題組后期的研發(fā)、專利申請(qǐng)布局以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供參考。本項(xiàng)目所提出的相關(guān)建議已成為研究中心開展相關(guān)研究的重要參考依據(jù)。

2.2.2 江蘇省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)陶瓷膜制備及應(yīng)用預(yù)警分析

高校智庫是中國新型特色智庫的重要組成部分，其發(fā)展方向之一必然要面向重大國計(jì)民生的產(chǎn)業(yè)，對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和國際化戰(zhàn)略提供參考、咨詢和決策。

陶瓷膜作為“十三五”規(guī)劃中重點(diǎn)發(fā)展的新材料之一，也具有相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，并且南京工業(yè)大學(xué)在陶瓷膜領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力在國際上處于并跑地位，部分膜材料的生產(chǎn)研發(fā)甚至處于領(lǐng)跑地位，同時(shí)在該領(lǐng)域擁有非常完整的產(chǎn)學(xué)研合作模式。在這種背景下，為了發(fā)揮知識(shí)服務(wù)對(duì)國家高新、重大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的支撐作用，南京工業(yè)大學(xué)圖書館承擔(dān)了江蘇省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)（陶瓷膜制備及應(yīng)用技術(shù)）專利預(yù)警分析項(xiàng)目，該項(xiàng)目是江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局助力企業(yè)發(fā)展的重要舉措，也是江蘇省第一個(gè)承擔(dān)此類項(xiàng)目的高校。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依托南京工業(yè)大學(xué)專利應(yīng)用云平臺(tái)構(gòu)建了陶瓷膜制備及應(yīng)用技術(shù)專利導(dǎo)航庫數(shù)據(jù)庫，完成了近8萬字的《陶瓷膜制備及應(yīng)用技術(shù)專利預(yù)警分析報(bào)告》，并于2019年7月在省膜科技產(chǎn)業(yè)園成功舉辦項(xiàng)目成果發(fā)布會(huì)，省內(nèi)陶瓷膜相關(guān)領(lǐng)域的50余家企業(yè)及研發(fā)機(jī)構(gòu)代表參加了發(fā)布會(huì)。

發(fā)布會(huì)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)陶瓷膜技術(shù)領(lǐng)域的專利發(fā)展態(tài)勢、熱點(diǎn)技術(shù)以及關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展路線進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，對(duì)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)警，并從企業(yè)、行業(yè)、政府3個(gè)層面對(duì)陶瓷膜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了建議。該項(xiàng)目的成功，為高校智庫知識(shí)服務(wù)參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造等提供了信心，也起到了良好的示范作用。

2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)

要發(fā)揮高校圖書館的智庫知識(shí)服務(wù)功能，不可或缺的要有能夠從事知識(shí)服務(wù)的人才。人才是服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才對(duì)于提供知識(shí)服務(wù)有著重要的作用。南京工業(yè)大學(xué)圖書館在知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)方面所做的工作包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科點(diǎn)的建設(shè)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培訓(xùn)兩個(gè)方面。

2.3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科點(diǎn)建設(shè)

南京工業(yè)大學(xué)圖書館面向本科生、研究生設(shè)有“專利信息分析與預(yù)警”“專利情報(bào)理論與實(shí)踐”“專利文獻(xiàn)檢索”“信息檢索”等課程；建有“圖書情報(bào)與檔案管理”一級(jí)學(xué)科碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，主要研究方向涉及信息資源管理理論方法、數(shù)據(jù)科學(xué)與情報(bào)分析、公共安全與情報(bào)學(xué)應(yīng)用等多個(gè)方面。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科點(diǎn)的建設(shè)，是將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育嵌入教學(xué)，以提升廣大在校師生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息運(yùn)用能力為目標(biāo)，為知識(shí)服務(wù)提供儲(chǔ)備人才的一項(xiàng)長期、基礎(chǔ)的工作。

2.3.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培訓(xùn)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培訓(xùn)是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)科教育形式的重要補(bǔ)充。雖然現(xiàn)在很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)都開展了各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培訓(xùn)，但目前還未建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案及規(guī)范，培訓(xùn)課程參差不齊、培訓(xùn)效果無法保證。

因此，南京工業(yè)大學(xué)圖書館參與了江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局委托的《江蘇省高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心實(shí)施細(xì)則》的撰寫工作，在調(diào)研了大量現(xiàn)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培訓(xùn)班之后，提出了建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培訓(xùn)分級(jí)分類培訓(xùn)和交流機(jī)制，按照結(jié)構(gòu)優(yōu)化、層次提升的原則進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息培訓(xùn)以培養(yǎng)和造就一支政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、結(jié)構(gòu)和層次布局合理的滿足知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展需要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才隊(duì)伍為培養(yǎng)目標(biāo)。

按照培養(yǎng)目標(biāo)和掌握技能的區(qū)別，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才分為基礎(chǔ)型、實(shí)務(wù)型和高層次3種類型開展針對(duì)性培訓(xùn)。其中，基礎(chǔ)型知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培養(yǎng)針對(duì)在校學(xué)生、教師以及企業(yè)科研人員，目的是提高其知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)；實(shí)務(wù)型知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培養(yǎng)針對(duì)在企業(yè)、情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)或高校從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的人員，核心目的是拓展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息業(yè)務(wù)領(lǐng)域和提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)能力，形成一批滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展和重大經(jīng)濟(jì)、科技活動(dòng)需求的職業(yè)化、專業(yè)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)型人才隊(duì)伍；高層次知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培養(yǎng)針對(duì)企事業(yè)單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門主管、高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營及管理行政部門主管，以培養(yǎng)高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營和管理人才為重點(diǎn)，目的是努力打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、擁有全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)的高層次人才隊(duì)伍。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息人才培訓(xùn)體系的建立為提升我國高校圖書館智庫知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效能提供了有力的人才保障。

3 總結(jié)與展望

3.1 強(qiáng)化高校圖書館智庫知識(shí)服務(wù)對(duì)學(xué)科發(fā)展的決策支撐作用

高校圖書館依托自身豐富的文獻(xiàn)資源和資源整合創(chuàng)新能力，能夠輔助科研團(tuán)隊(duì)總體把握某個(gè)具體學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢、發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外主要競爭對(duì)手、掌握核心技術(shù)的空白點(diǎn)等關(guān)鍵信息，為科研團(tuán)隊(duì)的研究提供有益的情報(bào)參考，特別是處于起步階段的科研團(tuán)隊(duì)打算開展科學(xué)研究前，能夠了解到擬開展研究技術(shù)的總體發(fā)展趨勢、制定研究方向等重要信息。“雙一流”學(xué)科背景下，學(xué)科發(fā)展對(duì)學(xué)科服務(wù)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一流學(xué)科及新興學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展不僅需要了解學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢，更要明晰校內(nèi)現(xiàn)有院系中與相應(yīng)學(xué)科有關(guān)的潛力機(jī)構(gòu)，對(duì)科研團(tuán)隊(duì)能提供有前瞻性的布局和規(guī)劃建議［10］。智庫型圖書館知識(shí)服務(wù)要充分發(fā)揮對(duì)學(xué)科發(fā)展的決策支撐作用，就要更重視文獻(xiàn)資源的流通與增值［11］，將單一的文獻(xiàn)分析服務(wù)升級(jí)到高層次的知識(shí)關(guān)聯(lián)和信息挖掘的研究與服務(wù)，為科研創(chuàng)新提供相關(guān)的技術(shù)保障、支撐和解決方案，將知識(shí)服務(wù)打造為圖書館的核心競爭力，提升知識(shí)服務(wù)的效果。

3.2 積極開拓高校面向成果轉(zhuǎn)化的智庫知識(shí)服務(wù)

技術(shù)不僅要精準(zhǔn)地投入到市場，更要進(jìn)行科學(xué)合理的技術(shù)布局，這就是一個(gè)基于知識(shí)服務(wù)的決策咨詢過程?！陡咝ＶR(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法》中明確指出“在高校圖書館成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)館員崗位，為企業(yè)提供面向成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的專利情報(bào)分析服務(wù)?！笨梢?，高校開展知識(shí)服務(wù)的根本目的是支撐和促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。目前，高校大量高質(zhì)量的科研成果無法得到及時(shí)有效的轉(zhuǎn)化，缺的不是技術(shù)，也不是市場，缺的是打通成果轉(zhuǎn)化的最后一公里，即成果轉(zhuǎn)化服務(wù)［12］。然而，目前國內(nèi)高校開展的智庫知識(shí)服務(wù)大多是面向?qū)W校管理層以及重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域的專利情報(bào)服務(wù)，面向高校成果轉(zhuǎn)化的知識(shí)服務(wù)研究還不夠深入，應(yīng)盡快打造對(duì)接市場需求方和技術(shù)供給方的介質(zhì)運(yùn)作商業(yè)創(chuàng)新模式，充分發(fā)揮高校智庫知識(shí)服務(wù)在成果轉(zhuǎn)化中的決策作用。

3.3 提升高校圖書館智庫知識(shí)服務(wù)的品牌影響力

新媒體時(shí)代下，QQ、微信等新型社交工具已經(jīng)很大程度上替代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒和搜索引擎，成了公眾獲取信息、發(fā)布信息的主要渠道，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)信息獲取者同樣也是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的信息源。在這種時(shí)代背景下，圖書館需要重新打造知識(shí)服務(wù)的能力，重新認(rèn)知“以用戶為中心”的服務(wù)理念，僅僅有能力形成創(chuàng)新型或知識(shí)型產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶也是不夠的，需要提升高校圖書館智庫知識(shí)服務(wù)的品牌影響力，運(yùn)用傳播的影響力將自身的資源和服務(wù)系統(tǒng)、鮮活地呈現(xiàn)出來，一方面要提升高校圖書館網(wǎng)站和資源平臺(tái)的使用體驗(yàn)感，另一方面要拓展圖書館智庫知識(shí)服務(wù)的外延，發(fā)掘潛在社會(huì)用戶，促進(jìn)高校智庫知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)和完善。