◎ 周應(yīng)華

近年來，關(guān)于醫(yī)患矛盾醫(yī)療事故的新聞報道層出不窮，成為社會各界熱點關(guān)注的民生問題，此類事件的發(fā)生，極大影響了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療工作者在人們心中的救死扶傷、治病救人良好形象，也給醫(yī)院加強思想政治和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作敲響沉重警鐘。公立醫(yī)院作為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，在新形勢背景下要正確認識思想政治與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)之間的密切關(guān)聯(lián)，采取有效途徑加強思想政治與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，全力提升醫(yī)務(wù)人員道德情操，堅定醫(yī)務(wù)工作者政治立場，使其能夠樹立起強烈責(zé)任感，主動承擔(dān)救死扶傷、治病救人的醫(yī)務(wù)工作者光榮使命，獲取患者和社會各界的支持、信任，重塑與不斷提升醫(yī)院形象，推動醫(yī)院和我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)向前邁進。由此可見，探究公立醫(yī)院思想政治和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作途徑意義重大。

一、公立醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

現(xiàn)如今，社會各個領(lǐng)域的發(fā)展愈加重視職業(yè)道德水平，將其視為評價和衡量人才核心素養(yǎng)、核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵點，同時也是硬性的一個基本要求。公立醫(yī)院作為公益性、服務(wù)性的組織機構(gòu)，以患者和社會大眾為服務(wù)對象，其提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)乎于生命健康，因此，相較于其他行業(yè)而言，公立醫(yī)院的思政工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨著更高、更全面的要求，做好這兩項工作的協(xié)同發(fā)展十分重要。

首先，有助于醫(yī)院管理效率和水平提升。通過對醫(yī)院工作人員的思想政治教育，滲透黨和國家的政策精神，改變工作人員錯誤、滯后的思想觀念，為高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形成打下堅實穩(wěn)固基礎(chǔ)，同時堅定醫(yī)務(wù)人員政治立場，使其可以堅決同不良傾向、不正之風(fēng)做斗爭，發(fā)揮自我管理強大作用，進而提升醫(yī)院整體管理效率和水平，構(gòu)建風(fēng)清氣正的公立醫(yī)院氛圍，令院風(fēng)與醫(yī)療事業(yè)行風(fēng)向著健康方向發(fā)展。

其次，有助于保證醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。醫(yī)務(wù)人員接受思想政治教育，樹立現(xiàn)代化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德觀，秉持認真負責(zé)、耐心親切的原則面對患者和社會大眾，避免出現(xiàn)敷衍、不耐煩、粗心等醫(yī)療服務(wù)問題加劇患者病情，甚至造成嚴重醫(yī)療事故。令各界可以更加滿意醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，發(fā)揮出公立醫(yī)院思想政治觀念、高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在行業(yè)內(nèi)的示范性作用，給予行業(yè)潛移默化積極影響，全面促進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)質(zhì)量與服務(wù)水平持續(xù)提升。

二、公立醫(yī)院思想政治與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效途徑

（一）領(lǐng)導(dǎo)表率，凝聚人心

公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)在推進思想政治工作全面開展過程中，要充分發(fā)揮出表率作用，加大宣傳力度，通過思想政治教育，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作熱情，凝聚醫(yī)療工作者人心，使其可以將一腔熱血、創(chuàng)造性思維全部投入到工作中。運用領(lǐng)導(dǎo)干部自身的正確思想政治觀念、重視程度和人格力量感染醫(yī)院工作人員，使其能夠加大對思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)注，并將其與個人發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展充分聯(lián)系到一起，加強重視，進而促使整個醫(yī)院工作人員在領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行、以身作則的大力宣傳下，提升職業(yè)道德水平，塑造良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（二）教育培訓(xùn)，增強素質(zhì)

部分公立醫(yī)院對于員工的思想政治教育與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在形式化、表面化問題，難以發(fā)揮實效性。面對這種情況，公立醫(yī)院要做出切實改變，做好員工教育培訓(xùn)工作，制定科學(xué)可行的教育培訓(xùn)計劃，依據(jù)員工思想政治與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，針對性采取相應(yīng)的教育培訓(xùn)措施，并積極引入多樣化教育培訓(xùn)手段，構(gòu)建線上教育培訓(xùn)與線下教育培訓(xùn)有機結(jié)合新模式，有效增強醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，使其能夠隨時隨地根據(jù)自身需求學(xué)習(xí)思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)知識內(nèi)容方式方法，進而提升公立醫(yī)院員工教育培訓(xùn)實際效用，打造醫(yī)風(fēng)純正、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的優(yōu)秀隊伍。

例如，公立醫(yī)院可以開通官方微信公眾號，定期向員工推送思想政治教育多媒體課件、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)榜樣故事。也可以開通官方抖音賬號，將醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作進展、活動實況、感人故事以短視頻方式傳播出去，創(chuàng)新教育培訓(xùn)途徑與成果展示渠道，豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容，運用直觀形象的教育培訓(xùn)模式，激活醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)興趣，使其能夠成為加強學(xué)習(xí)、增強素質(zhì)的生力軍，改變醫(yī)務(wù)人員被動學(xué)習(xí)的不良局面，也讓各界有更多渠道了解醫(yī)院的思政建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從而給予支持和認可。

（三）健全機制，規(guī)范標準

公立醫(yī)院深入分析現(xiàn)行運行與管理體系建設(shè)中存在的規(guī)章制度問題，此作為加強思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效途徑，明確醫(yī)療護理、診治、醫(yī)患溝通規(guī)范標準，嚴格要求所有醫(yī)務(wù)工作者執(zhí)行規(guī)章制度，將各項標準在工作細節(jié)中充分體現(xiàn)，注重和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范崗位工作流程操作，促進醫(yī)院醫(yī)療工作與醫(yī)療服務(wù)向著規(guī)范化、標準化方向進一步提升。同時，制定配套的考核機制，針對完成考核目標，具備良好思想覺悟與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)務(wù)人員相應(yīng)物質(zhì)獎勵、精神獎勵，針對存在錯誤思想觀念、工作懈怠、態(tài)度敷衍引起醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)工作人員相應(yīng)處理和懲罰。

結(jié)束語：

總而言之，公立醫(yī)院在新形勢下要重視思想政治和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的積極意義，將其納入公立醫(yī)院發(fā)展的要點中，從實際出發(fā)，采取科學(xué)可行對策，加強醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷在實踐中積累經(jīng)驗，在研究中探尋方法，提高醫(yī)務(wù)人員思想道德水平，形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，讓思政工作與高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展貢獻更多推動力量。