■李 彤

（渤海銀行股份有限公司）

1 引 言

大數(shù)據(jù)時(shí)代是時(shí)代發(fā)展的指向標(biāo)，所以銀行的發(fā)展也要追隨時(shí)代發(fā)展的步伐，要與時(shí)俱進(jìn)調(diào)整自己的工作方式和管理方式。銀行人力資源管理部門對(duì)銀行的整體運(yùn)轉(zhuǎn)起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，所以在日常的管理工作中要加強(qiáng)部門的創(chuàng)新力和提高實(shí)干的業(yè)績，對(duì)銀行部門出現(xiàn)的銜接漏洞進(jìn)行人為監(jiān)管。通過制定有效、智能化的績效評(píng)價(jià)措施以及招收專業(yè)性金融人才以及利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)銀行工作人員的監(jiān)管。不僅能夠強(qiáng)化員工自身的工作能力，根據(jù)合理的職位分配還能推動(dòng)銀行整體的績效管理。所以為了銀行本身的競爭力和未來的發(fā)展目標(biāo)，銀行人力資源管理部門需要不斷進(jìn)步，加強(qiáng)自身的硬實(shí)力，才能在金融戰(zhàn)線中處于不敗之地[2]。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下銀行人力資源管理工作轉(zhuǎn)型方向

大數(shù)據(jù)時(shí)代，顧名思義就是信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶給各行各業(yè)的種種優(yōu)勢(shì)，所以銀行也要根據(jù)時(shí)代的進(jìn)步對(duì)自己的運(yùn)營方式提出更好的要求。銀行的運(yùn)營也要高效化和智能化。但是要想把想法落實(shí)到實(shí)處，還需要銀行人力資源管理部門制定具體的可行性計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行和實(shí)施，這就需要銀行各個(gè)部門的管理人員和工作人員努力提高自身業(yè)績水平以及工作創(chuàng)新能力。同時(shí)也要加強(qiáng)銀行整體工作人員的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，讓銀行人力資源管理部門在提高自身管理本領(lǐng)的同時(shí)也要注意銀行的發(fā)展方式，使得自身的發(fā)展與銀行的未來發(fā)展相契合，使得自己的管理工作與銀行的階段性發(fā)展方向相一致，從整體上提高銀行的創(chuàng)新能力。

人力資源管理是銀行日常工作的重點(diǎn)。其部門的工作能力和水平會(huì)直接影響到銀行的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展定位。所以，銀行要想從整體上提升自己的社會(huì)影響力和社會(huì)價(jià)值，就要從內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行整改和調(diào)整，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)優(yōu)秀人員和專業(yè)人才進(jìn)行招聘，通過網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行規(guī)律化的培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)督和檢測(cè)達(dá)到對(duì)工作人員的有效測(cè)評(píng)和評(píng)估，并且通過對(duì)工作人員進(jìn)行績效管理和業(yè)績測(cè)評(píng)等方面闡述具體措施。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，銀行人力資源管理部門因?yàn)闆]有及時(shí)對(duì)銀行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理和監(jiān)督，使得銀行人力資源管理部門的工作出現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)不全面以及計(jì)算數(shù)據(jù)方式落后的情況，所以銀行要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的發(fā)展努力調(diào)整自己的工作方式，優(yōu)化各個(gè)部門的工作人員工作方式以及推動(dòng)具體的業(yè)績工作能力等來促進(jìn)銀行的整體發(fā)展。

3 銀行人力資源管理人員的工作特點(diǎn)

銀行人力資源管理部門的工作涉及到銀行運(yùn)行的各個(gè)領(lǐng)域，所以其部門對(duì)整個(gè)銀行的運(yùn)行數(shù)據(jù)以及員工信息和流通資金都要有一定的把握。人工統(tǒng)計(jì)對(duì)于銀行龐大的數(shù)據(jù)來說是困難的也是復(fù)雜的，所以為了能夠更加準(zhǔn)確地了解資金的流通方向以及各項(xiàng)信息的輸送方向，銀行人力資源管理人員需要將人力統(tǒng)計(jì)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代的計(jì)算方式，利用互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備開啟云計(jì)算的計(jì)算模式。人力資源通過智能化的數(shù)據(jù)計(jì)算可以大大減少前期的準(zhǔn)備工作，將云計(jì)算算出的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類和篩選即可。

所以大數(shù)據(jù)時(shí)代下的云計(jì)算方式可以大大減少人為運(yùn)算帶來的弊端，提高計(jì)算的準(zhǔn)確性和效率，極大地提高了銀行工作人員的工作效率。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下云計(jì)算模式也反映出了管理人員必須要以提高自我專業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)技能為準(zhǔn)則，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。管理人員要加強(qiáng)自己的信息化管理能力，同時(shí)也要提高自我學(xué)習(xí)能力，要適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展變化和行業(yè)規(guī)則，能夠靈活處理銀行的各項(xiàng)突發(fā)情況。銀行同時(shí)也要調(diào)整自己傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，能夠跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代下的銀行發(fā)展步伐，培養(yǎng)和招收具有專業(yè)技能和綜合能力較強(qiáng)的全面性人才，能夠適應(yīng)和靈活解決銀行的各類問題。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下銀行人力資源管理的轉(zhuǎn)型措施

4.1 招聘專業(yè)性管理人才

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為了能夠跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，許多行業(yè)的運(yùn)行方式都改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。銀行也是一樣，要想在市場(chǎng)中脫穎而出，需要在部門內(nèi)和體制內(nèi)進(jìn)行調(diào)整和改革。首先要從銀行的人力資源管理部門的工作著手。銀行人力資源的管理工作對(duì)銀行的整體運(yùn)行都起著至關(guān)重要的作用，要想改變銀行平庸的現(xiàn)狀，就需要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展方向和銀行未來的發(fā)展目標(biāo)招收創(chuàng)新性和專業(yè)性人才，能夠讓招收的銀行人員適應(yīng)銀行的發(fā)展模式，招收的相關(guān)銀行人員對(duì)未來銀行的發(fā)展也要有自己獨(dú)特的見解[3]。

同時(shí)在找尋合適的銀行職員時(shí)，銀行人力資源管理部門也可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源查找和查看應(yīng)聘者的信息資料，可以通過查看其之前的工作經(jīng)歷和基本簡歷來判斷其工作能力，同時(shí)招聘人員也可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將一些具有相同工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)聘者的資料和信息建立數(shù)據(jù)庫，這樣在對(duì)人才進(jìn)行挑選時(shí)會(huì)縮短篩選的時(shí)間，提高招聘效率。最后將數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行整合，整理出最適合銀行發(fā)展的人員。

4.2 采取績效管理模式

要想提高銀行人力資源管理部門的管理工作，需要從整體上提高員工的工作積極性，采取績效管理的模式可以通過提升各個(gè)部門員工的效益從而達(dá)到對(duì)銀行整體經(jīng)濟(jì)效益和品牌文化的提升，將每一項(xiàng)工作具體落實(shí)到每一位工作人員身上，讓員工在工作的過程中提高自己的耐心和工作效率。隨著信息化的發(fā)展，銀行績效管理可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)而自行制定適合本銀行運(yùn)行和管理的系統(tǒng)體系，大數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)記錄下員工的業(yè)績，通過日常的記錄可以對(duì)員工起到友好的監(jiān)督和督促的作用，讓員工在工作時(shí)間能夠全身心地投入精力。

對(duì)于銀行的工作來說其工作特點(diǎn)就是要精準(zhǔn)。所以任何工作人員所負(fù)責(zé)的職位和部門不能出現(xiàn)任何漏洞，在工作中要保持高度的集中力，不能帶有半點(diǎn)馬虎，只有各個(gè)員工做好自己的崗位工作才能使得銀行的整體運(yùn)轉(zhuǎn)鏈得以延續(xù)。所以要想對(duì)員工的業(yè)績和銀行的整體績效進(jìn)行管理，需要銀行中的人力資源管理部門將有效的、相關(guān)的數(shù)據(jù)整理出來，根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)對(duì)員工的工作進(jìn)行公正合理的評(píng)價(jià)，通過數(shù)據(jù)差額來提高員工的工作積極性和改善怠慢消極的工作氛圍[4]。

4.3 做好員工的培訓(xùn)工作

隨著國際金融業(yè)的發(fā)展和調(diào)整，銀行各個(gè)專項(xiàng)事務(wù)也變得多樣化，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各行各業(yè)都在努力擴(kuò)展自己的事業(yè)和行業(yè)版圖，為了保證銀行能夠在大市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟和突顯出自己的特色，銀行中的銀行員工必須要進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)，逐漸追趕市場(chǎng)的發(fā)展變化。所以銀行專員要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展和金融行業(yè)變動(dòng)自行調(diào)整自己的專業(yè)技能，要加強(qiáng)自己的專業(yè)本領(lǐng)和專業(yè)技能[5]。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)越來越成為一種新興的培訓(xùn)方式占據(jù)各行各業(yè)中，實(shí)地訓(xùn)練變得越來越傳統(tǒng)，銀行也要追趕時(shí)代的潮流，借助于各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)和形式提升銀行管理人員以及工作人員的專業(yè)技能。網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)和管理平臺(tái)打破了傳統(tǒng)了的實(shí)地培訓(xùn)的弊端，使得培訓(xùn)方式變得越來越靈活，打破了時(shí)間和空間的限制，而且也可以對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)，銀行的管理人員可以從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上對(duì)銀行人員的學(xué)習(xí)時(shí)常和培訓(xùn)方式進(jìn)行監(jiān)督和檢測(cè)，銀行管理人員可以通過電子設(shè)備對(duì)銀行專員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，可以對(duì)銀行工作人員進(jìn)行針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行管理，幫助員工進(jìn)行階段性總結(jié)，通過對(duì)銀行工作人員階段性的管理，可以從整體上提升銀行工作人員的整體工作效率通過有效競爭的方式提高銀行人員的工作積極性。

4.4 做好人員調(diào)控工作

為了能夠提高銀行的整體運(yùn)行效率和創(chuàng)新力，需要把銀行骨干人員的專業(yè)性全面發(fā)揮出來。只有銀行人員個(gè)人實(shí)現(xiàn)了提升，才能體現(xiàn)出個(gè)人的工作價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。只有個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn)，才能促進(jìn)銀行工作人員的工作積極性和創(chuàng)新力。銀行也要循序漸進(jìn)地加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作以及擴(kuò)展優(yōu)秀員工的發(fā)揮空間，讓優(yōu)秀員工能夠得到施展才能的機(jī)會(huì)，所以人力資源管理部門就需要根據(jù)每一位工作人員的工作素質(zhì)和工作能力對(duì)銀行人員進(jìn)行調(diào)崗和職位調(diào)換，合理地安排工作人員的工作職位。為了能夠保證優(yōu)秀人才不外流，銀行的人力資源管理人員需要時(shí)刻關(guān)注銀行發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)態(tài)和工作人員的工作業(yè)績，根據(jù)職位的變化針對(duì)性地對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行職位調(diào)換[6]。

銀行人力資源管理部門人員在對(duì)銀行人員進(jìn)行重新分配時(shí)需要注意各個(gè)部門的工作，需要和個(gè)人的未來發(fā)展需求對(duì)此調(diào)控活動(dòng)進(jìn)行全面綜合分析。做好分配工作，不僅能夠激發(fā)銀行工作人員的創(chuàng)新力，也能加強(qiáng)工作人員的工作自信心。通過利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)員工的工作業(yè)績進(jìn)行監(jiān)督和實(shí)時(shí)記錄，通過具體信息的反饋從而加強(qiáng)對(duì)員工的管理，根據(jù)員工的進(jìn)步空間來制定合理的計(jì)劃，進(jìn)而整體上提高銀行年度的總體利潤，使銀行朝著更加正規(guī)和創(chuàng)新的方向發(fā)展。

5 結(jié) 語

銀行人力資源管理部門要想提高自己的部門業(yè)績以及銀行的整體效益，就需要加強(qiáng)銀行優(yōu)秀人員的團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)銀行信息的數(shù)據(jù)化管理。所以銀行的日常工作中，銀行人力資源管理部門要培養(yǎng)銀行人員的創(chuàng)新意識(shí)和信息的數(shù)據(jù)化整合能力，無論是在工作內(nèi)容上還是結(jié)構(gòu)模式上都要進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)整和優(yōu)化，從根本上提升銀行的整體運(yùn)行模式。