韋莉莉

(廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬克思主義學(xué)院， 廣東 廣州 510515)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)使得高校的管理決策出現(xiàn)了一定的變革，大數(shù)據(jù)在高校管理中具有轉(zhuǎn)變高校管理工作理念、提高高校管理工作效率和實(shí)現(xiàn)高校管理工作變革的重要意義，但現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量提升還存在一定的問題。因此，尋找大數(shù)據(jù)背景下高校管理質(zhì)量提升的切實(shí)可行的優(yōu)化路徑就顯得至關(guān)重要。

一、大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理工作的重要意義

(一)有助于轉(zhuǎn)變高校管理工作理念

大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下的高校管理工作有助于轉(zhuǎn)變高校管理工作理念，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨也給高校的管理工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)給予了高校更多服務(wù)學(xué)生的途徑和手段，為高校學(xué)生管理提供了更加便捷的途徑和科學(xué)的方法。因此，學(xué)校在管理工作過程當(dāng)中，可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)分享功能，更加準(zhǔn)確地了解學(xué)生的切實(shí)需求，在學(xué)校的管理和決策過程當(dāng)中作出更加有利于服務(wù)學(xué)生的工作決策。對(duì)于高校來(lái)說，這十分有利于樹立以服務(wù)學(xué)生為本的管理理念。

(二)有利于提高高校管理工作效率

大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下的高校管理，還能夠有效提升高校管理工作的效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)為高校提供了更加完備的服務(wù)載體，學(xué)校相關(guān)管理部門可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理內(nèi)容的數(shù)據(jù)化處理，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高校管理工作當(dāng)中面臨的問題和學(xué)生的實(shí)際需求。并且學(xué)校可以根據(jù)在日常管理過程當(dāng)中所獲得的相關(guān)管理數(shù)據(jù)，及時(shí)并針對(duì)性地解決高校管理過程當(dāng)中所遇到的問題，提高高校管理工作的效率。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下的高校管理，可以加強(qiáng)高校各部門之間的配合和協(xié)同，通過數(shù)據(jù)分享和數(shù)據(jù)共享的方式提升溝通效率，最終提升高校管理工作的基本效率。

(三)有利于實(shí)現(xiàn)高校管理工作變革

大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下的高校管理工作，還能夠?qū)崿F(xiàn)高校管理工作的變革。在新的技術(shù)支持下，高校管理過程當(dāng)中可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來(lái)的便利，對(duì)傳統(tǒng)高校管理過程當(dāng)中所涉及的部分工作內(nèi)容和工作形式進(jìn)行變革。高校可以通過對(duì)大數(shù)據(jù)的有效利用，提升學(xué)校對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的把控程度，利用數(shù)據(jù)信息的共享便利性，提升高校教學(xué)活動(dòng)的協(xié)調(diào)程度，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的提升與變革。高校可以通過對(duì)學(xué)生日?；顒?dòng)數(shù)據(jù)信息的收集和分析，實(shí)現(xiàn)更加深層次的學(xué)生服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生服務(wù)工作的變革。充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以優(yōu)化學(xué)生學(xué)籍管理及日常教學(xué)活動(dòng)管理，促進(jìn)高校管理工作的有效變革。

二、大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量提升存在的問題

(一)高校數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)且無(wú)關(guān)聯(lián)

高校數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)且無(wú)關(guān)聯(lián)是現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量提升面臨的重要阻礙之一。現(xiàn)階段的高校管理當(dāng)中，基本所有高校都擁有自身所專屬的門戶網(wǎng)站。并且為了方便管理，高校一般都建立了獨(dú)立的教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等一系列信息系統(tǒng)。但是，現(xiàn)階段高校不同系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站之間存在一定的信息重疊，各網(wǎng)站的功能之間存在一定的交叉，造成了資源浪費(fèi)。各系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站之間存在信息無(wú)法共享的問題，這就在一定程度上降低了高校大數(shù)據(jù)管理的有效性和準(zhǔn)確性，不利于管理效率的提升。

(二)高校信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)管理人才匱乏

高校信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)管理人才匱乏，也是影響現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理工作質(zhì)量提升的主要因素。由于高校信息化建設(shè)和數(shù)據(jù)管理處于初步發(fā)展階段，還沒有形成完整的人才培養(yǎng)機(jī)制，也沒有豐富的管理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)供借鑒，人才培養(yǎng)機(jī)制不完善。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的人才競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，高校信息化管理的建設(shè)在人才市場(chǎng)當(dāng)中不具有競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法吸引到大數(shù)據(jù)管理的高素質(zhì)技術(shù)人才。并且，高校信息化建設(shè)過程當(dāng)中面臨一定的專業(yè)人才結(jié)構(gòu)問題。由于信息化建設(shè)過程當(dāng)中缺乏對(duì)人才梯隊(duì)的合理規(guī)劃，導(dǎo)致大多數(shù)高校信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理人員多于專業(yè)技術(shù)人員，整體人才結(jié)構(gòu)不合理。

(三)高校數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建缺乏充足的經(jīng)費(fèi)投入

大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理還面臨數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)缺乏充足的經(jīng)費(fèi)投入的問題。雖然現(xiàn)階段我國(guó)高校建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入不斷增加，但是高校管理過程當(dāng)中，對(duì)于數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入還存在明顯不足的情況。一方面，部分高校還沒有認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)際意義，不重視數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，導(dǎo)致高校數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建無(wú)法獲得相應(yīng)的資金保障。另一方面，數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建過程當(dāng)中，信息化程度越高的院校往往維護(hù)和運(yùn)行成本也就越高，該部分的支出往往會(huì)超出學(xué)校的最初預(yù)算，也就導(dǎo)致學(xué)校在管理決策過程當(dāng)中不愿繼續(xù)加大資金投入。

(四)高校數(shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)利用率亟待提高

高校數(shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)利用效率也亟待提高。大數(shù)據(jù)背景下的高校管理，必須要利用高校在日常管理過程當(dāng)中搜集到的相關(guān)數(shù)據(jù)，為其日后的管理決策提供必要依據(jù)。因此，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的利用效率直接影響到高校管理決策的質(zhì)量?，F(xiàn)階段高校數(shù)據(jù)管理過程當(dāng)中雖然積累了一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析機(jī)制，但是卻無(wú)法保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，并且對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)定義也不夠規(guī)范，導(dǎo)致高校數(shù)據(jù)質(zhì)量整體不高，數(shù)據(jù)實(shí)際利用效率較低。

三、大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量提升的實(shí)現(xiàn)路徑

(一)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)高校管理的頂層設(shè)計(jì)

要想促進(jìn)大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量提升，就必須要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)高校管理的頂層設(shè)計(jì)。在實(shí)際的數(shù)據(jù)管理構(gòu)建過程當(dāng)中，高校應(yīng)該構(gòu)建關(guān)于數(shù)據(jù)管理的明確的發(fā)展構(gòu)架，制定科學(xué)合理的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略體系，為大數(shù)據(jù)背景下高校數(shù)據(jù)管理提供切實(shí)的方向指導(dǎo)，讓高校大數(shù)據(jù)管理的推進(jìn)符合大數(shù)據(jù)管理的實(shí)際需要。與此同時(shí)，高校管理頂層設(shè)計(jì)構(gòu)建過程當(dāng)中還應(yīng)該結(jié)合國(guó)情，制定出適合國(guó)內(nèi)需求的高校大數(shù)據(jù)管理機(jī)制，避免脫離高校管理的社會(huì)背景。要促進(jìn)管理戰(zhàn)略由上而下地深入高校管理體制，從而促進(jìn)高校大數(shù)據(jù)管理體系發(fā)揮其對(duì)提升管理質(zhì)量的作用。

(二)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)高校管理的人才建設(shè)

促進(jìn)大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量的提升，還應(yīng)該加強(qiáng)大數(shù)據(jù)人才建設(shè)工作。大數(shù)據(jù)管理屬于專業(yè)化程度較高的技術(shù)型工作，但由于現(xiàn)階段高校管理的大數(shù)據(jù)化還處于起步階段，相關(guān)的人才培養(yǎng)機(jī)制還不完善，因此人才建設(shè)問題已經(jīng)成為影響大數(shù)據(jù)高校管理建設(shè)的重點(diǎn)問題。一方面，高校需要建立起專業(yè)化的人才培養(yǎng)體系，增加大數(shù)據(jù)管理人才培養(yǎng)的師資力量和資金投入，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)管理人才的培養(yǎng)力度。另一方面，還應(yīng)該優(yōu)化大數(shù)據(jù)高校管理人才培養(yǎng)理念，在提升大數(shù)據(jù)管理人才理論知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)際技術(shù)素養(yǎng)的同時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)該部分人才教學(xué)水平的培養(yǎng)，做好為大數(shù)據(jù)教育管理提供師資力量的建設(shè)工作。

(三)完善大數(shù)據(jù)高校管理的制度

促進(jìn)大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量的提升，還應(yīng)該完善大數(shù)據(jù)高校管理的制度。高校在進(jìn)行大數(shù)據(jù)教育管理的過程當(dāng)中，應(yīng)該建立起相關(guān)的管理辦法，對(duì)高校的大數(shù)據(jù)管理行為作出嚴(yán)格的約束和限定，保障大數(shù)據(jù)管理制度符合高校管理理念。與此同時(shí)，高校應(yīng)該建立起包含數(shù)據(jù)收集制度、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存制度、數(shù)據(jù)分析制度、數(shù)據(jù)共享制度及數(shù)據(jù)安全制度在內(nèi)的一系列數(shù)據(jù)管理制度。通過建立以上一系列的管理制度，使高校在大數(shù)據(jù)管理過程當(dāng)中不僅能夠保證數(shù)據(jù)的實(shí)用性和有效性，還能夠保證數(shù)據(jù)的安全性，以增強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理在高校管理質(zhì)量提升當(dāng)中的實(shí)際作用。

(四)優(yōu)化大數(shù)據(jù)高校管理的數(shù)據(jù)利用

提高大數(shù)據(jù)高校管理的數(shù)據(jù)利用效率，對(duì)于提升大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量同樣至關(guān)重要。一方面，要想保證數(shù)據(jù)的有效利用，就必須保證數(shù)據(jù)的完整性和有效性。因此，學(xué)校在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的過程當(dāng)中，務(wù)必保證數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性，嚴(yán)禁出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失和數(shù)據(jù)作假的不利情況。另一方面，要想提升數(shù)據(jù)的利用效率，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校各部門之間的數(shù)據(jù)共享。要通過學(xué)校信息系統(tǒng)的優(yōu)化加強(qiáng)各部門系統(tǒng)之間的有效關(guān)聯(lián)，讓學(xué)校數(shù)據(jù)管理部門可以通過門戶網(wǎng)站訪問各學(xué)院和各部門的管理數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校綜合管理數(shù)據(jù)的全面分析，以此提升數(shù)據(jù)的利用效率。

(五)建立大數(shù)據(jù)高校管理的共享機(jī)制

大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，需要多方積極參與，進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接的合作共享。推進(jìn)高校大數(shù)據(jù)協(xié)同管理會(huì)遇到諸如資金、技術(shù)、人才及體制機(jī)制方面的問題，其中體制機(jī)制是關(guān)鍵因素，要將利益共享作為各方密切合作的動(dòng)力。要根據(jù)不同利益主體的多元訴求，探討大數(shù)據(jù)融合與共享戰(zhàn)略支撐，統(tǒng)籌高校管理內(nèi)部數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)，做到“多流匯聚”，打破部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)彼此之間橫向和縱向的資源共享，滿足差異化、層次化需求，推動(dòng)高校管理決策從“業(yè)務(wù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)”向“數(shù)據(jù)集成驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，將管理模式從被動(dòng)式的末端治理變成基于大數(shù)據(jù)分析的預(yù)期管理。

四、大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量提升的保障機(jī)制

(一)成立大數(shù)據(jù)高校管理委員會(huì)

學(xué)校在大數(shù)據(jù)協(xié)同管理機(jī)制建設(shè)過程當(dāng)中，應(yīng)該組建相應(yīng)的高校管理委員會(huì)，通過由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭、職能部門人員參與、學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜抑鲗?dǎo)的方式，構(gòu)建大數(shù)據(jù)高校管理委員會(huì)，通過組建管理委員會(huì)的方式加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)管理工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。與此同時(shí)，確定大數(shù)據(jù)高校管理委員會(huì)相應(yīng)的職責(zé)范圍。通過發(fā)揮高校管理委員會(huì)的管理功能，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。利用高校管理委員會(huì)的專業(yè)性，形成有利于高校大數(shù)據(jù)協(xié)同管理機(jī)制建設(shè)的有效辦法和管理規(guī)范，制作大數(shù)據(jù)管理機(jī)制操作指導(dǎo)手冊(cè)，明確大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校各部門的職責(zé)分工。

(二)提供大數(shù)據(jù)高校管理全員培訓(xùn)

要想切實(shí)保障大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量的提升，就必須要提供大數(shù)據(jù)高校管理的全員培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于高校管理質(zhì)量的提升作用顯而易見，但在實(shí)際操作過程當(dāng)中，由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)性強(qiáng)，學(xué)校的部分管理人員對(duì)于該項(xiàng)技術(shù)的認(rèn)知還不全面、專業(yè)水平比較低。因此，學(xué)校必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提升學(xué)校管理人員的大數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)素養(yǎng)，避免因個(gè)人操作不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，影響學(xué)校的管理決策。要提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，有效提升大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校管理質(zhì)量提升中的切實(shí)作用。

(三)構(gòu)建大數(shù)據(jù)高校管理的信息平臺(tái)

高校還可以通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)高校管理信息平臺(tái)的方式，提升大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量。只有加強(qiáng)學(xué)校管理者對(duì)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量和運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)的全面把控，才能夠提升大數(shù)據(jù)在高校管理質(zhì)量提升中的實(shí)際作用。因此，學(xué)校可以通過構(gòu)建高校管理信息平臺(tái)的方式，搭建起全面化的信息集成系統(tǒng)，使得高校管理人員可以在該系統(tǒng)中較為全面直觀地了解學(xué)校運(yùn)行狀況，為學(xué)校管理決策提供有效依據(jù)，提升高校管理質(zhì)量。

(四)建立大數(shù)據(jù)高校管理的評(píng)價(jià)體系

建立高校大數(shù)據(jù)協(xié)同管理各個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)體系，做到“規(guī)劃、評(píng)價(jià)和反饋”一體化，堅(jiān)持管理效果評(píng)價(jià)與實(shí)施過程評(píng)價(jià)相結(jié)合。進(jìn)行階段性和總結(jié)性評(píng)價(jià)，并將量化評(píng)測(cè)結(jié)果作為相關(guān)人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)，以有效提升大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理的效益。在評(píng)價(jià)機(jī)制中，既要關(guān)注基于大數(shù)據(jù)的供應(yīng)鏈管理全過程，又要重視數(shù)據(jù)協(xié)同利用的效率，通過對(duì)高校管理數(shù)據(jù)采集、樣本質(zhì)量、治理能力、協(xié)同程度、全流程管理功效等方面的具體評(píng)估，形成高校管理各環(huán)節(jié)長(zhǎng)期持續(xù)優(yōu)化和迭代改進(jìn)的局面。

五、結(jié)語(yǔ)

通過深入分析，我們發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量提升還面臨著數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)不完善、人才匱乏、經(jīng)費(fèi)投入不充足及數(shù)據(jù)質(zhì)量堪憂等問題，綜合分析后本文認(rèn)為可以通過加強(qiáng)高校管理頂層設(shè)計(jì)、加強(qiáng)人才建設(shè)、提升大數(shù)據(jù)制度管理、優(yōu)化大數(shù)據(jù)利用效率等方式，促進(jìn)大數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制下高校管理質(zhì)量的提升。