付志峰

(商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院 語言文學(xué)系，河南 商丘 476100)

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和科技迅速進(jìn)步的今天，微信等新媒體傳播得到快速發(fā)展，并逐漸打破傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的局面，成為重要的傳播方式之一。新媒體傳播深入到人們生活的方方面面，打破了過去傳統(tǒng)的思維模式，對(duì)人們交流與信息傳播的方式產(chǎn)生著重要的影響。

一、新媒體對(duì)社會(huì)的價(jià)值

在新媒體時(shí)代，傳播模式發(fā)生了變化，人與人之間信息交流與溝通也發(fā)生了巨大改變。所以，在新媒體傳播環(huán)境下，加強(qiáng)新媒體的傳播則顯得非常重要。

(一)有利于社會(huì)資源的整合

社會(huì)資源是指為了滿足社會(huì)發(fā)展并為社會(huì)發(fā)展提供動(dòng)能的所有客體。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、人們經(jīng)濟(jì)文化水平的提高，社會(huì)大眾間的信息交流等發(fā)生了巨大的變化。因此，優(yōu)化社會(huì)結(jié)構(gòu)，充分利用新媒體整合社會(huì)資源，將成為社會(huì)發(fā)展面臨的嚴(yán)峻課題。

新媒體可以將社會(huì)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)、圖片、聲音等數(shù)字信息，并結(jié)合相關(guān)場(chǎng)景將其形象化、具體化，使受眾更易接受、理解。另外，新媒體的即時(shí)性，使信息的傳播和交流更加快捷，促進(jìn)了社會(huì)公眾接收信息的便利性和有效性。

(二)有利于社會(huì)公眾素質(zhì)的提升

在新媒體時(shí)代，人們運(yùn)用新媒體變得更加便利。社會(huì)大眾接收信息的方式也發(fā)生了巨大變化，人們不再是被動(dòng)地、單一地接受大眾傳播把關(guān)人或意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)，而是在接收信息的過程中利用自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)信息進(jìn)行判斷、加工，并通過交流、互動(dòng)對(duì)接收的信息進(jìn)行分析、判斷，從而內(nèi)化為自身知識(shí)，以提高自身文化素質(zhì)。同時(shí)，社會(huì)大眾在進(jìn)行新媒體運(yùn)用時(shí)，也轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的信息的傳播者，運(yùn)用新媒體傳播自身觀點(diǎn)，發(fā)布社會(huì)信息，成為社會(huì)話語的領(lǐng)導(dǎo)者或意見領(lǐng)袖。通過此方式，進(jìn)一步促進(jìn)了自身與社會(huì)的融合，提高了自身素質(zhì)，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展[1]。在新媒體快速發(fā)展、人人爭(zhēng)當(dāng)旗鼓手的新時(shí)期，個(gè)人的創(chuàng)造性和能動(dòng)性得到了較大的提升，帶動(dòng)了社會(huì)的飛速發(fā)展。

(三)有利于自學(xué)能力的提升

伴隨著人們生活質(zhì)量的提高和個(gè)人需求的變化，自我教育對(duì)個(gè)人的發(fā)展越來越重要。良好的自我教育可以充分提高個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性、發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性和能動(dòng)性，使受眾在積極進(jìn)行自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，提高自身的素質(zhì)，并運(yùn)用良好的道德準(zhǔn)則、社會(huì)規(guī)范來約束自己的言行舉止，以摒棄假、惡、丑，弘揚(yáng)真、善、美。

新媒體的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的生活發(fā)生了巨大變化，對(duì)人們的溝通方式、思維方式和價(jià)值觀等都有很大的影響。運(yùn)用新媒體進(jìn)行自我教育，可以說是向傳統(tǒng)媒介發(fā)起了挑戰(zhàn)，因?yàn)楹托屡d的網(wǎng)絡(luò)媒介相比，傳統(tǒng)傳播媒介在控制力和導(dǎo)向力等方面要遜色很多。受眾難以對(duì)網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行過濾，加之信息傳播者難以對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行控制，各種關(guān)于社會(huì)正負(fù)能量的新聞就直接被受眾接受。所以，受眾通過新媒體進(jìn)行自我教育，幫助其對(duì)接收的信息進(jìn)行分辨，自覺抵制不良誘惑，去其糟粕，取其精華，從而營(yíng)造自我教育的良好氛圍。通過新媒體進(jìn)行自我教育還可以提高受眾獨(dú)立使用媒介的能力，也可以使受眾提高自身的思想和道德水平。

(四)有助于良好社會(huì)氛圍的營(yíng)造

截至2019年6月，中國(guó)新媒體使用者達(dá)8億多人。新媒體傳播已經(jīng)成為普及率最高的傳播形式，對(duì)社會(huì)環(huán)境有很大影響，同時(shí)也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要因素[2]。新媒體傳播能夠?yàn)槭鼙娞峁┝己玫纳鐣?huì)環(huán)境，同時(shí)，良好的社會(huì)環(huán)境反過來還可以為新媒體傳播營(yíng)造良好的氛圍。運(yùn)用新媒體傳播馬克思列寧主義和中國(guó)特色社會(huì)主義理論價(jià)值體系、弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神以及社會(huì)主義榮辱觀，在社會(huì)上樹立能夠反映社會(huì)主義核心價(jià)值理念的先進(jìn)模范和典型，從而形成強(qiáng)大的正能量。適當(dāng)增加一些政治性、教育性都很強(qiáng)的網(wǎng)站，通過這些網(wǎng)站，將正確的社會(huì)價(jià)值觀直接傳達(dá)給受眾，從而形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

二、新媒體對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)

新媒體作為一種新興的傳播媒介，對(duì)社會(huì)的發(fā)展有著重要的影響。但是，新媒體作為媒介的時(shí)間還不長(zhǎng)，新媒體在進(jìn)行社會(huì)傳播時(shí)還存在很多問題，目前，當(dāng)務(wù)之急是解決這些問題。

(一)新媒體傳播者職業(yè)素養(yǎng)不高

運(yùn)用新媒體傳播社會(huì)價(jià)值，這就要求新媒體傳播者精通有關(guān)新媒體運(yùn)用的知識(shí)與技能。新媒體傳播者只有達(dá)到這樣的要求，才能熟練地運(yùn)用新媒體。新媒體從業(yè)人員的政治文化水平是充分發(fā)揮新媒體社會(huì)教育功能的關(guān)鍵。遵守職業(yè)道德更是新媒體傳遞主流價(jià)值理念、營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)氣的重要保障。在新媒體快速發(fā)展的今天，有些新媒體從業(yè)者職業(yè)道德水平不高，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的生存環(huán)境使媒體從業(yè)人員處于生存的焦慮中，其職業(yè)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感必然有所下降[3]。有些新媒體從業(yè)者新聞專業(yè)能力較差，自身專業(yè)水平不過關(guān)，缺乏新媒體相關(guān)的理論基礎(chǔ)做支撐，并且一些新媒體從業(yè)者中的“新”人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)責(zé)任意識(shí)較差，有時(shí)為了新聞的時(shí)效性，不惜一切代價(jià)“搶”新聞，對(duì)有限的線索進(jìn)行“想象”。例如2019年重慶公交車墜江事件，一開始充斥熒屏的事故原因是“女司機(jī)不遵守法規(guī)撞上公交車導(dǎo)致事故發(fā)生”，各大網(wǎng)游一時(shí)把矛頭指向了女司機(jī)，后來再經(jīng)深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此，結(jié)果出現(xiàn)了大反轉(zhuǎn)。另外，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)利益和金錢誘惑時(shí)，一些編輯人員及記者在對(duì)新聞事件進(jìn)行報(bào)道、傳播及編輯時(shí)喪失了其原有的正確立場(chǎng)。

(二)新媒體傳播的可控性相對(duì)較弱

新媒體傳播具有靈活性、開放性和互動(dòng)性等特點(diǎn)，人們的觀點(diǎn)和想法可以借此得到充分表達(dá)，這也是人們更傾向于參加社會(huì)生活的原因之一。在思想政治教育傳播方面，傳統(tǒng)傳播媒介在傳者、傳播媒介、傳播信息方面可以進(jìn)行很好的控制，而新媒體對(duì)這些方面的可控性則相對(duì)較弱。因此，新媒體則被賦予了新的要求：一是要求新媒體傳播要達(dá)到完全公開和平等；二是要求新媒體在對(duì)社會(huì)訊息進(jìn)行傳播過程中要對(duì)訊息進(jìn)行篩選和過濾。

(三)公信力降低

一旦新媒體傳播不實(shí)的報(bào)道，就會(huì)帶來巨大的負(fù)面影響，且給人民群眾造成新媒體不可信的假象，如此反復(fù)，新媒體的公信力就會(huì)變得越來越低。隨著人民群眾受教育程度越來越高，新媒體的公信力將受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同時(shí)其傳播效果也會(huì)受到影響。如果新媒體經(jīng)常傳播虛假信息，人民群眾就會(huì)質(zhì)疑新媒體的可信度，懷疑新媒體的真實(shí)性。一旦新媒體的公信力受到質(zhì)疑，其傳播效果也隨之減弱。

三、新媒體環(huán)境下信息傳播的優(yōu)化途徑

新媒體作為傳播社會(huì)信息的一個(gè)優(yōu)良載體，已成為社會(huì)價(jià)值傳播、繼承和發(fā)揚(yáng)的重要橋梁。新媒體在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也為社會(huì)帶來了一定的挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)水軍的興起，網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)謠言的猖獗等。為了有效地運(yùn)用新媒體傳播社會(huì)信息，提高其傳播效果，本文擬運(yùn)用傳播學(xué)的“把關(guān)人”理論和議程設(shè)置理論，對(duì)信息傳播過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和研究，找出優(yōu)化途徑。

(一)運(yùn)用把關(guān)人理論，引領(lǐng)社會(huì)價(jià)值正能量的傳播

“把關(guān)人”是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人盧因在1947年首先提出的，他認(rèn)為，在傳播過程中，信息是經(jīng)過篩選的。此外，盧因在《群體生活的渠道》這本書中提到，信息只有通過傳播通道中一些把關(guān)人的挑選才能進(jìn)入傳播通道，最后到達(dá)受眾的眼前[4]125。20世紀(jì)中葉，懷特將“把關(guān)人”理論運(yùn)用到信息的傳播過程中，認(rèn)為信息從傳播者到最終接受者的過程中并不是將全部信息呈現(xiàn)給受眾，其呈現(xiàn)給受眾的只是眾多信息中的一小部分而已，同樣存在 “把關(guān)”過程。

以前，傳播技術(shù)相對(duì)落后，社會(huì)價(jià)值是單向的傳播，傳播方式受到一定的限制。隨著新媒體的出現(xiàn)，單向傳播的時(shí)代逐漸走向終結(jié)，人們進(jìn)入雙向傳播或多向傳播時(shí)代。在信息傳播過程中，一個(gè)群體往往是因?yàn)閷?duì)某件事或者某類問題持有相同的觀點(diǎn)，他們也愿意互相提供新媒體傳播平臺(tái)，從而形成了“新媒體傳播群體”。人們通過新媒體傳播群體傳播信息，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和長(zhǎng)期穩(wěn)定具有很大的推動(dòng)作用。在傳播信息過程中，新媒體傳播群體具有快速性、交互性、虛擬性和時(shí)空壓縮性，可能會(huì)出現(xiàn)群體暗示和群體感染等不正常狀態(tài)。所以，為了使新媒體傳播群體更好地為社會(huì)傳播服務(wù)，我們可以從把關(guān)人理論著手，重點(diǎn)從以下三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。

第一，把關(guān)新媒體傳播內(nèi)容。培養(yǎng)理論認(rèn)為，大眾傳播媒介在潛移默化中培養(yǎng)受眾的世界觀。社會(huì)大眾成員必須對(duì)價(jià)值、觀念等達(dá)成一個(gè)共識(shí)，并以此來指導(dǎo)人們的行為，社會(huì)才能協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。我國(guó)是具有中國(guó)特色的社會(huì)主義國(guó)家，社會(huì)主義核心價(jià)值觀必須占據(jù)主導(dǎo)地位。在現(xiàn)代信息發(fā)達(dá)的今天，面對(duì)一些西方國(guó)家一直以來的思想滲透，一方面，我們必須提高新媒體從業(yè)人員的思想政治教育水平，使其遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持職業(yè)操守，堅(jiān)定社會(huì)立場(chǎng)，自覺抵制負(fù)面的、不利于社會(huì)發(fā)展的信息。另一方面，堅(jiān)持新聞選擇把關(guān)模式，對(duì)新媒體傳播內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把控。

第二，提升我國(guó)公民素質(zhì)。“使用與滿足”理論認(rèn)為，人們?cè)诮佑|媒體時(shí)不是一種被動(dòng)的行為，而是根據(jù)受眾的需求進(jìn)行主動(dòng)選擇，具有主觀能動(dòng)性。在新媒體時(shí)代，面對(duì)海量的信息，受眾不再是被動(dòng)地接收信息，而是對(duì)信息進(jìn)行選擇性接收，存在很大的自由度和能動(dòng)性。因此，受眾自身也是信息的把關(guān)人。為此，我們必須加強(qiáng)我國(guó)公民的素質(zhì)教育，培養(yǎng)其樹立正確的三觀意識(shí)，使其在面對(duì)海量信息時(shí)能夠有甄別地進(jìn)行選擇，從而自覺抵制西方拜金主義、享樂主義、本位主義等思想的影響。另外，在新媒體快速發(fā)展的信息時(shí)代，每個(gè)人既是接受者也是傳播者。為此，在傳播信息的同時(shí)，我們要嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的傳播習(xí)慣，做到既不信謠，也不傳謠。

第三，營(yíng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境。良好的社會(huì)文化環(huán)境對(duì)社會(huì)大眾的價(jià)值觀和行為方式具有重要的影響。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是中國(guó)的主流文化，在新媒體快速發(fā)展的今天，要充分利用新媒體為主流文化的傳播創(chuàng)造良好的環(huán)境。一方面，利用新媒體積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。另一方面，在信息傳播過程中，加大積極的正面的信息宣傳力度，摒棄黃賭毒及自私自利等不良信息，使受眾處于良性的新媒體文化環(huán)境中。

(二)運(yùn)用議程設(shè)置理論，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境

美國(guó)傳播學(xué)家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖在其《大眾傳播的議程設(shè)置功能》提出了“議程設(shè)置理論”，指出傳播媒介在對(duì)信息進(jìn)行傳播的過程中具有議程設(shè)置的功能，在傳播中，傳播媒介對(duì)某個(gè)信息報(bào)道得越多，強(qiáng)調(diào)得越多，受眾對(duì)于該信息的關(guān)注度就越高，對(duì)其重視程度也越高[4]158。

“議程設(shè)置理論”雖然是在對(duì)傳統(tǒng)媒介進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出的，但是，在快速發(fā)展的新媒體時(shí)代，“議程設(shè)置理論”也同樣適用。為了營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，我們應(yīng)充分利用新媒體傳播的特點(diǎn)，營(yíng)造公共議題，或?qū)⑵渥鳛樾旅襟w的頭條，或制作專欄，抑或進(jìn)行專題宣傳，讓受眾每時(shí)每刻都能感受到正能量信息，從而不自覺地參與進(jìn)來，并不斷地形成累積效應(yīng)，擴(kuò)大影響。另外，在對(duì)公共議題進(jìn)行宣傳的同時(shí)，微信、微博等自媒體也進(jìn)行同步宣傳，并加強(qiáng)意見領(lǐng)袖的正確引領(lǐng)[5]，從而營(yíng)造良好的輿論氛圍。