蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院 周 律

一、新商科背景下對人才培養(yǎng)的新要求

以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營銷時代使得商業(yè)生態(tài)出現(xiàn)顛覆性改變，5G 和大數(shù)據(jù)技術(shù)促使更多企業(yè)進(jìn)行資源整合，配合上商業(yè)模式的更新以及企業(yè)的具體要求，高職商科類專業(yè)對于人才培養(yǎng)的目標(biāo)也從商科人才過渡到了新商科人才。

（一）具備交叉學(xué)科能力

新商科人才面臨的是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對于人才的需求，這樣的需求體現(xiàn)在其要求學(xué)生具有跨學(xué)科的能力，包括“商科+工科”、“商科+理科”、“商科+藝術(shù)”等交叉學(xué)科的知識與技能。換句話來說，其要求培養(yǎng)具有多維度復(fù)合型人才，以配合新時代出現(xiàn)的新崗位和新職業(yè)。高職院校商科類專業(yè)目前的課程體系也逐漸在進(jìn)行跨學(xué)科的相關(guān)轉(zhuǎn)變和延伸，其綜合性和融合性都在進(jìn)一步深化。

（二）進(jìn)一步提升創(chuàng)新能力

高職院校對于人才的培養(yǎng)是比較強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性的，在課程內(nèi)容的安排上都逐步需要提高實(shí)踐占比，同時配合實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐。新商科背景下，配合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在實(shí)踐中如何進(jìn)行創(chuàng)新成為人才培養(yǎng)的焦點(diǎn)之一。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有助于提高學(xué)生核心競爭力。

二、市場營銷課程教學(xué)改革方向

針對新商科背景下對于人才培養(yǎng)的新要求，市場營銷課程作為高職院校商科類專業(yè)的必修課程，其本身涉及的知識面廣，覆蓋學(xué)科多，需要及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，才能夠切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，配合專業(yè)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。

（一）教學(xué)內(nèi)容方面

市場營銷課程作為高職院校商科類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，一般以傳統(tǒng)市場營銷理論作為基礎(chǔ)，也以此作為授課的主要內(nèi)容。然而現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)向多元化方向發(fā)展，商業(yè)生態(tài)也與市場營銷經(jīng)典理論創(chuàng)立當(dāng)時完全不同，如果依舊按照市場營銷經(jīng)典理論進(jìn)行教授，實(shí)際上是無法配合市場發(fā)展與企業(yè)需求的。所以針對市場營銷課程中的教學(xué)內(nèi)容，需要根據(jù)實(shí)際情況，及時更新。而教學(xué)內(nèi)容的與時俱進(jìn)并不能完全體現(xiàn)在頻繁更替教材方面，更多的是需要依靠教師對于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的掌握，在實(shí)際教學(xué)中加入相關(guān)內(nèi)容。舉例來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷已經(jīng)是行業(yè)中非常常見的手段，所以大數(shù)據(jù)營銷的相關(guān)知識也應(yīng)當(dāng)放入市場營銷課程；甚至包括電子商務(wù)法、廣告法等。但是基于市場營銷課程的課時限制，將所有內(nèi)容都鋪陳出來是不現(xiàn)實(shí)的，這就需要從幾個方面同時入手，一方面有賴于專業(yè)課程體系中其他課程的輔助，另一方也有賴于教師對于授課內(nèi)容進(jìn)行選擇，同時，還需要考慮在課余時間利用其他手段將知識傳遞給學(xué)生。

（二）教學(xué)方式方面

為了凸顯課堂主體，需要善用常用信息技術(shù)手段，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂，多元化評價標(biāo)準(zhǔn)，能夠更好幫助學(xué)生建立良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高課堂效率，拓展知識面，開闊眼界。信息化教學(xué)方式可以應(yīng)用于多個方面。在學(xué)生上課之前教師就可以將相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容上傳網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生提前進(jìn)行觀看。高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣相對比較差，缺少主動學(xué)習(xí)的興趣，如果作業(yè)不需要提交很多學(xué)生就會不去完成，但是信息化教學(xué)平臺可以完全記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，在某種程度上給予學(xué)生適當(dāng)壓力，督促學(xué)生完成作業(yè)。同時，信息化教學(xué)平臺還可以對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行多元化評價。信息化教學(xué)應(yīng)用于市場營銷課程評價體系，改變只有教師點(diǎn)評學(xué)生的情況，提供了生生互評的通道。比如，在課堂中，學(xué)生可以上傳小組策劃方案并互相評價；在促銷策略中涉及廣告的部分可以讓學(xué)生針對提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣告并進(jìn)行拍攝，利用新媒體平臺進(jìn)行推廣，甚至可以加入點(diǎn)擊量等客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行作業(yè)的評價。而之前教學(xué)內(nèi)容中提到的，因?yàn)槭袌鰻I銷課程覆蓋學(xué)科多，在課堂上是很難做到所有內(nèi)容都進(jìn)行深入講授的，解決這個問題方法之一就是利用信息化教學(xué)平臺開辟“第二課堂”，以此來彌補(bǔ)課堂時間對于一些知識的補(bǔ)充。

三、市場營銷課程教學(xué)改革實(shí)踐中的難點(diǎn)與解決途徑

（一）教師團(tuán)隊(duì)問題

1.教師團(tuán)隊(duì)的建立

新商科人才需要具有跨學(xué)科技能，因此也就要求了授課教師具有跨學(xué)科教學(xué)的能力。但是術(shù)業(yè)有專攻，寄希望于某一個授課教師具備各學(xué)科的技能是不現(xiàn)實(shí)的。因此，教師團(tuán)隊(duì)的建立是必須的。教師團(tuán)隊(duì)的建立包括兩個層面，一個是教學(xué)內(nèi)容整合團(tuán)隊(duì)，一個是信息化教學(xué)平臺建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

市場營銷課程在一個專業(yè)中，往往是由一名教師進(jìn)行授課的。而教學(xué)內(nèi)容整合團(tuán)隊(duì)并不是將所有開設(shè)市場營銷課程專業(yè)中的市場營銷課程講課教師進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建立。市場營銷課程覆蓋了包括會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、社會、美學(xué)、廣告學(xué)、相關(guān)法律等學(xué)科的內(nèi)容，在商科類專業(yè)課程體系中，應(yīng)當(dāng)對于課程的前后設(shè)置邏輯進(jìn)行梳理，根據(jù)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及對專業(yè)學(xué)生未來發(fā)展方向進(jìn)行一定程度的明確，將市場營銷課程的前續(xù)課程和后繼課程的授課教師組建教師團(tuán)隊(duì)。這樣一方面能夠彌補(bǔ)單一教師在某些學(xué)科中的不足，更重要的是前續(xù)課程和后繼課程也能夠幫助避免將市場營銷課程上成一門泛泛而談的課程，至少能夠根據(jù)專業(yè)對于培養(yǎng)人才目標(biāo)把市場營銷課程中更重要的部分劃出重點(diǎn)。市場營銷課程的復(fù)雜性決定了根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展加入新理論之后對于前期一些理論就需要弱化，而弱化的這些部分就能夠放在信息化教學(xué)平臺上進(jìn)行補(bǔ)充，幫助更好提高課堂授課效率。同時，市場營銷課程的項(xiàng)目化教學(xué)，可以聘請企業(yè)導(dǎo)師開展講座，為學(xué)生補(bǔ)充市場營銷理論應(yīng)用的最新情況以及實(shí)際案例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

信息化教學(xué)平臺建設(shè)團(tuán)隊(duì)更多的是需要能夠利用信息技術(shù)手段拍攝課程、運(yùn)行維護(hù)信息化教學(xué)平臺的教師或相關(guān)人員，包括平臺上課程體系的搭建、內(nèi)容腳本撰寫及拍攝、動畫制作、信息化教學(xué)平臺開發(fā)等知識和技能，如果有充足的經(jīng)費(fèi)支持可以與專業(yè)拍攝人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建立。

2.授課教師發(fā)展

市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容的改革是需要授課教師理解和掌握相關(guān)理論及其發(fā)展情況的，授課教師的業(yè)務(wù)能力就顯得非常重要。但是對于高職院校教師來說，因?yàn)樵诟咝９ぷ?，企業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)相對不足。授課教師個人業(yè)務(wù)能力的提升就需要定期進(jìn)行?？鐚W(xué)科的相關(guān)技能可以通過同校相關(guān)專業(yè)教師開展講座，比如大數(shù)據(jù)營銷的運(yùn)行方法以及最新的軟件操作可以由同校數(shù)據(jù)分析的專業(yè)教師開展講座；最新出臺的電子商務(wù)法律可以由法律老師開展講座等。同校教師之間的交流能夠?yàn)槭袌鰻I銷課程教師進(jìn)行知識的補(bǔ)充。而教師也可以利用假期進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐或訪問工程師，在一線企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比起理論的學(xué)習(xí)更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也更能夠讓教師跟上時代發(fā)展的步伐。

（二）學(xué)生實(shí)踐不足的問題

高職院校在課程中對于學(xué)生的培養(yǎng)是比較注重實(shí)踐的，然而市場營銷課程開設(shè)一般在大一，學(xué)生一方面學(xué)習(xí)主動性不夠，另一方面如果不是中職學(xué)而是直接從高中升入高職院校的學(xué)生的話對于專業(yè)知識的掌握是不足的，也很難進(jìn)行有效的實(shí)踐練習(xí)。為了進(jìn)一步提高對于學(xué)生思考能力與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，改變以教師講授為主的教學(xué)模式，可以從以下幾個方面著手：

1.以賽促學(xué)

市場營銷課程的實(shí)踐是可以通過競賽來完成的。全國職業(yè)院校市場營銷技能賽項(xiàng)的開展能夠?yàn)閷W(xué)生提供很好的實(shí)踐平臺。一方面，競賽中的情景營銷模塊提供的市場營銷軟件模擬了企業(yè)從產(chǎn)品原料采購、生產(chǎn)到銷售的全過程，學(xué)生需要完成市場營銷相關(guān)的所有內(nèi)容，以小組為單位進(jìn)行競賽，鍛煉了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和領(lǐng)導(dǎo)力。學(xué)生在熟悉軟件的過程中，對于市場營銷相關(guān)的理論回顧并進(jìn)行實(shí)操。雖然是模擬過程，但是很好地激發(fā)了學(xué)生的積極性和競爭意識，在小組交流中，互相彌補(bǔ)不足。另一方面，根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，賽事內(nèi)容也與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)行調(diào)整。商務(wù)數(shù)據(jù)分析需要學(xué)生掌握大數(shù)據(jù)相關(guān)知識技能，營銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊在2019 年與2020 年都設(shè)置為全渠道營銷。相關(guān)的調(diào)整有助于市場營銷課程不斷更新發(fā)展，加入新的模塊與內(nèi)容。在市場營銷課程中，加入競賽的內(nèi)容，無論對于種子選手選撥還是其他學(xué)生對于理論知識的實(shí)踐都具有重要的意義。

2.現(xiàn)場教學(xué)

學(xué)生對于理論知識的實(shí)踐并不能僅僅只是依靠在課堂上完成幾個策劃案來實(shí)現(xiàn)。舉例來說，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的調(diào)研都可以通過網(wǎng)絡(luò)問卷完成，在市場營銷課程中的市場調(diào)研章節(jié)，甚至?xí)行〗M虛構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)。究其原因，學(xué)生缺少真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。對于大一學(xué)生來說，因?yàn)闆]有經(jīng)歷過實(shí)習(xí)，更多的能夠讓學(xué)生感受真實(shí)企業(yè)環(huán)境的方法，就是利用現(xiàn)場教學(xué)進(jìn)行。這就需要與校企合作企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，在不影響企業(yè)正常運(yùn)營的情況下，能夠讓學(xué)生有這樣的機(jī)會參觀或參與到企業(yè)的一線生產(chǎn)活動中，也為之后進(jìn)行實(shí)訓(xùn)提供準(zhǔn)備。

四、結(jié)語

新商科背景下對于人才需求的轉(zhuǎn)變，要求高職院校商科類專業(yè)的人才培養(yǎng)方案與課程體系進(jìn)行調(diào)整。而市場營銷課程作為多數(shù)商科類專業(yè)的必修課程和基礎(chǔ)課程，無論是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)手段的改革都非常必要。只有改革深入到位，才能夠培養(yǎng)出理論知識扎實(shí)、具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型市場營銷人才。