劉昆 馬麗

【摘要】人力資源管理是事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)管理中重要的組成部分，并且與一般企業(yè)的人力資源管理模式存在一定差異性。因此，事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，需要從管理流程、管理內(nèi)容以及管理制度等方面進(jìn)行，從而制定出符合事業(yè)單位發(fā)展的人力資源管理模式。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) ?事業(yè)單位 ?人力資源 ?管理模式

基于互聯(lián)網(wǎng)背景下，對(duì)事業(yè)單位的調(diào)整和改革提出了更進(jìn)一步的要求，要求事業(yè)單位不斷優(yōu)化和創(chuàng)新其人力資源管理模式，包括管理觀念、資源投入、管理方式、管理制度、系統(tǒng)制度等方面。

一、事業(yè)單位人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）人力資源管理認(rèn)識(shí)不足

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，由于其人力資源管理觀念落后，所以其人力資源管理工作只是停留在基礎(chǔ)的人事管理層面上。導(dǎo)致這一問(wèn)題的根本原因是事業(yè)單位對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)還不夠深入，只是停留在表面的人事管理中，這也導(dǎo)致了事業(yè)單位的人力資源管理模式基本上是依據(jù)上級(jí)人事部門(mén)的管理模式作為一項(xiàng)日常的事項(xiàng)管理，其管理內(nèi)容只是簡(jiǎn)單的涉及到內(nèi)部員工的考勤、工資以及檔案管理，并未從根本上認(rèn)識(shí)人力資源管理在事業(yè)單位發(fā)展中的重要作用。

（二）缺乏現(xiàn)代管理系統(tǒng)指導(dǎo)

在事業(yè)單位人力資源管理中，由于管理觀念落后，所以人力資源管理的投入力度也較少，從而導(dǎo)致人力資源管理缺乏現(xiàn)代管理系統(tǒng)的指導(dǎo)。主要表現(xiàn)在：事業(yè)單位在處理所有人力資源管理事項(xiàng)時(shí)，通常是由內(nèi)部設(shè)置的人事部門(mén)進(jìn)行，整體投入的人力和物力較少;缺乏相應(yīng)的現(xiàn)代管理系統(tǒng)進(jìn)行指導(dǎo)工作;相應(yīng)的管理人員能力較低，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的人力資源管理;事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足，缺乏現(xiàn)代化管理系統(tǒng)指導(dǎo)，隨意性較大，導(dǎo)致人力資源管理工作效率始終處于較低的狀態(tài)。

（三）缺乏科學(xué)的管理方式

在事業(yè)單位的人力資源管理模式中，缺乏科學(xué)的管理方式，未能夠有效與事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。主要表現(xiàn)為：事業(yè)單位的人力資源管理工作目標(biāo)不明確，使得管理工作缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，管理方式不夠科學(xué);事業(yè)單位在進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)時(shí)，缺乏完善的績(jī)效考核和人力資源管理制度，無(wú)法有效適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代事業(yè)單位發(fā)展的需求，更是無(wú)法為事業(yè)單位工作創(chuàng)新提供良好的環(huán)境;事業(yè)單位在人力資源管理工作時(shí)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃，主要是人才的配置和引進(jìn)不足，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺乏，導(dǎo)致員工工作缺乏積極性和創(chuàng)新意識(shí)。

（四）管理內(nèi)容與信息化要求不相適應(yīng)

當(dāng)前，部分事業(yè)單位的人力資源管理模式與信息化要求不相適應(yīng)，其管理內(nèi)容也有待更新。主要表現(xiàn)為：事業(yè)單位在建設(shè)人力資源信息化管理時(shí)，應(yīng)用程度不夠，尤其是內(nèi)部人員的培訓(xùn)工作上，沒(méi)有順應(yīng)信息化建設(shè)的步伐，通過(guò)多種方法和手段將事業(yè)單位文化價(jià)值觀滲透到人員的思想教育中;事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，具有服務(wù)性和公益性，因此事業(yè)單位的培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是如何提高服務(wù)質(zhì)量和水平，但是大部分事業(yè)單位在進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，其內(nèi)容較簡(jiǎn)單且重復(fù)，不夠系統(tǒng)化，無(wú)法有效提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平;事業(yè)單位的績(jī)效管理與酬薪設(shè)計(jì)不合理，沒(méi)有掌握科學(xué)的管理方法，導(dǎo)致考核結(jié)果不公平、員工工作積極性較低的情況發(fā)生。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化人力資源管理思路

基于互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，首先，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)遵循以人為本的理念，在進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)當(dāng)努力為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠自由發(fā)揮才能和發(fā)展的環(huán)境，為事業(yè)單位的健康發(fā)展提高人才支撐，從而提升事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);其次，明確各個(gè)崗位員工的工作職責(zé)和權(quán)利義務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)事業(yè)單位的組織結(jié)構(gòu)以及職務(wù)體系進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，要求各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人重視并且加強(qiáng)人力資源管理工作，不斷完善員工的信息檔案，同時(shí)人力資源部門(mén)要及時(shí)更新和維護(hù)員工的信息;最后，事業(yè)單位的人力資源管理要具有靈活性，員工的培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對(duì)性，符合事業(yè)單位管理要求，同時(shí)也要針對(duì)不同崗位靈活設(shè)置激勵(lì)制度，以此形成具有特色的事業(yè)單位人力資源管理體系。

（二）構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)

基于互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，需要構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)，以此為人力資源管理工作提供數(shù)據(jù)支撐。在事業(yè)單位的信息化建設(shè)過(guò)程中，其建立的平臺(tái)通常是各自為政，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)劃性，也無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)資源共享。而人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)的建立，不僅能夠?yàn)槿粘５娜肆Y源管理工作提供數(shù)據(jù)支持，而且能夠?yàn)槭聵I(yè)單位的決策工作提供有效的信息支持，同時(shí)還加強(qiáng)了人力資源管理模式的實(shí)施與監(jiān)督。

（三）利用信息化平臺(tái)優(yōu)化管理流程

事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，可以利用信息化平臺(tái)優(yōu)化管理流程，包括人力資源規(guī)劃、人員招聘和配置、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理等方面。事業(yè)單位要根據(jù)自身的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)以及崗位設(shè)置對(duì)人力資源管理流程進(jìn)行優(yōu)化，并且要根據(jù)時(shí)代改革的步伐對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，從而更好的發(fā)揮信息化平臺(tái)的作用，促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理工作更加高效進(jìn)行。

（四）基于服務(wù)優(yōu)化人力資源管理內(nèi)容

事業(yè)單位作為服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)的前提從而對(duì)人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。事業(yè)單位可以在人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中增設(shè)其他服務(wù)模塊，例如在培訓(xùn)環(huán)節(jié)可以開(kāi)設(shè)多樣化的培訓(xùn)課程，以此提升員工的知識(shí)和技術(shù)水平，或者線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)共同進(jìn)行，以此為員工培訓(xùn)提供多元支撐系統(tǒng)。設(shè)置在線評(píng)估模塊對(duì)培訓(xùn)工作結(jié)束之后員工的學(xué)習(xí)結(jié)果和課程質(zhì)量進(jìn)行考核，以此檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容的有效性，從而改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，更好地服務(wù)于事業(yè)單位員工。

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