鄭宏泰 高皓

2020年5月15日先施百貨（00244.HK）被中資企業(yè)偉祿集團(tuán)（01196.HK）提出收購要約。先施百貨由馬應(yīng)彪于1900年創(chuàng)立，是擁有120年歷史的香港老牌百貨公司。先施以及永安等百貨公司都是中國(guó)百貨業(yè)的開創(chuàng)者，為中國(guó)近代商業(yè)的繁榮作出了重要貢獻(xiàn)。然而近年來，這些老牌百貨企業(yè)輝煌不再。

2016年，香港地區(qū)非政府組織發(fā)表調(diào)查報(bào)告，稱近四成香港市民是“潛在購物狂”？ 每周最少買一次衣服，四分之一受訪者每天網(wǎng)上購物的時(shí)間超過三小時(shí)，上班或念書時(shí)也曾“忍不住”網(wǎng)購。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，沉迷網(wǎng)購已成為國(guó)際普遍現(xiàn)象，只是香港的情況極為突出，比內(nèi)地和臺(tái)灣地區(qū)，甚至德國(guó)或意大利等國(guó)城市的居民更頻繁。香港消費(fèi)者委員會(huì)的研究報(bào)告指出，香港居民平均每十天網(wǎng)購一次，每次平均消費(fèi)790港元，主要是購買服裝（張雅婷，2017）。香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處2018年的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，35.8%的香港市民過去一年曾在網(wǎng)上購物，比2016年的同一調(diào)查增加8個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)購金額中位數(shù)則從2016年的2000港元上升至4100港元，增幅一倍多 （香港特別行政區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處，2019）?？梢赃@樣說，網(wǎng)絡(luò)生意方興未艾，市場(chǎng)潛在空間巨大，洞察先機(jī)、率先投入其中的公司無不迅速崛起壯大，淘寶、天貓、京東、蘇寧等成為市場(chǎng)翹楚正是最好的說明。

大約一個(gè)世紀(jì)之前，一群曾經(jīng)到海外謀生的華人吸收了西方百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，回到自己的故鄉(xiāng)以后，結(jié)合當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)需求，先后在香港、上海和廣州等地創(chuàng)立了大型百貨公司，為民眾提供一站式購物消費(fèi)服務(wù)，成為一時(shí)潮流，深受消費(fèi)者歡迎。本文開頭提到先施以及本案例的主角永安都是當(dāng)時(shí)的杰出代表，這些企業(yè)也因此不斷壯大，家族成為巨富，名揚(yáng)海內(nèi)外。隨著時(shí)代轉(zhuǎn)變，時(shí)至今日，在網(wǎng)購潮流的沖擊下，剩下的大型百貨公司寥寥可數(shù)，生意更日見萎縮，所以相關(guān)企業(yè)或家族的地位已今時(shí)不同往日，可見時(shí)勢(shì)無論對(duì)企業(yè)還是家族的沖擊都極為巨大，不容低估。另一方面，這些企業(yè)在發(fā)展過程中同時(shí)還疊加著傳承多代的交接班問題，無論是先施還是永安，都凸顯出家族企業(yè)多代傳承的復(fù)雜性和艱難性。

在今時(shí)今日的工商界，甚至是整個(gè)社會(huì)，無論營(yíng)商或工作，總會(huì)提及“創(chuàng)新”一詞。不少人常常會(huì)說起這個(gè)詞，只是并沒有太多人明白“創(chuàng)新”？ 做別人所未做、開風(fēng)氣之先？ 所需要的魄力，同時(shí)也低估了其中的風(fēng)險(xiǎn)，以為創(chuàng)新簡(jiǎn)單易為，不會(huì)產(chǎn)生任何不良效果，或是帶來什么問題。就算對(duì)“時(shí)勢(shì)造英雄”這句話有所了解，也未必能真正體味其力量。

從歷史發(fā)展角度看，中國(guó)從秦到清的封建社會(huì)，盡管也經(jīng)歷改朝換代，但社會(huì)結(jié)構(gòu)相對(duì)封閉，道德風(fēng)氣保守，要破舊立新、開風(fēng)氣之先實(shí)在不容易。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，歐洲自15世紀(jì)之后，因提倡科學(xué)、鼓勵(lì)科技發(fā)明，社會(huì)產(chǎn)生一股不再因循守舊、講求創(chuàng)新的風(fēng)氣，并促進(jìn)了“工業(yè)革命”的誕生，歐洲因此迎來了一波接一波的新興事物，社會(huì)充滿活力，迅速成為引領(lǐng)全球的火車頭。

當(dāng)西方各國(guó)憑借創(chuàng)新求變不斷壯大自身力量時(shí)，中國(guó)卻仍是固步自封，在周而復(fù)始的功名掛帥、重農(nóng)抑商、重文輕武、輕視科學(xué)的軌跡中不斷重復(fù)。最終，當(dāng)西方國(guó)家侵門踏戶時(shí)，中國(guó)不得不接受一連串不平等條約，開放通商口岸，讓洋人、洋貨、洋資、洋風(fēng)大量涌入。過去一直自視為天朝大國(guó)的中國(guó)，從此持續(xù)衰落，甚至淪為以歐美列強(qiáng)為中心的世界秩序的邊緣 （郭廷以，1979）。

在國(guó)之將傾、人強(qiáng)我弱的情況下，如何識(shí)變、應(yīng)變就顯得極為重要，迫在眉睫。在中國(guó)東南沿岸早已接觸西學(xué)、洋風(fēng)的民眾做出了人生與家族發(fā)展策略的重要調(diào)整：到海外謀生是轉(zhuǎn)變之一，棄農(nóng)從商是轉(zhuǎn)變之二，吸納西方事物是轉(zhuǎn)變之三，這也讓海外華人與華南沿岸一帶社會(huì)風(fēng)氣漸變。

就在那個(gè)李鴻章口中的“數(shù)千年未見變局”中，廣東省中山縣良都鎮(zhèn)竹秀園鄉(xiāng)的一個(gè)家族，雖然本身也屬大戶，擁有“耕稻田不下六百畝”，但察覺到社會(huì)巨大轉(zhuǎn)變的機(jī)遇后，一方面毅然決定棄農(nóng)從商，另一方面又派諸子前往海外，在經(jīng)商與海外謀生時(shí)大量吸納西方現(xiàn)代化事物，為我所用，讓家族可以迅速壯大，成為近代中國(guó)名揚(yáng)海內(nèi)外的巨富家族之一。這個(gè)家族便是因經(jīng)營(yíng)百貨出名的永安郭氏家族，關(guān)鍵人物則是郭沛勛（1845～1929）。

綜合各方資料顯示，在香港被割讓為英國(guó)殖民地后不久出生的郭沛勛，與妻子劉氏共育有六子三女（見圖），雖然家族是地主，但夫婦二人對(duì)一眾兒子并未嬌生慣養(yǎng)，尤其要求他們?cè)谡n余時(shí)間下田協(xié)助“挑禾抬谷”。因?yàn)閳?jiān)信海外世界更有利于他們的事業(yè)發(fā)展，郭沛勛夫婦待諸子略長(zhǎng)、能文識(shí)字后，便安排他們遠(yuǎn)赴海外。事實(shí)證明此舉完全正確，家族因此找到了發(fā)展之路，最終成為名揚(yáng)四海、富過多代的家族。

出洋 敢為天下先的魄力與風(fēng)險(xiǎn)

家族中第一位踏上海外發(fā)展之路的應(yīng)是郭沛勛長(zhǎng)子郭開發(fā)。他在光緒八年（1882年）出發(fā)到澳大利亞悉尼，離鄉(xiāng)時(shí)大概只有13歲。他到澳大利亞后加入同鄉(xiāng)親友的合伙生意，當(dāng)起“小商人”，經(jīng)營(yíng)的也是家族日后發(fā)展的水果批發(fā)生意。由于郭開發(fā)離家時(shí)年紀(jì)尚小，本身沒有太多積蓄作為啟動(dòng)資金，所以無論是旅費(fèi)還是生意資本，均來自郭沛勛，這也反映出郭開發(fā)的出洋與創(chuàng)業(yè)，是郭沛勛家族發(fā)展策略的一部份。

可惜的是，郭開發(fā)在澳大利亞打拼了十多年，在事業(yè)“頗獲成就”時(shí)卻突然去世，當(dāng)時(shí)只有27歲（郭泉，2003）。郭開發(fā)在青壯之年早逝，正反映出早年飄洋海外風(fēng)險(xiǎn)之大。郭開發(fā)出師未捷而病亡，家人雖悲痛萬分，但郭氏家族海外從商的發(fā)展之路卻并未斷絕，因?yàn)樵?890年，即郭開發(fā)離世前兩年，18歲的二子郭樂也遠(yuǎn)赴澳大利亞（郭泉，1961）。

資料顯示郭樂到悉尼后當(dāng)了兩年菜園工人，后經(jīng)堂兄介紹進(jìn)入永生果欄任職。在工作期間，他不斷吸收商業(yè)知識(shí)，到1897年，他和幾位好友買下一間瀕于清盤的水果店，改名“永安果欄”，開業(yè)資本高達(dá)1400澳（英）鎊。郭樂在悉尼打工的時(shí)間只有7年，為何會(huì)有這么大一筆錢創(chuàng)業(yè)呢？這很可能也是來自父親郭沛勛的資助。由此可見，郭氏兄弟的發(fā)跡絕非如不少人所謂的“白手興家”。

當(dāng)郭樂在悉尼工作和摸索期間，三弟郭泉也開始了他向外闖的大計(jì)。約在1892年他15歲時(shí)，在父親安排下，郭泉隨鄰村鄉(xiāng)里到美國(guó)檀香山謀生。為何不選擇其兄所在的悉尼，反而去到人生地不熟的檀香山呢？從郭泉到達(dá)檀香山后的工作來看，有理由相信這是郭家分散投資的策略，或至少是經(jīng)過深思熟慮的計(jì)劃。因?yàn)閾?jù)郭泉記述，到埗后他“受雇于皇家狀師（律師）那文律師處”，一年后，轉(zhuǎn)至英領(lǐng)事館服務(wù)。兩份工作均非一般人能輕易獲得，何況是一個(gè)來自中國(guó)華南鄉(xiāng)村的黃毛小子。所以，很可能是有基督教背景的郭沛勛夫婦動(dòng)用了他們的宗教人脈，得到教會(huì)中人協(xié)助，一早為郭泉在當(dāng)?shù)刈骱娩亯|。

在英國(guó)領(lǐng)事館工作大約一年后，郭泉辭去這份“優(yōu)差”，開始創(chuàng)業(yè)做小生意。不過由于當(dāng)?shù)胤鶈T不大，人口不多，生意發(fā)展不理想，三年后他決定回鄉(xiāng)，那一年他應(yīng)該18歲。由于已屆適婚年齡，回鄉(xiāng)不久他就在父母安排下成親，妻子是后來先施百貨的創(chuàng)始人馬應(yīng)彪之妹馬燕清。雖然首次出外闖蕩未能獲得成功，但郭泉顯然不想一輩子在鄉(xiāng)村過著日出而作的農(nóng)耕生活。于是在1898年他21歲時(shí)，他再次動(dòng)身前往悉尼與兄長(zhǎng)郭樂會(huì)合。翌年，郭葵、郭浩和郭順三人也一起出發(fā)到澳大利亞，郭家可謂“精騎四出”，全部?jī)鹤佣汲鋈リJ世界，沒人留在家鄉(xiāng)竹秀園了。

這一次郭泉選擇到悉尼的原因是郭樂與人合伙的果欄生意經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，需要有能力的人協(xié)助公司發(fā)展，而郭泉曾在英國(guó)領(lǐng)館及律師樓工作，英文也有一定水平。郭樂身為最年長(zhǎng)的兒子，事業(yè)既有小成，自然有責(zé)任提攜眾兄弟。當(dāng)然，也可能因永安果欄的合伙人眾多，所以需要更多可信任的人加入，協(xié)助他增強(qiáng)對(duì)公司的掌控力，所以在與父母商討后，安排四名弟弟先后前往澳大利亞，謀求更大發(fā)展。

四兄弟到達(dá)澳大利亞后，郭泉與郭葵即加入永安果欄；郭浩、郭順則先到澳紐沙威?。∟ew South Wales，即新南威爾士）的“么里埠聘記”工作。這里的“聘記號(hào)”，在郭浩的墓志銘上顯示是由他創(chuàng)立的（鄧家迪，2012），但也可能與郭沛勛胞弟郭聘勛有關(guān)，因?yàn)槟菚r(shí)常以自己的名字作為公司名稱。無論如何，都應(yīng)是郭氏家族的生意之一。由于永安果欄發(fā)展迅速，急需人手，后來郭浩、郭順二人也被調(diào)回悉尼幫手。

郭氏兄弟在經(jīng)營(yíng)上頗有一套，能做到客人至上的全方位服務(wù)。永安果欄不單賣水果，也備有各種中國(guó)土特產(chǎn)及干貨，讓客人可以在永安果欄一站式消費(fèi)；其次，永安果欄提供送貨上門和賒賬服務(wù)，給予客人方便；永安果欄與華僑客戶接觸時(shí)，主動(dòng)為華僑提供匯款服務(wù)，這成為家族日后發(fā)展永安銀號(hào)的基礎(chǔ)。正因?yàn)楣闲值苣軌虿粩嗯﹂_拓，生意空間越來越大，“同當(dāng)?shù)厝A僑的關(guān)系越來越密切了”（上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所，1981）。

有了眾兄弟的加入，永安果欄的生意發(fā)展更為順利，規(guī)模不斷擴(kuò)大，店面由一間增為四間，其中三家專營(yíng)水果批發(fā)，第四家則提供百貨零售服務(wù)（王有枚、繆林生，1979），并“成為悉尼三大華人果欄之一”（連玲玲，2005）。雖然生意發(fā)展順利，但郭氏兄弟并沒有就此滿足。經(jīng)過評(píng)估，他們認(rèn)為要提升生意的競(jìng)爭(zhēng)力，必須從貨源的價(jià)格及品質(zhì)入手，于是在1904年，郭泉被派往南太平洋的斐濟(jì)群島，負(fù)責(zé)采購工作，為公司供應(yīng)質(zhì)量上乘而貨源穩(wěn)定的水果。

到斐濟(jì)后的郭泉與同鄉(xiāng)馬應(yīng)彪（永生果欄，后來創(chuàng)辦先施百貨）和蔡興（泰生果欄）等成立生安泰公司，設(shè)立了20多個(gè)收購站，直接向農(nóng)戶采購水果。他們更開辟了一個(gè)面積達(dá)2000多英畝（約合12140畝）的果園，根據(jù)市場(chǎng)需要，自己種植水果。后來，他們又在昆士蘭另辟面積近千畝的種植園（上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所，1981），可見其擴(kuò)張速度之快，生意發(fā)展十分順利。

生安泰公司的運(yùn)作方式是將斐濟(jì)的水果出口悉尼后，再“按照三家果欄銷路的大小進(jìn)行分配”（上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所，1981）。至于如何定價(jià)，如何營(yíng)銷，則是各憑本事爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)。所以，永安果欄、永生果欄和泰生果欄其實(shí)既是合作伙伴，又是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種情況，到日后各自開創(chuàng)百貨業(yè)生意時(shí)也是如此。

百貨業(yè) 以小控大開辟新戰(zhàn)線

郭氏兄弟在澳大利亞的水果生意發(fā)展極為順暢，為何后來卻突然轉(zhuǎn)向，將大批資金回流香港，投資百貨業(yè)呢？這或許與澳大利亞的社會(huì)變遷、郭氏兄弟的企業(yè)家眼光及同鄉(xiāng)馬應(yīng)彪的嘗試有關(guān)。首先，澳大利亞的排外情緒日益高漲，華人受到越來越嚴(yán)重的歧視。顯然，在充滿敵意及不友善的環(huán)境中，郭氏兄弟的營(yíng)商及生活環(huán)境變得越來越糟糕，故而他們決定收縮在悉尼等地的生意，打道回府。當(dāng)時(shí)香港的政治、經(jīng)濟(jì)及營(yíng)商環(huán)境較家鄉(xiāng)珠江等地更有吸引力，這里成為郭氏兄弟營(yíng)商地的首選。此外，他們?cè)缇陀袕氖掳儇洏I(yè)的經(jīng)驗(yàn)，永安果欄的主要業(yè)務(wù)雖然是水果買賣，但也一直兼營(yíng)百貨生意。再加上，馬應(yīng)彪？ 他們的生意伙伴兼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 已于1900年先行回港創(chuàng)立先施百貨，以新式營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)手法吸引了不少顧客，成為他們榜樣的同時(shí)，也成了他們追趕的目標(biāo)。

資金來源方面，由于百貨業(yè)需要大量資本投入，如永安公司創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資本高達(dá)16萬港元，所以郭氏在籌組公司時(shí)除投入自己的資本外，還引入了不少合伙人及小股東，其中部分為親戚鄉(xiāng)友，也有不少外國(guó)華僑。這有賴于永安果欄除水果批發(fā)外，也涉獵百貨、匯兌，甚至醫(yī)療、洗衣、餐館、理發(fā)等服務(wù)（Skinner， 1957； 陳樹森，1994），郭氏諸兄弟因此與華僑建立了良好關(guān)系。當(dāng)他們需要尋求外部資本時(shí)，一些頗有實(shí)力的華僑便成為他們?nèi)谫Y的對(duì)象。由于當(dāng)年的投資工具不多，放在銀行或銀號(hào)的利息又微薄，華僑在親友鄉(xiāng)里引介推薦下，不少人以小股東方式入股郭氏兄弟籌組的公司，賺取更高的股息。這就是小股東與華僑資本占永安旗下公司相當(dāng)高股份比例的原因。

當(dāng)然，永安百貨仍以郭氏兄弟為最大股東，由郭樂擔(dān)任總監(jiān)，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展大旗；郭泉出任正司理，主理日常事務(wù)；司庫則為郭干勛，組成一個(gè)以兄弟血緣為核心，以同鄉(xiāng)地緣，甚至同宗教（教會(huì)）等為輔弼的發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如圖），強(qiáng)調(diào)信任、信用和關(guān)系。大家都有出洋見世面的經(jīng)歷，也有共同的宗教信仰，所以能在理念、目標(biāo)和行動(dòng)上高度一致，成為企業(yè)發(fā)展的重大力量（何佩然，1999；連玲玲，2005）。

一旦決定回港開設(shè)百貨公司，眾兄弟即劍及履及，與其他合伙人一起開展籌組工作。按郭泉所言，籌備過程十分順利，只用了一個(gè)多月時(shí)間便完成所有工作，公司于1907年8月28日開幕。雖說香港作為自由貿(mào)易港，創(chuàng)業(yè)手續(xù)簡(jiǎn)便，但能在如此短的時(shí)間內(nèi)開設(shè)一家大型百貨公司，充分反映了他們?cè)诮M織力、營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)以及財(cái)力資本方面的優(yōu)越性。永安百貨公司選址于香港商業(yè)中心地段，與先施公司相距不遠(yuǎn)，之后由于業(yè)務(wù)發(fā)展的考慮，遷至德輔道中占地較大的現(xiàn)址。

1909年，原本留在悉尼的郭樂回港統(tǒng)領(lǐng)公司發(fā)展，悉尼生意則交由堂弟郭朝打理。他回港顯然有大展拳腳的意圖，但由于啟動(dòng)資金已用去大半，要進(jìn)一步發(fā)展便需要更多資金投入，眾兄弟便想到向銀行尋求支持。據(jù)郭泉所言，當(dāng)時(shí)香港主要的大銀行都愿意提供借貸，如匯豐、渣打等均可透支逾百萬元。在那個(gè)年代，華商能獲得大銀行支持是相當(dāng)少見的，關(guān)鍵原因還是他們與“香港首富”何東相熟，由何東過繼子何世榮為他們做中間人?？梢姽以谙愀垭m是“初來乍到”，但已擁有雄厚的人脈資本與關(guān)系網(wǎng)絡(luò) （郭泉，1961）。

1912年，永安公司創(chuàng)立五周年已取得了不錯(cuò)的發(fā)展，規(guī)模不斷壯大，公司資本增至60萬港元，公司員工也增加到60多人，店面增至4間。郭氏兄弟在生意穩(wěn)定后積極尋求發(fā)展空間，他們看中了當(dāng)時(shí)成為各國(guó)租界的上海，因?yàn)槟抢锏牡乩砑胺鶈T比香港更有優(yōu)勢(shì)，繁榮發(fā)展的上海充滿商機(jī) （盧漢超，2004）。有趣的是，與回香港開設(shè)百貨公司的情況相同，郭氏進(jìn)軍上海也是跟隨著馬應(yīng)彪的步伐。原來馬應(yīng)彪早在1912年及1917年已先后在廣州及上海兩地開設(shè)先施百貨，與香港先施百貨鼎足而立（Chan， 1996； 何佩然，1999）?？吹今R氏在內(nèi)地的順利發(fā)展，郭氏兄弟也決定跟隨，期望后發(fā)先至，但首先要解決的還是資金來源。

根據(jù)公司注冊(cè)處的資料，永安在1912年將公司轉(zhuǎn)以“私人有限公司”注冊(cè)，即今天所說的“有限公司”（limited company）。這種模式的公司組織，雖要接受較嚴(yán)格的政府監(jiān)管，但由于屬于獨(dú)立法人，股東享有“有限債務(wù)責(zé)任”的保障，對(duì)投資者也有較大保障，也能通過發(fā)行股票等方式集資，有助于刺激商業(yè)投資與經(jīng)營(yíng)。

從永安《公司組織章程》的注冊(cè)文件中可以發(fā)現(xiàn)，成為有限公司后，永安曾以每股1000港元的價(jià)格，集資60萬港元，即發(fā)行600股。而7個(gè)登記的主要股東所認(rèn)購的股份只有118股，約占資本不足兩成（19.8%，表1）。其中郭樂、郭泉兩兄弟擁有較多股份，其次是一些與他們有血緣、地緣關(guān)系的人，不少都有出洋經(jīng)歷與共同的宗教信仰，所以能像同胞兄弟般凝聚成一個(gè)強(qiáng)而有力的管理團(tuán)隊(duì)，保持大股東的地位，穩(wěn)穩(wěn)掌控永安有限公司。由此可見，當(dāng)時(shí)的郭氏兄弟已先人一步，了解到現(xiàn)代企業(yè)組織以小控大的竅門，并能活學(xué)活用，融匯貫通。

利用“私人”網(wǎng)絡(luò)集資，始終存在很大局限，而向銀行借貸又會(huì)增加成本，于是，郭氏兄弟在1916年將公司改為公眾有限公司，也就是今天所謂的上市公司。這樣一來，公司的股份可以像貨物一樣在證券交易所（股票市場(chǎng)）買賣，吸納公眾資金擴(kuò)展業(yè)務(wù)，也有助于提升公司的名聲與形象。

成功上市后，永安公司的資本由原來的60萬港元大幅增至200萬港元，而且低成本的資本可以源源不絕，郭氏兄弟隨即仿效馬應(yīng)彪的擴(kuò)張策略，在上海設(shè)立新?lián)c(diǎn)。選址方面，他們選中猶太巨富哈同（Aaron Hardoon）位于南京路上的物業(yè)，經(jīng)過艱苦交涉，雙方終于達(dá)成協(xié)議。但租約條件相當(dāng)苛刻，哈同同意將南京路地皮租給上海永安公司，租期為30年，每年租金為白銀5萬兩；永安公司須負(fù)責(zé)興建百貨大樓，建造費(fèi)不得少于15萬兩；當(dāng)租賃期屆滿后，這些物業(yè)全歸哈同所有 （鄭宏泰、呂文淵、黃紹倫，2015）。當(dāng)時(shí)甚至有人嘲諷郭氏兄弟不懂做生意，但他們不為所動(dòng)，后來永安不僅在上海揚(yáng)名立萬，更賺得盆滿缽滿，事實(shí)證明郭氏兄弟的決定是正確的。

原本被指派負(fù)責(zé)上海業(yè)務(wù)的四弟郭葵在籌備期間不幸染病去世，家族眾人悲痛之余，還要重新安排工作崗位。他們的應(yīng)變方案是郭樂親自到上海前線披掛上陣，同時(shí)繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)上海、香港、悉尼等地業(yè)務(wù)，對(duì)家族企業(yè)作宏觀調(diào)控。后來由于上海的業(yè)務(wù)拓展太過迅速，郭樂只好將主要精力放在上海了，至于香港永安則仍由郭泉統(tǒng)領(lǐng)（郭泉，1961；上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所，1981；Chan， 1996）。

相對(duì)于當(dāng)年香港永安只籌備了一個(gè)月便開張，上海永安店的準(zhǔn)備工作顯然更久，投資也更高，達(dá)到250萬港元。郭氏兄弟能募集如此龐大的資金開辟新戰(zhàn)線，顯然是股票市場(chǎng)發(fā)揮的功效。表2是1919年上海永安有限公司資金分布狀況，可見這筆巨資六成多（62.6%）來自小投資者，一成多（11.8%）估計(jì)是親友故交的策略性股東，以郭氏家族名義持股的只有5.6%，另外20%則由香港永安有限公司持有。

利用股票市場(chǎng)集資，即使郭氏家族本身直接投入的資本不多（5.6%），因其掌控了香港永安有限公司20%的控股權(quán)，屬單一最大股東，管理地位也難被挑戰(zhàn)，成為公司的管理核心。在核心外圍，是持有一成多股權(quán)的親友故交或生意伙伴，屬于可信賴的策略性大股東，彼此結(jié)成管治聯(lián)盟，也分享一定的管理權(quán)與利益。至于那些零星分散的小股東，必然無法參與公司管理和運(yùn)作，只能分享公司股息與股價(jià)收益。可以這樣說，由于善用股票市場(chǎng)吸納公眾資本為我所用，郭氏兄弟的生意如水銀瀉地般迅速發(fā)展起來。

經(jīng)過一年多時(shí)間的籌備，在1918年9月5日，上海永安終于完成第一期工程，可以開始營(yíng)運(yùn)了。為了營(yíng)造先聲奪人的效果，郭氏兄弟在開幕前在報(bào)章上連續(xù)刊登了兩星期的“開幕預(yù)告”，在廣告內(nèi)展示其新穎的布置，并宣傳將以“超低價(jià)”發(fā)售的貨品。郭氏兄弟還廣發(fā)請(qǐng)?zhí)?，邀?qǐng)名人、高官和演藝明星等在開幕時(shí)前往參觀，以吸引傳媒的鎂燈光。結(jié)果，開幕當(dāng)天，商場(chǎng)門前大排長(zhǎng)龍，整間永安百貨被顧客擠得水泄不通，轟動(dòng)社會(huì)（《申報(bào)》，1918年8月2～4日）。

上海永安開幕后，營(yíng)業(yè)額“平均達(dá)一萬幾千元港幣，以當(dāng)時(shí)的社會(huì)購買力來看，這個(gè)數(shù)目是非?？捎^的了”（上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所，1981）。由于市場(chǎng)反應(yīng)極為熱烈，存貨很快就賣光，公司一方面要到香港調(diào)派貨品應(yīng)急，另一方面又需加快向歐美采購，因?yàn)闅W美等地運(yùn)輸需時(shí)太久，遠(yuǎn)水救不了近火，郭樂于是派員到日本采購，擴(kuò)大了貨品來源。

投資多元化 合縱連橫拓展生意

郭樂、郭泉諸兄弟自創(chuàng)立香港永安公司，并把生意擴(kuò)展到上海之后，家族企業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。如果細(xì)看他們?cè)谙愀奂吧虾３晒Φ脑?，除了運(yùn)用股票市場(chǎng)以獲取雄厚資本外，本身具有強(qiáng)烈的企業(yè)家精神、營(yíng)銷策略得宜、貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良及服務(wù)周到等因素也十分重要。同時(shí)，他們能夠吸納西方現(xiàn)代事物與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中華文化傳統(tǒng)與實(shí)際社會(huì)環(huán)境，也是不容低估的成功要素。

更重要的是，郭氏兄弟深明企業(yè)與市場(chǎng)“肥水不流別人田”、“分甘同味”及“資源共享”等商業(yè)原則，尤其是充分利用經(jīng)濟(jì)及商業(yè)理論中的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”（economy of scale）與“垂直及平衡整合”（vertical and horizontal integration）等方法，讓公司可以更有效地發(fā)展。前者的具體例子是永安百貨從香港開到上海的同時(shí)，在香港的業(yè)務(wù)又?jǐn)U展到九龍其他地方，門店越開越多，這使得采購時(shí)可以降低成本、增加市場(chǎng)占有率與盈利；后者是指他們開始投資一些與百貨或自身生意相關(guān)的行業(yè)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，互相補(bǔ)足，讓家族事業(yè)越滾越大。

香港方面，當(dāng)上海永安百貨在火熱籌備中時(shí)，郭氏兄弟又打算進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)。由于郭氏兄弟的事業(yè)橫跨香港、澳大利亞及上海，可以想見，他們每年都要花費(fèi)巨額資金購買保險(xiǎn)，保障貨品在海陸運(yùn)輸中的安全。出于“肥水不流外人田”的考慮，郭氏兄弟在1915年創(chuàng)立了永安水火保險(xiǎn)有限公司，初期資本為61萬港幣。開業(yè)后生意雖沒有預(yù)期好，但隨著永安的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，對(duì)保險(xiǎn)的需求日增，單是家族企業(yè)內(nèi)部的生意就可以維持保險(xiǎn)公司的營(yíng)運(yùn)了。外來客戶見永安保險(xiǎn)的規(guī)模越做越大，也增加了對(duì)公司的信心，所以永安保險(xiǎn)不久就走出低谷，分公司更遍及全國(guó)及東南亞各地。

在摸索經(jīng)營(yíng)水火保險(xiǎn)的過程中，郭氏兄弟察覺到人壽保險(xiǎn)其實(shí)也有巨大潛能，所以在1925年又集資200萬港幣，進(jìn)軍相關(guān)市場(chǎng)。他們的主要原則或思考脈絡(luò)，同樣符合垂直整合策略。永安保險(xiǎn)初期的推廣工作主要集中于通商口岸及海外華人社會(huì)，因?yàn)檫@些地方的華人較富裕，身處外國(guó)更了解保險(xiǎn)的作用及重要性，想為家鄉(xiāng)親人提供保障，所以有較強(qiáng)烈的購買動(dòng)機(jī)。業(yè)務(wù)開始時(shí)也同樣遭遇僑胞對(duì)永安壽險(xiǎn)信任不足、業(yè)務(wù)推廣困難的問題（郭泉，1961），后來也是靠時(shí)間及公司的表現(xiàn)贏得了客戶的信心。

到上世紀(jì)30年代，永安旗下無論水火保險(xiǎn)或人壽保險(xiǎn)，基本上保持著持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，例如在水火保險(xiǎn)方面，業(yè)務(wù)范圍增加了勞工汽車保險(xiǎn)；在收取客戶大額保險(xiǎn)存款后，將資金“放出按揭”，賺取其中的利息差價(jià)；利用保險(xiǎn)收入投資物業(yè)，購置了“康樂”大廈，從租金中賺取回報(bào)?？梢赃@樣說，由于具有敏銳的生意目光，加上善于經(jīng)營(yíng)，郭氏兄弟經(jīng)營(yíng)的永安保險(xiǎn)得以穩(wěn)健前進(jìn)。

除了百貨業(yè)及保險(xiǎn)業(yè)外，郭氏兄弟的生意網(wǎng)還擴(kuò)展至酒店、旅行社、物流、貨倉、貨幣兌換及匯款等不同業(yè)務(wù)，開拓這些生意的契機(jī)多與他們自身的經(jīng)驗(yàn)或需要有關(guān)。比如說，永安業(yè)務(wù)遍布多地，管理團(tuán)隊(duì)與員工們經(jīng)常要四處奔走，所以創(chuàng)辦了大東旅社，提供觀光行情，代訂船票、機(jī)票及酒店等服務(wù)；永安又先后于香港、廣州及上海創(chuàng)建大東酒店，提供高品質(zhì)的住宿服務(wù)。這些投資都是垂直及平衡整合策略的最佳實(shí)踐。

為配合百貨業(yè)務(wù)，郭氏兄弟在上世紀(jì)20年代決定進(jìn)軍貨倉業(yè)務(wù)，籌集巨資于滬港兩地購入地皮興建貨倉，如買入香港干諾道西的地皮，興建永安一號(hào)及二號(hào)貨倉；在上海購入黃浦灘旁的貨倉大樓，又于蘇州河畔自置貨倉。他們自置地皮興建貨倉的投資策略，不但減輕了百貨生意的經(jīng)營(yíng)成本，更因眼光準(zhǔn)確，購入的地皮日后均成為核心商業(yè)區(qū)，地價(jià)大幅升值，為集團(tuán)帶來豐厚的投資回報(bào)。

在合縱連橫拓展生意的同時(shí)，郭氏兄弟察覺到物業(yè)地產(chǎn)具備保值能力，還可以支持企業(yè)發(fā)展，成為融資重要后盾等多重好處，因此將部分盈利用來購買具備升值潛力的物業(yè)地皮。到上世紀(jì)30年代初，即香港永安公司創(chuàng)立四分之一世紀(jì)時(shí)，公司在香港已擁有“自置物業(yè)凡二百余座”，散布在中環(huán)、跑馬地、灣仔、旺角及何文田等黃金地段（香港永安有限公司，1932）。

當(dāng)香港永安不斷開疆拓土，業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)充時(shí)，上海永安的發(fā)展也不遑多讓，甚至有過之而無不及。郭樂眼見上海百貨生意漸上軌道，決定再開拓新市場(chǎng)，進(jìn)軍長(zhǎng)期為上海人壟斷的紡紗業(yè)。1921年，他在上海成立了永安紡織公司并籌備紗廠，投身這個(gè)陌生卻利潤(rùn)豐厚的行業(yè)。由于設(shè)廠及添置設(shè)備所需的資金不少，他一方面利用股票市場(chǎng)公開集資，同時(shí)善用百貨生意每日大量的現(xiàn)金回流，很快獲得足夠的資本開設(shè)紡織廠。

郭氏兄弟對(duì)紡織業(yè)并不熟悉，卻敢于投身其中，背后的原因一方面是不怕冒險(xiǎn)的企業(yè)家精神，另一方面也很可能是出于家族人丁眾多，子孫日漸長(zhǎng)大成人，要讓各人學(xué)習(xí)不同專業(yè)、家族業(yè)務(wù)更多元化的綢繆。所以，郭樂等決定開辟一項(xiàng)具有技術(shù)含量的生意，既可與百貨生意互補(bǔ)長(zhǎng)短，又能吸納新一代為家族做出貢獻(xiàn)。

由于擁有雄厚資本及商業(yè)能量，郭氏家族先后開設(shè)了五間紗廠及一家印染廠，生意規(guī)模不斷擴(kuò)大。到上海解放前，永安紡織廠名下已擁有紗錠25萬枚，63個(gè)廠，聘用職工達(dá)13000多名。發(fā)展初期，工程技術(shù)仍需依靠非家族成員的工程師，隨著眾子侄完成相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)并陸續(xù)加入后，郭家便不假他手，逐步將重任交到他們手上，如郭棣超、郭琳褒、郭植芳、郭琳焯等均曾學(xué)習(xí)紡織工業(yè)技術(shù)，并在永安紡織廠任職。

無論是南京路永安百貨公司大樓的地皮，還是永安紗廠一至三廠的地皮及職工宿舍，由于占地面積太大，郭氏兄弟都是以長(zhǎng)租約的方式租用，后來才因應(yīng)需要或價(jià)值考慮將部分地皮轉(zhuǎn)租為買，如購入南京路永安百貨公司大樓的地皮。這種只租不買的情況可能也揭示了當(dāng)時(shí)家族手上資金不足，或說明郭氏家族當(dāng)時(shí)仍把香港視為生意投資的長(zhǎng)遠(yuǎn)扎根之地。

后來家族還創(chuàng)辦了銀行，可以說郭氏兄弟在1907年回到香港發(fā)展以后，生意發(fā)展迅速。但當(dāng)永安系各項(xiàng)生意蒸蒸日上之際，連番戰(zhàn)火與巨大政治和社會(huì)變動(dòng)，令永安和家族遭遇了前所未見的巨大打擊。永安集團(tuán)和郭氏家族將遭遇怎樣的變故，敬請(qǐng)期待下期。