[摘 要]文章分析了全國電大系統(tǒng)在遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)改革方面存在的不足，針對不同教育類型的異化教學(xué)模式、構(gòu)建適合不同教育層次的學(xué)習(xí)平臺、開發(fā)豐富多彩的網(wǎng)上教學(xué)資源、提升教學(xué)支持服務(wù)，從這四個方面論述了廣西廣播電視大學(xué)在遠(yuǎn)程高等教育環(huán)境下應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂開展的探索和取得的成績，提出了要注重差異化的適用性、做好教育供給側(cè)優(yōu)化等翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用的反思，以期為遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)改革提供參考。

[關(guān)鍵詞]遠(yuǎn)程教育;翻轉(zhuǎn)課堂;應(yīng)用反思

[中圖分類號]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1008-7656（2020）05-0033-06

一、問題的提出

根據(jù)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出要“大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”“辦好開放大學(xué)”“構(gòu)建開放靈活的終身學(xué)習(xí)體系”和“搭建終身學(xué)習(xí)‘立交橋”的要求，在建設(shè)開放大學(xué)過程中需要不斷創(chuàng)新遠(yuǎn)程教育的人才培養(yǎng)模式，更好地滿足社會成員多樣化、個性化的終身學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)人人皆學(xué)、處處可學(xué)、時時能學(xué)的學(xué)習(xí)型社會的形成。

全國各級各類廣播電視大學(xué)是我國遠(yuǎn)程教育事業(yè)的主要力量，近年來在創(chuàng)建開放大學(xué)的進(jìn)程中取得了令人矚目的成績，但在教學(xué)方法、教學(xué)服務(wù)等方面精準(zhǔn)施策和改革創(chuàng)新方面還存在著一些難點(diǎn)，可歸納為以下幾個方面。

（一）教學(xué)模式缺乏針對性

據(jù)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，全國電大系統(tǒng)目前改革發(fā)展的現(xiàn)狀是遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育、社區(qū)教育與老年教育、非學(xué)歷培訓(xùn)“多管齊下”，而原有教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)宏觀上的“線上、線下相結(jié)合”，并未細(xì)分具體差異化教學(xué)模式的構(gòu)建。

（二）教學(xué)平臺和教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)用有效率有待提高

近年來，全國各級電大針對不同教育類型打造了不同的學(xué)習(xí)平臺，也按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了海量的網(wǎng)上教學(xué)資源，但各類學(xué)員目前學(xué)習(xí)體驗(yàn)仍有待提升，反映了平臺和資源的個性化、針對性不高。

（三）教學(xué)支持服務(wù)水平不高

教學(xué)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育中的重要環(huán)節(jié)，直接影響到學(xué)習(xí)效果。目前，電大系統(tǒng)的教學(xué)支持服務(wù)大多數(shù)仍停留在教師個體面對學(xué)生全體、被動服務(wù)、缺乏反饋機(jī)制的層面，不利于提高學(xué)員學(xué)習(xí)滿意度和獲得感。

為突破瓶頸，提升教學(xué)質(zhì)量和水平，從翻轉(zhuǎn)課堂模式作為切入點(diǎn)，開展針對各種教學(xué)類型的教學(xué)改革，以探索和積累經(jīng)驗(yàn)。

二、翻轉(zhuǎn)課堂與遠(yuǎn)程教育的良性互動

（一）翻轉(zhuǎn)課堂的概念

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）又稱顛倒課堂，相對于傳統(tǒng)課堂，重新規(guī)劃課程時間安排，重新制定教學(xué)步驟，由原來的以老師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。廣義上來說（即面向所有教學(xué)層次和學(xué)段），在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性更易于激發(fā)，能夠精準(zhǔn)判斷和把握自身學(xué)習(xí)的不足，找到知識難點(diǎn)，以便更有針對性的關(guān)注和攻克之。因?yàn)閷W(xué)生在課前根據(jù)教師提供的豐富且精煉的各類教學(xué)資源已經(jīng)完成自主學(xué)習(xí)，所以教師不需要在教學(xué)過程（線上和線下）中過多關(guān)注知識的傳授，而是開展更多的討論、答疑、反饋、評估。課后學(xué)生可根據(jù)自身實(shí)際掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師針對掌握不同程度知識點(diǎn)和學(xué)習(xí)進(jìn)度的學(xué)生進(jìn)行個性化指導(dǎo)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂對遠(yuǎn)程教育的親和性特征

上述翻轉(zhuǎn)課堂概念是廣義概念，主要面對中小學(xué)、普通高等教育（高職）教學(xué)。而從遠(yuǎn)程教育的基本屬性出發(fā)考慮，翻轉(zhuǎn)課堂本身就與遠(yuǎn)程教育基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（移動互聯(lián)網(wǎng)）、師生準(zhǔn)分離狀態(tài)、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)資源應(yīng)用與學(xué)習(xí)支持服務(wù)等核心理念和方式具有天然的親和性。翻轉(zhuǎn)課堂的核心是“先學(xué)后教”，把傳統(tǒng)教學(xué)中先傳授知識再進(jìn)行知識內(nèi)化的順序顛倒安排，師生的角色定位也發(fā)生轉(zhuǎn)變。翻轉(zhuǎn)課堂模式注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動性，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的個性化教育;而對學(xué)生而言，自學(xué)階段不僅僅是觀看教學(xué)視頻，更重要的是積極參與討論與交流，注重知識的自我建構(gòu)。在遠(yuǎn)程教育中嘗試采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，對于解決成人學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效果不甚理想的問題有較大幫助，同時針對解決成人學(xué)生工學(xué)矛盾突出、只重考試不重動手能力培養(yǎng)和高級思維鍛煉的現(xiàn)狀也有所裨益。

三、遠(yuǎn)程教育中翻轉(zhuǎn)課堂的探索

廣西廣播電視大學(xué)（以下簡稱廣西電大）從自身改革發(fā)展實(shí)際需求出發(fā)，大力開展不同教育類型的教學(xué)改革。其中，基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學(xué)改革成為眾多遠(yuǎn)程教育教學(xué)改革實(shí)踐成果中頗具特色的一種。以下從教學(xué)模式改革、構(gòu)建適合的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、開發(fā)因材施教的教學(xué)資源、提升高質(zhì)量的教學(xué)支持服務(wù)等四方面進(jìn)行論述。

（一）探索針對不同教育類型的異化教學(xué)模式

1.針對遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育的PIAC教學(xué)模式

遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育面向具有學(xué)籍的學(xué)歷教育學(xué)員，特點(diǎn)是教學(xué)計(jì)劃明確、有考核要求、教學(xué)組織師生關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)、教學(xué)周期較長?？蓮恼n前（Pre Class）、課中（In Class）、課后（After Class）三個環(huán)節(jié)的不同教學(xué)活動有機(jī)銜接來構(gòu)建教學(xué)模式，可稱為PIAC教學(xué)模式（課前中后銜接教學(xué)模式見下頁圖1）。①課前教師制定明確的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、任務(wù)分解、考核方法，制作若干基于關(guān)鍵知識點(diǎn)的微課程視頻資源和其他類型教學(xué)資源，發(fā)布在學(xué)習(xí)平臺的相應(yīng)課程中;學(xué)員必須登陸平臺，全面學(xué)習(xí)了解教學(xué)要求，詳細(xì)學(xué)習(xí)各章節(jié)（步驟）教學(xué)資源。②課中包含線上和線下教學(xué)過程，教師可在直播課堂（網(wǎng)絡(luò)答疑時段）或線下面授課進(jìn)行答疑，有實(shí)操需求的課程可對重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行部分演示，引導(dǎo)學(xué)員開展討論和完成學(xué)習(xí)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員存在的共性問題，對學(xué)員課堂學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價;學(xué)員根據(jù)教師引導(dǎo)組成學(xué)習(xí)共同體，開展合作探究和互評。③課后教師將前兩個過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總予以解決，并反饋給學(xué)員，開展教學(xué)反思;學(xué)員開展自我反思，提高學(xué)習(xí)效果。

2.針對社區(qū)教育與老年教育的PIOC教學(xué)模式

社區(qū)教育與老年教育是終身教育的主要組成部分，面向人群為社會全體成員（廣大城鄉(xiāng)社區(qū)有志于參加學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的全體人員），尤其以青少年、老年人為主。特點(diǎn)是學(xué)習(xí)動機(jī)自發(fā)、群體學(xué)習(xí)需求強(qiáng)、寓教于樂、無考核硬性要求等?？蓮恼n前、課中、貫穿于課前課中過程的開放型課堂（Open Class）三個環(huán)節(jié)的有效互動來構(gòu)建教學(xué)模式，可稱為PIOC教學(xué)模式（課前中開放型教學(xué)模式見圖2）。①課前教師針對學(xué)員自身情況、學(xué)員需求進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，精心制作教學(xué)資源（含微課程視頻資源）;學(xué)員在學(xué)習(xí)平臺概括性了解課程要求，自主安排時間學(xué)習(xí)網(wǎng)上教學(xué)資源。②課中包含線上直播課和線下實(shí)體課，教師進(jìn)行答疑和組織引導(dǎo);學(xué)員自行組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。③因無考核要求和學(xué)制限制，不存在課后概念，開放型課堂貫穿于課前和課中過程，學(xué)員可在平臺進(jìn)行廣泛交流，尤其可互相“曬”出自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐成果，有利于提升學(xué)員的學(xué)習(xí)參與度和獲得感。

3.針對非學(xué)歷培訓(xùn)的PIAOC教學(xué)模式

非學(xué)歷培訓(xùn)包含技能型和理論型。農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)、退伍軍人技能培訓(xùn)、教師教育技術(shù)培訓(xùn)、下崗人員再就業(yè)技能培訓(xùn)、各類資格證考證培訓(xùn)等屬于技能型培訓(xùn)，各級黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位組織的思政類、研討類培訓(xùn)屬于理論型培訓(xùn)。兩種培訓(xùn)的不同之處在于針對不同學(xué)員采用不同的技能和理論側(cè)重;共同的特點(diǎn)是組織性強(qiáng)、有教學(xué)計(jì)劃、目標(biāo)明確、有硬性考核要求、周期短，所以在教學(xué)過程中既要注重針對性和標(biāo)準(zhǔn)化，又要兼顧學(xué)時短和高質(zhì)量，就要將相對嚴(yán)格的傳統(tǒng)學(xué)歷教育模式和相對寬松的終身教育模式結(jié)合起來考慮，根據(jù)側(cè)重不同采用大體類似的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，見圖3。①課前教師必須全面了解參訓(xùn)學(xué)員自身素質(zhì)和需求，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或培訓(xùn)組織方要求編寫教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、任務(wù)分解和考核方法，精心制作各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源;學(xué)員在學(xué)習(xí)平臺了解課程、學(xué)習(xí)資源。②課中教師負(fù)責(zé)網(wǎng)上或現(xiàn)場答疑，并組織引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)操演示后進(jìn)行實(shí)操實(shí)訓(xùn)或理論討論，這是培訓(xùn)的核心環(huán)節(jié);學(xué)員組成學(xué)習(xí)共同體互相交流，動手參與實(shí)訓(xùn)或參與理論討論。③課后教師根據(jù)考核要求評價學(xué)員，收集問題反饋，并提供后續(xù)長期跟蹤技術(shù)支持服務(wù)或保持交流;學(xué)員經(jīng)過反思，使培訓(xùn)技能和理論融入自己的實(shí)際工作中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)效果。④貫穿課程前中后三環(huán)節(jié)形成開放式課堂，學(xué)員可在任意環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上進(jìn)行交流，展示實(shí)際工作中經(jīng)過培訓(xùn)取得的各項(xiàng)成果，可以在平臺上交流日常工作生活的心得體會，構(gòu)建較牢固的跨越時空的學(xué)習(xí)共同體。

（二）構(gòu)建適合不同教育層次的學(xué)習(xí)平臺

1.學(xué)歷教育平臺

廣西電大目前開辦的遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育有國家開放大學(xué)開放教育、廣西電大成人高等教育（二元制）、合作辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育等，針對不同形式構(gòu)建了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。各平臺均集成學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)、教師后臺管理、管理員教學(xué)過程管理、學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建、社交共享等功能，采用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對學(xué)員學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行精確收集、統(tǒng)計(jì)、診斷及評估，通過靈活應(yīng)用“預(yù)測”法、“聚類”法、“關(guān)系挖掘”法、“模型發(fā)現(xiàn)”法和“文本挖掘”法等數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為教師精準(zhǔn)施教提供決策依據(jù)，同時為學(xué)員自我評價和學(xué)習(xí)規(guī)劃提供參考。學(xué)習(xí)平臺按國家工信部門和網(wǎng)監(jiān)部門網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，采用BSI安全開發(fā)方法，通過服務(wù)節(jié)點(diǎn)的分布式分級部署和備份，充分保證海量數(shù)據(jù)恢復(fù)的能力。

2.廣西社區(qū)教育網(wǎng)

廣西社區(qū)教育網(wǎng)（桂知網(wǎng)）是由廣西教育廳主辦，廣西電大承辦，依托學(xué)校深厚的遠(yuǎn)程教育技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢搭建的公益性學(xué)習(xí)資源數(shù)字化服務(wù)平臺，致力于為全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)居民提供公益性終身教育服務(wù)。平臺按照“統(tǒng)一應(yīng)用門戶、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行開發(fā)，采用SSO（Single Sign On，單點(diǎn)登錄）技術(shù)整合了超星數(shù)字圖書及博看電子期刊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一站登陸，多站通用”，可免費(fèi)閱讀的數(shù)字圖書資源達(dá)十多萬冊、電子期刊上千種。廣西社區(qū)教育網(wǎng)開通了同名微信訂閱號，每周為用戶推送學(xué)習(xí)資訊和課程。廣西社區(qū)教育網(wǎng)還與廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理辦公室合作，在“八桂先鋒”APP中開設(shè)“社區(qū)教育”欄目，將相關(guān)豐富資源整合后在不同平臺進(jìn)行共享及應(yīng)用。平臺提供活動開展、課程學(xué)習(xí)、班級與學(xué)習(xí)小組組建、實(shí)踐基地展示、直播課堂以及后臺管理等豐富功能。平臺設(shè)計(jì)對居民用戶透明，一站式登陸后可在PC端網(wǎng)站、移動端網(wǎng)站及微信公眾號瀏覽，便捷易用，受到學(xué)員歡迎。

（三）開發(fā)豐富多彩的網(wǎng)上教學(xué)資源

根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃，采取靈活多樣的方式開發(fā)面向不同需求的、豐富多彩的網(wǎng)上教學(xué)資源，主要有以下三種開發(fā)方式。

1.自建資源

自建資源由本校教師與技術(shù)人員自主建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，學(xué)校擁有完全知識產(chǎn)權(quán)，主要集中在學(xué)歷教育資源領(lǐng)域。資源形式多樣，包括文本（DOC、TXT、網(wǎng)頁）、課件（PPT、PDF）、圖片（JPG、GIF）、視頻（微課、課堂實(shí)錄、教學(xué)片斷）。資源涉及內(nèi)容包括教學(xué)設(shè)計(jì)（教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)任務(wù)、考核要求等）、學(xué)習(xí)資源（課程導(dǎo)學(xué)、章節(jié)串講、知識點(diǎn)細(xì)分精講）、考試資料（復(fù)習(xí)提綱及重點(diǎn)、歷年真題、考點(diǎn)講解）、參考資料（學(xué)科相關(guān)網(wǎng)站、參考書及文獻(xiàn)、業(yè)界前沿）。廣西電大目前自建微課視頻資源約13000課時，其他各類資源20000條（篇）以上。

2.購買服務(wù)建設(shè)精品資源

購買服務(wù)建設(shè)精品資源是精品課程建設(shè)時開發(fā)的品質(zhì)更精良、要求更高的視頻資源，需要專業(yè)影視制作公司技術(shù)介入，結(jié)合聘請校外名師，通過學(xué)校購買服務(wù)的方式開發(fā)資源。學(xué)校具有完全知識產(chǎn)權(quán)。此類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源制作精良，課程結(jié)構(gòu)完整，具有較高的品質(zhì)，深受學(xué)員歡迎。因制作成本較高，所以數(shù)量不多。

3.購買資源共享版權(quán)

在社區(qū)教育與老年教育領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源主要開發(fā)方式為購買資源共享版權(quán)，主要形式為微課視頻。內(nèi)容涵蓋家庭教育、游學(xué)天地、市民攝影學(xué)院、音樂欣賞、品茶論道、琴棋書畫、休閑養(yǎng)生、體育、科普、法律安全、醫(yī)藥養(yǎng)生等類別，兼顧實(shí)用性與趣味性，通俗易懂，群眾喜聞樂見。碎片化學(xué)習(xí)與系統(tǒng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，有效提高學(xué)習(xí)自主性和學(xué)習(xí)效率。目前，廣西社區(qū)教育網(wǎng)為全區(qū)廣大城鄉(xiāng)社區(qū)居民免費(fèi)提供各類微課5000多課時，月訪問量超萬人次，為全區(qū)社區(qū)教育與老年教育學(xué)員提供高質(zhì)量、方便快捷的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（四）提升教學(xué)支持服務(wù)

遠(yuǎn)程教育不僅是單純的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，還應(yīng)具有完備的實(shí)踐條件以及長效的學(xué)習(xí)合作機(jī)制。缺乏教學(xué)支持服務(wù)的遠(yuǎn)程教育是不完整的，教學(xué)支持服務(wù)是解決師生互動、生生互動的較好方法，同時也是保持學(xué)員學(xué)習(xí)粘性、提高學(xué)習(xí)效率的必備手段。

1.共建教學(xué)實(shí)踐基地

廣西電大重視建設(shè)各類教學(xué)實(shí)踐基地。成人高等教育（二元制項(xiàng)目）已建成大健康、幼教、養(yǎng)老保健、移動通信技術(shù)等多個實(shí)踐基地;非學(xué)歷培訓(xùn)已建成自治區(qū)級新型職業(yè)農(nóng)民綜合培育基地、南寧市扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培育基地、自治區(qū)退役軍人教育培訓(xùn)定點(diǎn)基地、自治區(qū)人力資源與社會保障廳國家職業(yè)技能鑒定所等;社區(qū)教育和老年教育領(lǐng)域，學(xué)校已與廣西藥用植物園、南寧市金花茶公園、南寧市博物館、廣西“太和·自在城”有限責(zé)任公司、皇氏集團(tuán)華南乳品有限公司等多家特色或龍頭企事業(yè)單位合作共建社區(qū)教育實(shí)踐基地。各類教學(xué)實(shí)踐基地的建立，提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、趣味性和參與度，學(xué)員們帶著問題學(xué)、帶著問題練、帶著問題游（終身教育游學(xué)項(xiàng)目），鍛煉了學(xué)員實(shí)際動手能力，是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)的有效補(bǔ)充，也是翻轉(zhuǎn)課堂靈活的教學(xué)模式在實(shí)際教學(xué)中的生動寫照和應(yīng)用，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

2.構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體

學(xué)習(xí)共同體（learning community）是由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者（包括教師、專家、輔導(dǎo)者等）共同構(gòu)成的團(tuán)體，他們經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，因而在成員之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的關(guān)系。廣西電大關(guān)注并積極指導(dǎo)構(gòu)建各類學(xué)習(xí)共同體。在遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育和非學(xué)歷培訓(xùn)中，學(xué)校要求每班作為一個大的學(xué)習(xí)共同體，學(xué)員分為若干小組形式的學(xué)習(xí)共同體，定期或不定期開展線上線下互動活動，教師參與討論和交流學(xué)習(xí)心得，共同解決難題，做到教學(xué)相長。在社區(qū)教育和老年教育領(lǐng)域則鼓勵由學(xué)員自發(fā)組成學(xué)習(xí)共同體，可以是同一個小區(qū)的居民，也可以是興趣相投的伙伴，甚至天南海北的網(wǎng)友，都能組成學(xué)習(xí)共同體，學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，教師適時參與，學(xué)員可互相激勵、互曬學(xué)習(xí)成果，提高了學(xué)員的參與率和滿意度。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式需要持續(xù)、有效的教學(xué)支持服務(wù)，才能保證學(xué)員學(xué)習(xí)粘性，減少學(xué)員流失。

四、遠(yuǎn)程教育中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的思考與建議

通過近年來的實(shí)踐，廣西電大開展翻轉(zhuǎn)課堂在遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用取得了較好的效果，然而也要清醒地看到還有一些觀點(diǎn)要厘清，有一些問題亟待解決。

（一）要注重差異化的適用性

李彤彤（2020年）做的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響研究采用元分析方法對37項(xiàng)翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究進(jìn)行了系統(tǒng)定量分析，得出結(jié)論：翻轉(zhuǎn)課堂對提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果有中等程度的積極影響;對不同學(xué)科學(xué)習(xí)效果的影響不存在顯著差異;對不同知識類型學(xué)習(xí)效果的影響存在顯著性差異，具體來看，對實(shí)踐操作類課程的學(xué)習(xí)效果影響更大，對理論類課程的作用較小。此研究顯示，并不是所有的課程都適合使用翻轉(zhuǎn)課堂模式，這一結(jié)論同樣適用于遠(yuǎn)程教育。要因材施教、因地制宜，根據(jù)課程的不同特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)劃。不同課程的翻轉(zhuǎn)模式也不盡相同，如工科和技能型課程需要注重理論先行、實(shí)踐為本，而文科類課程則更強(qiáng)調(diào)師生情感的溝通和學(xué)生間有效的交流反饋。

（二）要做好教育供給側(cè)優(yōu)化

教育供給側(cè)優(yōu)化的核心在于學(xué)員真正需要什么，教育機(jī)構(gòu)就提供什么。從事遠(yuǎn)程教育的教育機(jī)構(gòu)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1.加強(qiáng)調(diào)研。在學(xué)習(xí)開始時，要對學(xué)員進(jìn)行全面深入細(xì)致的調(diào)研，包括學(xué)員素質(zhì)、學(xué)習(xí)條件、學(xué)員需求，再結(jié)合教學(xué)目標(biāo)（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)組織方要求）科學(xué)客觀地制定教學(xué)計(jì)劃，以避免教學(xué)要求過高或過低，令學(xué)員喪失學(xué)習(xí)熱情。

2.構(gòu)建適用的教學(xué)平臺和精良的教學(xué)資源。教學(xué)平臺建設(shè)要秉承好用、易用原則，簡化操作步驟，建立完善的反饋機(jī)制，融入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過數(shù)據(jù)挖掘開展學(xué)情分析，提高教師評價精確度。多渠道開展教學(xué)資源整合工作，在考慮辦學(xué)成本的前提下加大網(wǎng)絡(luò)精品教學(xué)資源建設(shè)力度，提高學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度。

3.提升師生互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)。在遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，教師要重視思想政治、意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面素質(zhì)提升，要弄清楚為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人的根本性問題。學(xué)員要自覺樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，提升自身對互聯(lián)網(wǎng)海量信息的判別力，養(yǎng)成在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下正常工作、學(xué)習(xí)和生活的正確習(xí)慣。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李彤彤，龐麗，王志軍.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響研究——基于37個實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的元分析[J].電化教育研究，2018（5）：99-107.

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[3]張曼.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下翻轉(zhuǎn)課堂在成人教育中的應(yīng)用研究[J].中國成人教育，2017（9）：92-94.

[4]鄧艷葵，劉紹英.大數(shù)據(jù)背景下廣播電視大學(xué)在終身教育體系構(gòu)建中的擔(dān)當(dāng)——以廣西廣播電視大學(xué)為例[J].廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報，2020（2）：5-13.

[作者簡介]黃河（1976-），男，廣西柳州人，廣西廣播電視大學(xué)社區(qū)教育學(xué)院院長，副研究員，碩士，研究方向：成人教育、遠(yuǎn)程教育及教學(xué)資源建設(shè)。

[責(zé)任編輯 李培福]