張 明，畢漁民

(黑龍江教師發(fā)展學(xué)院，哈爾濱 150080)

引言

一場突如其來的新冠肺炎疫情，打亂了人們的生活常態(tài)。為了防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，全國大中小學(xué)響應(yīng)國家號召，為了“停課不停學(xué)”紛紛開展各種形式的在線教育，這種教學(xué)方式為大中小學(xué)生“有學(xué)上”提供了保障，使得在線教育迎來爆發(fā)，讓在線教育獲得了前所未有的生機(jī)。各種在線教育平臺和直播教學(xué)備受矚目，線上教學(xué)使得正常的教學(xué)進(jìn)度得到保障，滿足了疫情期間教學(xué)和教務(wù)工作的多種需求，通過在線教學(xué)活動的展開，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的深度融合，成為真正推動教育信息化、更好地探索信息技術(shù)和新教學(xué)模式的有力支撐。在線教育經(jīng)歷20多年的發(fā)展，既有快速發(fā)展的巔峰期，也有停滯不前的瓶頸期，但是絕沒有像目前這樣的“炙手可熱”，教育系統(tǒng)正在經(jīng)歷一場前所未有的變革，我們要借機(jī)勃發(fā)，繼續(xù)壯大，促進(jìn)我國教育信息化的持久、穩(wěn)定發(fā)展。

一、新冠肺炎疫情成為對教育信息化建設(shè)成果的突擊檢驗(yàn)

(一)在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球興起了在線教育，在很大程度上改變了人們獲取知識的途徑和方式。目前，我國在線教育市場規(guī)模和用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在線教育市場規(guī)模增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)教育。但是，在線教育目前還存在以下問題：一是在現(xiàn)實(shí)中，由于我國東西部教育環(huán)境存在非常大的差異，特別是西部深度貧困地區(qū)，其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備不能支持在線教學(xué)。二是客戶端常常出現(xiàn)卡頓，網(wǎng)絡(luò)不暢。教師在軟件操作方面不熟練，學(xué)生偷工減料式的聽課，難以保證教學(xué)效果。三是在線教育使教師出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌，許多教師在線教學(xué)技術(shù)不過關(guān)，教師的信息化技術(shù)和信息素養(yǎng)亟待提高。四是在疫情期間，中小學(xué)倉促開展在線教育，導(dǎo)致各項(xiàng)教學(xué)準(zhǔn)備工作均有不足，通過網(wǎng)絡(luò)直播的教學(xué)形式上課，授課時間過長，擔(dān)心影響學(xué)生的視力。五是很多貧困家庭學(xué)生家里缺少網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，智能手機(jī)等也不具備，制約了在線教育的開展。六是中小學(xué)生的自律性較差，信息素養(yǎng)和數(shù)字化學(xué)習(xí)能力較低，他們學(xué)習(xí)的持久性很難有保證，難以獨(dú)立完成在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果也不盡如人意。這些都凸顯了我國線上教學(xué)的短板所在。

(二)在線教育資源需要協(xié)調(diào)發(fā)展

在線教育的有效開展依賴于在線學(xué)習(xí)資源?；ヂ?lián)網(wǎng)為在線教育提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，有視頻、文本、圖像等，學(xué)生可以從這些直觀的、形象化的資源中收獲良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。支持在線學(xué)習(xí)的軟件系統(tǒng)其易用性、有效性、穩(wěn)定性會影響學(xué)生的收看效果[1]。另一方面，在線教育所需要的好用適用的平臺不多。盡管我國有“一師一優(yōu)課”等國家精品課程項(xiàng)目，以及在線開放的眾多優(yōu)質(zhì)課程，但是平臺在易用性與交互支持等方面還不盡如人意，使得在線學(xué)習(xí)者感到個性化的學(xué)習(xí)需求得不到滿足。在線教育資源“用得上，用得好”是評價系統(tǒng)平臺優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。中國的教育信息化建設(shè)工程已經(jīng)走過20多年的不平凡道路，經(jīng)過學(xué)校、家長和學(xué)生不斷使用和反饋，獲得越來越多的支持與認(rèn)可，在線教育對于促進(jìn)教育現(xiàn)代化的發(fā)展與改革發(fā)揮了巨大的作用。在疫情期間，在線教育迎來了快速發(fā)展的契機(jī)。

(三)在線教育對教師綜合信息素養(yǎng)的要求

面對突發(fā)性的疫情，倉促上陣的在線教育起到了定海神針般的重要作用，但是也暴露出不少問題。在信息社會，教師的知識結(jié)構(gòu)和知識能力要有相應(yīng)的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)上有眾多的教育資源，如何將獲取的教育資源在教學(xué)中得到有效的應(yīng)用，需要教師具備資源整合能力。不少教師缺乏網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用能力，對于應(yīng)用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的一些基本技能還不熟練，對利用軟件各項(xiàng)功能對信息進(jìn)行加工處理能力不足。面對突發(fā)情況和新型上課模式，教師面臨著對在線教學(xué)方式的不適應(yīng)，對系統(tǒng)和平臺不熟悉，如何對學(xué)生進(jìn)行有效的在線教學(xué)不了解，這些情況都暴露出教師現(xiàn)代信息技術(shù)能力不足[2]。另外，在線教學(xué)對教師提出的挑戰(zhàn)不僅是信息技術(shù)方面的，更多的是對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理方面的。在線教學(xué)需要教師提高網(wǎng)絡(luò)課堂的管理能力，選擇適合于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)手段，提高網(wǎng)絡(luò)課堂的駕馭能力。

(四)硬件設(shè)施建設(shè)未達(dá)到實(shí)戰(zhàn)要求

面對突發(fā)疫情和網(wǎng)絡(luò)上課模式，其教學(xué)模式和教學(xué)方法都需要在實(shí)踐中摸索。除了教師需要掌握信息化技術(shù)之外，很多地方的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件建設(shè)不能適應(yīng)實(shí)際使用要求。在部分地區(qū)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施存在盲點(diǎn)，數(shù)字化校園建設(shè)缺乏明確要求和具體指標(biāo)，導(dǎo)致一些硬件設(shè)備缺乏或重復(fù)建設(shè)，這些問題在日常教學(xué)中難以發(fā)現(xiàn)。在突發(fā)疫情危機(jī)中，全國3億多的學(xué)生同時線上學(xué)習(xí)，大規(guī)模的線上教學(xué)活動使其經(jīng)受了超常規(guī)的巨大考驗(yàn)，同時也讓教育信息化中硬件設(shè)備建設(shè)的短板暴露無疑，也發(fā)現(xiàn)了此前教育信息化工作中的諸多不足。另外，還需要下大力氣把農(nóng)村地區(qū)教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為重點(diǎn)，這既是補(bǔ)短板，也是促進(jìn)教育公平的重要手段。推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，繼續(xù)加大教育信息化硬件投入，建立階段性、持續(xù)性的長期投入機(jī)制和保障配套機(jī)制，方能使我國的教育信息化實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

(五)在線學(xué)習(xí)需要家長和學(xué)校協(xié)調(diào)配合

這場疫情必然會帶來教育觀念上的改變，在線教育、居家學(xué)習(xí)成為疫情期間首選的教學(xué)方式，雖然不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的課堂教育，但是可以說，傳統(tǒng)課堂教育在經(jīng)歷了這次疫情之后，通過教育信息化的進(jìn)一步普及將會發(fā)生很多積極的改變，但有些問題也充分暴露出來。因?yàn)樵诰€教育師生在地理位置上分離，這種新型教學(xué)模式使得教師不能實(shí)時地與學(xué)生互動，家長需要提供設(shè)備、資源來助力學(xué)生學(xué)習(xí)。在線教學(xué)對于學(xué)生來說，首先，學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€學(xué)習(xí)需要一個適應(yīng)過程，尤其對于小學(xué)生來說，沒有教師管理課堂紀(jì)律，學(xué)生容易注意力不集中，在線學(xué)習(xí)時間過長，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不盡如人意，這些方面都需要家長進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督。居家在線學(xué)習(xí)，家長的責(zé)任和作用變得更大，家長需要將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況主動與教師溝通，了解教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度，正確引導(dǎo)孩子上網(wǎng)學(xué)習(xí)[3]。線上學(xué)習(xí)的最大難點(diǎn)就是“及時反饋，當(dāng)場釋疑”，這可能會影響到學(xué)生線上學(xué)習(xí)的效果。

(六)城市學(xué)校學(xué)生在線學(xué)習(xí)條件差別明顯

在疫情危機(jī)中，教育信息化的發(fā)展與普及越發(fā)凸顯其重要性，在疫情期間，學(xué)生由課堂集體學(xué)習(xí)變?yōu)榫蛹覇为?dú)學(xué)習(xí)，對于一些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，一旦在開始某個環(huán)節(jié)沒跟上，一節(jié)課都聽得云里霧里，會給他們造成心理上的變化。城市不同階層子女在很多方面都存在巨大差異，比如在家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息化設(shè)備方面，家庭條件優(yōu)越的子女和城市低收入家庭子女相比差距明顯。家庭貧困的學(xué)生因?yàn)榫蛹覍W(xué)習(xí)條件不好，甚至連最基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和上網(wǎng)設(shè)備都難以保證，導(dǎo)致這部分學(xué)生靜不下心來，學(xué)不進(jìn)去，網(wǎng)上學(xué)習(xí)效果不好，學(xué)習(xí)效率低下。如何解決城市低收入階層子女居家在線學(xué)習(xí)效率問題？建議這部分學(xué)生在家學(xué)習(xí)時與教師及時溝通，遇到不懂的知識點(diǎn)，要及時向老師請教，別讓問題堆積。另外，主動和老師交流學(xué)習(xí)進(jìn)程，對自己也能起到監(jiān)督作用。

二、新冠肺炎疫情后，我國在線教育的發(fā)展對策

(一)在線教育模式的優(yōu)缺點(diǎn)

在線教育的發(fā)展是大勢所趨，但是這種新的教育模式一樣有利有弊。在線教育劃分為同步在線教育和異步在線教育。同步在線教育通過視頻會議、直播教學(xué)和在線辦公軟件等開展教學(xué)活動。異步在線教育不受時間和地點(diǎn)限制，教育資源公共服務(wù)平臺、教育管理公共服務(wù)平臺等有許多教學(xué)視頻供學(xué)生學(xué)習(xí)，可以隨時隨地上課。

目前在線教學(xué)主要有四種典型的學(xué)習(xí)方式：一是網(wǎng)絡(luò)在線課程，二是在線直播教學(xué)，三是電視空中課堂，四是學(xué)生自主學(xué)習(xí)。這四種學(xué)習(xí)方式各有優(yōu)缺點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)在線課程內(nèi)容由優(yōu)秀教師授課，但很難根據(jù)學(xué)生的能力教學(xué)，而且存在課程內(nèi)容更新不及時現(xiàn)象；在線直播教學(xué)內(nèi)容更新及時，但由于既懂網(wǎng)絡(luò)又懂教學(xué)的人才緊缺，直接影響了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果。教師面對的是電腦，不知道學(xué)生是在聽課還是在玩，學(xué)生的作業(yè)是自己獨(dú)立完成還是通過其他方法完成；電視空中課堂可以穩(wěn)定地運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)、教育領(lǐng)域網(wǎng)等并具有強(qiáng)大的并發(fā)性，但學(xué)習(xí)氛圍效果較差，看不到其他同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)；學(xué)生自主學(xué)習(xí)適合于自律性強(qiáng)、獨(dú)立型學(xué)習(xí)者，對個人的學(xué)習(xí)能力要求較高。

(二)教育行政部門的政策與激勵機(jī)制推動在線教育的發(fā)展

在疫情防控期間，由于各地教育行政領(lǐng)導(dǎo)對教育信息化的認(rèn)識程度不同，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高低不等，教育信息化的發(fā)展存在著明顯的不平衡現(xiàn)象。通過教育資源實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通與共享，極大地緩解了偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)教育資源嚴(yán)重欠缺的問題。教育行政部門急需健全應(yīng)急工作機(jī)制，協(xié)調(diào)各方力量，制定出本地區(qū)中小學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源的工作預(yù)案。在硬件設(shè)備方面，協(xié)調(diào)所在地區(qū)學(xué)校配備在線教育需要的信息化設(shè)備。在軟環(huán)境方面，應(yīng)該逐步落實(shí)各項(xiàng)推進(jìn)教育信息化進(jìn)程的階段性部署檢查工作，設(shè)計新的教學(xué)評價機(jī)制，全方位地檢查在線教學(xué)工作各階段目標(biāo)的完成情況，這種教育服務(wù)模式可以打破原有的學(xué)校教育的圍墻，讓教育進(jìn)一步與社會融合。在線教學(xué)模式與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不一樣，可以通過最好的組織和手段來完成教學(xué)。用最好的教師承擔(dān)講課的任務(wù)，其他教師可以做輔導(dǎo)或者可以做教學(xué)過程的管理。在評價層面，注重培訓(xùn)教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，掌握在線教學(xué)所需要的各項(xiàng)技能，加強(qiáng)溝通交流并發(fā)揮示范與帶動作用，以點(diǎn)帶面，做出精品示范項(xiàng)目。

在線教學(xué)需要靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，制定出提高教學(xué)質(zhì)量的激勵措施，根據(jù)教師的實(shí)際需求幫助解決教學(xué)難點(diǎn)，提升在線教學(xué)水平。教育行政部門應(yīng)該出臺推動在線教學(xué)的指導(dǎo)性文件，逐條落實(shí)[4]。激勵和引導(dǎo)教師積極參與到在線教學(xué)的改革浪潮中，才能有力地推動在線教學(xué)的專業(yè)化成長，才能在未來從容地應(yīng)對各種風(fēng)險。

(三)確保在線教育的系統(tǒng)性和規(guī)范性

教育行政部門要充分做好整合教育資源工作，通過精心篩選適合學(xué)生的穩(wěn)定的、高質(zhì)量的、高水平的信息化資源作為信息化環(huán)境的支撐，不能用傳統(tǒng)的一個學(xué)校自己建立一支隊(duì)伍這樣的方式。因?yàn)閷W(xué)校沒有能力建這么大的隊(duì)伍，而且信息技術(shù)日新月異，我們也很難保證能夠快速學(xué)會適應(yīng)。教師要想制作高質(zhì)量的學(xué)習(xí)課程，需要投入大量的時間與精力，不僅要求有內(nèi)容呈現(xiàn)的能力，還要有媒體的能力、設(shè)計的能力等等，傳統(tǒng)學(xué)校的教師在做高質(zhì)量的資源開發(fā)方面遇到特別大的困難?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新的空間，可以構(gòu)建滿足學(xué)生新需求的新的教育體系，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是探索信息空間體制機(jī)制，構(gòu)建服務(wù)大眾終身學(xué)習(xí)的教育體系。

(四)加強(qiáng)對教師的信息技術(shù)培訓(xùn)

隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)進(jìn)一步融合應(yīng)用，教師需要提高自身的信息化水平。由于一些教師的知識結(jié)構(gòu)不合理，對現(xiàn)代教育技術(shù)掌握不夠，缺乏信息意識以及對信息的處理能力。通過對教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師的信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)整合能力，使他們在教學(xué)實(shí)踐中，能夠有效地運(yùn)用各種信息化技術(shù)手段開展教學(xué)活動，針對教師缺少信息化教學(xué)的實(shí)際探索和經(jīng)驗(yàn)的問題，著重培養(yǎng)教師如何利用信息技術(shù)與日常教學(xué)活動深度融合開展個性化教學(xué)的能力。學(xué)校在平時工作中，需要組織技術(shù)支持人員對教師進(jìn)行專門的培訓(xùn)并實(shí)地操作，現(xiàn)場答疑解惑，提供操作手冊及操作微視頻，確保每位教師合理高效地利用身邊的教學(xué)資源，熟練掌握平臺、工具等相關(guān)教學(xué)技術(shù)，做到隨時需要隨時操作使用，提升教師應(yīng)用各種資源開展教學(xué)和評價的能力，保證在線教學(xué)收到良好效果。

(五)完善在線教育法律制度和監(jiān)管機(jī)制

為了保證在線教育健康有序的發(fā)展，進(jìn)行教育信息化法律法規(guī)頂層設(shè)計是當(dāng)務(wù)之急。教育行政部門已經(jīng)意識到，在線教育的發(fā)展已經(jīng)倒逼立法的跟進(jìn)，需要制定出相應(yīng)的法律以及在線教育機(jī)構(gòu)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和在線教育從業(yè)人員的專業(yè)評價體系，完善在線教育行業(yè)認(rèn)證和準(zhǔn)入制度。依靠社會力量建立的在線教育機(jī)構(gòu)，如果利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線教學(xué)，不僅需要取得辦學(xué)許可證，還需要取得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可。在線教育企業(yè)可以依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，開發(fā)在線教育資源滿足多樣化教育需求。堅持協(xié)同合作、綜合發(fā)展的原則，方能促進(jìn)在線教育的規(guī)范發(fā)展。加強(qiáng)在線教育機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員行業(yè)自律，明確責(zé)任與權(quán)限，制定行業(yè)管理規(guī)范，中國教育信息化、現(xiàn)代化的進(jìn)程或?qū)⒓铀佟?/p>

(六)在線教育未來發(fā)展趨勢

突發(fā)的疫情帶來教育領(lǐng)域前所未有的變化，從公立學(xué)校到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎一夜之間讓全體學(xué)生從線下的教室搬到了線上的課堂，徹底激發(fā)了在線教育的活力，推動了教學(xué)方式與教學(xué)管理方式以及教學(xué)評價方式的變革，是一場教育信息化水平的大考。在這樣超常規(guī)的考驗(yàn)中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時也是一個提升教育信息化水平的契機(jī)。在線教育沖擊著傳統(tǒng)教育，促進(jìn)了教學(xué)管理、課程建設(shè)模式的創(chuàng)新，有助于打造教育服務(wù)新業(yè)態(tài)[5]。

回顧在線教育的發(fā)展歷史，結(jié)合在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀，不可否認(rèn)，借力于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓教育教學(xué)不受時間和空間的限制，讓更多偏遠(yuǎn)、貧困地區(qū)的學(xué)生可以通過在線教育的方式獲取更優(yōu)質(zhì)的教育，這在改善教育資源的公平分布上，在線教育具有很大的價值?！敖逃?互聯(lián)網(wǎng)”是融合而不是顛覆，在線教育和傳統(tǒng)教育是互補(bǔ)而不是互斥。未來在線教育將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：一是在線教育從靜寂走向爆發(fā)，未來的在線教育結(jié)構(gòu)會變成傳統(tǒng)教育最擅長的模式，比如面對面的交流、討論，給學(xué)生帶來良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；二是在線教育將會更加規(guī)范與高效，教學(xué)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的在線化是必然趨勢，因?yàn)樵诰€化的傳播范圍任何時候都比地面更加廣闊。直播教學(xué)將會更受用戶青睞，引領(lǐng)在線教育發(fā)展新趨勢，成為在線教育的新增長點(diǎn)。

結(jié)束語

突發(fā)的疫情無意中成為各地教育信息化建設(shè)成果的“試金石”，也成了在線教育蓬勃開展的“助推器”，在線教育是保障學(xué)生在疫情期間有學(xué)可上的有效措施。但在線教育、居家學(xué)習(xí)仍存在很多問題值得我們關(guān)注。怎么利用好這次機(jī)會，在解決已暴露的問題的基礎(chǔ)上完善在線教育模式，充分發(fā)揮在線教育優(yōu)勢？只要我們做好足夠的思想準(zhǔn)備和能力儲備，科學(xué)管理、精準(zhǔn)評價和適當(dāng)激勵，以提高在線教學(xué)高效性為發(fā)展目標(biāo)，整合好各種信息資源，充分發(fā)揮信息技術(shù)的支撐和引領(lǐng)作用，就能夠使教育信息化得到實(shí)質(zhì)性的推動和普及，從而促進(jìn)教育信息化形成可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。