祝 紅
(淮北職業(yè)技術(shù)學院 財經(jīng)系,安徽 淮北 235000)
隨著大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的發(fā)展,在全球經(jīng)濟一體化的背景下,管理思想和模式不斷變革,企業(yè)財務(wù)管理也在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運而生。財務(wù)共享作為一種新型的財務(wù)管理模式,正被越來越多的企業(yè)使用,這種模式是在信息技術(shù)條件下,以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),把分散在各業(yè)務(wù)單位的重復性高的業(yè)務(wù)進行標準化,并集中到共享中心統(tǒng)一處理,以降低財務(wù)日常事務(wù)的處理成本,提高財務(wù)部門運行效率和服務(wù)質(zhì)量,降低整個企業(yè)的成本,提高管理運營效率。伴隨著我國“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略計劃的實施,我國財務(wù)共享服務(wù)有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑF髽I(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型也對企業(yè)財務(wù)管理人員提出新的要求,如何更好地適應(yīng)時代變革、輸送社會所需的新型財務(wù)管理人才,是財務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該思考的問題。
經(jīng)濟發(fā)展模式、市場拓展方式的改變,對財務(wù)管理工作產(chǎn)生了非常大的挑戰(zhàn),財務(wù)管理工作必須進行理念和意識的轉(zhuǎn)變。
伴隨著管理模式的變革,企業(yè)的財務(wù)管理人員要轉(zhuǎn)變、更新管理思想,打破傳統(tǒng)財務(wù)管理的認識和傳統(tǒng)管理方式的束縛。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中,財務(wù)部門主要是價值守護,進行財務(wù)核算等基礎(chǔ)工作,這已不能滿足企業(yè)發(fā)展對財務(wù)信息的需求,而共享服務(wù)中心除需要有財務(wù)會計必要的知識外,還必須掌握成本預(yù)算管理、籌資管理、金融稅務(wù)、風險管理等多方面知識,具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光和良好的管理能力,這比財務(wù)會計有了較高的升級,企業(yè)需要更多管理會計方面的支撐,需要財務(wù)人員提供包括預(yù)算、運營、業(yè)績等更多方面的數(shù)據(jù)及其分析的決策支持,需要財務(wù)管理從價值守護轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造,幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。[1]12-13要求財會人員在做好傳統(tǒng)財會工作的基礎(chǔ)上,還要思考和探索財務(wù)工作的價值空間,最大程度地創(chuàng)造和釋放價值,從各方面幫助企業(yè)提升經(jīng)營能力,不僅守財、還要造財,這是對財務(wù)人員更高層次的要求。價值守護與創(chuàng)造的理念是對財務(wù)管理傳統(tǒng)理念的變革創(chuàng)新,提高財務(wù)在企業(yè)中的地位與價值,支持企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、提升企業(yè)業(yè)績。[1]14-15
傳統(tǒng)的財務(wù)通過核算提供經(jīng)營成果,主要是事后反映,很難實現(xiàn)事前和事中控制與監(jiān)督;在財務(wù)共享服務(wù)下由于將傳統(tǒng)的核算工作轉(zhuǎn)到共享中心,財務(wù)人員可以將更多的時間放在預(yù)算管理、財務(wù)管控與監(jiān)督等財務(wù)管理方面的工作上,從而將財務(wù)控制前移,更加強化事前的預(yù)算控制和事中的業(yè)務(wù)控制,能夠提高財務(wù)管理質(zhì)量。
共享服務(wù)中心把分散的重復的業(yè)務(wù)按既定的流程和方法集中處理,像流水線作業(yè),對于財務(wù)人員來說,業(yè)務(wù)完成也相當于提供完相應(yīng)的服務(wù)了,但如果僅僅停留于此,只是機械地處理事務(wù),而不重視與各業(yè)務(wù)單位的溝通交流,忽視其需求,不及時解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題,服務(wù)意識淡薄,那么服務(wù)質(zhì)量就會大打折扣,從而使共享服務(wù)中心與各業(yè)務(wù)單位之間產(chǎn)生矛盾,如果矛盾不能及時解決,時間長了可能會讓各業(yè)務(wù)單位對財務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑,導致工作不能順利開展。因此,必須強化服務(wù)意識,提升服務(wù)效果。[2]181
財務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來便利、提高效率的同時也伴隨著風險,其中風險之一就是企業(yè)的商業(yè)機密可能被泄露,商業(yè)機密是企業(yè)財務(wù)風險監(jiān)控的重點。在財務(wù)共享模式下,由于所有的信息資料都是通過電腦以及網(wǎng)絡(luò)進行連接、溝通、傳送,被竊取、泄露的風險非常大,其中人為因素是原因之一。因此,提高財務(wù)人員的風險意識,嚴格劃分財務(wù)人員的權(quán)限、做好權(quán)限隔離工作,完善相應(yīng)的規(guī)章制度,非常必要和重要。[3]
財務(wù)共享服務(wù)中心人員必須跳出財務(wù)固有的思維,不僅要擁有財務(wù)專業(yè)知識和能力,還應(yīng)該了解企業(yè)的業(yè)務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)運營的核心就是如何做好產(chǎn)品與市場需求的有效結(jié)合。因此,財務(wù)人員要深入到企業(yè)業(yè)務(wù)基層,向業(yè)務(wù)人員學習,按照業(yè)務(wù)流程去了解、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,增強業(yè)務(wù)能力,關(guān)注市場業(yè)績,反思出現(xiàn)的問題。只有在真正了解業(yè)務(wù)運作的前提下,把財務(wù)和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,業(yè)務(wù)熟悉程度和財務(wù)專業(yè)能力都達到一定高度,才能做出最恰當?shù)呢攧?wù)分析,給決策層提出可行的專業(yè)性建議。[4]
財務(wù)共享模式下,財務(wù)人員更多地是和電腦接觸,而與人打交道的機會大大減少,從而可能會忽視溝通交流的重要性。在共享中心工作的財務(wù)人員不直接接觸各業(yè)務(wù)單位所在地的稅務(wù)人員,可能不會特別在意稅務(wù)風險以及稅收政策調(diào)整對業(yè)務(wù)的影響,而總部的財務(wù)人員由于不直接參與具體的業(yè)務(wù)操作,雖與稅務(wù)人員接觸,但對稅務(wù)風險的敏感性卻大大降低。如果公司財務(wù)人員與稅務(wù)人員缺乏順暢的溝通、交流,可能在稅務(wù)查詢、稅務(wù)審計等方面無法滿足需求,或者可能使企業(yè)無法及時申請稅收優(yōu)惠政策或申請難度加大。[5]166
財務(wù)管理工作的成效與人員的專業(yè)勝任能力關(guān)系很大。專業(yè)勝任能力最早是由美國哈佛大學的麥克利蘭提出,專業(yè)勝任能力一般認為主要是由專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、專業(yè)技能三個要素構(gòu)成,它們相互影響、相互作用。三者之中,很多學校對專業(yè)知識和專業(yè)技能一般都很重視,也相對容易培養(yǎng),而專業(yè)素養(yǎng)要長時間才能養(yǎng)成卻容易被忽視。如果一個人的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展方向相符時,會更有興趣從事該職業(yè),良好的職業(yè)素養(yǎng)可以提高工作效果,同時避免發(fā)生違法違規(guī)行為; 而當二者背離時,則易出現(xiàn)職業(yè)行為失當情況。在財務(wù)共享模式下,財務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)包括客觀、嚴謹、誠實、守信等以及對職業(yè)道德和法律法規(guī)的遵守和勇于擔當社會責任等。對于財務(wù)共享服務(wù)下的管理人員的要求更高,不僅要具備扎實的管理能力和專業(yè)能力,還要具備良好的綜合素質(zhì)。
目前,在很多高校財務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中,對專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)教育并沒有引起足夠的重視,在課程設(shè)置上,涉及財務(wù)管理專業(yè)素養(yǎng)的課程非常少。少數(shù)高校雖開設(shè)了“財經(jīng)法規(guī)”等課程,但教學內(nèi)容多以《會計法》中的相關(guān)法規(guī)為主,缺少對財務(wù)管理專業(yè)職業(yè)準則理解的內(nèi)容,對培養(yǎng)學生財務(wù)管理職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)作用不大,因此,應(yīng)該增設(shè)培養(yǎng)財務(wù)管理良好的職業(yè)道德、提高職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)方面的課程。
財務(wù)共享服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新經(jīng)濟形態(tài)背景下產(chǎn)生的,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是信息傳播的工具,更是經(jīng)濟發(fā)展的動力和平臺,財務(wù)管理手段因此也相應(yīng)隨之發(fā)生變革。但很多高校的教學中,很多時候還是沿用傳統(tǒng)的觀念和方式,沒有真正結(jié)合、滲透互聯(lián)網(wǎng)背景和思維,落后的教學理念直接制約了人才培養(yǎng),財務(wù)管理工作離不開和互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段的結(jié)合,否則就可能落伍甚至被社會淘汰。 所以,財務(wù)管理專業(yè)人才不能僅掌握傳統(tǒng)的財務(wù)管理手段,更要善于使用現(xiàn)代化手段進行管理,因此要培養(yǎng)財務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)意識、提高他們的計算機技術(shù)和信息化管理水平。
在財務(wù)管理專業(yè)課程體系中要融進增強互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟形態(tài)的相關(guān)課程,根據(jù)需要開設(shè)“計算機基礎(chǔ)”“計算機應(yīng)用拓展”“會計電算化”“Excel在財務(wù)管理中的應(yīng)用”“財務(wù)軟件應(yīng)用技術(shù)”“信息系統(tǒng)管理”等課程,增強學生信息知識與技能。
現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的趨勢是財務(wù)會計與管理會計相分離,財務(wù)會計是反映企業(yè)過去的經(jīng)濟狀況,對已發(fā)生的各項經(jīng)濟事務(wù)進行核算和監(jiān)督,形成必要的報告和記錄,來為決策者提供決策依據(jù);而管理會計則放眼未來,運用企業(yè)的相關(guān)資料為決策者提供關(guān)于籌資、投資等方面的建議,同時編制預(yù)算報表,不需要嚴格遵守會計準則的相關(guān)規(guī)定。 財務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn),使得對企業(yè)發(fā)展變革影響較小的、重復、過程繁雜的工作能夠集中處理,為財務(wù)會計與管理會計的分離創(chuàng)造了條件。[5]266財務(wù)共享服務(wù)中心成立后,財務(wù)人員分流成兩部分。一部分人員到共享中心工作,他們根據(jù)分配的不同的模塊處理不同的業(yè)務(wù),基本屬于財務(wù)會計的范疇;另一部分人員留在總部或子公司,他們從繁瑣的會計業(yè)務(wù)處理中解放出來,轉(zhuǎn)向進行研究政策、運作資金、分析數(shù)據(jù)等工作,為公司的經(jīng)營決策提供財務(wù)支持,為公司高層的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財務(wù)決策依據(jù),助力公司更好的發(fā)展,從而從財務(wù)會計人員轉(zhuǎn)型為管理會計人員。[2]181因此在財務(wù)共享服務(wù)模式下,必須提高管理會計課程的地位。
翻轉(zhuǎn)課堂也叫“顛倒課堂”,就是把傳統(tǒng)的教學過程翻轉(zhuǎn)過來,不再是老師講、學生聽,而是把教學流程進行變革,變成了“學-教”模式,讓學生在課堂之外先自主學習針對性的概念和知識點,課堂則是作為師生互動的場所,主要用來答疑解惑、爭議討論、歸納總結(jié),教師與學生的主體地位進行了顛覆,“以教師為中心”變成了“以學生為中心”,從而充分調(diào)動學生學習的主動性和創(chuàng)造性,更好地學習和掌握知識。
案例教學將枯燥的理論、學生陌生的事情通過活生生的案例展現(xiàn)出來,可以增強感性認識,企業(yè)的財務(wù)管理工作內(nèi)容復雜多樣,通過案例能把財務(wù)管理理論與財務(wù)管理實踐有機地聯(lián)系在一起,豐富生動,同時具有啟發(fā)性及實踐性,不僅能激發(fā)學生的學習興趣,同時學生為了回答出案例相關(guān)問題,倒逼學生要先自主學習、了解相關(guān)知識,把理論知識與實踐融會貫通,既能鍛煉學生獨立思考、分析問題的能力,還能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力,使教學從“知識傳授”變?yōu)椤爸R建構(gòu)”,而且還能鍛煉學生的溝通交流及表達能力,這些能力在財務(wù)共享服務(wù)模式下是非常需要的。
教師在教學過程中應(yīng)合理、積極運用情景教學方法,創(chuàng)設(shè)教學相關(guān)情景,讓學生能夠參與到課堂教學過程中來,使學生有身臨其境的感受,真正成為“當局者”而不是“旁觀者”,從而有效調(diào)動學生的學習積極性,培養(yǎng)學生養(yǎng)成獨立思考和解決問題的習慣,同時也能鍛煉、提高學生的溝通協(xié)作能力。
財務(wù)管理專業(yè)師資隊伍的素質(zhì)與水平,直接影響到財務(wù)管理人才培養(yǎng)的質(zhì)量。學校應(yīng)通過內(nèi)培、外引等多種途徑,完善人才引進機制,構(gòu)建一支滿足財務(wù)共享服務(wù)模式要求的、雙師型和兼職型隊伍。首先應(yīng)注重提升教師的整體素質(zhì),建設(shè)一支具有探索精神、敢于創(chuàng)新、勇于拼搏的教師團隊。其次,要加強教師的后續(xù)教育,鼓勵教師積極參加各種學術(shù)交流和在職培訓,不斷增強教師的財務(wù)管理專業(yè)知識。再次,教師要緊跟時代潮流,關(guān)注財務(wù)管理專業(yè)的就業(yè)形勢,給予學生就業(yè)規(guī)劃指導。另外,學校應(yīng)創(chuàng)造條件大力鼓勵和支持缺乏實踐經(jīng)驗的教師利用假期時間進行社會實踐,走進企業(yè),了解企業(yè)業(yè)務(wù)活動、財務(wù)管理等工作,積累實踐經(jīng)驗,同時也為制定財務(wù)管理案例提供素材。學校還應(yīng)該創(chuàng)造條件送專業(yè)教師到企業(yè)兼職,以提高教師的綜合能力。[6]學校要積極邀請或聘用企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理或?qū)<襾硇Vv學及經(jīng)驗交流,使教師和學生能接觸到最新的企業(yè)管理思維和模式,幫助提高教學質(zhì)量。