趙 靜

(大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 遼寧 大連 116035)

李克強(qiáng)總理在2019年政府工作報(bào)告中明確提出高職擴(kuò)招100萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國高職擴(kuò)招共計(jì)116萬人，其中退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和新型職業(yè)農(nóng)民共52萬人，接近擴(kuò)招人數(shù)的一半。由于生源多樣、學(xué)情復(fù)雜，高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。學(xué)業(yè)幫扶是促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效措施，但在組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和隊(duì)伍建設(shè)等方面仍存在諸多問題和不足，難以適應(yīng)高職擴(kuò)招政策下學(xué)風(fēng)建設(shè)的需要，難以適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的需要，亟待引起高職院校的關(guān)注。

一、學(xué)業(yè)幫扶的內(nèi)涵

學(xué)業(yè)幫扶是指對被學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行全面分析、指導(dǎo)以及幫扶，以幫助其增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、提升學(xué)業(yè)水平的制度。學(xué)業(yè)幫扶包括學(xué)業(yè)問題診斷、幫扶方案制定、幫扶方案實(shí)施、幫扶過程監(jiān)督、幫扶效果反饋五個環(huán)節(jié)。學(xué)業(yè)幫扶的主要形式有三種：一是朋輩幫扶?？蛇x拔成績優(yōu)秀、服務(wù)意識強(qiáng)、工作能力突出的學(xué)生與學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生結(jié)對子，開展“一對一”“多對一”的學(xué)業(yè)幫扶[1],也可按課程組建若干學(xué)習(xí)小組，使學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生在共同學(xué)習(xí)過程中得到提高和進(jìn)步。二是教師幫扶。由輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、心理教師組成學(xué)業(yè)幫扶小組，發(fā)揮教師各自專業(yè)特長，共同分析學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因，共同負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃的制定和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。三是家校合作。建立健全學(xué)校、家長、學(xué)生聯(lián)動機(jī)制，學(xué)校要及時將學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和在校表現(xiàn)告知學(xué)生家長，同時闡明學(xué)業(yè)幫扶的意義、具體幫扶方案、家長應(yīng)承擔(dān)的幫扶職責(zé)，并定期與學(xué)生家長溝通交流幫扶方案的實(shí)施進(jìn)展及學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展,家校合力幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

二、高職學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生學(xué)業(yè)幫扶現(xiàn)狀及存在的問題

(一) 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制不健全目前，很多高職院校都已開始實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶制度。但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)校還處在散兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，尚未建立起學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，這不利于各相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，也不利于調(diào)動多方力量對被預(yù)警學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)幫扶。另外，相關(guān)學(xué)業(yè)幫扶制度不夠健全，未具體規(guī)定學(xué)業(yè)幫扶的目標(biāo)、流程、崗位責(zé)任、幫扶人員的資格、權(quán)限及考核辦法等[2]。

(二) 跟蹤監(jiān)管制度不完善完善的跟蹤監(jiān)管制度有利于提高學(xué)業(yè)幫扶的實(shí)施效果，確保學(xué)業(yè)幫扶工作順利開展。目前，很多高職院校都制定了學(xué)業(yè)預(yù)警制度，其中對學(xué)業(yè)幫扶也做出了相應(yīng)規(guī)定，但多數(shù)學(xué)校都停留在學(xué)業(yè)預(yù)警確認(rèn)或?qū)W業(yè)幫扶計(jì)劃制定階段，對學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃的實(shí)施情況沒有專門的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，也未制定具體的學(xué)業(yè)幫扶跟蹤監(jiān)管制度，致使學(xué)業(yè)幫扶效果無法保證。

(三) 幫扶人員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)幫扶隊(duì)伍的專業(yè)化水平是學(xué)業(yè)幫扶工作的關(guān)鍵，但當(dāng)前高職院校學(xué)業(yè)幫扶人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提高，隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制有待完善。一是缺乏穩(wěn)定的幫扶隊(duì)伍。部分高職院校尚未建立起一支穩(wěn)定的、多方協(xié)作的學(xué)業(yè)幫扶隊(duì)伍。幫扶工作多由輔導(dǎo)員承擔(dān)，不僅要負(fù)責(zé)思想引領(lǐng)、心理疏導(dǎo)、與學(xué)生及家長溝通，還要負(fù)責(zé)與專業(yè)教師聯(lián)系、學(xué)習(xí)計(jì)劃制定及后期學(xué)習(xí)過程監(jiān)督等，這一方面加大了輔導(dǎo)員的工作量，另一方面也不利于發(fā)揮各方的幫扶優(yōu)勢。二是缺乏專業(yè)培訓(xùn)。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)和交流，有些幫扶人員在學(xué)業(yè)幫扶過程中會顯得力不從心，不能很好的完成學(xué)業(yè)幫扶任務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)幫扶目標(biāo)。三是缺乏評價和激勵機(jī)制。目前，很多高職院校還沒有把學(xué)業(yè)幫扶納入到績效考核中，尚未建立起科學(xué)、完善的評價和激勵制度，這不利于調(diào)動幫扶人員的工作積極性和主動性。

(四) 家校合作水平偏低家庭和學(xué)校在學(xué)業(yè)幫扶方面彼此互補(bǔ)又不可替代，當(dāng)下較普遍的做法是學(xué)校將學(xué)業(yè)預(yù)警情況告知家長，但家長對學(xué)生學(xué)業(yè)幫扶和監(jiān)督的參與度較低，導(dǎo)致家庭教育和學(xué)業(yè)督促的作用不明顯。首先，家校合作意識不強(qiáng)。部分家長認(rèn)為子女上大學(xué)后就完成了其教育責(zé)任，對子女的學(xué)業(yè)進(jìn)展和在校表現(xiàn)缺乏關(guān)注，對家庭教育在學(xué)業(yè)幫扶中的重要作用缺乏正確認(rèn)知。其次，家校合作內(nèi)容單一。學(xué)業(yè)幫扶家校合作的內(nèi)容不僅涉及學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和日常表現(xiàn)，還應(yīng)當(dāng)包含學(xué)生的心理健康狀況及職業(yè)生涯規(guī)劃等問題。最后，家校合作形式單一。目前學(xué)業(yè)幫扶家校合作的主要形式是電話及信件溝通，缺乏經(jīng)常性、靈活性的溝通渠道和方式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在家校合作中的應(yīng)用還不充分[3]。

三、高職院校學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生學(xué)業(yè)幫扶機(jī)制重構(gòu)

(一) 組建幫扶組織機(jī)構(gòu)，明確幫扶人員職責(zé)高職院校學(xué)業(yè)幫扶是一項(xiàng)長期而又復(fù)雜的工作，需要相關(guān)部門協(xié)同合作，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有計(jì)劃、有層次的實(shí)施[4]。一是建立校級學(xué)業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建以教學(xué)副校長為組長，督導(dǎo)處、教務(wù)處、學(xué)生處、心理中心及二級學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人為組員的學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)部門協(xié)調(diào)及對二級學(xué)院幫扶工作的監(jiān)督和管理。二是建立二級學(xué)院學(xué)業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建以二級學(xué)院院長為組長，教學(xué)副院長、副書記為組員的學(xué)院學(xué)業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)業(yè)幫扶檔案的檢查、幫扶實(shí)施過程及結(jié)果的監(jiān)督及對學(xué)院幫扶人員表現(xiàn)的考核等。三是建立二級學(xué)院學(xué)業(yè)幫扶小組。院級學(xué)業(yè)幫扶小組包括輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、心理教師及幫扶朋輩，負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃的制定及具體實(shí)施。

(二) 強(qiáng)化幫扶督查和評價，提高學(xué)業(yè)幫扶效果要做好學(xué)業(yè)幫扶督查工作，需要形成上下聯(lián)動、多方參與、齊抓共管的聯(lián)合督查機(jī)制。一是開展定期聯(lián)合督查。學(xué)業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期開展多部門聯(lián)合督查，建立制度化、常規(guī)化的學(xué)業(yè)幫扶督查聯(lián)動機(jī)制。督查內(nèi)容主要包括：幫扶工作開展情況、取得的成績與特色、存在的問題與不足等。二是完善學(xué)業(yè)幫扶督查流程。定期督查流程主要包括擬定督查方案、聽取學(xué)院匯報(bào)、交流討論、查閱檔案、學(xué)生座談、督查組評議、總結(jié)反饋七個環(huán)節(jié)。此外，還要通過問卷調(diào)查、隨機(jī)調(diào)取檔案、走訪、聯(lián)系家長等方式進(jìn)行不定期抽查。三是建立學(xué)業(yè)幫扶評價機(jī)制。首先，將學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶實(shí)施情況納入年度二級學(xué)院績效考核，校級學(xué)業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各學(xué)院學(xué)業(yè)幫扶工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價。其次，將學(xué)業(yè)幫扶納入到教師績效考核中，二級學(xué)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對學(xué)業(yè)幫扶教師工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評價。

(三) 加強(qiáng)幫扶人員隊(duì)伍建設(shè)，提高幫扶人員工作水平一是明確學(xué)業(yè)幫扶人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)業(yè)幫扶人員需具備良好的思想道德、溝通能力、問題分析能力，掌握一定的教育學(xué)、心理學(xué)及學(xué)業(yè)規(guī)劃方面的知識，并能夠根據(jù)具體情況為學(xué)生及家長提供有建設(shè)性的指導(dǎo)意見。二是開展學(xué)業(yè)幫扶培訓(xùn)。首先，對幫扶人員開展學(xué)業(yè)幫扶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確學(xué)業(yè)幫扶的相關(guān)制度、工作職責(zé)、流程和要求。其次，組織多種形式的學(xué)業(yè)幫扶技能培訓(xùn)，包括溝通技巧、生涯規(guī)劃、心理健康、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及家庭教育等方面的內(nèi)容。三是建立幫扶人員激勵機(jī)制。出臺學(xué)業(yè)幫扶人員激勵政策，通過折算課時、納入績效、加大精神和物質(zhì)獎勵等措施，吸引更多師生加入到學(xué)業(yè)幫扶工作隊(duì)伍中，提高學(xué)業(yè)幫扶人員的積極性。

(四) 完善家校合作機(jī)制，打造學(xué)業(yè)幫扶共同體家長是學(xué)業(yè)幫扶的重要主體，通過家校合作，可以形成教育合力。一是提高家校合作意識。利用學(xué)校新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，加大家校合作宣傳力度，提高家長對學(xué)生學(xué)業(yè)和發(fā)展的重視程度。二是暢通家校溝通渠道。首先，建立家校溝通平臺。除電話和信件溝通外，還可建立微信群、QQ群，通過開展與家長經(jīng)常性的溝通和調(diào)研，掌握家長的真正需求，使家長全面了解學(xué)校的學(xué)業(yè)幫扶制度，更好的配合學(xué)校實(shí)施幫扶計(jì)劃，提高學(xué)業(yè)幫扶質(zhì)量。其次，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展校園活動直播，提升家長的教育參與感，有利于家長更好地配合學(xué)校，共同關(guān)注學(xué)生的成長。三是提高家校合作育人能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立家長云課堂，聘請校內(nèi)外教育專家，定期開設(shè)家庭教育講座，傳播科學(xué)的家庭教育知識，解答家長在家庭教育過程中遇到的常見問題，提升家長家校合作育人的能力。