尹 靜

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢430063）

一、研究背景

旅游產(chǎn)業(yè)和旅游目的地積極形象的建立離不開從業(yè)人員高水平的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，而旅游教育在提高行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)中扮演著重要的角色。傳統(tǒng)以理論為主的教育模式無法滿足行業(yè)對人才的需要，頂崗實習(xí)被認為是將理論知識應(yīng)用到真實崗位的有效渠道。

就現(xiàn)階段旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)的情況來看，普遍存在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、實習(xí)工作績效較低，有高達46%的具有旅游相關(guān)行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗的學(xué)生表示未來不愿意留在旅游行業(yè)，而無相關(guān)工作經(jīng)驗的學(xué)生則全部表示愿意留在行業(yè)內(nèi)。[1]

實習(xí)是值得學(xué)術(shù)界關(guān)注的領(lǐng)域之一，過去大多數(shù)研究從教學(xué)管理的角度對實習(xí)進行探討，但從組織行為學(xué)或心理學(xué)角度的研究較為少見。人格特征被認為是有效預(yù)測員工工作績效和留職意愿的重要因素。

旅游接待行業(yè)需要從業(yè)者在工作時表現(xiàn)出較強的主動性特征，主動性人格通過相應(yīng)的主動行為和認知變量對個體產(chǎn)生積極影響。故下文意在探索旅游管理專業(yè)學(xué)生主動性人格對實習(xí)績效和留職意愿的影響，研究結(jié)果有助于學(xué)校合理制定實習(xí)計劃，對學(xué)生進行相應(yīng)的教學(xué)訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生更好的適應(yīng)工作崗位。同時有助于企業(yè)進行員工甄選，提高招聘效率和效能，最終提高學(xué)生工作績效和留職意愿，促使其職業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從而提高國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。

二、文獻綜述

（一）主動性人格（Proactive Personality）

主動性人格最早由Bateman和Crant[2]（1993）提出，指個體傾向于采取措施給周圍的環(huán)境帶來改變或影響的程度。具有主動性人格的個體“相對不受環(huán)境約束，進而影響環(huán)境變化；他們能識別機會，展現(xiàn)出主動性，采取行動并且持之以恒直到取得成功”。隨后研究發(fā)現(xiàn)擁有主動性人格的群體具有三個顯著的特征：主動性、以改變?yōu)閷?dǎo)向和關(guān)注未來，他們在行為上改變環(huán)境，以達到提升自我的目的[3]。

已有研究表明主動性人格與其職業(yè)發(fā)展呈正相關(guān)關(guān)系，原因在于主動性人格者在感知職業(yè)生涯中具有發(fā)展價值的機會時，會選擇積極把握機會。與不具備主動性人格的個體相比，主動性人格者善于選擇并創(chuàng)造情境，借此提高工作績效的可能性，并且他們通常能抓住自我成長的機會。

（二）實習(xí)績效

在組織行為學(xué)學(xué)科范疇內(nèi)，績效被定義為行為表現(xiàn)與行為結(jié)果的綜合，行為指的是工作環(huán)境中所完成的工作數(shù)量，而結(jié)果則定義為行為可導(dǎo)致的結(jié)果。企業(yè)中，員工的績效表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、方式、質(zhì)量以及產(chǎn)生的客觀影響。

通過實習(xí)績效測評可了解實習(xí)活動是否達到預(yù)期效果。研究者通常從學(xué)校、實習(xí)企業(yè)以及學(xué)生三方開展績效的研究。過去，對績效測評方法多針對實際產(chǎn)出量化指標和上級主管或員工主觀指標測評。本研究從學(xué)生角度對實習(xí)績效感知，故采用學(xué)生自評方式分別對學(xué)校、企業(yè)和自身進行實習(xí)績效測評。學(xué)生作為實習(xí)的主體，對實習(xí)績效認知多于企業(yè)和學(xué)校，且同時會受到校企雙方的影響。學(xué)校制定的實習(xí)計劃、行前準備和教師指導(dǎo)等因素均會影響學(xué)生實習(xí)績效和實習(xí)滿意度，而吳秀梅[4]、畢劍[5]等研究者研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)所提供的工作環(huán)境、福利待遇、能力認可、培訓(xùn)等因素會對學(xué)生實習(xí)產(chǎn)生影響。而學(xué)生從中收獲包括個人素質(zhì)（人際溝通能力、時間管理能力、學(xué)習(xí)能力等）、職業(yè)能力、職業(yè)認同的提高。

（三）留職意愿

實習(xí)的功能之一是幫助實習(xí)者從學(xué)生角色順利過渡到從業(yè)者角色，同時實習(xí)者與企業(yè)雙方也可以通過實習(xí)達成是否繼續(xù)雇傭的意愿。成功的實習(xí)體驗不僅可以提高學(xué)生對行業(yè)的認識和興趣，有效降低對未來的焦慮感，而且可以提高學(xué)生畢業(yè)后的留職比率。但也有文獻表明[6]，實習(xí)或?qū)β糜喂芾韺W(xué)生的留職意愿產(chǎn)生負面影響，隨著學(xué)生在旅游接待行業(yè)實習(xí)經(jīng)歷的增加，對從事本行業(yè)工作的信心和職業(yè)承諾出現(xiàn)不同程度的降低。

（四）主動性人格與實習(xí)績效及留職意愿的關(guān)系

研究表明，主動性人格作為一種獨立的人格特質(zhì)變量可有效解釋工作績效、組織程度和工作滿意度的正相關(guān)關(guān)系。Crant[2]的研究表明主動性人格可以有效預(yù)測個體的工作績效，這一人格特質(zhì)可解釋實驗對象工作績效8%的變異。Lu&Kuo[7]以體育專業(yè)的學(xué)生為例證明了主動性人格可以通過自我效能影響個人的工作績效和滿意度，主動性較高的學(xué)生更有可能產(chǎn)生創(chuàng)造性的想法，主動應(yīng)對各項工作任務(wù)，提供更好的服務(wù)從而對實習(xí)績效產(chǎn)生積極的影響。

擁有主動性人格特質(zhì)的個人更有可能具有主動規(guī)劃職業(yè)生涯的意識，提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能，從而會影響個人職業(yè)生涯的選擇、職業(yè)生涯目標與職業(yè)生涯行動[8]。學(xué)生在實習(xí)過程中所取得學(xué)習(xí)經(jīng)驗與學(xué)習(xí)成果對其留職意愿產(chǎn)生一定的影響。

基于以上分析，認為主動性人格特質(zhì)較強的旅游管理學(xué)生會對其在本行業(yè)就業(yè)持正面態(tài)度，即主動性人格對由學(xué)生感知的企業(yè)績效、學(xué)?？冃?、個人績效和留職意愿存在正向直接影響。其次，實習(xí)績效在主動性人格對留職意愿的間接作用中起中介作用。

三、研究方法

（一）概念模型構(gòu)建

研究采用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）構(gòu)建模型，將旅游管理專業(yè)學(xué)生主動性人格、實習(xí)績效以及留職意愿放在一個模型（見圖1）中，同時處理并分析多個變量之間的關(guān)系，揭示各維度的作用程度，結(jié)構(gòu)方程模型的應(yīng)用能夠探索旅游管理專業(yè)學(xué)生主動性人格對實習(xí)績效和留職意愿的影響，并揭示實習(xí)績效在主動性人格和留職意愿中起中介作用。模型中，主動性人格，實習(xí)績效是原因變量，留職意愿是目標變量。

圖1 高職旅游管理專業(yè)學(xué)生留職意愿結(jié)構(gòu)方程模型

（二）研究對象

據(jù)文旅部人事司統(tǒng)計，近年來，旅游教育中的高職高專層次招生規(guī)模最大[9-10]，可視為未來中國旅游行業(yè)發(fā)展的中堅力量，為旅游一線行業(yè)提供人才需求。

因而，研究選取湖北省內(nèi)3所設(shè)有旅游管理專業(yè)的高職院校發(fā)放問卷，由旅游管理專業(yè)參加過教學(xué)實習(xí)的大三學(xué)生填寫問卷，研究共回收問卷225份，其中有效問卷210份，有效回收率93.3%。

（三）研究工具

該問卷通過同行測試，評估問卷并對問卷中易混淆的問題進行修正。通過小規(guī)模發(fā)放和量表項目測試，經(jīng)過對量表試題進行（1）極端組比較，結(jié)果表明試題皆超過.05顯著水平；（2）信度檢驗，剔除問卷中信度效度較低的問題。最后確定問卷共4個部分，分別包括個人資料調(diào)查表、主動性人格量表、實習(xí)績效量表以及留職意愿量表，量表均采用Likert 5點計分（1=完全不同意，5=完全同意）。

1.個人資料調(diào)查表

個人資料調(diào)查表包含性別、實習(xí)企業(yè)類型、崗位類型和是否具有工作經(jīng)驗。傳統(tǒng)人力資源領(lǐng)域研究使用年齡、教育程度、居住地等因素作為控制變量，但考慮到研究對象主要為高職院校大三學(xué)生，年齡和教育程度并無太大差異，且生源多來自與農(nóng)村及小城鎮(zhèn)，所以并未將此作為控制變量參考。

2.主動性人格量表

主動性人格的測量采用的是Li WD等人編制[11]的主動性人格量表，根據(jù)Bateman和Crant（1993）[2]的相關(guān)研究結(jié)果，選取了因子載荷最好的10個條目組成了量表，如“我不斷尋找能夠改善生活的新方法”，實驗對象得分越高則表示其主動人性傾向越高。

3.實習(xí)績效量表

實習(xí)績效分別從學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生自身三個角度進行調(diào)查分析，該量表建構(gòu)是基于已發(fā)表論文為基礎(chǔ)，企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生績效參考過去學(xué)者文獻制定。企業(yè)績效量表包含14條條目，分為工作環(huán)境、能力認可、培訓(xùn)與支持和薪酬與公平4個維度；學(xué)校績效量表包含7條條目，分為實習(xí)計劃和校內(nèi)支持2個維度；個人績效量表包含20條條目，分為專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)目標和職業(yè)期望4個維度。實驗對象得分越高就表示從學(xué)生角度感知的學(xué)校、企業(yè)和自身的實習(xí)績效越高。

4.留職意愿量表

量表針對旅游管理學(xué)生就業(yè)意愿開展現(xiàn)狀分析，是受訪者在“畢業(yè)以后，我將繼續(xù)留在旅游行業(yè)”中的得分，實驗對象得分越高就表示其未來留在旅游行業(yè)的留職意愿越高。

四、研究結(jié)果與分析

（一）概念模型分析

信度分析通常使用Cronbach’s alpha系數(shù)來測量調(diào)查問卷量表構(gòu)成的一致性。學(xué)生主動性人格、學(xué)生感知個人績效、企業(yè)績效、學(xué)?？冃Ш土袈氁庠傅腃ronbach’s alpha系數(shù)分別是0.880，0.976，0.957，0.908，0.944，均大于0.700的限制水平，說明該問卷具備較高的信度，穩(wěn)定性較好。

研究用相關(guān)性分析來檢驗調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)效度。旅游管理專業(yè)學(xué)生主動性人格與企業(yè)實習(xí)績效、個人實習(xí)績效和留職意愿相關(guān)系數(shù)均大于0.600，有較強相關(guān)，各因素之間的相關(guān)系數(shù)在0.450～0.868之間，有中度程度相關(guān)（見表1）。說明各因素之間既有一定的獨立性，又能反應(yīng)各要素存在一定相關(guān)性，可認定本調(diào)查問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

表1 各維度之間相關(guān)系數(shù)矩陣

將旅游管理學(xué)生的主動性人格作為自變量，留職意愿作為因變量，將實習(xí)績效作為中介變量運用結(jié)構(gòu)方程模型的檢驗方法，模型各項擬合指標為：χ2/DF=3.480，RMSEA=0.046＜.1，CFI=0.912＞.09，說明數(shù)據(jù)與建構(gòu)模型擬合度較好。

從問卷各維度的分值來看，旅游管理學(xué)生的主動性人格得分平均值38.7，總體平均數(shù)的95%置信區(qū)間為37.7～39.8，標準差為5.30。偏態(tài)值為負數(shù)，表示得分分配集中在平均數(shù)以上，高分群人數(shù)較多。就研究的研究對象而言，主動性人格傾向明顯。受訪學(xué)生展現(xiàn)出較高的主動性人格水平，尤其在“最讓我興奮的是是看到我的想法變成現(xiàn)實”，“我總是在尋找更好的方法來做事”等條目。

實習(xí)績效分別從學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生自身三個角度進行自陳式調(diào)查分析，結(jié)果顯示（表2）整體實習(xí)績效呈現(xiàn)中高程度認知（M=3.84 SD=.59），在各項實習(xí)績效研究中以學(xué)校部分評價（M=3.85 SD=.63）認知程度最高（M=3.84 SD=.63），其次依次為對學(xué)生自我評價績效，實習(xí)企業(yè)評價（M=3.83 SD=.67）。對實習(xí)績效評價中各維度評價最高的是企業(yè)的培訓(xùn)與支持、學(xué)校制定的實習(xí)計劃以及學(xué)生自身職業(yè)能力的提高，其中適應(yīng)能力（M=4.12 SD=.63）、情緒管理能力（M=4.08 SD=.68）和團隊合作能力（M=4.02 SD=.65）的提高是實習(xí)階段最具成效結(jié)果之一。績效評價最低的條目是英語能力與計算機能力的運用和提高。由于此次研究對象為湖北省高職院校的學(xué)生，專業(yè)實習(xí)多集中于內(nèi)陸省份，崗位職責(zé)中較少涉及到英語和計算機能力的使用。職業(yè)能力（M=3.93 SD=.36）的提高被研究對象普遍認為是實習(xí)中最顯著的績效之一，本研究中的職業(yè)能力為一種多維能力結(jié)構(gòu)，包括了交際能力、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊合作能力、自我管理能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力等等。

根據(jù)表2可知，實習(xí)生就業(yè)意愿平均分為3.64，由此可見受訪學(xué)生普遍具有較高的投身旅游行業(yè)的愿望。

表2 各維度平均值、標準差

（二）假設(shè)檢驗

通過信度、效度、驗證性因素分析后，對理論構(gòu)建的模型進行驗證，運行后發(fā)現(xiàn)模型擬合指標符合標準；采用極大似然法和bootstraps法[12]對結(jié)構(gòu)方程模型進行檢驗，參數(shù)估計和中介作用進行檢驗，結(jié)果顯示主動性人格對留職意愿的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)、總效應(yīng)的95%置信區(qū)間均不包括0。綜上所述，述說明此模型具有實際分析意義（表3、4），圖2為本研究建構(gòu)模型。

表3 概念模型結(jié)構(gòu)變量路徑系數(shù)顯著性檢驗

從模型中可以看出，主動性人格、企業(yè)績效、學(xué)?？冃Ш蛡€人績效均是直接影響的留職意愿的因素，它們的直接效應(yīng)分別是：0.05、0.05、0.39和0.45；主動性人格還通過企業(yè)績效、學(xué)?？冃Ш蛡€人績效三個中介因素來間接影響留職意愿，間接效應(yīng)分別是：0.03、0.20和0.30。模型可以較好地解釋實習(xí)績效在主動性人格和留職意愿的中介作用，其具體路徑系數(shù)見表4。

表4 實習(xí)績效中介作用分析結(jié)果

圖2 高職旅游管理專業(yè)學(xué)生留職意愿結(jié)構(gòu)方程模型

五、結(jié)論與建議

（一）主動性人格對實習(xí)績效和留職意愿的正向影響

研究旨在構(gòu)建旅游管理學(xué)生實習(xí)績效與留職意愿模型，以主動性人格為前因變量，探討對實習(xí)績效和留職意愿的影響效果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，主動性人格對實習(xí)績效和留職意愿都具有直接正向影響效果，實習(xí)績效在主動性人格對留職意愿的間接作用中起中介作用。主動性高的學(xué)生會積極利用學(xué)校和企業(yè)提供的條件，努力提高專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，他們擁有更高的自信水平和更高的實習(xí)滿意度，也更愿意畢業(yè)之后投身于旅游業(yè)中。結(jié)果顯示主動性人格確實為影響實習(xí)成敗的關(guān)鍵因素之一，進一步研究主動性人格影響作用，明確學(xué)生主動性人格特質(zhì)對學(xué)生個人表現(xiàn)和未來發(fā)展的重要性。

研究結(jié)論也為高校教育工作者提供參考，培養(yǎng)學(xué)生主動性人格應(yīng)納入日常教學(xué)過程，這樣不僅有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績，同樣對實習(xí)乃至工作有積極的引導(dǎo)價值。對于高職院校而言，不僅需要提高學(xué)生知識水平和職業(yè)能力，重視培養(yǎng)主動性人格同樣必要，可培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活還是工作環(huán)境中能夠能積極主動，努力適應(yīng)和改變新環(huán)境。根據(jù)Kirby，Kirby和Lewis（2002）[13]的研究的表明，主動性人格可以通過訓(xùn)練提高。

大型企業(yè)招聘中，特別是大型跨國酒店集團通常會使用“勝任力測評”“能力素質(zhì)測評”等手段對求職者個性特征進行評估，提高求職者和空缺崗位的匹配度。然而，較少有實習(xí)企業(yè)會使用性格測評方式遴選實習(xí)生。傳統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化面試效率很低，特別在實習(xí)崗位面試的情況下，企業(yè)人力資源部門分配給每一位求職者的時間有限，使用信度效度相對較高的主動性人格測試有利于企業(yè)在合適的崗位安排合適的人員。建議旅游相關(guān)企業(yè)在進行實習(xí)生招聘時，根據(jù)崗位工作性質(zhì)考慮所需員工具備何種人格特質(zhì)，例如與游客直接接觸的崗位更需要展現(xiàn)主動性人格積極為客服務(wù)，從而提高人力效率。

（二）對學(xué)校建議

1.加強實習(xí)企業(yè)和崗位篩選

考慮到旅游行業(yè)企業(yè)特點和淡旺季明顯的用工需求，旅游管理專業(yè)校企合作的對象以大型的旅游景區(qū)為主體，輔以旅行社、休閑度假等企業(yè)。部分實習(xí)企業(yè)對學(xué)生實習(xí)的目的缺乏了解，并未對學(xué)生制定相應(yīng)的知識技能提高發(fā)展規(guī)劃，單純將學(xué)生視為勞力短缺的替代供應(yīng)。所以學(xué)校方面需要嚴格合作實習(xí)企業(yè)及其所提供的工作崗位篩選過程。

學(xué)?？蛇M一步優(yōu)化篩選實習(xí)企業(yè)和崗位的工作流程，安排專職人員進行校企合作篩選工作，充分了解學(xué)生就業(yè)需求之后，積極與行業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀企業(yè)交流合作，進一步確認意向企業(yè)是否有助于學(xué)生全面發(fā)展，明確企業(yè)符合學(xué)校實習(xí)培養(yǎng)目標后，使學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)。

2.重視實習(xí)前行準備工作

企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生之間存在不同程度上觀點的分岐。在未充分告知學(xué)生實習(xí)工作崗位特點和工作特性的情況下，容易造成學(xué)生在心理和生理上對實習(xí)階段準備不足或者預(yù)期過高。多數(shù)高職或本科高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位于培養(yǎng)“旅游業(yè)中管理人才”“旅游行業(yè)精英”。當學(xué)生投入工作以后，發(fā)現(xiàn)實際工作與自我預(yù)期不符，加上旅游行業(yè)起薪缺乏足夠吸引力，從而造成了學(xué)生留職意愿較低的結(jié)果。

所以學(xué)校需加強學(xué)生對旅游行業(yè)工作特性的認知與工作的意義，并且強調(diào)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的重要性，從根本上引導(dǎo)學(xué)生正視實習(xí)工作，并降低對實習(xí)薪酬、工作環(huán)境等方面的預(yù)期，從而最大程度減少學(xué)生實習(xí)時不適應(yīng)感。

3.規(guī)劃和落實定期探視實習(xí)學(xué)生制度

本研究中對學(xué)校過程指導(dǎo)相關(guān)指標進行了評價，受訪者對“教師定期對學(xué)生開展指導(dǎo)”給出相對較低的評價。國外多項研究表明，如校方缺少現(xiàn)場探訪和指導(dǎo)學(xué)生環(huán)節(jié)，那么校外實習(xí)約束和管理難度將加大。

定期探視實習(xí)學(xué)生是影響學(xué)生實習(xí)滿意度和實習(xí)績效的重要因素之一，學(xué)校需要高度重視并納入日常工作范疇。但是考慮到參與實習(xí)工作的教師多數(shù)為學(xué)院內(nèi)部的授課教師或輔導(dǎo)員，承擔(dān)本職工作之外還需承擔(dān)實習(xí)整個過程對學(xué)生咨詢、指導(dǎo)、反饋等工作，加上大多數(shù)高校缺乏對教師參與實習(xí)的獎勵或考核制度，很容易造成教師在實習(xí)過中工作任務(wù)不明確或指導(dǎo)不足的現(xiàn)象發(fā)生。學(xué)校行政部門應(yīng)將實習(xí)工作納入工作量計算和完善考核制度，進行實習(xí)指導(dǎo)教師篩選，加強教師對學(xué)生的實習(xí)工作指導(dǎo)。

（三）對實習(xí)企業(yè)建議

1.重視專業(yè)能力和技能的培養(yǎng)

值得欣慰的是，本研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎全部的受訪者表示實習(xí)后他們的知識、技能、職業(yè)能力都得到了不同程度的提高。這是由于實習(xí)企業(yè)有足夠的場景和設(shè)備讓學(xué)生參與大量實務(wù)操作的機會從而提高專業(yè)能力。通過這些實習(xí)工作，讓學(xué)生將學(xué)校所學(xué)的理論知識和實踐聯(lián)系起來并加深認知。所以對于實習(xí)計劃制定者思考的問題是如何通過實習(xí)最大程度的提高實習(xí)生專業(yè)能力和技能，可借鑒發(fā)達國家的成功經(jīng)驗：

一是實習(xí)的首要任務(wù)是為了讓實習(xí)生收益，而不是企業(yè)獲利；二是實習(xí)生不能完全替代正式員工，需要在正式員工的指導(dǎo)下開展工作；三是為實習(xí)生提供培訓(xùn)。

2.正確評價實習(xí)生的表現(xiàn)并給出反饋

根據(jù)認知行為學(xué)的觀點，學(xué)習(xí)需要有意義的反饋，伴隨有意義反饋的學(xué)習(xí)效果遠好于沒有反饋或者無意義的反饋學(xué)習(xí)。企業(yè)需要在實習(xí)生實習(xí)階段有計劃的給予有意義反饋，讓學(xué)生了解自己適合哪些崗位，哪些能力需要回學(xué)校后加強學(xué)習(xí)和改進。所以企業(yè)需正確地評價實習(xí)生表現(xiàn)，并根據(jù)他們的表現(xiàn)給予有效反饋，從而助力學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)的發(fā)展。

（四）對學(xué)生的建議

研究表明旅游管理學(xué)生具有較高的主動性人格特性。當主動性人格程度較高時，有利于其在行動上改變環(huán)境，提升自我。所以給學(xué)生的建議是：積極轉(zhuǎn)變思維模式，提高主動性，主動學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識與技能，除課堂之外，主動尋找和探索實踐的機會。同時，在實習(xí)之前做好相應(yīng)的知識和心理準備，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方共同創(chuàng)造一個良好的實習(xí)體驗，為培養(yǎng)和留住旅游人才共同努力。

六、研究局限與未來展望

研究力求在研究設(shè)計上嚴謹，但受限于時間和實際條件，還存在一些局限不足。因而提出相關(guān)建議，提供后續(xù)研究方向。

本研究以湖北省高職?？茖哟温糜喂芾韺W(xué)生為樣本，樣本組成較為單一。建議后續(xù)研究對象包含全國各省份旅游管理學(xué)生，使有關(guān)主動性人格的研究得到進一步驗證，加大主動性人格研究的普適性。而研究數(shù)據(jù)均來自旅游管理學(xué)生自陳量表，學(xué)生填寫量表時可能會受環(huán)境、個人情緒影響，并不能全面而完整地展現(xiàn)學(xué)生的實習(xí)績效。建議后續(xù)研究可嘗試開發(fā)相關(guān)評估工具量表，如專業(yè)能力測評、技能測評、職業(yè)態(tài)度測評等等。

本研究采用橫斷面研究（cross-sectional study）的方式，僅在實習(xí)完成后一個時間點進行主動性人格、實習(xí)績效和留職意愿等資料收集。本次調(diào)查了解到部分高職院校除傳統(tǒng)階梯式實習(xí)、三明治實習(xí)以外，嘗試探索輪調(diào)式等新型的建教合作方式。建議未來研究可采用縱貫研究方式（longitudinal study），以了解學(xué)生在不同階段的需求，以及哪種實習(xí)方式可帶來最大的實習(xí)績效和強烈的留職意愿。