符 丹 代江燕

(西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)生處，陜西楊凌 712100)

伴隨著手機終端的普及，從2009年左右微博的興盛到2013年微信用戶爆發(fā)式的增長，“手掌之上”的24小時移動上網(wǎng)為大學(xué)生開啟了“指尖時代”的大門，也締造了更開放、豐富和自由的“拇指文化”。日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已然將人們置身于一個全新的交流時代——以QQ、微信、微博等新媒介的廣泛使用為標志的“微時代”。

正如馬克思和恩格斯所指出的“隨著每一次社會制度的巨大歷史變革，人們的觀點和觀念也會發(fā)生變革”[1]，“微時代”所創(chuàng)造的話語方式、交流方式和生活方式使大學(xué)生心理和行為的發(fā)展受到廣泛而開放的影響，使他們的認知結(jié)構(gòu)和思維方式不斷受到?jīng)_擊并重新建構(gòu)，從而形成了新一代大學(xué)生獨特的精神面貌、價值認同和生活方式。毫不夸張地說，當代大學(xué)生是與中國互聯(lián)網(wǎng)共同成長起來的一代人，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化生活方式真實地滲透在他們生活的方方方面，他們也正是這一全新時代的積極創(chuàng)造者、推行者、使用者和崇拜者。作為社會先進文化的傳承者和弘揚者，大學(xué)生心理和行為的發(fā)展具有鮮明的時代特征，回應(yīng)著特殊的時代性問題，展示著特定的時代精神[2]。“微時代”背景下大學(xué)生心理發(fā)展面臨的新問題，不僅是一代大學(xué)生的問題，更是一個時代的問題，折射出社會發(fā)展所帶來的經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)、生活方式、價值取向、心理發(fā)展和行為方式的全面轉(zhuǎn)型，也意味著傳統(tǒng)的高校心理教育理念、方式以及引導(dǎo)策略等將受到全面的沖擊和挑戰(zhàn)，高校心理教育創(chuàng)新已迫在眉睫。

一、“微時代”與高校心理教育

(一)“微時代”的內(nèi)涵

目前，學(xué)術(shù)界對“微時代”尚沒有統(tǒng)一的定義。但是很顯然，對“微時代”而言，“微”的涵義并不是“小”，更不是“微不足道”，而是指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到新時期的一種獨特的時代特征。從傳播方式的角度看，“微”意味著碎片化，意指更自由、更生動、更迅捷；從生活形態(tài)的角度看，“微”意味著個人化，意指更靈活、更個性、更精準；從受眾對象的角度看，“微”意味著互聯(lián)化，意指從“點對點”的對話到“圈套圈”的分享，而且“以微見長，無微不至”，內(nèi)容越來越小、半徑越來越大；從文化生產(chǎn)的角度看，“微”意味著同質(zhì)化，意指傳播者與接收者的身份可以自由轉(zhuǎn)換，二者之間沒有明顯的界限，而且創(chuàng)作與分享的過程充分互融，“一次出品，多形態(tài)分享，無限次轉(zhuǎn)播”。

綜上，“微時代”的內(nèi)涵可以界定為：“微時代”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新階段，以微博、微信等新媒介的廣泛使用為標志，在傳播方式、生活形態(tài)、受眾對象和文化生產(chǎn)等多層面均具有獨特的時代性，具有傳播方式碎片化、生活形態(tài)個人化、受眾對象互聯(lián)化和文化生產(chǎn)同質(zhì)化等多種特征，亦被當代大學(xué)生親昵地稱為“指尖時代”。

(二)“微時代”高校心理教育的特征

1.無微不至——教育平臺突破時間和空間的限制，實現(xiàn)心理健康教育的全方位、多角度覆蓋

截至2017年8月，中國網(wǎng)民的規(guī)模已達7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%；同時，手機網(wǎng)民的規(guī)模達7.24億，手機上網(wǎng)人群的占比上升到96.3%；特別是在網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中，占比最高的是學(xué)生群體，所占比例為24.8%[3]。上海交通大學(xué)社會調(diào)查中心發(fā)布的《2016年中國大學(xué)生媒體使用習(xí)慣調(diào)查報告》顯示：超九成大學(xué)生每日使用互聯(lián)網(wǎng)的時間超過2小時，大學(xué)生日常所用媒介排前3名的是QQ、微信和微博。

互聯(lián)網(wǎng)受眾的總量彰顯了網(wǎng)絡(luò)本身的力量，而網(wǎng)絡(luò)力量影響最大的主體就是青年大學(xué)生。在“微時代”背景下，當代大學(xué)生的自我意識不斷凸顯，他們的自我表達方式更具個性化、社會參與方式更具互動性，他們不再是被動接受而是主動呈現(xiàn)，以更加自我和獨立的方式彰顯“微心理”、發(fā)出“微聲音”、開展“微行動”。因此，“微時代”高校心理教育要充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺，突破時間和空間的限制，開展全方位、多角度的心理健康教育，徹底掃除教育盲區(qū)。

2.碎片化與高效——教育方式注重化整為零，隨時、隨地、高效地傳播教育內(nèi)容

“微時代”突破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)受制于臺式電腦的局限，為大學(xué)生帶來全新的生活方式，使其日常生活擺脫了時間和空間的限制，并可以將時間“碎片化”且在不同時空“無縫對接”。這一全新的生活方式廣泛體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、交友、購物、支付等諸多方面，當代大學(xué)生正以一種嶄新的生活方式表達他們作為“微民”的時代特征。例如，在乘車路途中瀏覽信息，在打球休息的間隙訂好心儀的球鞋，在食堂吃飯的空暇與戀人感情互動，在洗手間的分分鐘里完成心理咨詢的網(wǎng)上預(yù)約，等等。“微時代”使當代大學(xué)生的時間和空間得以高效運轉(zhuǎn)，并呈現(xiàn)“隨時性”“瞬時性”和“流動性”三大特點。因此，“微時代”高校心理教育要順應(yīng)時代特點，采取化整為零的教育方式，借助多種形式隨時隨地開展“微傳播”。

3.微言大義——教育者與受教育者的雙向互動使教育內(nèi)容具有主動、真實、言微力不微的特點

2017年中國共產(chǎn)黨十九大召開期間，新華社推出了“點贊十九大，中國強起來”系列互動活動，短時間內(nèi)即收獲了1.2億點贊量，活動最終接力轉(zhuǎn)發(fā)人次超過5億，顯示了新媒介驚人的傳播力量。而平常通過新媒體傳播的各種社會熱點及重大事件，無一不讓人們感受到“微內(nèi)容”力量的強大。在這樣的“微時代”背景下，當代大學(xué)生更樂于求新、求變，而“微時代”也為其提供了更為廣闊、高效的平臺，促使他們更加主動的表達和發(fā)展自我。因此，“微時代”高校心理教育應(yīng)改變傳統(tǒng)的單一教育方式，積極開展探討式或互動式教育，使大學(xué)生愿意將自己的觀念、情感、經(jīng)歷和經(jīng)驗等以“微言”形式呈現(xiàn)出來，并通過各類“微平臺”進行交流互動，從而充分發(fā)揮“微傳播”“微交流”的優(yōu)勢，使心理教育內(nèi)容具有主動、真實、言微力不微的特點。

二、“微時代”高校心理教育面臨的挑戰(zhàn)

“微時代”不僅使大學(xué)生獲得了更開放、更個性、更自由、更高效的表達方式和社會參與方式，也使高校心理教育可以超越時空界限、擴大覆蓋范圍。這對高校傳統(tǒng)的心理教育理念、方式以及引導(dǎo)策略等產(chǎn)生了較大的沖擊。

(一)大學(xué)生的心理發(fā)展環(huán)境受到巨大影響

如同歷史上其他任何文化形態(tài)一樣，“微時代”帶來的“拇指文化”也有其兩面性。一方面，“微時代”充分尊重“微民”個體，切實體現(xiàn)了對個性和自由的包容，為當代大學(xué)生提供了更為廣闊的視野和平臺，賦予了新一代大學(xué)生更加多元的文化個性。另一方面，“微時代”多元的文化背景和價值觀念極易導(dǎo)致正處于身心發(fā)展關(guān)鍵階段的大學(xué)生迷失方向，使他們的心理發(fā)展過程更加復(fù)雜和矛盾[4]。

“微時代”背景下，大學(xué)生正日益成為“移動社交”的核心力量，其心理發(fā)展的環(huán)境也隨之開始發(fā)生變化，且這種變化既廣泛而深刻又復(fù)雜而多元。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，大學(xué)生的社會交往僅局限于同學(xué)、朋友和家人等群體，其心理發(fā)展也主要受熟悉人群的影響。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)時代，大學(xué)生的社會交往對象實現(xiàn)了從“熟悉”走向“陌生”，從而極大地拓展了大學(xué)生的人際圈。在當前的“微時代”，大學(xué)生的社會交往對象實現(xiàn)了從“陌生”走向“定位”。大學(xué)生可以通過公眾號、微博等各類“微平臺”鎖定自己感興趣的社會交往對象——校友、同鄉(xiāng)、明星、各行業(yè)權(quán)威人士等，并通過各種形式的“微交往”進行互動?！拔r代”不僅使大學(xué)生的社交對象無限擴大，而且使社會交往完全突破了時空限制，從而使社交雙方的距離無限縮小。影響大學(xué)生心理發(fā)展的環(huán)境正顯示出“暴風(fēng)驟雨”式的變化，“指尖上的社交”使大學(xué)生可以在“微”與“宏”、“虛”與“實”、“縱”與“橫”、“近”與“疏”等不同的時空間自由穿越?！熬W(wǎng)在，我就在”，當代大學(xué)生正在“虛擬的真實中”演繹著“獨特的、沒有任何束縛的”社會交往方式。作為“微時代”里的核心“微民”，當代大學(xué)生說“微言”、做“微事”，完美詮釋了“整個世界，隨身可帶”的“微”內(nèi)涵。

(二)高校心理教育理念的變革勢在必行

早在2010年，美國的互聯(lián)網(wǎng)趨勢研究者謝爾·以色列就在其新書《微博力》中指出：“我們正處在一個轉(zhuǎn)換的時代——一個全新的交流時代正在代替老朽的、運轉(zhuǎn)不靈的傳播時代。在這個由微博推動的、正在到來的交流時代，如果我們還沒能跟上它的腳步，那么就可能會被這個時代所拋棄?！盵5]

“微時代”對教育者的主導(dǎo)地位(包括教育者的話語主導(dǎo)權(quán)和信息主導(dǎo)權(quán))產(chǎn)生了全面的沖擊，這勢必使高校心理教育的理念、方式以及引導(dǎo)策略等受到全面的挑戰(zhàn)。如果高校心理教育不能跟上當代大學(xué)生心理發(fā)展的步伐，那必然會被這一代大學(xué)生所拋棄。機遇往往伴隨著挑戰(zhàn)而出現(xiàn)，高校心理教育工作者在“微時代”的挑戰(zhàn)面前，要么抓住機遇承擔起引領(lǐng)的責任，要么被淘汰。教育是一個不斷創(chuàng)新的過程，這意味著高校心理教育工作者必須盡快樹立“微時代”意識，不斷革新教育理念，為新一代大學(xué)生的心理健康發(fā)展保駕護航。

(三)高校心理教育的“微內(nèi)容”匱乏

盡管互聯(lián)網(wǎng)突破了時間和空間的很多限制，在很大程度上減少了心理教育的盲區(qū)。但是，“微時代”高校心理教育的“微內(nèi)容”卻非常匱乏。所謂“微內(nèi)容”，首先應(yīng)該具有“微言大義”的特點，能夠“見微知著，以微見長”，并能夠貫穿于大學(xué)生心理教育的全過程；其次應(yīng)該突破傳統(tǒng)心理教育內(nèi)容的“瓶頸”，具有更凝練、更豐富、更有親和力的特點，從而真正獲得大學(xué)生的認可和喜愛。因此，在“微時代”背景下，高校應(yīng)順應(yīng)時代的要求，結(jié)合心理教育和思想政治教育工作的實際，不斷創(chuàng)新大學(xué)生心理教育的“微內(nèi)容”，既要傳播科學(xué)健康的心理學(xué)知識，又要將心理學(xué)的理論性、科學(xué)性與趣味性融為一體，滿足新一代大學(xué)生的心理需求。對高校心理教育工作者而言，則要多維度為自己“充電”，從而能夠利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)豐富工作載體，促使大學(xué)生心理教育的流動性和感染力不斷擴大。

(四)大學(xué)生心理教育的“微途徑”單一

“微時代”實現(xiàn)信息“隨時、隨地、快捷、立體”傳播的同時，也創(chuàng)造了一種“無微不在”的傳播模式，從而以四兩撥千斤的力量改變著大學(xué)生的生活狀態(tài)、思維方式和行為習(xí)慣。在此背景下反觀高校心理教育，卻仍以傳統(tǒng)的課堂講授、現(xiàn)場宣傳等單向傳遞途徑為主，顯然不能滿足當代大學(xué)生多樣化的主體需求。在“微時代”，大學(xué)生既是各類信息的接收者，也是信息的制造者和傳播者[6]。因此，高校心理教育必須緊密結(jié)合當代大學(xué)生的實際情況，創(chuàng)新“微意識”，豐富“微內(nèi)容”，拓展“微途徑”，借助微信、QQ、人人網(wǎng)等多種“微平臺”，充分發(fā)揮“微心理”的作用，占領(lǐng)大學(xué)生“微引領(lǐng)”的主要陣地。

三、高校心理教育應(yīng)對“微時代”挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略措施

(一)創(chuàng)新教育理念——組建專業(yè)化的心理教育“微團隊”，建立心理教育與互聯(lián)網(wǎng)科技相融合的理念，構(gòu)建心理“微教育”體系

“微時代”高校心理教育面臨著校內(nèi)外環(huán)境的巨大變化。在這樣一個全新的傳播時代，高校心理教育必然要有相適應(yīng)的新的教育理念。早在2012年微博剛剛興起時，沈曉梅教授[8]就提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育的新模式，并提出要更新教育理念，建立一支新型的心理健康教育工作者隊伍；充實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理健康教育的內(nèi)容，實施系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。但是，時至今日，高校心理教育“微團隊”的建設(shè)實踐和經(jīng)驗依然非常少。因此，隨著“微時代”的影響越來越廣泛和深遠，建設(shè)高效、專業(yè)的高校心理教育“微團隊”已勢在必行。高校心理教育“微團隊”的建設(shè)應(yīng)以原有的專業(yè)的心理教育工作者為核心力量，同時將院系輔導(dǎo)員以及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理部門、學(xué)校新聞宣傳部門以及學(xué)生會組織等方面的相關(guān)人員納入進來，建設(shè)一支由校(心理咨詢中心)、院(學(xué)院)、管(管理部門)、學(xué)(學(xué)生骨干)構(gòu)成的專兼職相結(jié)合的“微服務(wù)”團隊。

同時，高校心理教育要建立將心理教育與互聯(lián)網(wǎng)科技相融合的理念，集合多方力量共建心理“微教育”體系。其中，高校心理咨詢中心的心理教育專職隊伍不僅是統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)心理教育“微內(nèi)容”“微平臺”的主要力量，還要以“專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化”為總原則[9]，組織和指導(dǎo)心理教育兼職隊伍和學(xué)生骨干開展“微時代”大學(xué)生心理教育。院系輔導(dǎo)員作為心理教育兼職隊伍的核心力量，要深入了解當代大學(xué)生的需求，積極參與微博、微信群、公眾號等主流“微傳播”平臺的建設(shè)，與學(xué)生一起共建微媒社區(qū)，創(chuàng)造即時互動和自由交流的空間；并在教育實踐過程中，依托這些“微平臺”與學(xué)生進行充分的交流、對學(xué)生進行積極的引導(dǎo)，開展更具親和力和針對性的心理教育。心理教育兼職隊伍中的高校網(wǎng)絡(luò)管理部門和宣傳部門的人員則主要圍繞“微傳播”提供技術(shù)支持和保障，并監(jiān)管“微平臺”的網(wǎng)絡(luò)安全。

總之，高校應(yīng)把校、院、管、學(xué)等統(tǒng)籌共建的專兼職相結(jié)合的“微服務(wù)”團隊打造成為“能戰(zhàn)斗，受歡迎”“不用面對面，依然心貼心”的心理教育“微團隊”；應(yīng)依托學(xué)生會等學(xué)生骨干組織，并以大學(xué)生關(guān)注的熱點話題為切入點，開展心理教育，營造“溫馨互動”的“微交流”，如鼓勵學(xué)生參與制作微視頻、微電影、微訪談等，以強化大學(xué)生的主體意識，使學(xué)生擁有心理教育的話語權(quán)，從而改變心理教育“一對多”“點對面”的傳統(tǒng)教育模式，構(gòu)建切實滿足新時期大學(xué)生心理需求的“微教育”體系。

(二)創(chuàng)新教育內(nèi)容——充分利用“微資源”，構(gòu)建健全的心理教育“微內(nèi)容”體系，防治結(jié)合傳播“微健康”

“微時代”背景下的大學(xué)生心理教育，依然要堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則。所以高校心理教育“微內(nèi)容”體系應(yīng)覆蓋“預(yù)防、篩查、評估、干預(yù)”等4個基本環(huán)節(jié)。同時，互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息極大地拓展了心理教育的知識領(lǐng)域，為高校的心理教育和教學(xué)提供了豐富的“微資源”。但是，多元的文化和思想間的碰撞也對主流價值觀形成一定的沖擊，尤其是在大學(xué)生的價值判斷能力和選擇能力尚有限的情況下，容易導(dǎo)致他們的價值取向趨向功利化。因此，在傳統(tǒng)的心理教育模式基礎(chǔ)上，高校應(yīng)充分考慮“微時代”的信息傳播特點，積極主動搭建心理教育的“微內(nèi)容”體系，將符合社會主義核心價值觀的微元素融入心理教育內(nèi)容。例如，借助“微平臺”加工整合碎片化信息，建設(shè)以情緒、發(fā)展、測量等心理知識為核心的“微預(yù)防內(nèi)容”，以普查、談心談話和評估等心理工作為核心的“微篩查內(nèi)容”，以咨詢、輔導(dǎo)和案例等心理技能為核心的“微疏導(dǎo)內(nèi)容”，以求助、就醫(yī)和精神疾病科普等危機管理為核心的“微干預(yù)內(nèi)容”；并在此基礎(chǔ)上搭建科學(xué)系統(tǒng)的心理教育“微內(nèi)容”體系。同時，高校應(yīng)以微博、微信、QQ等學(xué)生互動量較大的“微平臺”為陣地，基于防治結(jié)合傳播心理教育的“微健康”知識。

此外，高校在建設(shè)心理教育“微內(nèi)容”體系過程中，要注重發(fā)揮二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站的功能，指導(dǎo)各學(xué)院將心理教育融入大學(xué)生的日常管理，依托各類校園文化活動開展心理教育“微活動”。例如，通過以學(xué)業(yè)、人際交往、戀愛情感、自我發(fā)展等多種心理元素為主題的微電影、微課程和微沙龍等，突破時空束縛，靈活開展心理教育的“微宣傳”“微輔導(dǎo)”，形成完善的心理教育“微體系”，營造健康向上的心理文化“微氛圍”，搭建“微時代”背景下高校心理教育內(nèi)容“無微不在”的新體系。

(三)創(chuàng)新教育路徑——推出多種形式的心理“微平臺”，拓展心理教育“微途徑”，探索心理教育“微模式”

“微時代”與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)時代之間最顯著的差異在于，前者實現(xiàn)了“24小時移動上網(wǎng)”，并借助多種平臺開創(chuàng)了“微民”的“拇指文化”。在這一背景下，高校必須依托和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的巨大力量，在傳統(tǒng)的心理教育工作基礎(chǔ)上有所開拓和創(chuàng)新。只有拓展心理教育的“微途徑”，占據(jù)大學(xué)生心理教育“新陣地”，才能滿足新一代大學(xué)生的發(fā)展要求。在“微時代”，大學(xué)生獲取資訊的重要平臺主要包括微信、微博、QQ等社交軟件，而這些社交軟件又都有各自鮮明的特點。

微信在大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)中的聚焦優(yōu)勢非常明顯，除了強大的交流功能之外，其朋友圈、公眾號的傳播力量也是驚人的。因此，高校的心理教育部門要充分重視并積極建設(shè)官方微信公眾號，以增強心理教育的公信力；同時，要依托二級學(xué)院的平臺向大學(xué)生群體傳播既科學(xué)嚴謹又生動有趣的心理“微知識”。

微博以信息量大、影響力大、用戶觀感體驗好而著稱?！拔?nèi)容”一經(jīng)微博發(fā)布，可在短時間內(nèi)實現(xiàn)大量瀏覽并獲得評論和轉(zhuǎn)載，所以微博是非常理想的傳播平臺。因此，高校的心理教育部門要充分發(fā)揮微博的傳播優(yōu)勢，滿足大學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)心理“微知識”的需求，同時擴大學(xué)校知名教授、心理咨詢中心專職教師以及院系輔導(dǎo)員等多個群體在心理教育過程中的影響力。

QQ的發(fā)展最早，也最成熟。其不僅功能多，使用和傳輸?shù)确浅７奖悖铱梢苑诸惤⒘奶烊?，是與學(xué)生進行互動交流的重要路徑。因此，高校的心理教育部門要通過在QQ上建立班級群、班干部群、學(xué)生黨員群等，占領(lǐng)心理教育網(wǎng)絡(luò)主陣地，傳播科學(xué)的心理知識和引導(dǎo)心理正能量。

與國外有關(guān)“微時代”高等教育模式的研究相比，我國這方面的研究尚處于起步階段，而具體到大學(xué)生心理教育“微模式”研究，還只是處于一個由認識到重視的過程，可供借鑒的經(jīng)驗更是比較匱乏。因此，在“微時代”的巨大沖擊和挑戰(zhàn)下，高校要緊緊抓住新時代的新機遇，對大學(xué)生心理教育進行整合和創(chuàng)新；要緊跟時代步伐，以心理教育理念、內(nèi)容和途徑的創(chuàng)新為切入點，積極探索高校心理教育的“微模式”，從而滿足新時期大學(xué)生的心理發(fā)展需求，更有效地為當代大學(xué)生的心理健康發(fā)展保駕護航。