吳 鵬 張 琪 徐碧波

（湖北大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系，武漢 430062）

1 問(wèn)題提出

當(dāng)代人的日常生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)、完成工作、休閑娛樂(lè)、交友、購(gòu)買商品等。網(wǎng)絡(luò)極大地影響了我們的日常生活，其自身的特點(diǎn)（匿名性、間接性）帶來(lái)了某些消極問(wèn)題，如垃圾信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力等。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)頻繁出現(xiàn)一些求助信息 （Sproull，Conley， ＆ Moon，2005）。比如，陌生人發(fā)送的求助郵件，某眾籌平臺(tái)發(fā)布募捐信息，某個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)貼出的求助信息等。相比于探討網(wǎng)絡(luò)消極問(wèn)題的大量研究，只有少數(shù)學(xué)者探究了網(wǎng)絡(luò)助人行為的影響因素。而每年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模都在急速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)助人行為已經(jīng)成為大眾網(wǎng)上生活的重要組成。因此，有必要深入探討影響機(jī)制以增加網(wǎng)絡(luò)助人行為。

助人行為是指給他人帶來(lái)利益或福祉的行為，研究者首先從道德心理學(xué)的視角研究探討了助人行為。當(dāng)前的道德心理學(xué)家普遍認(rèn)可Greene等人提出的道德雙加工模型和Leffel的道德動(dòng)機(jī)社會(huì)直覺(jué)模型，這兩個(gè)模型都認(rèn)為道德直覺(jué)、道德情緒與道德推理是助人行為的重要影響因素。而它們的分歧在于道德情緒是否可以直接影響助人行為（吳鵬，范晶，劉華山，2017），道德動(dòng)機(jī)社會(huì)直覺(jué)模型認(rèn)為道德推理完全中介道德情緒與助人行為的關(guān)系，道德雙加工模型則認(rèn)為道德推理部分中介道德情緒與助人行為的關(guān)系。此外，Haidt的社會(huì)直覺(jué)模型認(rèn)為道德直覺(jué)可以直接影響助人行為，而道德雙加工模型與道德動(dòng)機(jī)社會(huì)直覺(jué)模型都沒(méi)有明確指出這一關(guān)系。

此后，研究者開展了一系列研究驗(yàn)證道德直覺(jué)、道德情緒、道德推理與助人行為的關(guān)系。道德直覺(jué)即一種立即呈現(xiàn)的道德判斷，不包括任何有意識(shí)地逐步搜尋、權(quán)衡證據(jù)，進(jìn)而導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論的加工（Haidt，2001；徐平，遲毓凱，2007）。有學(xué)者指出道德直覺(jué)可能是道德情境中最先產(chǎn)生的心理過(guò)程，它會(huì)影響后續(xù)的各種道德心理和道德行為。大量研究結(jié)果已經(jīng)證實(shí)了這種影響，如道德直覺(jué)可以顯著地影響個(gè)體的內(nèi)疚體驗(yàn)、道德判斷、行為決策（Federico， Ekstrom， Tagar， ＆ Williams， 2016； Hofmann ＆ Baumert， 2010； Ward ＆ King， 2017）。

道德情緒是指與社會(huì)或他人的利益或幸福有關(guān)聯(lián)的情緒 （Tangney， Stuewig， ＆ Mashek， 2007），它是個(gè)體依據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)自己或他人的行為和思想時(shí)所產(chǎn)生的一種情緒體驗(yàn)。道德心理學(xué)理論都認(rèn)為道德情緒會(huì)影響道德推理，研究者通過(guò)問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)方法也發(fā)現(xiàn)道德情緒與道德推理存在密切關(guān)聯(lián)（Malti et al.， 2016； Ongley， Nola， ＆ Malti，2014； Paciello， Fida， Cerniglia， Tramontano， ＆Cole，2013）。此外，大量研究發(fā)現(xiàn)內(nèi)疚、同情情緒與助人行為存在顯著正相關(guān) （Lee，Winterich，＆Ross， 2014； Malti et al.， 2016； Ongley et al.，2014； Sze， Gyurak， Goodkind， ＆ Levenson，2012； 吳鵬等， 2017）。

道德推理側(cè)重于推理與分析，關(guān)注道德現(xiàn)象背后的理由與解釋（吳鵬，劉華山，2014）。道德雙加工模型和道德動(dòng)機(jī)社會(huì)直覺(jué)模型都認(rèn)為道德推理與助人行為有關(guān)，一些研究者也確實(shí)發(fā)現(xiàn)道德推理與助人行為之間存在較為穩(wěn)定的關(guān)聯(lián)（Eisenberg，Hofer， Sulik， ＆ Liew， 2014； Malti et al.， 2016；Ongley et al.， 2014）。

近幾年來(lái)，助人行為的研究擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，研究者開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)助人行為。但目前學(xué)者們只探討了情緒與網(wǎng)絡(luò)助人行為的關(guān)系 （吳鵬等，2017），還未涉及直覺(jué)與推理。綜合以往相關(guān)研究，可以發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：（1）道德心理學(xué)家更多探討道德情緒與道德推理的作用，涉及道德直覺(jué)的研究還很少。在少量涉及道德直覺(jué)的研究中，學(xué)者們主要采用問(wèn)卷法進(jìn)行測(cè)量，未能準(zhǔn)確評(píng)估個(gè)體的道德直覺(jué)水平。（2）以往的研究沒(méi)有整體探討道德直覺(jué)、道德情緒、道德推理與助人行為的關(guān)系。目前的道德心理學(xué)理論及模型都認(rèn)為直覺(jué)、情緒與推理可以共同影響道德行為，但這一影響的機(jī)制尚不清晰。（3）結(jié)合道德心理學(xué)理論來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)助人行為的研究還不過(guò)十幾年，相關(guān)研究成果還不多。基于上述研究不足及吳鵬等 （2017）探討道德推理和道德情緒雙作用的基礎(chǔ)，本研究擬結(jié)合實(shí)驗(yàn)法與測(cè)驗(yàn)法收集數(shù)據(jù)，通過(guò)結(jié)構(gòu)方程建模進(jìn)一步探究網(wǎng)絡(luò)助人行為的共同影響機(jī)制。根據(jù)社會(huì)動(dòng)機(jī)直覺(jué)模型和道德雙加工模型，道德直覺(jué)可以通過(guò)道德情緒來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)助人行為，而道德情緒又可以通過(guò)道德推理影響網(wǎng)絡(luò)助人行為。此外，道德直覺(jué)還可以直接影響道德行為。同時(shí)參考以往相關(guān)研究的結(jié)果，我們提出假設(shè)模型，見(jiàn)圖1。

2 預(yù)實(shí)驗(yàn) 道德直覺(jué)實(shí)驗(yàn)材料的有效性

2.1 研究方法

2.1.1 研究對(duì)象

沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)梵文的大學(xué)本科生30名 （18～22歲），均自愿參加，實(shí)驗(yàn)結(jié)束得到心理學(xué)課平時(shí)成績(jī)和禮品。其中，男生8名，女生22名。

2.1.2 實(shí)驗(yàn)材料

聯(lián)系采用情感錯(cuò)誤歸因程序（AMP）研究道德直覺(jué)的Hofmann和Baumert，獲得他們?cè)趯?shí)驗(yàn)中使用的圖片材料（Hofmann ＆ Baumert， 2010）。此外，在網(wǎng)絡(luò)中搜索道德類圖片。然后，請(qǐng)兩位心理學(xué)研究生選出15幅能反映道德的和15幅能反映不道德的圖片。最后，在15幅圖片中各挑選出10幅最能反映道德的和10幅最能反映不道德的圖片。國(guó)外研究者采用漢字作為判斷圖片，本研究采用國(guó)內(nèi)學(xué)者推薦的梵文字母 （Hofmann＆ Baumert，2010；任娜，佐斌，2012）。通過(guò)圖形編輯軟件進(jìn)行修改，使梵文圖片和道德圖片的大小比例相同、清晰度一致。

2.1.3 實(shí)驗(yàn)過(guò)程

被試到實(shí)驗(yàn)室后，讓其獨(dú)立坐在一臺(tái)計(jì)算機(jī)前。實(shí)驗(yàn)助手告訴被試，整個(gè)實(shí)驗(yàn)由兩部分組成。一是對(duì)圖片內(nèi)容進(jìn)行“是否道德”的評(píng)定，另一部分是對(duì)梵文字母進(jìn)行“是否感到愉悅和興奮”的評(píng)定。正式評(píng)定過(guò)程中，被試需要對(duì)49幅梵文字母圖片的愉悅度和興奮度分別進(jìn)行5點(diǎn)等級(jí)評(píng)定 （1表示令人厭惡或不興奮，5表示令人愉悅或興奮），也要對(duì)20幅道德相關(guān)圖片 （10幅道德的圖片和10幅不道德的圖片）進(jìn)行道德程度的評(píng)判（1-5，不道德——道德）。通過(guò)計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)道德類圖片和字母圖片，被試馬上進(jìn)行評(píng)定。

2.2 結(jié)果與分析

采用配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，分析道德圖片在道德程度上的差異及梵文字母在愉悅性和興奮性上的差異。結(jié)果表明在道德程度的評(píng)定上，道德圖片（4.84±0.14） 與不道德圖片 （1.10±0.11） 有顯著差異，t＝110.76，p＜0.001，被試認(rèn)為我們選取的道德圖片反映了道德的內(nèi)容，而不道德圖片則反映了不道德的內(nèi)容。興奮度的評(píng)定結(jié)果表明，被試在全部49個(gè)梵文的興奮性評(píng)定上都是1，即不興奮，這49個(gè)梵文字母不會(huì)帶來(lái)任何興奮性。愉悅度的評(píng)定結(jié)果表明，被試在全部49個(gè)梵文的愉悅評(píng)定上都是3。由于梵文字母愉悅度是采用5點(diǎn)等級(jí)評(píng)定，1表示令人厭惡，5表示令人愉悅。因此，3表示既不會(huì)帶來(lái)愉悅，也不會(huì)帶來(lái)厭惡，即這49個(gè)梵文字母不會(huì)產(chǎn)生任何情感反應(yīng)。綜合來(lái)看，這些材料達(dá)到AMP程序的要求，可以用來(lái)作為測(cè)量道德直覺(jué)的實(shí)驗(yàn)材料。

3 正式實(shí)驗(yàn) 道德直覺(jué)與網(wǎng)絡(luò)助人行為的關(guān)系：道德情緒、道德推理的中介

3.1 研究方法

3.1.1 研究對(duì)象

招募本科生236名 （18～22歲），其中男生80名，女生156名，均自愿參加實(shí)驗(yàn)。刪除無(wú)效數(shù)據(jù)后，有效被試為226名，其中男生78名，女生148名。

3.1.2 研究工具

使用AMP程序測(cè)試被試的道德直覺(jué)。采用吳鵬等人（2017）已經(jīng)評(píng)定過(guò)的三個(gè)情緒小短片來(lái)啟動(dòng)情緒（中性、內(nèi)疚或同情）。通過(guò)Lai等學(xué)者修訂的中文版親社會(huì)推理客觀測(cè)試（PROM）來(lái)測(cè)查被試的道德推 理 （Carlo， Eisenberg， ＆ Knight， 1992； Lai，Siu，Chan，＆ Shek，2012）。中文版PROM由5個(gè)日常生活事件（獻(xiàn)血、欺負(fù)、意外、游泳和洪水）組成，每個(gè)事件中被試需要做出1個(gè)行為選擇，然后評(píng)定與這個(gè)選擇有關(guān)的6個(gè)理由的重要程度，計(jì)算加權(quán)總分表示道德推理。采用求助郵件范式來(lái)測(cè)試被試的網(wǎng)絡(luò)助人行為（Meier， Moeller， Riemer-Peltz， ＆Robinson，2012；吳鵬等，2017；張曉賢，桑標(biāo)，2012），通過(guò)電子郵件發(fā)送主題為求助的郵件，請(qǐng)求被試自愿填寫網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷 （共三份問(wèn)卷，每份問(wèn)卷各20道題），以幫助某位碩士研究生完成畢業(yè)研究設(shè)計(jì)，以實(shí)際完成問(wèn)卷題目數(shù)作為網(wǎng)絡(luò)助人行為的指標(biāo)。

3.1.3 研究過(guò)程

被試到實(shí)驗(yàn)室后在已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)前坐下，主試指出整個(gè)研究過(guò)程被試都要打開自己的常用電子郵箱，因?yàn)樾枰ㄟ^(guò)此郵箱接收任務(wù)說(shuō)明和完成相關(guān)任務(wù)。被試打開自己的常用電子郵箱后，會(huì)收到題為“研究任務(wù)說(shuō)明與要求”的電子郵件。任務(wù)說(shuō)明會(huì)告知被試需要完成三部分任務(wù)（任務(wù)1、任務(wù)2和任務(wù)3），任務(wù)要求會(huì)特別強(qiáng)調(diào)整個(gè)研究過(guò)程中都要打開自己的常用電子郵箱。標(biāo)題為“任務(wù)1”的郵件告知被試點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行反應(yīng)能力測(cè)試，被試實(shí)際完成情感錯(cuò)誤歸因程序（AMP），以測(cè)量其道德直覺(jué)水平。AMP程序告訴被試將參加一個(gè)圖片判斷的小測(cè)驗(yàn)。電腦屏幕將一個(gè)接一個(gè)地快速閃現(xiàn)出配對(duì)的圖片，其中一個(gè)是反映真實(shí)生活的圖片，另一個(gè)則是梵文字母圖片。這些真實(shí)生活圖片僅僅用作梵文字母圖片即將出現(xiàn)的信號(hào)，因此他們不需要對(duì)這些圖片做任何反應(yīng)。他們的任務(wù)是在梵文圖片消失后盡快判斷這些梵文字母的視覺(jué)舒適性。如果他們感覺(jué)某一梵文字母令人不愉悅則按鍵P，而如果他們感覺(jué)某一梵文字母令人愉悅則按鍵Q。完成25對(duì)圖片的判斷練習(xí)后，被試進(jìn)行80對(duì)圖片的正式實(shí)驗(yàn)。每個(gè)trial中電腦屏幕首先呈現(xiàn)500ms的紅色十字，用于集中被試的注意力。接著電腦快速呈現(xiàn)一張道德圖片75ms。然后呈現(xiàn)一張灰色圖片緩沖125ms。接下來(lái)就會(huì)呈現(xiàn)一張梵文字母的圖片100ms。最后呈現(xiàn)一張掩蔽圖片，整個(gè)實(shí)驗(yàn)流程見(jiàn)圖2。

AMP實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，被試會(huì)收到標(biāo)題為“任務(wù)2”的郵件。告知被試點(diǎn)擊鏈接觀看小短片，將被試隨機(jī)分配到同情情緒組、內(nèi)疚情緒組或中性情緒組。接著，被試會(huì)收到標(biāo)題為“任務(wù)3”的郵件，告知被試點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行推理能力測(cè)試。完成PROM測(cè)驗(yàn)后，電腦會(huì)告知整個(gè)研究已經(jīng)結(jié)束，最后需要被試再次接收并確認(rèn)通過(guò)電子郵件發(fā)送的個(gè)人信息表，此時(shí)給予被試實(shí)驗(yàn)禮物。同一時(shí)刻，通過(guò)另一郵箱發(fā)送標(biāo)題為“請(qǐng)大家?guī)蛶兔?！”的郵件。郵件內(nèi)容指出某位研究生正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文，自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)得到了導(dǎo)師的認(rèn)可和批準(zhǔn)，目前需要大量的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的填寫。郵件會(huì)特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)卷的填寫是完全自愿的。整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)包含三份問(wèn)卷（每份問(wèn)卷20道題），被試可以選擇填寫其中的一份或兩份問(wèn)卷，也可以選擇只填寫某份問(wèn)卷的其中一部分題目。如被試愿意參加網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的填寫，可以點(diǎn)擊各問(wèn)卷對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址鏈接。被試完成全部實(shí)驗(yàn)后，主試會(huì)解釋實(shí)驗(yàn)的相關(guān)過(guò)程。

3.2 數(shù)據(jù)分析方法

首先，按照Payne等人的計(jì)分方法計(jì)算AMP得分 （即被試在道德的圖片后愉悅反應(yīng)占總反應(yīng)的比例減去在不道德的圖片后愉悅反應(yīng)占總反應(yīng)的比例），以表示被試的道德直覺(jué)水平。同時(shí)計(jì)算AMP程序 的 信 度 （Payne， Cheng， Govorun， ＆ Stewart，2005）。在提出的模型中，道德情緒是類別變量（中性情緒、同情情緒或內(nèi)疚情緒），其它變量都是連續(xù)變量。對(duì)于既含連續(xù)變量，又有分類變量的模型，需要特殊的方法來(lái)估計(jì)模型（王濟(jì)川，王小倩，姜寶法，2011； Muthén ＆ Muthén， 1998—2010）。 分別選取同情組與中性組、內(nèi)疚組與中性組的數(shù)據(jù)來(lái)建構(gòu)模型，此時(shí)道德情緒均只有兩類，我們直接作為連續(xù)變量處理。考慮到本研究樣本量不是很大及存在偏態(tài)數(shù)據(jù)，為了更準(zhǔn)確地建構(gòu)模型，我們將通過(guò)bootstrap方法重復(fù)抽樣5000次進(jìn)行模型估計(jì)（Falk，2018）。

3.4 研究結(jié)果

3.4.1 AMP程序的信度

采用研究者推薦的方法 （Payne et al.，2005；Hofmann＆ Baumert，2010），計(jì)算得到本研究中AMP的信度為0.765。

3.4.2 不同情緒類型下道德直覺(jué)、道德推理與網(wǎng)絡(luò)助人行為的得分

在中性、同情與內(nèi)疚情緒下，分別計(jì)算道德直覺(jué)得分、道德推理與網(wǎng)絡(luò)助人行為得分的平均分和標(biāo)準(zhǔn)差，結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 不同情緒類型下道德直覺(jué)、道德推理與網(wǎng)絡(luò)助人行為的得分（M±SD）

3.4.3 道德直覺(jué)與網(wǎng)絡(luò)助人行為的關(guān)系模型

采用同情組與中性組數(shù)據(jù)建構(gòu)模型時(shí)，χ2／df＝2.805，SRMR＝0.035，CFI＝0.962， 最終結(jié)果變量 （網(wǎng)絡(luò)助人行為）的解釋率為16.2%；采用內(nèi)疚組與中性組數(shù)據(jù)建構(gòu)模型時(shí)，χ2／df＝2.515，SRMR＝0.034，CFI＝0.954，最終結(jié)果變量（網(wǎng)絡(luò)助人行為）的解釋率為13.5%。路徑系數(shù)見(jiàn)圖3、圖4。

4 討論

本研究表明，道德直覺(jué)可以直接影響網(wǎng)絡(luò)助人行為，道德直覺(jué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)助人行為的影響還可以通過(guò)道德情緒的中介。道德情緒可以直接影響網(wǎng)絡(luò)助人行為，道德情緒對(duì)網(wǎng)絡(luò)助人行為的影響還可以通過(guò)道德推理的中介，這些結(jié)論與以往的研究結(jié)論一致（Carlo， Mestre， Samper， Turn， ＆ Armenta，2010； Erreygers et al.， 2017； 吳鵬等， 2017）。

4.1 道德直覺(jué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)助人行為的影響

作為道德水平的一種無(wú)意識(shí)、不可控因素，道德直覺(jué)可能更為真實(shí)地反映了個(gè)體的道德水平。Haidt等就認(rèn)為道德直覺(jué)是處在道德情境中的個(gè)體最初始、最直接的反應(yīng)，可以真實(shí)地反映個(gè)體的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德價(jià)值，直接指向個(gè)體對(duì)道德的行為的偏愛(ài)以及對(duì)于不道德的行為的排斥。因此，就算沒(méi)有任何道德情緒和道德推理，個(gè)體的無(wú)意識(shí)層面，已經(jīng)被內(nèi)化的道德價(jià)值、道德標(biāo)準(zhǔn)還是會(huì)影響個(gè)體的助人行為（Hofmann＆ Baumert，2010）。道德直覺(jué)可以看作是個(gè)體道德水平的真實(shí)指標(biāo)，所以應(yīng)該與道德行為有著直接的、緊密的聯(lián)系。此外，當(dāng)個(gè)體面對(duì)道德情境時(shí)，道德直覺(jué)會(huì)被激活（Haidt，2004）。而無(wú)意識(shí)的道德直覺(jué)是強(qiáng)有力的，因?yàn)榈赖轮庇X(jué)與個(gè)體的道德水平、價(jià)值觀等的聯(lián)系非常密切。個(gè)體已經(jīng)內(nèi)化的道德標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)規(guī)范會(huì)伴隨很強(qiáng)的力量，它要求個(gè)體保持與遵循自己的道德價(jià)值和道德要求，最終個(gè)體就需要去做出道德行為，于是道德直覺(jué)能直接導(dǎo)致個(gè)體實(shí)施道德的行為。最后，本研究涉及的道德行為是網(wǎng)絡(luò)助人行為，它是屬于Haidt和Joseph的五個(gè)道德領(lǐng)域中的傷害／關(guān)心領(lǐng)域。不同于以往道德研究中更關(guān)注的公平／互惠／公正領(lǐng)域，傷害／關(guān)心領(lǐng)域可能與無(wú)意識(shí)道德因素的聯(lián)系更為緊密 （Haidt＆Graham，2007），它不需要過(guò)多理性道德推理的參與。于是，這種個(gè)體無(wú)意識(shí)層面的道德直覺(jué)就能夠直接影響其助人行為。

4.2 道德情緒在道德直覺(jué)和網(wǎng)絡(luò)助人行為間關(guān)系的中介作用

本研究最后得到的最佳模型表明，道德情緒可以部分中介道德直覺(jué)與網(wǎng)絡(luò)助人行為的關(guān)系。按照道德動(dòng)機(jī)社會(huì)直覺(jué)模型，在道德情境中個(gè)體首先會(huì)激活一個(gè)快速的、無(wú)意識(shí)的直覺(jué)判斷，是個(gè)體道德標(biāo)準(zhǔn)、道德價(jià)值對(duì)當(dāng)前道德情境的最初反應(yīng)。而作為一種無(wú)意識(shí)因素，道德直覺(jué)會(huì)影響道德情境中個(gè)體后續(xù)的心理與行為 （Barclay，Skarlicki，＆ Pugh，2005）。因此，在道德情境中，個(gè)體快速、無(wú)意識(shí)的“道德判斷”會(huì)產(chǎn)生某種愉悅感受。這種感受隨后就會(huì)激發(fā)個(gè)體的情緒，對(duì)于情境、當(dāng)事人或某些行為的情緒、情感（Hofmann ＆ Baumert， 2010）。本研究探討了兩種不同的道德情緒——同情情緒和內(nèi)疚情緒，前者針對(duì)關(guān)心，后者針對(duì)傷害，都屬于Haidt和Joseph指出的5個(gè)道德領(lǐng)域的第1個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)個(gè)體處于這一道德領(lǐng)域時(shí)，道德直覺(jué)會(huì)導(dǎo)致個(gè)體更多關(guān)注情境中的關(guān)心或傷害因素，進(jìn)而也就會(huì)產(chǎn)生同情或內(nèi)疚情緒。具體來(lái)說(shuō)，在同樣的助人情境中，具有高道德直覺(jué)的個(gè)體有高的道德要求，自身不道德行為會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的厭惡、反感，進(jìn)而就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚（Hofmann ＆ Baumert， 2010）。另一方面，具有高道德直覺(jué)的個(gè)體對(duì)于助人情境中求助者的困境更敏感和重視，他人的困境更能激發(fā)他們的同情和不安，也就更容易產(chǎn)生同情。

本研究表明道德情緒（同情和內(nèi)疚）可以直接影響網(wǎng)絡(luò)助人行為，這與以往研究結(jié)論是一致的（Lee et al.， 2014； Malti et al.， 2016； Ongley et al.，2014； Sze et al.， 2012； 吳鵬等， 2017）。 同情情緒促使個(gè)體更加關(guān)注求助者的困境，于是就會(huì)帶來(lái)不安和難過(guò)，這都會(huì)促使個(gè)體采取行為以幫助求助者脫離困境、解決困難，這也同時(shí)可以消除自己內(nèi)心的不安和難過(guò)。內(nèi)疚情緒源自個(gè)體的不道德行為，這一情緒最主要的結(jié)果是導(dǎo)致個(gè)體做出補(bǔ)償、道歉行為。作為一種負(fù)性情緒，內(nèi)疚促使個(gè)體有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去消除它，而實(shí)施助人行為可以消除或減輕負(fù)性情緒。因此，同情情緒與內(nèi)疚情緒都可以直接引起個(gè)體的助人行為。

4.3 道德推理在道德情緒和網(wǎng)絡(luò)助人行為間關(guān)系的中介作用

最后得到的模型還表明，道德推理部分中介道德情緒對(duì)網(wǎng)絡(luò)助人行為的影響。也就是說(shuō)，同情或內(nèi)疚可以促進(jìn)個(gè)體的親社會(huì)道德推理，這與以往的研究結(jié)論是一致的 （Horberg，Oveis，＆ Keltner，2011）。Leffel認(rèn)為當(dāng)?shù)赖虑榫w產(chǎn)生后，個(gè)體會(huì)對(duì)道德情境進(jìn)行解讀和理解，道德的認(rèn)知因素就開始發(fā)揮作用（Leffel，2008）。本研究測(cè)量的道德推理是親社會(huì)道德推理，反映了個(gè)體親社會(huì)行為背后的原因。同情情緒產(chǎn)生于個(gè)體對(duì)求助信息的積極關(guān)注和對(duì)求助者的積極關(guān)心，這會(huì)導(dǎo)致個(gè)體在后續(xù)的道德理解中有更高的道德敏感和道德要求，個(gè)體的親社會(huì)道德推理要更符合社會(huì)規(guī)范要求 （Skoe，2010；Berenguer，2010）。內(nèi)疚情緒產(chǎn)生于個(gè)體的不道德行為（包括個(gè)體計(jì)劃的不道德行為），內(nèi)疚的個(gè)體會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去補(bǔ)償自己的不道德行為。進(jìn)而就提升了自己的道德要求，也就提升了個(gè)體的親社會(huì)道德推理水平。

親社會(huì)道德推理又可以影響個(gè)體的助人行為。親社會(huì)道德推理水平高的個(gè)體，內(nèi)化了高標(biāo)準(zhǔn)的道德要求，也更能站在他人的角度考慮問(wèn)題（Eisenberg，Zhou，＆ Koller，2001），于是在道德情境中更有可能按社會(huì)道德規(guī)范做出反應(yīng)。另外，從社會(huì)認(rèn)知的角度來(lái)說(shuō)，道德推理是個(gè)體對(duì)道德情境的理解和認(rèn)知，可以直接作為親社會(huì)行為的“動(dòng)機(jī)”（Malti，Gasser， ＆ Gutzwiller-Helfenfinger， 2010）。 每一個(gè)社會(huì)行為實(shí)施之前，個(gè)體都有一個(gè)特定的信息加工過(guò)程 （即將收集到的社會(huì)信息與自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合），以最終選擇進(jìn)而實(shí)施某種社會(huì)行為。因此，個(gè)體助人行為的實(shí)施會(huì)受到道德情境中社會(huì)信息加工（即道德推理）的影響（寇彧，馬艷，譚晨，2004）。

4.4 研究不足與未來(lái)展望

本研究存在以下不足，未來(lái)研究可以深入探討。首先，本研究的參與者僅僅包含在讀大學(xué)生，被試群體可以進(jìn)一步擴(kuò)展。青少年是網(wǎng)絡(luò)使用的主要群體，今后的研究可以針對(duì)初中生、高中生的網(wǎng)絡(luò)助人行為進(jìn)行相關(guān)研究。其次，網(wǎng)絡(luò)助人行為有多種形式，本研究采用了郵件救助方式。未來(lái)可以探討信息分享、延時(shí)助人等形式的影響機(jī)制。最后，本研究涉及的道德情緒只有內(nèi)疚與同情，其它的道德情緒可能有著不同的作用機(jī)制，研究者可以整合道德情緒進(jìn)行系統(tǒng)性研究。

5 結(jié)論

道德情緒部分中介道德直覺(jué)與網(wǎng)絡(luò)助人行為的關(guān)系；

道德推理部分中介道德情緒對(duì)網(wǎng)絡(luò)助人行為的影響。