羅云丹，龍 爽

（凱里學(xué)院圖書館，貴州凱里 556011）

圖書館特色資源，又稱圖書館特色文獻(xiàn)信息資源，或圖書館特色館藏資源，是圖書館經(jīng)過長期的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和積累，形成的明顯區(qū)別于他館的在某一方面具有一定規(guī)模，結(jié)構(gòu)比較完整，能夠基本滿足特定文獻(xiàn)信息需求的文獻(xiàn)信息資源體系。圖書館特色資源體現(xiàn)了圖書館在信息資源共享體系中的差異性，在中國高等教育事業(yè)的改革與發(fā)展進(jìn)程中，圖書館特色資源在一定程度上可反映出學(xué)校的辦學(xué)特色及學(xué)科發(fā)展趨勢。2015 年教育部頒發(fā)新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第二十三條規(guī)定：圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中應(yīng)統(tǒng)籌紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和其他載體資源；保持重要文獻(xiàn)、特色資源的完整性與連續(xù)性；注重收藏本校以及與本校有關(guān)的各類型載體的教學(xué)、科研資料與成果；尋訪和接受社會捐贈；形成具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源體系。［1］可見，圖書館特色資源建設(shè)已經(jīng)成為圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的工作重點(diǎn)，然而，與發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館相比，民族地區(qū)高校圖書館特色資源建設(shè)存在著規(guī)模小、系統(tǒng)性差、珍稀性不足等方面的缺陷，對支持學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科特色專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展以及為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的服務(wù)水平偏低?；诖耍疚臄M以貴州高校圖書館為例，梳理圖書館特色資源的類型及來源，進(jìn)而探討民族地區(qū)高校圖書館特色資源的收集策略，為我國民族地區(qū)高校圖書館特色資源建設(shè)提供參考。

一、圖書館特色資源的類型

根據(jù)貴州省高校圖書館各館主頁有關(guān)特色資源的介紹，結(jié)合2018 年由貴州省高等學(xué)校圖書館工作指導(dǎo)委員會發(fā)起，貴州高校圖書館各館拍攝提交的特色文獻(xiàn)與特色服務(wù)視頻，發(fā)現(xiàn)貴州高校圖書館在特色圖書館建設(shè)中，已初步形成具有本校特色的特色資源，特色資源類型總體呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，依據(jù)不同視角表現(xiàn)為不同類型。

（一）特色資源的載體形態(tài)類型，主要有紙質(zhì)文獻(xiàn)、自建特色數(shù)據(jù)庫、音像制品與機(jī)讀資料、實(shí)物藏品等

1.紙質(zhì)文獻(xiàn)。以紙張為載體，通過刻寫、手寫、印刷等各種記錄手段，將知識信息內(nèi)容進(jìn)行記錄而形成的各類文獻(xiàn)，如圖書、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、會議論文、科技報(bào)告、手稿、圖片、字畫等，是圖書館長期收藏和提供利用的重要文獻(xiàn)類型，許多圖書館把珍稀的刻寫古籍、名人手稿、重點(diǎn)學(xué)科、特色專業(yè)等方面的紙質(zhì)文獻(xiàn)作為館藏特色資源。

2.自建特色數(shù)據(jù)庫。自建特色數(shù)據(jù)庫是圖書館利用現(xiàn)代信息技術(shù)，根據(jù)圖書館的特色資源建設(shè)政策規(guī)劃及館藏特色，為本校重點(diǎn)學(xué)科（專業(yè)）提供文獻(xiàn)保障，或?yàn)楸镜亟?jīng)濟(jì)文化建設(shè)服務(wù)，或?yàn)閾尵雀鞣N瀕臨湮滅的珍貴史料，或?yàn)楦鞣N專題提供循證等［2］目標(biāo)，自行開發(fā)建設(shè)而成的數(shù)字信息資源庫，其形式主要有：各種存儲格式的專題數(shù)據(jù)庫、機(jī)構(gòu)知識庫、學(xué)科導(dǎo)航等，這些特色數(shù)據(jù)庫具有獨(dú)特的信息價值和多途徑的檢索功能，反映了高校的學(xué)科（專業(yè)）特色、地方民族特色、機(jī)構(gòu)知識特色，對支撐學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科（專業(yè)）建設(shè)及專題研究等具有重要的作用。特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)既豐富了學(xué)校圖書館的數(shù)字資源，又能較好地滿足讀者對某一方面的文獻(xiàn)信息需求，成為圖書館特色化發(fā)展的重要路徑。

3.音像制品與機(jī)讀資料。圖書館特色資源還包括各種專題攝影照片、唱片、膠片、錄音帶、錄像帶、磁盤、光盤等載體的文獻(xiàn)，這類文獻(xiàn)資源能夠?qū)⑽淖帧D像、聲音等信息以活態(tài)形式進(jìn)行記錄，直觀地呈現(xiàn)某一特色專題文化實(shí)況。

4.實(shí)物藏品。為揭示某一專題文化的基本概貌，圖書館將反映專題特色文化的實(shí)物進(jìn)行收集，并設(shè)立專室分門別類地組織陳列，為讀者提供實(shí)物展示、教學(xué)實(shí)踐、科學(xué)研究等延伸服務(wù)。實(shí)物藏品豐富了圖書館特色資源的載體形式。如：貴州民族大學(xué)圖書館民族文化展示廳的民族服飾、銀飾、樂器、生產(chǎn)生活器具、儺文化實(shí)物等代表民族文化的實(shí)物藏品。［3］

（二）特色資源的專題內(nèi)容類型，主要有本校的知識產(chǎn)品、本校重點(diǎn)學(xué)科特色專業(yè)文獻(xiàn)、古籍、地方文獻(xiàn)、少數(shù)民族文獻(xiàn)等

1.本校的知識產(chǎn)品。學(xué)校在教學(xué)、科研和管理等活動過程中所形成的知識產(chǎn)品，如：學(xué)報(bào)、校報(bào)等學(xué)校出版物，學(xué)校的管理規(guī)章制度、會議紀(jì)要、文件檔案，本校教師編寫的教材、教學(xué)視頻、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)成果，學(xué)生畢業(yè)論文等，其形式有傳統(tǒng)印刷型的本校文獻(xiàn)庫，及近年來以數(shù)字形式存儲的機(jī)構(gòu)知識庫。

2.本校重點(diǎn)學(xué)科特色專業(yè)文獻(xiàn)。圖書館根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置，尤其是本校重點(diǎn)學(xué)科特色專業(yè)的發(fā)展，對相關(guān)學(xué)科（專業(yè)）文獻(xiàn)有較為完整和系統(tǒng)地收集，而形成的學(xué)科專業(yè)特色文獻(xiàn)，滿足相關(guān)學(xué)科專業(yè)教學(xué)與科研的需要。圍繞學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科特色專業(yè)，建設(shè)圖書館特色資源，是圖書館的通行做法。

3.古籍。一般情況下，高校圖書館的歷史越悠久，館藏越豐富，所積淀下來的古籍文獻(xiàn)相對會較多。在貴州高校中，古籍文獻(xiàn)藏量較多的是貴州大學(xué)圖書館、貴州師范大學(xué)圖書館、貴州民族大學(xué)圖書館，這些圖書館都以古籍為特色資源。

4.地方文獻(xiàn)。地方文獻(xiàn)是在內(nèi)容上記載某一區(qū)域范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的文獻(xiàn)，地方文獻(xiàn)對服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要的作用。如：清水江文書，記載了黔東南境內(nèi)清水江流域苗、侗等民族在明、清至民國時期的生產(chǎn)生活狀況，是一種極具地方特色的地方文獻(xiàn)，具有多學(xué)科的文獻(xiàn)價值，為研究明清至民國時期清水江流域社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等提供重要史料。凱里學(xué)院圖書館以黔東南地方文獻(xiàn)為特色，并自行開發(fā)建設(shè)了“清水江文書數(shù)據(jù)庫”。再如，安順屯堡文化，系明代從江南隨軍或經(jīng)商到滇、黔的軍士、商人及其家眷生活方式的遺存。隨著歲月的變遷，安順一帶的屯堡人仍奇跡般地保存著600 年前江南人的生活習(xí)俗，其民居、服飾、飲食、民間信仰、娛樂方式無不具有600 年前的文化因子，這種屯堡文化為古代漢民族的研究提供了豐富的資源。［4］安順學(xué)院圖書館以“屯堡文化”為特色，并建設(shè)有“屯堡文化研究資源數(shù)據(jù)庫”。

5.少數(shù)民族文獻(xiàn)。少數(shù)民族文獻(xiàn)是指用少數(shù)民族文字及漢語言文字書寫的反映少數(shù)民族歷史、語言、文化等內(nèi)容的文獻(xiàn)。貴州有17 個世居少數(shù)民族，各民族在社會發(fā)展的進(jìn)程中創(chuàng)造了燦爛的文化，產(chǎn)生了豐富的少數(shù)民族文獻(xiàn)。每個民族的文獻(xiàn)，通過其內(nèi)容和形式的表達(dá)，呈現(xiàn)各民族豐富多彩、獨(dú)具特色的文化蘊(yùn)涵。貴州民族大學(xué)圖書館以水書文獻(xiàn)、彝族古文獻(xiàn)、布依族古文獻(xiàn)等［3］民族古籍為特色資源加以建設(shè)，凱里學(xué)院圖書館以苗族、侗族文獻(xiàn)為特色資源重點(diǎn)建設(shè)。

二、圖書館特色資源的來源

（一）圖書館先期的館藏基礎(chǔ)

圖書館館藏的學(xué)科內(nèi)容涵蓋人類的各個知識領(lǐng)域，資源類型包括圖書、期刊、報(bào)紙、縮微膠片、圖片、照片、拓片、票據(jù)、契約文書、信件、著作手稿、視音頻資料、數(shù)據(jù)庫、服飾、器具等，通常建館歷時越久遠(yuǎn)的圖書館，館藏特色資源越厚重。圖書館的館藏基礎(chǔ)是圖書館特色資源的先期來源，如古籍特藏、重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)等特色資源，都是建立在圖書館的館藏基礎(chǔ)上形成的。

（二）出版單位

出版單位包括圖書出版社、期刊社、報(bào)社、音像出版社等正式出版機(jī)構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫商等。世界各國的出版單位每年出版大量的各學(xué)科文獻(xiàn)資料，出版單位的各類出版物是圖書館特色資源的重要補(bǔ)充來源，圖書館每年都會投入大量的資金和人力從出版單位的各類出版物中篩選符合各類主題的特色資源。

（三）圖書經(jīng)銷商

圖書經(jīng)銷商，包括實(shí)體書商（如圖書批發(fā)商、零售商、舊書市場等）及網(wǎng)上書店（如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、淘寶等）。實(shí)力雄厚的實(shí)體圖書經(jīng)銷商，如北京人天、中國教圖等，通常匯集了眾多出版單位的書刊及新書信息，實(shí)體書商憑借充足的圖書貨源，為圖書館提供各種需求的文獻(xiàn)，是圖書館各類特色資源的重要來源；網(wǎng)上書店憑借電子商務(wù)的技術(shù)平臺，提供圖書、音像制品的發(fā)行銷售服務(wù)，成為網(wǎng)絡(luò)化時代圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)查缺補(bǔ)漏的重要途徑。

（四）高校內(nèi)部

高?？芍^大師云集，人才濟(jì)濟(jì)，擁有龐大的學(xué)科專業(yè)人才隊(duì)伍?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定：圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中，應(yīng)注重收藏本校以及與本校有關(guān)的各類型載體的教學(xué)、科研資料與成果。［1］高校的各類知識產(chǎn)品均來源于高校內(nèi)部，這部分文獻(xiàn)可由教師本人提供、或由學(xué)校內(nèi)部相關(guān)部門提供。圖書館應(yīng)了解本校教師的教學(xué)與學(xué)術(shù)活動動態(tài)，與本校教務(wù)、科研、學(xué)生、學(xué)報(bào)、校報(bào)等職能部門建立密切聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)本校教師、學(xué)生以及本校各職能部門的教學(xué)、科研和管理成果信息，并隨時尋訪和收集。

（五）地方各級職能部門

地方史志辦公室、民族宗教事務(wù)局、政協(xié)文史委、黨史研究室、檔案館、文體廣電新聞出版局等地方各級職能部門，根據(jù)其各自職責(zé)范圍，有針對性地和系統(tǒng)性地開展某一方面的研究和整理工作，編輯和出版相關(guān)文獻(xiàn)資料，如：各級地方史志辦公室，指導(dǎo)和管理一個地區(qū)編輯具有重大參考價值的地方志書、專業(yè)志書、地方年鑒等文獻(xiàn)資料；民族宗教事務(wù)局，組織研究人員開展地方民族、民俗等方面的田野調(diào)查，撰寫并出版相關(guān)研究文獻(xiàn)。這些地方各級職能部門編輯的文獻(xiàn)資料有正式出版物和非正式出版物，是圖書館地方特色文獻(xiàn)的主要來源。

（六）行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等學(xué)術(shù)團(tuán)體

行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等學(xué)術(shù)團(tuán)體，是某一行業(yè)或領(lǐng)域在政府領(lǐng)導(dǎo)下，由眾多會員組成，從事某一專門學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究，促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展的群眾性學(xué)術(shù)組織。各學(xué)術(shù)團(tuán)體通常定期或不定期地編輯出版會刊資料，并在一定范圍內(nèi)舉辦學(xué)術(shù)年會、或?qū)ｎ}研討等學(xué)術(shù)交流活動。如貴州省苗學(xué)會，是在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，由苗族同胞和愿意參加本會的各族各界人士、專家、學(xué)者自愿組成，從事苗學(xué)研究，開展學(xué)術(shù)交流，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)苗族發(fā)展的群眾性學(xué)術(shù)團(tuán)體，編輯和出版《苗學(xué)研究》刊物。［5］各學(xué)術(shù)團(tuán)體一般都會產(chǎn)生一系列的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，如學(xué)會會刊、學(xué)術(shù)會議論文集以及會員所發(fā)表的學(xué)術(shù)論著或文藝作品等文獻(xiàn)資料，是圖書館專題特色資源的來源之一。

（七）私人收藏

一些專家學(xué)者既是文獻(xiàn)的生產(chǎn)者，又是文獻(xiàn)收藏家，有著豐富的個人藏書；一些地方民族古籍、契約文書、家譜、族譜等地方資料散藏在民間百姓家。圖書館特色資源建設(shè)應(yīng)重視這些私人收藏，爭取得到個人的圖書捐贈，或通過購買的形式來補(bǔ)充圖書館特色資源種類。如凱里學(xué)院傅安輝教授，一生從事侗族文學(xué)的創(chuàng)作與研究，傅安輝教授將其個人的學(xué)術(shù)成果及其珍藏的1 700多冊圖書捐贈給凱里學(xué)院圖書館。傅安輝教授的私藏圖書捐贈，正是凱里學(xué)院圖書館關(guān)于苗族、侗族特色資源之所需，極大地豐富了凱里學(xué)院圖書館的特色資源種類。此外，凱里學(xué)院圖書館在建設(shè)“清水江文書數(shù)據(jù)庫”的過程中，曾多次深入黔東南多個村寨進(jìn)行調(diào)查走訪，從藏有契約文書原件的民間百姓家掃描到幾千份文書，為“清水江文書數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

（八）互聯(lián)網(wǎng)

貴州高校圖書館都不同程度地建設(shè)了自己的特色數(shù)據(jù)庫。圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫的方式主要包括：（1）對實(shí)體館藏特色資源的數(shù)字化開發(fā)；（2）對地方歷史遺存并瀕臨湮滅的珍貴史料的搶救性開發(fā)；（3）對購買數(shù)據(jù)庫的二次開發(fā)；（4）對網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的組織開發(fā)?？梢?，圖書館特色資源的來源還包括互聯(lián)網(wǎng)，如高校圖書館建設(shè)的學(xué)科導(dǎo)航庫，就是將互聯(lián)網(wǎng)中的各類學(xué)術(shù)資源按學(xué)科進(jìn)行組織整理，向用戶提供某一學(xué)科領(lǐng)域的各類網(wǎng)絡(luò)資源，幫助用戶快速高效地獲取學(xué)科信息。

三、圖書館特色資源的收集策略

（一）明確特色資源定位

圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展的需要，結(jié)合圖書館館藏基礎(chǔ)，明確圖書館特色資源的定位，包括特色資源建設(shè)的目的，特色資源收集的內(nèi)容、載體、地域等范圍的界定，并對各種范圍界定有清晰的理解，將圖書館特色資源的建設(shè)目標(biāo)、范圍界定等內(nèi)容納入圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)政策規(guī)劃，以長期執(zhí)行。民族地區(qū)高校圖書館可圍繞本校的、學(xué)科的、館藏基礎(chǔ)的、地方的和民族的等優(yōu)勢因素，確定本館特色資源定位。如：就學(xué)科因素而言，圖書館可根據(jù)教育部及省教育廳公布的特色專業(yè)名單、或?qū)W校的博士碩士點(diǎn)學(xué)科、或國家一流建設(shè)學(xué)科、或省內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科、或本校專業(yè)設(shè)置中的某些學(xué)科優(yōu)勢，確定學(xué)科特色資源建設(shè)方向。對醫(yī)學(xué)類、藥學(xué)類、師范類、財(cái)經(jīng)類、理工類等專業(yè)性院校，圖書館可長期對相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)收集，以學(xué)科優(yōu)勢形成學(xué)科特色；就地方和民族因素而言，地方高校圖書館可根據(jù)學(xué)校所在地的珍貴地方民族文化資源優(yōu)勢，確定專題特色資源建設(shè)。在明晰的圖書館特色資源定位框架下，凡是與圖書館特色資源范圍有關(guān)的一切文獻(xiàn)信息，均可納入圖書館特色資源的收集范圍。

（二）把握特色資源來源

圖書館特色資源來源渠道廣，有正式來源渠道和非正式來源渠道，其中非正式來源渠道又極其復(fù)雜。凡生產(chǎn)或持有與圖書館特色資源相關(guān)的出版機(jī)構(gòu)、圖書經(jīng)銷商、職能部門、學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)者、村寨民間百姓家等一切來源，圖書館特色資源收集工作人員都要做到心中有數(shù)，并與相關(guān)單位及個人建立密切聯(lián)系，隨時尋訪并獲取有價值的相關(guān)出版、發(fā)行及持有信息，以便集中人力和物力，有針對性地和高效率地開展特色資源的收集工作。如：非正式來源的民間百姓家收藏的民族古籍、契約文書、家譜、族譜等地方特色資源，圖書館可派人深入民間調(diào)查尋訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)資源的來源線索，進(jìn)而與持有資源的民間百姓取得聯(lián)系，如此才能使該項(xiàng)特色資源的收集工作有的放矢。地方職能部門所編寫的極富地方民族特色和重大參考價值的文獻(xiàn)資料，通常是由一些學(xué)識淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的本地學(xué)者和名流完成，圖書館可與地方職能部門及地方學(xué)者名流建立長期的聯(lián)系，獲取圖書館特色資源的出版發(fā)行信息。

（三）選派專門人員負(fù)責(zé)

圖書館特色資源收集是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，專業(yè)性強(qiáng)，對人員的綜合素質(zhì)要求高，不僅要有一定的圖書館學(xué)專業(yè)知識，還應(yīng)具有較廣的相關(guān)專業(yè)視野，熟悉圖書館特色資源定位，熟悉本校學(xué)科專業(yè)建設(shè)情況，了解本校師生科研動態(tài)，了解地方民風(fēng)民俗，具有特色資源的價值判斷與鑒別能力，具有較強(qiáng)的人際溝通與協(xié)作能力，因此，圖書館特色資源的收集工作應(yīng)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、創(chuàng)新工作能力強(qiáng)、能吃苦的人員專門負(fù)責(zé)。

（四）多重舉措收集特色資源

圖書館特色資源的收集形式通常有購買（含訂購、現(xiàn)購、網(wǎng)購）、征集、復(fù)制、拍攝、掃描、拓片、呈繳、托管、網(wǎng)絡(luò)資源組織與開發(fā)等。圖書館特色資源收集既要求特色資源具有全面性、系統(tǒng)性和價值性，又要求收集工作有長期穩(wěn)定性、計(jì)劃性、針對性和效率性，因此，在收集方式方法上通常是多種形式并舉，才能滿足特色資源的收集要求。通過正式渠道購買是特色資源收集的重要途徑，對特色資源的系統(tǒng)性、全面性和價值性要求的滿足率均比較高。此外，因一些特色文獻(xiàn)資源的出版數(shù)量少、且多以非正式渠道發(fā)行，采用正規(guī)的圖書招標(biāo)采購，無法購置到相關(guān)的文獻(xiàn)，對這部分文獻(xiàn)，圖書館則要采用征集、復(fù)制、接受捐贈等其他形式進(jìn)行收集。再從圖書館特色資源的構(gòu)成來看，圖書館特色資源的很大一部分是非公開出版物。非公開出版物的收集除了購買以外，還可輔以其他的收集形式，如：碑刻，可采用拓片、拍攝的方式收集；原生地保護(hù)模式下的民間遺存契約文書，可采用掃描、復(fù)制等方式收集；地方民風(fēng)民俗展演，可采用拍攝方式收集；民族古籍（如水書），可通過購買、捐贈、托管、呈繳、掃描、復(fù)制等方式收集。

總之，圖書館特色資源建設(shè)是一項(xiàng)計(jì)劃性強(qiáng)的、長期的、繁雜的系統(tǒng)工程，圖書館應(yīng)根據(jù)所在地區(qū)的歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)文化發(fā)展的顯著特點(diǎn)，根據(jù)本單位館藏基礎(chǔ)、特色和發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)文獻(xiàn)資源保障中心的分工安排等實(shí)際情況，選擇與突出某一方面的專業(yè)文獻(xiàn)或?qū)ｎ}文獻(xiàn)作為館藏特色，集中人、財(cái)、物等有利條件，綜合運(yùn)用各種途徑和方法，建設(shè)本館特色資源體系。［6］

綜上所述，民族地區(qū)高校圖書館特色資源類型多樣、來源途徑廣。圖書館在特色資源建設(shè)工作中，必須對特色資源定位有清醒的認(rèn)識，找準(zhǔn)各自建設(shè)的方向和重點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種文獻(xiàn)收集的方式方法，力保資源種類的全面性和系統(tǒng)性，突出資源內(nèi)容的珍稀性和價值性，以實(shí)現(xiàn)特色資源服務(wù)的個性化和優(yōu)質(zhì)化。