呂志國

中圖分類號：C962 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-106-01

摘 要 電力企業(yè)在日常運營中，辦公室文秘工作發(fā)揮了很大的作用，因此探索提升辦公室文秘工作水平是十分必要的。本文就有效提升辦公室文秘工作水平的途徑進行解析，詳見下文。

關(guān)鍵詞 辦公室文秘 工作水平 有效提升

為了有效的契合我國社會當前發(fā)展的需要，電力企業(yè)近年來的發(fā)展也是得到了突飛猛進的進步，辦公室文秘工作在電力企業(yè)當中所發(fā)揮出的作用越來越突出，每天負責處理電力企業(yè)當中繁雜的日常事務(wù)，如今電力企業(yè)的改革越來越深化，所以說文秘工作的難度和范圍也都有所提升，為此在未來的發(fā)展過程當中需要不斷的進行辦公室文秘工作水平的提升，對于電力企業(yè)經(jīng)營中的相關(guān)工作進行審核把關(guān)與合理協(xié)調(diào)，確保電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、電力企業(yè)辦公室文秘工作的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）工作上的目標不夠明確

辦公室文秘工作的特點是淺而雜，日常辦公當中需要處理的小事情太多，如果電力企業(yè)的辦公室文秘工作不能有一個明確的目標的話，那么就會導致整體的工作出現(xiàn)一種無序的狀況，對于工作的相關(guān)標準沒有進行統(tǒng)籌分析，所以在進行工作的時候就會出現(xiàn)把控失衡的狀況，其次由于辦公室文秘工作的創(chuàng)新性是比較差的，所以說在機械的工作過程當中，文秘工作者的主動思維就會有所缺失，無法自主的完成領(lǐng)導意向任務(wù)。

（二）電力企業(yè)辦公室文秘工作人員比較少

新形勢下電力企業(yè)的發(fā)展處于不斷的變革過程當中，但是企業(yè)是將變革的重點放在供電等方面，對于辦公室文秘工作的重視程度相對來說是比較低的，文秘工作者的數(shù)量比較少，因此工作是比較繁重的，尤其是在我國很多小城市的電力企業(yè)當中，受到經(jīng)濟水平和人員素質(zhì)等各種條件的影響，符合電力企業(yè)文秘工作要求的辦公室文秘人員數(shù)量很少，這就使現(xiàn)有文秘人員的工作壓力比較大，長此以往，對于文秘工作的效率和質(zhì)量都產(chǎn)生了不利的影響，并不適合我國電力企業(yè)當前改革發(fā)展的需要。

（三）電力企業(yè)辦公室文秘工作人員創(chuàng)新意識差

現(xiàn)在大多電力企業(yè)在進行創(chuàng)新改革的時候都對辦公室的文秘工作有所忽視，所以說導致了文秘工作的進行仍舊沿襲著傳統(tǒng)的方式來加以進行，工作人員每天都按部就班的進行事物處理，久而久之就形成了一種刻板化的思維，由于工作對創(chuàng)新性的要求比較小，所以很多工作者的創(chuàng)新意識也就越來越差，所以在當前新的發(fā)展形勢之下，工作人員的素質(zhì)就不再適合當前社會發(fā)展的需要，很多人員對文秘崗位的工作認知有所偏差，由此導致了整體工作質(zhì)量的下降。

二、電力企業(yè)辦公室文秘工作的提升策略

（一）將服務(wù)意識加以提升

對于電力企業(yè)來說，辦公室文秘工作對于領(lǐng)導和基層工作人員都要進行服務(wù)，為了將文秘工作做好，那么工作就要將服務(wù)的理念加以提升，不斷的將自身的服務(wù)意識提高，對于領(lǐng)導布置的任務(wù)要認真完成，基層部門的需要也要及時匯報給領(lǐng)導，通過辦公室的上傳下達來對電力企業(yè)的行政事務(wù)進行協(xié)調(diào)，文秘工作人員在進行服務(wù)的過程當中要做到熱情和真誠，這樣一來就能夠很好的協(xié)調(diào)電力企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系，對于企業(yè)良好形象的樹立也會起到積極的促進作用。

（二）辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)要提高

電力企業(yè)在進行改革的時候要重視辦公室文秘的重要性，需要結(jié)合當前辦公室文秘工作人員的實際工作水平來建立與之相對應(yīng)的培訓內(nèi)容，通過對辦公室文秘工作人員的定期培訓來將其綜合素質(zhì)加以提升，企業(yè)需要將文秘工作人員的知識獲取渠道加以拓寬，通過良好的工作環(huán)境創(chuàng)造來鼓勵他們積極的進行學習，不斷的培養(yǎng)他們進行問題解決的能力，并且為了適應(yīng)企業(yè)當前的改革需要，還要積極的進行高素質(zhì)人才的引進，緩解辦公室人員缺少的狀況。

（三）將現(xiàn)有的工作方法加以改進

辦公室文秘工作是和電力企業(yè)的各個部門之間都會產(chǎn)生聯(lián)系的，它的主要工作內(nèi)容總體來說是比較繁雜的，因此在新的發(fā)展時期，文秘工作者不能再繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)的工作方式來加以進行，而要不斷的結(jié)合發(fā)展的需要來進行工作方式的變革，實現(xiàn)工作效率和工作質(zhì)量的提升，首先來說要將工作內(nèi)容的主次加以區(qū)分，先做緊急的主要工作，將辦公室的工作規(guī)模加以掌握，這樣一來就能夠做到忙而不亂，有條不紊的將工作完成，由于文秘工作者自身可以進行支配的時間是比較少的，所以說他們需要及時的進行心態(tài)調(diào)整，確保自己狀態(tài)的穩(wěn)定。

（四）對于重點工作要加強重視

文秘工作者需要處理的日常事務(wù)是很多的，但是最重要的工作還是對日常工作當中的文件進行整理，并且做好上傳下達的工作，電力企業(yè)常常會開例會，在開會的過程當中就需要文秘工作者提前將會議所需要的文件準備好，將基層部門的意見及時的反饋給領(lǐng)導，并且對于會議當中領(lǐng)導講話的重要信息進行提取記錄，在進行信息記錄傳達的時候最重要的是要保證信息的準確性，并且還要主動的對這些信息進行分析處理，向領(lǐng)導進行匯報的時候提出有建設(shè)性的問題，這樣就可以為領(lǐng)導的相關(guān)決策提供科學依據(jù)，在進行工作的時候要對企業(yè)內(nèi)的各項制度加以嚴格的遵守，加強和其他部門人員之間的溝通交流，做好主要工作。

三、結(jié)語

綜上，在當前新的發(fā)展背景之下，文秘工作者也需要不斷的進行工作上的改進，針對于當前所面對的問題及時的進行改進，企業(yè)要強化對于文秘工作人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，進而有效的提升辦公室文秘工作的質(zhì)量。

參考文獻：

[1]張玉珍.提升辦公室文秘工作質(zhì)量與水平的有效方式探索[J].企業(yè)文化（中旬刊），2018，（12）：262.