王澤玉，馬瀟

（蘭州交通大學(xué)，甘肅蘭州 730000）

人機(jī)交互設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)上是以使用計(jì)算機(jī)為前提，通過技術(shù)使得人與機(jī)器達(dá)到高度溝通的設(shè)計(jì)。但在進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計(jì)中無疑會面臨各種問題，同時(shí)信息傳遞速率與解決效率低下往往使人反思，因此，下面將進(jìn)一步研究交互設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)管理的方式。

1 交互設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理的簡要分析

1.1 交互設(shè)計(jì)的簡要分析

實(shí)際上，交互設(shè)計(jì)是利用設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)兩者之間的溝通和交互，實(shí)現(xiàn)高效的溝通，使雙方的交互能夠在短時(shí)間內(nèi)清楚地理解對方的意思。交互設(shè)計(jì)側(cè)重于用戶針對產(chǎn)品的不同要求實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)。將用戶的心理狀態(tài)和可能的需求融合到設(shè)計(jì)中，以提供更合適的應(yīng)用環(huán)境。

1.2 設(shè)計(jì)管理的簡要分析

設(shè)計(jì)管理也可稱之為DM，設(shè)計(jì)管理為一門新興學(xué)科，該學(xué)科在國外雖然受到越來越普遍的重視，但是也只是取得了初步的成果，至于國內(nèi)這一學(xué)科的研究也是到近幾年才剛剛開始。很多人通過不同的角度對設(shè)計(jì)管理都存在不同的認(rèn)識，設(shè)計(jì)管理的概念是1966年米歇爾首次提出的，“設(shè)計(jì)管理是在界定設(shè)計(jì)問題，尋找合適設(shè)計(jì)師，且盡可能地使設(shè)計(jì)師在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)解決設(shè)計(jì)問題”。通過明確市場地位、確定其設(shè)計(jì)任務(wù)，并組成相應(yīng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從而節(jié)省資源與經(jīng)濟(jì)。而發(fā)展至今，央美許平認(rèn)為，設(shè)計(jì)管理“是將管理的理念與意識引入設(shè)計(jì)方法，也是將設(shè)計(jì)創(chuàng)造與盡善盡美的追求融入管理目標(biāo)的過程”，并且通過將兩者相結(jié)合，達(dá)到事倍功半的效果，使得設(shè)計(jì)的效益最大化。

2 交互設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)管理的發(fā)展過程

2.1 設(shè)計(jì)管理的發(fā)展

設(shè)計(jì)管理的概念也有其特定的發(fā)展歷史。20世紀(jì)初，設(shè)計(jì)師的關(guān)注點(diǎn)還處在設(shè)計(jì)的技巧與其創(chuàng)造能力上，并沒有關(guān)注到產(chǎn)品流出后的市場價(jià)值與其在市場中的溝通性。在第二次世界大戰(zhàn)之后，美國企業(yè)家逐漸開始專注于將設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)語言與市場中其他因素相結(jié)合。1966年首次明確提出了設(shè)計(jì)管理的概念，在20世紀(jì)70年代，Peter Gober撰寫了一系列關(guān)于設(shè)計(jì)管理的研究文章。Gober認(rèn)為學(xué)習(xí)商業(yè)知識對于一個(gè)設(shè)計(jì)師是十分重要的。同時(shí)也隱喻出設(shè)計(jì)管理與用戶研究以及市場調(diào)研的關(guān)系和內(nèi)容。

2.2 設(shè)計(jì)管理在交互設(shè)計(jì)中的重要作用

交互設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理的共通之處最主要在于高度重視設(shè)計(jì)，在以前設(shè)計(jì)師作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一部分并不顯眼，但在設(shè)計(jì)管理中，人們對設(shè)計(jì)管理的定義從不同的角度出發(fā)對其也有不同的理解?？傊梢詫υO(shè)計(jì)管理有一個(gè)大致的認(rèn)識：設(shè)計(jì)管理就是對企業(yè)整體形象進(jìn)行引導(dǎo)的多維度的管理程序。設(shè)計(jì)管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)思想計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，是視覺形象和技術(shù)的高度統(tǒng)一載體。以開發(fā)和設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，并對公司的各組織進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，創(chuàng)造出越來越具體化的屬于其企業(yè)獨(dú)有的表現(xiàn)形式，并逐步形成企業(yè)技術(shù)和文化的形象。因此，設(shè)計(jì)管理就是：“根據(jù)用戶的需求，有計(jì)劃和有組織的研發(fā)管理活動。有效調(diào)動設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性思維，將市場和消費(fèi)者的理解轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品。以新的，更合理和科學(xué)的方式影響和改變?nèi)藗兊纳?，并為公司帶來最大的利潤。”設(shè)計(jì)管理在企業(yè)中分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略、經(jīng)營、設(shè)計(jì)部門的管理。在設(shè)計(jì)管理中的核心就是新產(chǎn)品的開發(fā)，而在新產(chǎn)品開發(fā)過程中對開發(fā)的程序把握，管理實(shí)施就成為設(shè)計(jì)管理的具體體現(xiàn)。

在以往前后端設(shè)計(jì)師交流少，同公司其他部門交流更少，設(shè)計(jì)部屬于獨(dú)立于企業(yè)的部門，交互設(shè)計(jì)限制了設(shè)計(jì)人員的思維模式，限制了其發(fā)展。而設(shè)計(jì)管理可以使不同類別的設(shè)計(jì)人員靈活運(yùn)作，通過合理分配，促進(jìn)各領(lǐng)域的技術(shù)突破和合作，從而使得設(shè)計(jì)與制造充滿靈活性，促進(jìn)技術(shù)向商品的快速轉(zhuǎn)化。通過及時(shí)獲取市場信息，可設(shè)計(jì)針對性產(chǎn)品，通過設(shè)計(jì)逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞剑欣跒槠髽I(yè)創(chuàng)造新的市場。通過對企業(yè)資源的整合利用，通過虛擬化技術(shù)提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低了人力物力資源的消耗，同時(shí)提高了企業(yè)競爭力。

3 從設(shè)計(jì)管理角度看交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)是一個(gè)涉及面非常廣的設(shè)計(jì)活動，設(shè)計(jì)管理針對這種特性有著十分巨大的發(fā)揮空間，從確定設(shè)計(jì)項(xiàng)目開始到最后市場的開拓，設(shè)計(jì)管理能使其高效、優(yōu)質(zhì)的完成。有學(xué)者認(rèn)為，在一個(gè)項(xiàng)目中設(shè)計(jì)管理有以下幾個(gè)方面的益處：（1）通過各領(lǐng)域人才交流碰撞，利于技術(shù)突破；（2）通過人員調(diào)配，降低消耗；（3）利于品牌觀念的形成；（4）通過針對市場問題的探索，利于開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品；通過以上幾點(diǎn)可以看出設(shè)計(jì)管理與交互設(shè)計(jì)是相輔相成的，通過設(shè)計(jì)管理的多維度模式，進(jìn)一步降低在交互設(shè)計(jì)中的人員消耗。

4 交互設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容

在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)管理主要包括以下4個(gè)方面：（1）設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，就是在設(shè)計(jì)的全過程中如何做好一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；（2）設(shè)計(jì)組織管理，主要是一個(gè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)作，如何組織設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，如何進(jìn)行人員的調(diào)配，設(shè)計(jì)任務(wù)的布置和分配等；（3）設(shè)計(jì)資源管理，主要是設(shè)計(jì)資源整合的問題，以便更高效地完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目，又包含人力資源配置和管理以及產(chǎn)品制造原材料、能源等資源的有效控制；（4）設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理，主要是設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和制造企業(yè)的發(fā)展問題，包括其開發(fā)產(chǎn)品的策略，因?yàn)樵O(shè)計(jì)產(chǎn)品的創(chuàng)新涉及企業(yè)的效益、可持續(xù)發(fā)展。EICO是中國本土起來的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)公司，致力于服務(wù)國內(nèi)外知名IT廠商以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)字化設(shè)計(jì)是他們最擅長的地方。EICO會主動選擇客戶，一方面提升了服務(wù)質(zhì)量，另一方面減少了溝通成本，讓EICO成了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的龍頭級公司，其設(shè)計(jì)管理具有典型性，并走在企業(yè)管理的前列。

5 關(guān)于交互設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理的反思

對于設(shè)計(jì)管理這門新興的設(shè)計(jì)類別來說，我們還可以從更宏觀的方面來看待，如道德、倫理、價(jià)值理性與工具理性等方面。對于一個(gè)好的設(shè)計(jì)來說，它總有一個(gè)點(diǎn)會觸及使用者的內(nèi)心，而通過設(shè)計(jì)來規(guī)范設(shè)計(jì)者與使用者的道德并改善關(guān)系是一個(gè)設(shè)計(jì)的延伸，而傳播學(xué)、心理學(xué)、設(shè)計(jì)美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等學(xué)科都可為設(shè)計(jì)管理下的交互設(shè)計(jì)提供新的視角與借鑒。同時(shí)如何處理好整體與部分之間的關(guān)系也是交互設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)管理需要思考的。

6 結(jié)語

通過以上論述可知，設(shè)計(jì)管理在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中是不可或缺的，在設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過程中如何更高效、更節(jié)能的完成是現(xiàn)代設(shè)計(jì)師應(yīng)該思考的。好的設(shè)計(jì)不僅可以改善人們的物質(zhì)生活質(zhì)量，同時(shí)也能滿足人們的精神需求。通過設(shè)計(jì)管理我們可以更加合理的使用資源的同時(shí)提高自身企業(yè)的競爭力，樹立企業(yè)在公眾中的良好形象。