姚 丹

(泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建 泉州：362000)

頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。國(guó)家對(duì)高職教育實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)高度重視，2018年2月，教育部等六部門印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》，指出產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式。2018年11月，中央全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把職業(yè)教育擺在更加突出的位置[1]。然而，高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中仍然存在各種各樣的問(wèn)題，如何有效解決這些問(wèn)題是提高頂實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要內(nèi)容。

1 高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題分析

1.1 校、企兩方對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生指導(dǎo)不足

一方面，從企業(yè)角度而言，很多企業(yè)面臨著難以招工、招工成本高的問(wèn)題，所以學(xué)生能去頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)際上是給企業(yè)解決了很大的問(wèn)題。但是由于企業(yè)是盈利性單位，追逐利潤(rùn)最大化，所以絕大部分是把學(xué)生當(dāng)作用工低廉的勞動(dòng)力，至于學(xué)生是否會(huì)學(xué)到業(yè)務(wù)技能則較少考慮。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位大部分是中小企業(yè)，和制度規(guī)范的國(guó)企相比，中小民企相對(duì)來(lái)說(shuō)制度更不規(guī)范。理論上說(shuō)，企業(yè)是要給實(shí)習(xí)的學(xué)生配備指導(dǎo)教師，但實(shí)際上做到的企業(yè)并不多。就算企業(yè)配備了相應(yīng)的指導(dǎo)教師，由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)能力也不強(qiáng)，使得學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量難以保證。另一方面，從學(xué)校角度而言，很多學(xué)校資金和老師都缺乏，無(wú)法專門派出一部分老師在企業(yè)駐點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生，通常由在校教師兼任。而在校教師在學(xué)校的任務(wù)本來(lái)就重，再兼任指導(dǎo)老師實(shí)則心有余而力不足[2]。加上部分學(xué)校對(duì)兼任指導(dǎo)老師的工作不重視，使得老師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)大多流于形式，沒(méi)有什么真正的指導(dǎo)內(nèi)容。

1.2 部分頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生存在心理問(wèn)題

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)心理不適應(yīng)的問(wèn)題。第一，出現(xiàn)心理落差。表面上看，學(xué)生實(shí)習(xí)崗位和所學(xué)專業(yè)對(duì)口，但絕大多數(shù)學(xué)生只能被安排到一些簡(jiǎn)單、沒(méi)有技術(shù)含量的崗位，這和學(xué)生原來(lái)想像的差很多，從而會(huì)出現(xiàn)失落感。此外，部分學(xué)生認(rèn)為所在崗位和所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，學(xué)無(wú)所用，到企業(yè)去實(shí)習(xí)沒(méi)有什么意義，從而對(duì)工作缺乏熱情。第二，角色轉(zhuǎn)換沖突。學(xué)生在學(xué)校是被服務(wù)的對(duì)象，學(xué)習(xí)任務(wù)也不重，校園生活是輕松的。與之相比，到企業(yè)實(shí)習(xí)，工作就繁重多了，壓力也加大，還有可能因工作失誤被管理者責(zé)罵，從學(xué)生到企業(yè)員工的角色一下子轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，所以有部分學(xué)生實(shí)習(xí)堅(jiān)持不到最后。第三，遭遇挫折，心理上產(chǎn)生挫敗感。每個(gè)人都希望自己的付出能被上級(jí)所認(rèn)可，成績(jī)能夠得到他人的肯定，實(shí)習(xí)學(xué)生也不例外。但是，學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)少，實(shí)習(xí)中難免出錯(cuò)，假如犯錯(cuò)了，學(xué)生會(huì)從心理上產(chǎn)生挫敗感，此時(shí)倘若沒(méi)有及時(shí)給予疏導(dǎo)，學(xué)生就可能會(huì)更加不自信。

1.3 對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生管理方面存在問(wèn)題

學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生有專門的考評(píng)機(jī)制，但問(wèn)題是無(wú)法落實(shí)到位。一方面，師生之間的信息不順暢。學(xué)生去實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于經(jīng)費(fèi)和師資問(wèn)題，通常是由專任老師來(lái)兼任實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師，大部分學(xué)校無(wú)法給學(xué)生分配專門指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的老師，更談不上和企業(yè)交流指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容[3]。有的企業(yè)會(huì)以商業(yè)機(jī)密為借口來(lái)限制學(xué)校老師進(jìn)入學(xué)生工作場(chǎng)所，老師根本無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生，只能以其他通訊手段來(lái)和學(xué)生溝通，以翻閱學(xué)生周記來(lái)跟蹤實(shí)習(xí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。另一方面，怎樣在頂崗實(shí)習(xí)中體現(xiàn)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，怎樣從定性和定量?jī)蓚€(gè)角度去考評(píng)，仍然沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校對(duì)企業(yè)和學(xué)生皆無(wú)法強(qiáng)制約束。所以，當(dāng)企業(yè)對(duì)學(xué)生不滿意的時(shí)候，他們會(huì)隨時(shí)炒了學(xué)生，或者學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位和崗位不滿意的時(shí)候，也可能會(huì)辭職走人。無(wú)論是誰(shuí)炒誰(shuí)，對(duì)雙方都不利，甚至?xí){到社會(huì)的合諧。

2 解決高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在問(wèn)題的對(duì)策

2.1 學(xué)校要重視頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，在校內(nèi)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)教育

學(xué)校要從思想上重視頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生的思想教育可從以下幾方面入手。一方面，學(xué)校首先要做好規(guī)則設(shè)計(jì)，就像校規(guī)校紀(jì)一樣，實(shí)習(xí)也同樣要建立相對(duì)較合理可行的實(shí)習(xí)制度和激勵(lì)機(jī)制，認(rèn)真和不認(rèn)真做事的同學(xué)要有所區(qū)別，實(shí)習(xí)過(guò)程中態(tài)度端正、做事認(rèn)真的同學(xué)要在物質(zhì)上和精神上有所獎(jiǎng)勵(lì)，而那些不認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)工作的同學(xué)則要適當(dāng)予以懲罰，從而把學(xué)生的積極性充分調(diào)動(dòng)出來(lái)。另一方面，學(xué)校要重視對(duì)學(xué)生的思想教育。思想教育不是一朝一夕就能成功的，而是滲透于日常教育[4]。所以在學(xué)生入學(xué)時(shí)，班主任要利用開班會(huì)等時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，教育他們學(xué)會(huì)吃苦才能有所成，對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才能事業(yè)成功；任科老師要在上課時(shí)候把教授內(nèi)容和頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容有意聯(lián)系，教育學(xué)生學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能。

2.2 做好實(shí)習(xí)管理工作，重視學(xué)生的心理問(wèn)題

學(xué)校要樹立學(xué)生能力本位的理念，管理、考核和評(píng)價(jià)等活動(dòng)都是服務(wù)于學(xué)生技能提升。學(xué)校有效的實(shí)習(xí)管理工作、考核和評(píng)價(jià)機(jī)制可及早看出學(xué)生在實(shí)習(xí)中存在什么心理問(wèn)題、和實(shí)習(xí)單位存在什么矛盾等，針對(duì)這些問(wèn)題和矛盾及時(shí)給予解決，從而及時(shí)把握學(xué)生的心態(tài)、情緒，并了解實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)及學(xué)生在知識(shí)和能力方面存在的薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于學(xué)生的心理落差和心理挫折，高職院校應(yīng)指定專門的指導(dǎo)老師給予疏導(dǎo)，逐步引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到理論和現(xiàn)實(shí)的差距是客觀存在的，學(xué)生在實(shí)習(xí)中遭遇挫折也是不可避免的，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)。

2.3 建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍，搭建便于溝通的信息化平臺(tái)

高職院校要想提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，首先要建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。傳統(tǒng)的教師培養(yǎng)模式主要是重理論，輕實(shí)踐，很多教師是耕耘在教學(xué)一線，理論造詣?shì)^深厚，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以高職院校應(yīng)鼓勵(lì)教師走進(jìn)企業(yè)，也讓教師“頂崗實(shí)習(xí)”，教師在企業(yè)中親自摸爬滾打之后，自然會(huì)對(duì)企業(yè)當(dāng)前的崗位、企業(yè)有什么樣的需求有所了解。此外，還要派教師到兄弟院校、到國(guó)外去培訓(xùn)進(jìn)修，學(xué)習(xí)“拿來(lái)主義”，吸取別人的精華，把他人的經(jīng)驗(yàn)為我所用，從而打造一支優(yōu)良的教師隊(duì)伍。另一方面學(xué)校應(yīng)搭建便于溝通的信息化平臺(tái)。從當(dāng)前高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析，由于校、企、生三方兩兩之間溝通不到位，才會(huì)使得頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)各種問(wèn)題，所以，高職院校應(yīng)搭建三方溝通的信息化平臺(tái)，在目前學(xué)校的實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)上再加上人才崗位對(duì)接系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)，形成四位一體，使得校、企、生三方實(shí)現(xiàn)順暢溝通。

2.4 學(xué)校應(yīng)積極和企業(yè)溝通，提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量

在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生不一定能在專業(yè)對(duì)口的崗位實(shí)習(xí)，企業(yè)也不一定能挑到合意的學(xué)生，校企雙方都無(wú)法做到最優(yōu)選擇。所以，此時(shí)，學(xué)校作為他們的中間橋梁，就要采取一些措施來(lái)提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)積極和企業(yè)溝通，找出合適的企業(yè)與之達(dá)成合作，從而使得每年的畢業(yè)生都有崗位實(shí)習(xí)。有崗實(shí)習(xí)是基本條件，還應(yīng)和企業(yè)達(dá)成協(xié)議，盡量讓他們提供給學(xué)生實(shí)習(xí)的崗位要和學(xué)生專業(yè)對(duì)口，這樣學(xué)生才能學(xué)以致用，把課堂上學(xué)到的專業(yè)理論運(yùn)用到業(yè)務(wù)實(shí)踐當(dāng)中，有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，為學(xué)生以后步入職場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。最后，校企還應(yīng)共擔(dān)職責(zé)，督促學(xué)生做好實(shí)習(xí)工作，防止出現(xiàn)一些學(xué)生逃避頂崗實(shí)習(xí)的事件。

2.5 調(diào)動(dòng)企業(yè)承接學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性

當(dāng)前的大環(huán)境是國(guó)家對(duì)職業(yè)教育很重視，也提倡職業(yè)院校與企業(yè)進(jìn)行校企合作，頂崗實(shí)習(xí)就是校企合作的一部分。但是，但是很多企業(yè)并不熱衷，主要有以下幾個(gè)原因。一方面，從收益風(fēng)險(xiǎn)角度而言，企業(yè)承接學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，自然要擔(dān)責(zé)，對(duì)學(xué)生的安全負(fù)有一定的責(zé)任，萬(wàn)一學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)生安全事故，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是要企業(yè)承擔(dān)的，同時(shí)還會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。另一方面，從人力資源角度而言，當(dāng)前高職教育質(zhì)量有所下降，學(xué)校派出的實(shí)習(xí)學(xué)生并不都是企業(yè)需要的高素質(zhì)人才。針對(duì)以上兩個(gè)原因，可從政府和學(xué)校兩方面來(lái)促進(jìn)企業(yè)積極性。第一，政府角度而言，政府應(yīng)發(fā)揮宏觀職能，出臺(tái)一些促進(jìn)校企合作的優(yōu)惠政策[5]。企業(yè)是盈利性單位，追逐利潤(rùn)是其本能，所以政府可相應(yīng)出臺(tái)一些優(yōu)惠政策來(lái)激發(fā)企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)。例如，對(duì)積極承接學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)從稅收、貸款等方面給予優(yōu)惠，調(diào)動(dòng)他們參與頂崗實(shí)習(xí)的積極性。第二，從學(xué)校角度而言，學(xué)校應(yīng)明白企業(yè)求賢若渴的需求。倘若學(xué)校能滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，企業(yè)才能穩(wěn)步朝前發(fā)展。所以，高職院校應(yīng)首先提升學(xué)校的教育質(zhì)量，了解企業(yè)對(duì)人才的需求，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生為企業(yè)輸送人才，滿足了企業(yè)人才培養(yǎng)梯隊(duì)的要求，就會(huì)激發(fā)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的積極性，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。