世界上沒有從零開始的理論,舊定位理論是對(duì)1970年之前營銷理論、案例的總結(jié)和梳理,新定位理論則是對(duì)2019年之前營銷理論、案例的總結(jié)和梳理。
舊定位理論認(rèn)為“定位就是尋找差異化”,這個(gè)差異化要有利于心智競爭,能夠幫助品牌成為顧客的優(yōu)先之選。
新定位理論認(rèn)為,競爭戰(zhàn)略首要判斷競爭共性,然后才是差異化,缺乏主流共性的差異化不具備長期價(jià)值。
和其正“大罐更盡興”是舊定位理論的一個(gè)案例,可惜它只找到“認(rèn)知特性”,沒有真正立足于“認(rèn)知共性”,特性的力量孕育在共性之中。和其正當(dāng)年的廣告語如果改為“涼茶配方相同,大瓶更盡興”,就會(huì)成為一個(gè)真正的競爭戰(zhàn)略。
舊定位理論認(rèn)為,今麥郎涼白開“喝熟水、真解渴”;新定位理論認(rèn)為“不喝飲料,就喝今麥郎涼白開”才是真出路,競爭戰(zhàn)略要先判斷最適合的共性。舊定位理論認(rèn)為先從差異化出發(fā),品牌才有機(jī)會(huì);新定位理論認(rèn)為先從判斷共性出發(fā),特性才有機(jī)會(huì)。
今天是一個(gè)概念過多的時(shí)代,很多產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等都有差異化,新定位理論重新定位差異化:先找共性,再找特性,“共性做足,特性才能做透”。新定位理論明確差異化的兩個(gè)競爭前提:一是界定最大共性,二是界定最準(zhǔn)七寸。只有站在最有力共性和最有力七寸之上,差異化才具有最大的競爭價(jià)值,才能像王者一樣吸收和掌控天下大勢。事實(shí)上,在相對(duì)靜態(tài)的競爭環(huán)境中,共性易找,特性難尋;在劇烈運(yùn)動(dòng)的競爭環(huán)境中,特性易找,共性難尋。
舊定位理論確立“定位+配稱”這一框架,明確了定位是營銷中的主要矛盾,所有配稱都是次要矛盾,配稱是協(xié)助品牌創(chuàng)建定位。營銷理論發(fā)展數(shù)十年來,從廣告到4P營銷等,一直沒有一個(gè)營銷理論明確品牌主要矛盾,舊定位理論做到了這一點(diǎn)。
新定位理論進(jìn)一步發(fā)展了營銷的矛盾觀,重新定位了品牌主要矛盾,認(rèn)為“定位+配稱”框架具有靜態(tài)局限性,如果靜態(tài)地將定位置于恒定核心矛盾的位置,就會(huì)忽略真正的主要矛盾,就否定了主要矛盾和次要矛盾不斷運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化這個(gè)真理。
舊定位理論的主要?jiǎng)?chuàng)始人是美國人,從西方競爭哲學(xué)中提煉了競爭是進(jìn)攻與防御關(guān)系的論述;新定位理論主要?jiǎng)?chuàng)始人是中國人,從中國哲學(xué)中提煉了“動(dòng)態(tài)的、全局的、長期的、七寸的”競爭哲學(xué),明確競爭不僅是進(jìn)攻與防御關(guān)系,還是時(shí)空關(guān)系。
新定位理論體系擁有更進(jìn)一步的競爭論述,對(duì)舊定位理論中的“防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)”商戰(zhàn)四象限的教條框架、“定位+配稱”存在的靜態(tài)局限性,都進(jìn)行了破壞性否定、繼承和創(chuàng)新。
舊定位理論一切從品類戰(zhàn)略出發(fā),新定位理論重新定義品類戰(zhàn)略。舊定位理論認(rèn)為品牌競爭戰(zhàn)略就是品類;新定位理論認(rèn)為,品類只是一個(gè)品牌競爭要素,并非戰(zhàn)略,品類這個(gè)競爭要素只適合部分品牌和品牌發(fā)展的部分歷史階段。
同屬小家電,九陽品牌認(rèn)知聚焦,認(rèn)知度也更高,但為什么蘇泊爾市值反而大大高于九陽集團(tuán)?數(shù)一數(shù)二的小家電品牌往往把品牌作為認(rèn)知共性,反過來把品類作為認(rèn)知特性,就出現(xiàn)了一個(gè)強(qiáng)勢品牌底下有很多延伸產(chǎn)品這一現(xiàn)象,九陽、蘇泊爾、美的、戴森都是如此。蘇泊爾、戴森沒有被某個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽化,從而品牌整體銷量成長迅速,九陽因?yàn)檫^度綁定豆?jié){機(jī),市值和銷售規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于蘇泊爾。
最后,對(duì)企業(yè)社會(huì)形象的影響。相比其他沒有環(huán)境投入目標(biāo)的企業(yè),政府在補(bǔ)助和稅收方面對(duì)環(huán)境投資企業(yè)會(huì)有優(yōu)惠政策,彰顯企業(yè)的先進(jìn)性。在公眾眼中也能營造良好的企業(yè)形象,易形成口碑效應(yīng),在以后的經(jīng)營交易上獲取更多的客戶資源,占據(jù)交易主動(dòng)權(quán),更有利于企業(yè)的運(yùn)營和資金周轉(zhuǎn)。從投資者角度來分析,投資者不會(huì)輕易撤資,這對(duì)中小企業(yè)更有利,保證了企業(yè)資金來源。企業(yè)積極的社會(huì)形象能帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)后續(xù)的發(fā)展也有很大幫助。
品類定位容易,但全球沒有一個(gè)因品類定位咨詢而成功的新品牌。實(shí)際上,品牌成為品類第一或品類代表,只是品牌競爭的成果,而非品牌實(shí)際的競爭戰(zhàn)略。我們可以把品類作為一個(gè)競爭要素,但絕不是競爭戰(zhàn)略。舊定位理論引入了歸類認(rèn)知心理學(xué),給出了品類模型;新定位理論進(jìn)一步引入了競爭哲學(xué),通過認(rèn)知共性和認(rèn)知特性,給出了符合實(shí)際競爭情況的“品牌和品類競爭模型”。
舊定位理論是局部品牌思維,新定位理論是全局品牌思維;舊定位理論是靜態(tài)品牌思維,新定位理論是動(dòng)態(tài)品牌思維。舊定位理論立足于品牌,將品牌作為一切問題的出發(fā)點(diǎn);新定位理論立足于認(rèn)知入口、流量入口和認(rèn)知?jiǎng)菽埽屓藗儚娜值慕嵌?、?dòng)態(tài)的角度重新認(rèn)識(shí)品牌的價(jià)值和意義。
不同發(fā)展階段的品牌,顧客的主要認(rèn)知入口是不同的,初創(chuàng)品牌的主要認(rèn)知入口,可能是招牌產(chǎn)品、創(chuàng)始人、視覺、位置等,也可能是其他,品牌名很多時(shí)候并不是初創(chuàng)品牌的主要認(rèn)知入口。舊定位理論認(rèn)為,無論哪個(gè)階段,品牌都是認(rèn)知競爭的立足點(diǎn);新定位理論認(rèn)為,無論哪個(gè)階段,認(rèn)知入口、流量入口、認(rèn)知?jiǎng)菽懿攀钦嬲恼J(rèn)知競爭立足點(diǎn)。
不同階段,品牌的主要矛盾是不同的,主要認(rèn)知入口也是不同的。具體情況具體分析,不能教條地認(rèn)為品牌是所有階段的主要矛盾,也不能教條地認(rèn)為品牌名是所有階段的消費(fèi)者主要認(rèn)知入口。
“有圈的薄荷糖”銷量很大,很少有人知道品牌名字叫寶路,但這并不妨礙它成為一個(gè)知名品牌。新定位理論系統(tǒng)論述了認(rèn)知入口、流量入口和認(rèn)知?jiǎng)菽埽鲈械木植科放扑季S,從認(rèn)知入口和認(rèn)知?jiǎng)菽艿牟煌l(fā)展階段出發(fā),重新定位了“舊定位理論思維下的品牌”,讓人們重新認(rèn)識(shí)品牌。
舊定位理論讓人們立足品牌而創(chuàng)建品牌,新定位理論讓人們忘掉品牌而創(chuàng)建品牌。借用佛家偈語,舊定位理論是“身是菩提樹,心如明鏡臺(tái),時(shí)時(shí)勤拂拭,勿使惹塵?!保露ㄎ焕碚撌恰捌刑岜緹o樹,明鏡亦非臺(tái),本來無一物,何處惹塵埃”。
舊定位理論提出“一詞搶占心智”,這一觀點(diǎn)最早起源于1910年,由霍普金斯開創(chuàng)的品牌廣告時(shí)代,歷經(jīng)瑞夫斯、奧格威、特勞特、里斯等多位大師提煉和總結(jié),是一套能夠讓品牌廣告進(jìn)入顧客心智更有效率的方法論。
新定位理論提出認(rèn)知特性和認(rèn)知共性、認(rèn)識(shí)勢能的基礎(chǔ)是人群七寸,這一觀點(diǎn)起源于2013年,它不是一個(gè)立足于廣告的品牌推廣理論,而是一個(gè)立足于廣義“認(rèn)知入口、流量入口、認(rèn)知優(yōu)勢”的品牌推廣理論。新定位理論甚至只將品牌作為認(rèn)知入口之一,在有些階段招牌產(chǎn)品就是品牌,新定位理論從時(shí)空關(guān)系的角度動(dòng)態(tài)定義了品牌推廣的主要矛盾。
品牌因?yàn)閯菽芏嬖冢放仆ㄟ^認(rèn)知競爭獲取認(rèn)知?jiǎng)菽?,新定位理論指出認(rèn)知競爭中人群七寸的重要性,將人群劃分為競爭性人群、普通顧客和非適宜人群三種人群,提出了對(duì)手、同行、供應(yīng)商、行業(yè)從業(yè)人員、高勢能顧客等五種競爭性人群,并據(jù)此發(fā)展出了人群七寸、渠道(位置)七寸、公關(guān)七寸、視覺七寸、節(jié)奏七寸、產(chǎn)品七寸等13個(gè)品牌競爭落地工具。
品牌勢能是一個(gè)具體的競爭過程,需要具體的競爭方法。有很多品牌即使沒有清晰的口號(hào),照樣也可以通過具體的競爭戰(zhàn)略來贏得認(rèn)知?jiǎng)菽堋?/p>
事實(shí)上,沃爾沃占據(jù)了安全一詞,銷量卻很一般;奧迪即使沒有做到“一次搶占心智”,在中國市場卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于沃爾沃。
“一詞搶占心智”只是競爭結(jié)果,并非競爭戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)舊定位理論之后,很多品牌紛紛提出“開創(chuàng)者、領(lǐng)導(dǎo)者、第一人、專家、暢銷”等概念,多數(shù)都是一廂情愿,無法擁有認(rèn)知?jiǎng)菽堋?/p>
舊定位理論專注于強(qiáng)化定位重要性,將所有營銷要素統(tǒng)一稱為配稱;新定位理論站在舊定位理論的成果之上,重新定位了4P為代表的營銷要素,并給出13個(gè)七寸競爭戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)工具。
舊定位理論試圖用“一詞搶占心智”解決顧客認(rèn)知入口和品牌競爭問題,新定位理論站在這一理論成果之上,回歸認(rèn)知入口去解決認(rèn)知入口的本質(zhì)問題,從認(rèn)知?jiǎng)菽芎土髁咳肟诘膶?shí)際出發(fā)去解決品牌競爭問題。
新定位理論不是對(duì)舊定位理論的徹底否定,而是站在它的成果之上,進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、科學(xué)的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。因此,舊定位理論和新定位理論是兩個(gè)不同時(shí)代的產(chǎn)物,它們存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,也存在時(shí)代對(duì)立性。
(時(shí)至今日,舊定位理論已經(jīng)面臨太多時(shí)代局限性,新定位理論站在它的成果之上,立足于新時(shí)代的新發(fā)展,提出了全新理論體系。新定位理論的第一部著作是中國商務(wù)出版社2019年出版的《七寸競爭戰(zhàn)略》,由競爭先生許戰(zhàn)海撰寫。
站在舊定位理論之上,作為新定位理論的代表作,《七寸競爭戰(zhàn)略》重新定位了差異化、主要矛盾、品類、品牌、營銷體系,這本書于2019年8月正式發(fā)行。迄今為止,這是對(duì)定位理論強(qiáng)硬、系統(tǒng)、科學(xué)的進(jìn)攻之作,也是對(duì)定位理論最強(qiáng)硬的肯定之作,更是企業(yè)家至少可以讀五遍的競爭實(shí)戰(zhàn)教材。)