張薇

[摘 要] 伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，企業(yè)對人才都提出電子商務能力的要求。但是，在電子商務課程教學過程中，由于受時間和學生學情的影響，定性評價往往占多數(shù)，對學生的正向激勵作用不大。電子商務課程評價面臨的主要問題是教師負擔重、評價反饋不及時、缺乏學習過程追蹤以及缺乏詳盡反饋。鑒于此，提出完善電子商務課程教學評價的決策，同時從課堂學習數(shù)據(jù)驅動的教學評價設計及課后延伸學習的教學評價設計兩個層面，對電子商務課程形成性教學評價做具體分析。

[關鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;電子商務;課程;形成性評價

[中圖分類號] G712;F713.36-4[文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2019）12-0189-03

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，大量新零售服務商的涌現(xiàn)，各行各業(yè)對人才的要求和需求都在不斷提高，就算不是電子商務人才，也同樣要求具備電子商務相關能力。因此，近年來，我們大多數(shù)高職院校都相繼開設了電子商務專業(yè)，有些別的專業(yè)也同時開設了電子商務相關的課程。

筆者所在的蘇州健雄職業(yè)技術學院的市場營銷專業(yè)，電子商務實務是市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課，課程主要培養(yǎng)學生的電子商務實際操作技能。該課程主要是讓學生掌握進行網(wǎng)絡營銷的手段和創(chuàng)新方法，課程內(nèi)容圍繞進行電子商務所需的基本知識、電子支付手段、網(wǎng)上開店的技術、網(wǎng)絡采購的技巧、網(wǎng)絡安全相關技術的學習，為以后從事電子商務和網(wǎng)絡營銷的崗位培養(yǎng)相關能力。

一、電子商務課程評價面臨的問題

電子商務課堂是一個師生互動的“場域”，課堂充滿著學生學習的“數(shù)據(jù)”，例如學生行為、知識表現(xiàn)等，在這樣的課堂中，僅僅用最后的試卷成績、習題練習等來評判學生的學習稍顯欠缺，課堂評價需要對學習的表現(xiàn)與成果做出價值判斷，需要為師生提供足夠的信息，同時也需要為學生提供明確的反饋。

因此高職電子商務課堂教學評價面臨的問題主要有四個方面。第一，教師負擔重。在平時的課堂教學中，由于電子商務課程會包括很多實訓練習，由于學生練習基數(shù)大、時間短，教師評價工作的任務量較大。第二，評價反饋不及時。在課堂教學中，由于學生人數(shù)多，時間有限，課堂作業(yè)批改與分發(fā)受限制，對師生了解教與學問題造成阻礙。第三，缺乏學習過程追蹤。在教學過程中，課堂練習的批改，定性評價占主導，往往忽視學生在學習過程中的“量化”化表現(xiàn)。第四，缺乏詳盡反饋。課堂練習的批改，僅以“成績”呈現(xiàn)的批改反饋，難以為學生調整學習目標與策略提供支持。

課程評價作為一種檢測教學成果的手段，隨著教育資源形態(tài)的改變也正發(fā)生變化。

二、完善電子商務課程教學評價的決策

高職電子商務課堂教學需要對學生的學情進行診斷、分析和干預，對學生的學習情況及時進行反饋和指導，需要評判學生階段性表現(xiàn)，繼續(xù)強化學習成果，那么教學過程中形成性評價尤為重要。形成性評價又稱過程性評價，是在教學過程中即時、動態(tài)、多次對學生實施的評價，它注重及時反饋，用以強化和改進學生的學習。形成性評價可以在教學過程中的任一階段給學生提供反饋和糾正。關于形成性評價的價值，新西蘭學者JohnHattie比較了150多項教學方法以及影響學習效果的因素，其中提供形成性評價是排名首位的教學方法。

形成性評價是指在課程開發(fā)或實施中所進行的評價，主要目的在于收集課程開發(fā)或實施過程各個局部優(yōu)缺點的資料，作為進一步完善的根據(jù)。形成性評價關注的重點是對象的過程，其特征是過程性、探索性和靈活性。傳統(tǒng)的形成性評價一般包括平時作業(yè)、其中測驗或周測、參與程度以及交流情況等，這種情況在客觀性測驗中最為典型。教師通過了解學生獲得答案的思維過程，能夠更為準確地修改教學計劃和選擇教學策略。

課堂數(shù)據(jù)是指課堂教學過程中實時生成的、全周期的教學數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)驅動的評價就是基于課堂教學中生成的數(shù)據(jù)，為精確分析學情和教學決策服務。評價的實現(xiàn)方式主要是設計評價指導框架，有效利用手機APP軟件。

課堂教學過程的形成性評價需要不斷收集學生信息，需要學生不斷地配合，同時也需要

老師不斷投入，及時反饋相關數(shù)據(jù)和信息有利于教師開展有效的教學，因此數(shù)據(jù)驅動的教學形成性評價是有效途徑。

（一）設計評價指導框架

1.多重互動

通過人機互動，用手機掃碼登陸，輸入語音、文字、圖片，引起學生興趣;通過生生互動，學生練習觀摩評論，進行課堂討論，同伴互評來促進學習;加強師生互動，通過學生提問、練習，教師進行及時批閱、學習指導和答疑。

2.強化反饋

課堂練習結果、學生問題回答即時反饋，給予學生分數(shù)、評語、答疑反饋及學習狀態(tài)多重反饋，收集課前、課中、課后作業(yè)與測驗信息、資源瀏覽情況、學習時長等數(shù)據(jù)，在學習全過程中反饋給學習者，可視化圖表呈現(xiàn)學習反饋，有效幫助教師與學習者理解反饋信息，改善教與學。

3.個性支持

針對學生課前、課中及課后的問題開展分類答疑與學習過程的支持，告知學生學習狀態(tài)、練習完成及作業(yè)情況，幫助學生反思與改進，進行學習結果的支持。

4.數(shù)據(jù)驅動

教師端可以記錄學生個體學習過程和學生整體學習情況，展開學情分析和干預，及時調整課堂教學;學生端也可以根據(jù)自身練習的反饋信息，向教師提問，及時解決重難點內(nèi)容的學習。

（二）利用手機APP軟件

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代越來越多的手機APP軟件用于課堂教學，利于教師和學生進行互動交流，及時反饋教學情況和學習情況，以下幾個軟件都利于教師和學生進行教學互動，利于教師收集課堂數(shù)據(jù)，進行教學評價。

1.學習通

學習通為移動終端用戶提供的集閱讀、科研、學習、交流、管理等用途為一體的現(xiàn)代化綜合移動服務終端;包括文獻、圖片、音頻、視頻、論壇和授課等多媒體互動功能，可根據(jù)用戶瀏覽推送感興趣的內(nèi)容;教師和學生可在平臺進行交互，教師可根據(jù)學生交互數(shù)據(jù)統(tǒng)計得到反饋，學生可根據(jù)學習檔案進行反思

2.UMU互動學習平臺

UMU互動學習平臺是一款綜合性的免費軟件，可實現(xiàn)網(wǎng)站+APP+手機網(wǎng)頁互動;實時互動部分包含簽到、拍照上墻、游戲、提問、討論、抽獎、考試等功能;學生可以在現(xiàn)場活動中發(fā)起調研、提問，激發(fā)相互分享;在微課、直播等移動學習中促進彼此交流和互動;可通過多種形式邀請學生加入課堂。

3.Book Widgets

Book Widgets是一個集合了40多種教學互動手段的網(wǎng)站，其主要目的是為一線教師提供更方便好用的教學工具;小工具“任務清單、計劃表單”可以幫助學生制定計劃，有條理地分析問題;教師通過發(fā)布一個簡潔易用的電子任務清單，可以幫助學生在配有自帶設備的課堂上清晰地了解任務內(nèi)容，有條理地完成學習任務;使用者創(chuàng)立屬于自己的計劃表單，實現(xiàn)“自創(chuàng)、自檢”的效果。

三、電子商務課程形成性教學評價研究

（一）課堂學習數(shù)據(jù)驅動的教學評價設計

以學習通為例進行電子商務課程數(shù)據(jù)驅動的教學評價流程設計：

1.準備工作

教師和學生安裝學習通，學習通是一款手機APP，同時電腦端也有，網(wǎng)站可以登錄。教師準備好Office2010及以上版本，安裝了學習通APP的手機，在APP上創(chuàng)建班課，并在電腦端上傳好上課所需的資源;學生需要一部安裝了學習通APP的手機。

課程開始前學生掃碼/輸入邀請碼，加入電子商務課程，教師進入相應班級，進行投屏呈現(xiàn)，此時教師手機變身遙控器，可以開始上課。

2.診斷性評價

在教師原有PPT不做任何補充的情況下，可以直接在APP上操作，實現(xiàn)簽到點名、選人回答問題和及時了解學生反饋信息。通過簽到+隨機點名，可以監(jiān)控學生出勤情況;利用學習通來檢查課前資料預習情況，針對薄弱知識提供針對性輔助材料;借助學習通數(shù)據(jù)反饋，督促學生進行必要預習和上課。

3.形成性評價

教師可以在學習通上開展隨堂測驗，可以將事先準備好的習題發(fā)送出去，也可以隨時根據(jù)課堂學生學習情況編輯相關習題，發(fā)送給學生。通過習題小測驗進行學習過程追蹤，教師可以了解學生學習內(nèi)容情況;通過提問抽樣了解學生學習狀態(tài);也可以開設小組討論活動，記錄成員思考過程、交互程度及貢獻度;同時可以及時反饋學生學習結果，及時修改、補充知識認知漏洞。

4.總結性評價

教師利用學習通及時添加教學資料，添加圖片、視頻、云盤、文件，發(fā)起問卷或測驗;同時還可以利用學習通，將事先保存在作業(yè)庫中的作業(yè)，在課程學習結束后發(fā)布作業(yè)?？梢愿鶕?jù)學生學習內(nèi)容的掌握情況設置課后作業(yè)，檢測學習成果;根據(jù)答題小測情況，針對性提供資料輔助;根據(jù)課上學情數(shù)據(jù)分析，教師對個人進行反饋督促;對課上遺留問題進行整理，發(fā)布討論或答疑。

（二）課后延伸學習的教學評價設計

電子商務課程教學往往會讓學生分組完成相關任務，那么在混合式小組中，教師通常針對小組協(xié)作過程或成果給出統(tǒng)一的小組分數(shù)。而實際上，組員投入及對成果的貢獻可能是不同的。這種針對小組成員統(tǒng)一評價可能會導致組搭便車”“社會性懈怠”等問題。在混合式學習中，小組協(xié)作學習過程持續(xù)時間較長且多發(fā)生于課外，因此教師很難監(jiān)控在線和離線學習的過程，并確認每個學生的投入與成果。

因此，混合式小組學習中，師生需要確認每個參與成員對協(xié)作學習過程和成果的具體貢獻，稱之為“個人貢獻評價”。具體實施的時候要采用自主評價與同伴互評的方法來進行個人貢獻評價;促使每個同學參與到評價過程中，并且避免“同伴互惠”的消極影響。

混合式小組在課后學習過程中，個人貢獻評價的實施策略主要有：

1.形成性評價應在小組協(xié)作學習過程和成果中體現(xiàn)個體貢獻

形成性評價過程中采用自評和互評結合的方式來獲取學習者在協(xié)作過程中的個體貢獻評價;同時使用教師評價共同計算小組的得分;計算的過程利用分數(shù)轉換工具，來整合學習者小組作品得分和個人貢獻得分，計算學習者的最終分數(shù);最后還要通過分數(shù)偏差度，來協(xié)調小組得分和個人貢獻得分所占的比例。

2.學生應該參與評價過程并對其負責

評價標準應該由教師和學生共同設計，特別在同伴評價中，學習者會根據(jù)小組成員的表現(xiàn)，給出一定的定性反饋，然后學習者根據(jù)反饋信息進行修改，經(jīng)過幾輪的反饋和修改，再給出分數(shù)。

3.自評和同伴互評應盡可能公平合理

進行自評和同伴互評時，可以用單向匿名形式來形成同伴互評分數(shù);小組的確定也可采用隨機分組形式，同伴互評時，等級序列分數(shù)的形式可以有效地反映出小組成員的貢獻，這樣更加公平合理。

4.評價實施工具

可以通過自評互評等級表、反思日志、個體貢獻具體計算公式等來實現(xiàn)評價。

自主評價與同伴互評結合的方法采用學生生成的評分和評語數(shù)據(jù)來驅動形成性評價，不但能夠提升學生在混合式小組協(xié)作學習中的個體投入，還有助于強化學生的學習投入與自我反思。

四、結語

智能型是未來社會發(fā)展的一種趨勢，傳統(tǒng)的社會模式必將受到?jīng)_擊，教育領域也會受到影響，新的思維和生產(chǎn)方式是必要的。從量化評價方法走向質性評價方法的進程，是課程評價的發(fā)展之路，也是大眾化教育走向個性化教育的必經(jīng)之路。教育的目的是要讓每個人的個性得到應有的綻放，特別是職業(yè)教育，更應讓每個人的技能得到提升，讓每個人的天賦都能得到應有的體現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅動的教學形成性評價能夠讓學生的個性更好體現(xiàn)出來。

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[責任編輯：史樸]