文/李輝，深圳技師學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展給人們的帶來(lái)的巨大的轉(zhuǎn)變，技術(shù)的巨大進(jìn)步是信息交流更加便捷更加高效，使企業(yè)能夠更好的展示自己。同時(shí)也是企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生改變。第一是推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多元化方向發(fā)展。

第二是市場(chǎng)上產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期短，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈，企業(yè)想要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需要在企業(yè)營(yíng)銷策略上發(fā)生轉(zhuǎn)變。

1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)下營(yíng)銷環(huán)境的變化

1.1 消費(fèi)方式的多樣化

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民的生活水平和收入不斷上升，人們的消費(fèi)水平也日益提高，消費(fèi)群體也不斷擴(kuò)大。這些變化給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使人們的消費(fèi)方式發(fā)生變化。如近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和代購(gòu)等，人們的消費(fèi)方式更加多元化。不僅僅局限于傳統(tǒng)的線下零售店。如此傳統(tǒng)的單一的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式并不能更滿足于當(dāng)代消費(fèi)者，同時(shí)消費(fèi)者的需求多樣化，也使得企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)多種產(chǎn)品來(lái)滿足當(dāng)下的消費(fèi)者，迎合消費(fèi)市場(chǎng)。

1.2 產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的制造業(yè)是原先工業(yè)的基礎(chǔ)，科技的落后，與技術(shù)的封閉將傳統(tǒng)制造業(yè)推向谷底。今年來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給企業(yè)的技術(shù)也帶來(lái)了突飛猛進(jìn)的變化，科技和生產(chǎn)技術(shù)上不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，機(jī)械設(shè)備的不斷更新，使得企業(yè)的生產(chǎn)開發(fā)效率不斷提高。這些為企業(yè)的未來(lái)創(chuàng)造了良好的條件。在消費(fèi)者需求日益多樣化的今天，個(gè)性也成為了消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更是一個(gè)個(gè)性經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該拋開原先落后的技術(shù)和產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的內(nèi)涵文化，滿足消費(fèi)個(gè)性需求，使產(chǎn)品走向高端化，高質(zhì)化，個(gè)性化。

1.3 網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從一開始的線下競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成線上競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)開始線上的發(fā)展，不斷地?cái)U(kuò)張自己的銷售渠道，由本地?cái)U(kuò)展到外地，由國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)外。打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。原先的產(chǎn)品銷售過(guò)程存在復(fù)雜，中間內(nèi)容環(huán)節(jié)繁多。先有工廠銷售給大量的批發(fā)商，批發(fā)商在轉(zhuǎn)售給零售店，最后購(gòu)買者在零售店購(gòu)買商品。其中的運(yùn)費(fèi)有些事不必要的，而運(yùn)費(fèi)的最終承擔(dān)著是最后消費(fèi)者，無(wú)疑是消費(fèi)意愿下降。而線上的銷售則省去了多余的運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷模式更迎合消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，增加消費(fèi)需求。因此企業(yè)需要積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

2.1 引導(dǎo)消費(fèi)觀念，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代還沒快速發(fā)展之時(shí)，由于信息的不對(duì)稱和滯后，企業(yè)就需要實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)方向，調(diào)整營(yíng)銷策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化。但如果未能及時(shí)快速掌握市場(chǎng)信息就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者搶先一步，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。如今的網(wǎng)絡(luò)使交流和借鑒更加方便，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)資源共享捕捉更加有效的消費(fèi)信息使自身產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)份額，轉(zhuǎn)變?cè)鹊墓虐迦撕I(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，要不斷豐富消費(fèi)者需求，滿足大眾消費(fèi)，從而引導(dǎo)消費(fèi)觀念。

2.2 消費(fèi)方式多元化，營(yíng)銷策略多樣化

傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式過(guò)于封閉，一元化。企生產(chǎn)出產(chǎn)品后需要去尋找大量的批發(fā)商，與批發(fā)商建立合同關(guān)系從而使企業(yè)盈利，因此企業(yè)的盈虧與批發(fā)商直接掛鉤。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使信息傳遞更加快速，也使批發(fā)商的對(duì)廠家企業(yè)的選擇更多，從而導(dǎo)致原先企業(yè)與批發(fā)商失去合同關(guān)系，使原先企業(yè)產(chǎn)生虧損。批發(fā)商的消費(fèi)方式也產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，因此企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，發(fā)展線上化經(jīng)營(yíng)，使銷售策略多樣化，同時(shí)也使得企業(yè)得到更多關(guān)注，提高企業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量從來(lái)招攬更多客戶。

2.3 建立營(yíng)銷平臺(tái)，擴(kuò)展銷售渠道

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要建立自己的營(yíng)銷平臺(tái)。如建立自身企業(yè)的線上店鋪，充分利用好網(wǎng)絡(luò)的資源共享，使企業(yè)信息快速傳播，使更多的網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽到企業(yè)的線上店鋪。同時(shí)企業(yè)要實(shí)時(shí)注意線上店鋪傳遞的信息，如某一款產(chǎn)品銷售火爆，企業(yè)可加大生產(chǎn)增加盈利。若某些產(chǎn)品銷售冷淡，企業(yè)應(yīng)及時(shí)留意產(chǎn)品產(chǎn)量并完善產(chǎn)品減少企業(yè)虧損。企業(yè)也可以在眾多知名平臺(tái)上上傳自己的企業(yè)信息，如通過(guò)上傳企業(yè)關(guān)鍵字來(lái)使企業(yè)得到流量，建立自身企業(yè)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中宣傳企業(yè)文化，展示企業(yè)能力，同時(shí)留下企業(yè)聯(lián)系方式與企業(yè)誠(chéng)信記錄，方便客戶瀏覽與聯(lián)系，擴(kuò)寬銷售渠道。

2.4 加強(qiáng)策略創(chuàng)新，提高服務(wù)品質(zhì)

原先的企業(yè)產(chǎn)品只注重產(chǎn)品的當(dāng)前時(shí)效性卻忽略了客戶對(duì)產(chǎn)品的后續(xù)體驗(yàn)。

企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品后售賣給消費(fèi)者即完成消費(fèi)任務(wù)，忽視了客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)滿意度與意見，這不利于產(chǎn)品的完善與更新，阻礙了企業(yè)的進(jìn)步。而網(wǎng)絡(luò)的便利可以是銷售者與購(gòu)買者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流溝通。購(gòu)買者在購(gòu)買商品時(shí)可以銷售者談?wù)撋唐芳?xì)節(jié)與意愿，銷售者可以通過(guò)客戶的溝通后了解客戶的多種需求，生產(chǎn)出令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)顧客的反饋來(lái)及時(shí)調(diào)整并完善自己的產(chǎn)品，迎合市場(chǎng)需求。企業(yè)在與客戶交流過(guò)程中應(yīng)本著和善，積極的態(tài)度與客戶溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引客戶，使客戶感受到企業(yè)的真誠(chéng)與內(nèi)涵，從而能夠提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域帶來(lái)了巨大的變革，網(wǎng)絡(luò)使人們的消費(fèi)方式多樣化，信息交流便捷化資源共享化。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式受到?jīng)_擊，線上零售店開始崛起，一方面企業(yè)收到了巨大挑戰(zhàn)，另一方面企業(yè)也有了更多的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，面對(duì)這一結(jié)果企業(yè)應(yīng)該積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，使?fàn)I銷策略多樣化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有立足之地。