(西藏大學經(jīng)濟與管理學院 西藏 拉薩 850000)

一、領(lǐng)導者特質(zhì)相關(guān)概述

(一)領(lǐng)導者的概念

關(guān)于領(lǐng)導者的概念，學者們從不同的角度、層次對其概念進行了闡釋，但卻有著共同特點，比如其是一個群體現(xiàn)象，是一種目標導向的過程，存在高低級別劃分等。而在本文中，領(lǐng)導者指的是企業(yè)的老板，在企業(yè)組織層次中處于最頂層，并擁有企業(yè)里的最高權(quán)力，同時要對企業(yè)關(guān)鍵事務(wù)做出最終決策的人。

(二)領(lǐng)導者特質(zhì)理論及其類型劃分

“特質(zhì)”是運用詞匯來描述一個人人格方面的特點或性質(zhì)。本文中的領(lǐng)導者特質(zhì)是指組織中領(lǐng)導者的相對穩(wěn)定的綜合特征，這些特征能夠在不同的組織環(huán)境下產(chǎn)生不同的領(lǐng)導決策行為等，具有相對穩(wěn)定性、差異性等特點。領(lǐng)導者特質(zhì)理論主要為傳統(tǒng)領(lǐng)導者特質(zhì)理論和現(xiàn)代領(lǐng)導者特質(zhì)理論。

傳統(tǒng)領(lǐng)導者特質(zhì)理論是在研究形形色色領(lǐng)導者實例的基礎(chǔ)上，對領(lǐng)導者的特質(zhì)(如才智、價值觀、魅力等)進行量化評價，進而區(qū)別出領(lǐng)導者的關(guān)鍵性領(lǐng)導特質(zhì)。現(xiàn)代領(lǐng)導者特質(zhì)理論的研究主要集中在領(lǐng)導者特質(zhì)與領(lǐng)導者產(chǎn)生的相關(guān)性、領(lǐng)導者特質(zhì)決定領(lǐng)導活動的有效性、清晰定義領(lǐng)導者特質(zhì)及其內(nèi)涵等。

二、領(lǐng)導者特質(zhì)對人力資源管理的作用

(一)積極作用

1.善用特質(zhì)，促進人力資源管理理念發(fā)展

人力資源管理理念是公司人力資源管理的基礎(chǔ)，起著導向性的作用，對人力資源管理的制度設(shè)計、管理方法和最終的管理效果都會產(chǎn)生重要影響。人力資源管理理念受到企業(yè)領(lǐng)導者特質(zhì)的多種因素影響。經(jīng)營理念是公司管理理念中的核心，能夠把公司或企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)化成具體可操作的現(xiàn)實理念，作為一種動力推動公司人力資源管理理念發(fā)展。在人力資源管理活動中，領(lǐng)導者的經(jīng)營理念就體現(xiàn)在人力資源管理的制度性、規(guī)則性上，這些都是以公平、仁義、法律為基礎(chǔ)的。對公司員工的尊重程度、人力資源管理制度的完善程度和深度等都在人力資源管理活動中得以體現(xiàn)，也就是促使公司人力資源管理理念逐步前進發(fā)展的過程。

2.有效溝通，提升管理員工效率

在管理員工方面，也體現(xiàn)了領(lǐng)導者特質(zhì)對人力資源管理的積極影響。管理員工的核心在于制度，尤其是人力資源管理的各類基本制度。管理員工的中心軸是人力資源管理的理念，主要內(nèi)容是管理者(領(lǐng)導者)與員工之間的溝通交流。這就說明排除固定因素，如人力資源管理制度、人力資源管理理念等，在員工管理中起重要作用的一個因素就是交流溝通能力，而對領(lǐng)導者交流溝通能力產(chǎn)生重大影響主要集中在領(lǐng)導者的口才、獨到的見解等特質(zhì)或特征。優(yōu)秀的領(lǐng)導者特質(zhì)在領(lǐng)導者與員工交流溝通中發(fā)揮了舉足輕重的作用，激勵了下屬員工，使下屬員工工作更加努力，做出更好的工作成績，對達成公司管理目標起到了推動作用。

3.高度契合，推動企業(yè)文化與時俱進

影響企業(yè)文化的因素眾多，但領(lǐng)導者特質(zhì)對其有著絕對性的影響。如今競爭激烈的社會環(huán)境，一個公司或企業(yè)的文化已成為公司對外交流交往的形象，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往有利于企業(yè)在競爭中脫穎而出，有利于在對外交流中給客戶或伙伴心中留下較好較深的影響，也有利于企業(yè)在處理公關(guān)危機時得到客戶或者社會的關(guān)鍵支持。企業(yè)領(lǐng)導者特質(zhì)與企業(yè)文化的契合度越高，在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，其目標性就越強、影響力就越深刻越廣泛。優(yōu)秀的領(lǐng)導者特質(zhì)成了企業(yè)文化的重要構(gòu)成部分，領(lǐng)導者也就成了企業(yè)中最優(yōu)秀的榜樣，這在無形中也就成了建設(shè)企業(yè)文化的一種方式，也會在下屬群體中無形地傳播這種企業(yè)文化。

4.科學制定，完善人力資源發(fā)展規(guī)劃

人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與領(lǐng)導者特質(zhì)息息相關(guān)、密不可分。人力資源管理是一項長期規(guī)劃、長期發(fā)展的工作，不應(yīng)只著眼于當前的發(fā)展，更要注重未來、中遠期的發(fā)展。只有把眼光看得長遠、規(guī)劃做得長遠的人力資源管理，才會有助于公司每一分子的發(fā)展。如果員工的發(fā)展不足，那么勢必會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生動力不足的影響。因而，現(xiàn)代公司的人力資源管理更加注重的是從宏觀角度出發(fā)，去建立更加長效的人力資源管理機制。領(lǐng)導者特質(zhì)的積極方面在企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃中起著重要作用，尤其是其制定的科學性。

(二)消極作用

1.親力親為，阻礙員工責任意識培養(yǎng)

不同的領(lǐng)導者特質(zhì)可能會阻礙人力資源管理某一環(huán)節(jié)或板塊的發(fā)展或進步，員工責任意識就是其中一個方面。親力親為的領(lǐng)導者可能會對員工責任意識的培養(yǎng)形成阻礙。培養(yǎng)責任意識是公司人力資源管理不可或缺的一部分，這對于員工認識自身重要性，以高度責任感開展工作，對于公司人力資源管理績效的實現(xiàn)有著重要推動作用。同時，員工責任意識的培養(yǎng)也有助于在責任履行過程中提升員工自身的工作能力，提升員工工

作時對細節(jié)關(guān)注的程度，更有助于在公司中形成敢于、勇于負責的氛圍。反之，員工責任意識的薄弱會造成工作失誤，個人工作能力得不到提高，久而久之，公司形成一種懶散、散漫的氛圍，在員工心里形成“干或不干一個樣的”的心態(tài)，這勢必會對公司人力資源管理形成一種障礙，影響公司管理的最終目標的形成。

2.主觀判斷，影響績效管理公平性

績效管理是識別、衡量以及開放個人和團隊績效，并使這些績效與組織的戰(zhàn)略目標保持一致的持續(xù)性的過程。領(lǐng)導者特質(zhì)中的極強個人主觀判斷是影響績效公平的重要因素之一?，F(xiàn)今企業(yè)面臨的嚴峻問題最主要的就是如何保證績效管理的公平性。一個企業(yè)績效管理的不公平會損傷員工的自尊心，使員工感到不安，甚至會離開公司，增加公司員工的流動率，同時還會使員工產(chǎn)生工作的怠倦感、對工作滿意度下降，削弱員工完成工作任務(wù)的能力，浪費公司各項成本。此外，績效管理目的之一就是制定員工的薪酬，有失公平績效管理必將對公司的薪酬管理產(chǎn)生最直接的影響。

三、建議及對策

(一)應(yīng)加強公司領(lǐng)導者知識與能力的特質(zhì)

知識素養(yǎng)和善學是優(yōu)秀領(lǐng)導者必備的特質(zhì)之一。這就要求領(lǐng)導者學會敏銳地尋找新信息、掌握新知識，并通過加工整理成自己指揮、決策的助力劑。如果一個領(lǐng)導者不善學習或沒有真才實學，只靠一腔熱情，不但無法實現(xiàn)公司的目標，更會被競爭激烈的社會所淘汰。增強領(lǐng)導者的能力素質(zhì)則應(yīng)該著重加強領(lǐng)導的信息獲取、利益整合、綜合知識和組織協(xié)調(diào)等方面的能力，同時還應(yīng)增強領(lǐng)導者在管理中的洞察、遇見、決斷、應(yīng)變等特質(zhì)。因此，在一個組織中，不僅需要由專業(yè)人員來從事?lián)蜗鄳?yīng)的工作，更需要領(lǐng)導者改變個人行事風格，不斷去學習培訓，接受更先進的知識信息，充實個人的知識素養(yǎng)，增強個人各方面的能力，以促進公司人力資源管理的發(fā)展。

(二)應(yīng)增強領(lǐng)導者心理素質(zhì)的特質(zhì)

領(lǐng)導者的心理素質(zhì)主要包括領(lǐng)導者的性格、氣質(zhì)、意志等個人品質(zhì)。當今社會迅速多變、競爭繁雜的特點，要求領(lǐng)導者要有強硬的心理素質(zhì)的特質(zhì)。同時，領(lǐng)導者還需要找到與人力資源管理之間相契合的個人特質(zhì)，靈活多變地去實現(xiàn)公司管理的目標，推動公司人力資源管理的發(fā)展。心理學是個人特質(zhì)的發(fā)源地，而在現(xiàn)代人力資源管理中的管理技能，如交流溝通等都是從心理學發(fā)展而來的，并在人力資源管理中得到了大量應(yīng)用。學習心理學的知識，有助于領(lǐng)導者發(fā)揮其個人特質(zhì)，進而去影響公司人力資源管理各項工作的發(fā)展，更加清晰地反映領(lǐng)導者的個人特質(zhì)，促進公司實現(xiàn)更好的管理目標。

四、總結(jié)

領(lǐng)導者特質(zhì)是領(lǐng)導者在管理過程中所體現(xiàn)出來的個人品質(zhì)和能力。領(lǐng)導者特質(zhì)能夠?qū)θ肆Y源管理產(chǎn)生積極影響，也會產(chǎn)生消極影響。領(lǐng)導者要不斷增強在知識、能力、心理等方面特質(zhì)的培養(yǎng)，在提高自身管理的同時，不斷促進公司人力資源管理的發(fā)展和公司管理目標實現(xiàn)。