嚴 紅,王新衛(wèi)

(1.空軍工程大學 信息與導航學院圖書館,西安 710077； 2.西安文理學院 圖書館,西安 710065)

王新衛(wèi)，男，陜西西安人,西安文理學院圖書館副研究館員，主要從事圖書館管理研究。

軍校是特殊的社會群體，軍校圖書館是院校不可或缺的組成部分。因此，從公共文化空間的角度來梳理軍校圖書館發(fā)展的核心價值體系，重新審視研究圖書館在“崇軍尚武”的校園軍事文化中的重要作用，體現(xiàn)軍事文化空間視野下的圖書館核心價值是非常必要的。同時，在現(xiàn)階段優(yōu)化圖書館作為軍事文化空間的建設策略，對于提升軍校圖書館的信息服務水平、增強現(xiàn)代圖書館的育人職能也具有積極的現(xiàn)實意義。

一、軍事文化空間視野下圖書館發(fā)展的理論基礎

(一)理論基礎

公共空間是近年來常被大家關注的社會學范疇概念。公共空間產生于西方，由私人空間延伸發(fā)展而來，是供所有公眾使用和享受的場所和空間。這個概念一方面強調人與建筑空間的交叉關系，另一方面也包含了諸多的精神特質，即記錄了特定階段文化歷史的豐富內涵，也容易在心理和思想上產生積極的感受和共鳴[1]。正是基于空間理論，學者王少峰指出文化空間是指一個社會群體的文化現(xiàn)象、文化需求和歷史記憶在一定區(qū)域的空間表現(xiàn)以及社會成員之間在這個空間文化交往的表達方式[2]。軍校圖書館作為具有軍事屬性的公共文化空間，長期為廣大學員免費提供豐富的資源、舒適的學習文化空間，以及多元化的信息服務和人文關懷；軍校圖書館承載著軍事發(fā)展與人才培養(yǎng)的內容，記錄著讀者溝通交流、閱讀分享的多樣活動與需求，表現(xiàn)出了“傳承紅色基因，擔當強軍重任”的文化育人氛圍；同時也體現(xiàn)著圖書館特有的平等、公益、開放、人文等文化屬性，而這種文化空間理論也成為圖書館滿足讀者多元化文化需求與發(fā)展的理論基礎。

(二)專業(yè)內涵

圖書館是公共文化空間的重要代表，具體說圖書館具有信息存儲、保護、利用的職能，是信息集成化、資源多源化最豐富的專門機構，同時它作為公共文化空間，更具有知識篩選和思想過濾的專門功能，是社會記憶存在并保存的專門機構。圖書館的實體空間體驗使更多的讀者不再受有限的思維方式約束，自我精神世界無限擴大，成為讀者提升和豐富自我的理想場所[3]。也正因為以上原因，以往只注重先進技術在圖書館的應用與建設是不夠全面的，越來越多的軍校圖書館跳出單純技術發(fā)展的思維，開始從讀者的精神需求層面，從人才培養(yǎng)的思想高度去梳理讀者的精神需求，去發(fā)掘軍校圖書館作為文化空間的場所價值，確立圖書館發(fā)展方向與路線圖。以滿足人才成長需要為出發(fā)點，創(chuàng)新圖書館文化育人功能，建立新的空間認知體系。

二、軍事文化空間視野下的圖書館發(fā)展的價值體現(xiàn)

軍校圖書館作為公共文化空間是先進的軍事文化與校園文化的顯性體現(xiàn)，它所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造活力和凝聚力，是提升圖書館信息服務能力與質量、保障軍校圖書館核心競爭力持續(xù)發(fā)展的根基。

(一)傳承和弘揚軍事校園文化的融合點

軍事校園文化作為軍校發(fā)展建設中物質文化和精神文化的總和，展示了院校的物質建設成就、人文行為走向、組織制度規(guī)范、精神風貌水平，是院校發(fā)展建設生機與活力的集中體現(xiàn)。

圖書館作為公共軍事文化空間在院校軍事文化“土壤”里生長、圖書館所形成的文化是校園文化的重要組成部分，其“以人為本”，追求用戶個性化服務的方式方法，更多地表現(xiàn)出圖書館文化特有的融合性特點。在軍事文化空間視野下的圖書館，將世界先進的辦學理念、中國傳統(tǒng)文化精髓、“崇軍尚武”的軍事文化與院校的校園文化融通，形成獨特個性的圖書館文化理念；這種融通的文化理念，通過日常的閱讀生活、讀書活動、空間交流將潛移默化地滲入學員的頭腦，使學員的思想和行為打上鮮明的特色印記。而圖書館這種知識與思想的傳承，不僅表現(xiàn)出育人視角下的一種胸懷與智慧，更是培育文化親和力的一種機制和特點。

(二)參與和引領軍事校園文化的契合點

軍校圖書館作為公共文化空間所培塑的文化內涵和目標，與院校校園文化培養(yǎng)新一代有思想、有道德、有文化、有紀律軍人的根本任務是高度一致的。以往圖書館只體現(xiàn)出了豐富館藏、傳統(tǒng)單一服務功能，而在現(xiàn)階段除了傳統(tǒng)信息資源及服務優(yōu)勢以外，圖書館作為文化空間，在信息資源集成、網(wǎng)絡技術應用、信息素養(yǎng)教育、服務環(huán)境建設、多元文化融合等方面是校園文化構建的依托和基礎，是圖書館文化在文化厚度和廣度上的特殊支撐和導向。一方面在文化精神導向上，通過特有的軍事資源服務引導學員樹立現(xiàn)代革命軍人正確的世界觀、人生觀、價值觀，打牢思想道德基礎，形成一種文化自覺和文化自信，成為推動社會“正能量”的主流力量；另一方面，在文化知識培育上，讓學員在學習閱讀中掌握科學文化知識，學會做人做事、學會生存、學會創(chuàng)造。通過軍事文化空間的建設與利用，讓精神文化在圖書館交匯，豐富校園文化內容，發(fā)揮軍事文化作用，實現(xiàn)對軍事文化的保存積淀、梳理選擇、創(chuàng)新發(fā)展，推進圖書館文化的凝練提升。

(三)軍校圖書館持續(xù)發(fā)展的關鍵點

信息技術、網(wǎng)絡技術等新技術應用與發(fā)展，對圖書館產生了較大的影響。近些年來數(shù)字資源的大量產生與出現(xiàn)，使得圖書館不再是資源獲取的“圣殿”，網(wǎng)絡時代的到來，人們不再一定要去圖書館獲取知識，圖書館原本單一的簡單借還閱覽服務不斷萎縮，或者被代替等等。長期以來，圖書館忽略了一個重要問題，那就是作為空間場所的作用，而近幾年對“第三空間”“智慧城市”等空間理論的再認識、再討論、再實踐，為陷入困境的圖書館發(fā)展開辟了一條創(chuàng)新之路。空間再造、服務轉型，讓圖書館能自覺、充分地發(fā)揮空間、場所作用，主動地去研究圖書館作為公共文化空間與滿足個性化信息需求之間關系；研究供給側結構性改革對現(xiàn)代圖書館管理模式改變的影響；研究館員在空間組織、建設、利用中的作用。這些大量的研究與實踐，讓圖書館站在了一個開放的、長遠的視野中，統(tǒng)一館員思想，拓展服務范圍，建設軍事文化空間，創(chuàng)新服務保障方式，提升信息服務水平，確保軍校圖書館在學?？傮w建設中持續(xù)發(fā)展。

三、軍事文化空間視野下的圖書館優(yōu)化發(fā)展策略與實踐

館舍環(huán)境、信息資源、服務水平是軍校圖書館持續(xù)發(fā)展的基本要素。軍校圖書館作為公共文化空間發(fā)展的策略就是要打破傳統(tǒng)單一落后的辦館理念，從環(huán)境、資源、服務等基本要素建設出發(fā)，打造建設基于軍事文化空間視野下環(huán)境舒適、資源豐富、服務手段先進、個人體驗智能、書香文化育人氛圍濃郁的現(xiàn)代化圖書館。

(一)優(yōu)化環(huán)境，建設文化地標

一種生機勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。優(yōu)化建設軍校圖書館公共文化空間首先應從優(yōu)化環(huán)境、空間再造做起，進而實現(xiàn)圖書館功能環(huán)境、設備條件、管理模式的再創(chuàng)造，其過程也就使原本普通的空間具備了特殊的文化內涵，也體現(xiàn)出軍事院校所具有的文化特質和文化自信。

1.環(huán)境設計要素上體現(xiàn)現(xiàn)代和諧與美

重視視覺與美學的雙重標準，在設計結構上，注重空間的多元化，將以往圖書館單一平面結構設計變?yōu)橥ㄍ?、協(xié)同、統(tǒng)一多元化立體空間；在設計館內外環(huán)境上，注重材質、光線、色調的統(tǒng)一協(xié)調，展現(xiàn)高雅大氣的建筑格調[4]；在設計元素上，注重將現(xiàn)代文化元素、軍(兵)種元素與圖書館空間的融合，突顯內部環(huán)境空間的時代感以及本院校獨特的文化內涵，讓物理環(huán)境有意無意地影響著廣大讀者的感知、行為和體驗，體現(xiàn)現(xiàn)代、生態(tài)、開放、人性、智能的建館理念。

2.環(huán)境布局規(guī)劃上體現(xiàn)科學與實用的和諧

圖書館空間優(yōu)化是以寬敞、舒適的物理環(huán)境為基礎的，在環(huán)境布局上既要考慮寬松、便利、自由的“第三空間”的便捷服務特點，還要滿足業(yè)務流程順暢原則。改變過去“以書為中心”建室建庫的思路，建立“以人為中心”的大空間無障礙的多功能空間，建立動靜分區(qū)、業(yè)務流線設置順暢、實體與虛擬空間有效整合等多樣化的功能空間，既為讀者形成視覺、聽覺、觸覺多維度的空間融合滲透，滿足讀者在圖書館中共享、交流、互動的心理需求；又突出業(yè)務管理及崗位設置的合理性，便于實施科學管理與服務[5]。

3.環(huán)境營造規(guī)劃上體現(xiàn)軍事文化內涵

軍校的根本任務是培養(yǎng)合格的軍事人才。軍校圖書館空間優(yōu)化及建設，要體現(xiàn)出濃厚的軍事文化氛圍。通過軍事信息、模擬裝備、名人箴言、室內綠化美化等相關軍事宣傳展示、裝飾布設，在色彩、造型、內涵上來豐富空間效果，增強空間的時間感和縱深度,突出軍事文化特性，表現(xiàn)軍事校園文化魅力之所在。這也是圖書館在激發(fā)軍校學員提升革命斗志、點燃學習熱情、培養(yǎng)做“四有”軍人的高尚情操等方面營造的氛圍環(huán)境，而這種氛圍環(huán)境在讀者日常學習活動中發(fā)生潛移默化的育人效果，形成了具有特色的文化地標。

(二)優(yōu)化資源，建設文化空間

建設與發(fā)展軍事文化空間，打造具有思考、交流、創(chuàng)新和具有知識再生特點的“第三學習空間”,最基礎的任務還是做好文獻資源的整合與服務。隨著現(xiàn)代新技術的發(fā)展及在圖書館的廣泛應用，立足空間再造，以資源整合為基礎，以發(fā)展獲取知識、促進學習為目標，將圖書館構建成為開放、平等的學習中心、知識中心，發(fā)揮圖書館作為軍事文化空間的空間育人作用，提升圖書館的服務效能。

1.優(yōu)化資源體系，筑牢自主學習空間內在基礎

軍校圖書館作為院校支撐教學和科研發(fā)展的文獻信息機構，首先應該對資源做到“精耕細作”。結合本館實際，對人才培養(yǎng)的信息需求進行階段性、重點性的分析，將信息內容系統(tǒng)嵌入學員成長各個階段，實施跟蹤服務。建立包括中外文書刊、教材、課件等全媒體信息資源載體并存的集約一體化的資源體系，根據(jù)讀者的教育訓練計劃，通過自主空間平臺，提供集藏、借、閱、學、研等多功能的多元化的信息服務。

2.優(yōu)化專業(yè)資源，構建知識共享空間

隨著近些年技術的發(fā)展，建設信息共享空間這種新型協(xié)作式學習環(huán)境，是滿足讀者交互式學習研究需求的好方法[6]，空軍工程大學圖書館做了大量實踐。依照“統(tǒng)籌規(guī)劃，需求牽引，技術推動，共建共享，突出服務，特色鮮明，提高效益”的原則，新建或改造電子閱覽室，提升設備條件，增加人力和多元化類型文獻資源配置，建立具有開放存取功能的一站式服務平臺和協(xié)作學習環(huán)境，走上從文獻提供到知識提供與創(chuàng)新的路子。以校園網(wǎng)為依托，建立重點專業(yè)資源網(wǎng)站和學科特色數(shù)據(jù)庫群，實現(xiàn)專業(yè)資源的高效整合與利用。開展基于信息共享空間的學科化的信息服務和知識服務創(chuàng)新，通過學科館員與讀者建立扁平化的服務機制，提供精準化、個性化的信息服務。

3.優(yōu)化文化資源，建設校園軍事文化空間

軍校的校園文化是官兵在較長時間里共同釀造的一種精神文化，軍校圖書館作為公共文化空間在其中扮演著引領者的角色。圍繞圖書館的功能發(fā)揮，梳理特色文化的內涵與外延，優(yōu)化空間特色軍事文化資源。一是通過整合軍事文化、人文科學資源來體現(xiàn)出圖書館育人的知識積淀；二是通過相關專題的資源、裝備、圖片、視頻、沙盤等實物立體展示，讓讀者感受一種軍事文化體驗；三是利用空間平臺資源，整合“真人”資源，進行經(jīng)驗分享學習，拓寬研究視野和思維模式，發(fā)揮以軍事文化引導人、培育人的作用。

(三)優(yōu)化服務，建立文化識別

圖書館作為公共文化空間的文化內涵、文化識別是多年積累和多元融合的過程，更是一個不斷提煉和升華的過程。

1.創(chuàng)新服務手段，提升用戶智能體驗

創(chuàng)新是軍校圖書館謀求跨越式發(fā)展的力量源泉?，F(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術的發(fā)展與應用，使得軍校圖書館的服務手段呈現(xiàn)出多樣化、多變化、智能化的特點。通過RFID射頻技術實現(xiàn)了紙質資源的自助借還、精準定位；設計建設人性化的數(shù)字平臺，實現(xiàn)一站式全媒體資源的快速檢索下載利用；應用人工智能機器人等技術手段，實現(xiàn)圖書館實時智能參考咨詢和虛擬現(xiàn)實服務；建設與利用移動圖書館網(wǎng)站和客戶端應用，實現(xiàn)移動終端的隨時隨地閱讀學習，碎片化時間的有效閱讀利用等問題。這些完全自助、觸手可及、方便隨意、靈活感知、多樣化全方位的服務手段，不僅擴大了圖書館服務的時間與范圍，更重要的是提升了讀者對圖書館服務的智慧體驗，增強了全媒體環(huán)境下學員的學習興趣，使圖書館作為實體空間成為信息的轉換站，開拓了軍校圖書館服務的新領域。

2.豐富服務內容，組織閱讀文化活動

服務是圖書館工作開展的出發(fā)點和歸宿。通過實踐，筆者感到，以傳承文化經(jīng)典，培育合格軍事人才為出發(fā)點，利用圖書館作為軍事文化空間這個陣地，組織開展閱讀文化推廣活動，在軍事文化空間視野下，讓以往傳統(tǒng)的所謂“副業(yè)”逐漸走上前臺，擔當起文化育人的主角。軍校圖書館應該根據(jù)院校管理特點，特別是結合世界讀書日、建軍節(jié)、國慶節(jié)等開展豐富多樣的主題活動，豐富圖書館文化內涵。如閱讀分享、書畫攝影展覽、微電影評選、詩歌朗誦、漢字大賽、兵棋大賽、板報展示等活動。這種教育不是外在灌輸，而是內在潛移默化，它沒有強制性，而是讓學員在不自覺的狀態(tài)下，在娛樂、消遣、休息、滿足興趣和審美的同時，接受圖書館的文化熏陶，同時也形成圖書館有別于其他機構的文化識別。

3.改善服務模式，深化圖書館品牌價值

服務特色化有利于圖書館形成服務品牌，有利于提升圖書館的核心競爭力。服務品牌打造中形成的服務質量、服務標準、服務方式、服務手段、服務文化、服務信譽等都是服務外延和內涵的價值體現(xiàn)。與地方高校相比，軍校有其獨特的建制和管理模式，而作為軍事文化空間的圖書館更是有其獨特的服務保障方式。建立基于空間的集成與分散相結合的信息服務機制，將圖書館的各項服務及活動集成，使服務活動化制度化，通過量化數(shù)據(jù)評價標準考核，提供精品化的服務效果。

(四)優(yōu)化制度，建設育人模式

制度是一種行為準則，它與特定的社會、政治、經(jīng)濟等方面相關聯(lián),隨著社會的發(fā)展而發(fā)展更新。同樣，軍校圖書館制度也隨著軍事文化的發(fā)展而不斷更新,它作為圖書館管理的重要內容和依據(jù)，優(yōu)化管理，提升影響其他資源配置效率，有助于實現(xiàn)圖書館的高效持續(xù)發(fā)展。

1.更新管理理念，創(chuàng)新育人模式

圖書館管理創(chuàng)新首先應該是對管理理念的不斷認識與創(chuàng)新。堅持以人為本的辦館理念，建立滿足讀者信息需求的圖書館服務機制，以適應軍事文化空間發(fā)展管理的需要。以觀念為先導，在科學發(fā)展規(guī)劃的基礎上，突破傳統(tǒng)理念，創(chuàng)建以人才培養(yǎng)過程為主線，以提升學員素質教育為核心，以圖書館空間綜合服務為抓手的適合軍隊院校人才培養(yǎng)過程的系統(tǒng)性信息服務保障模式。

2.完善規(guī)章制度，提高服務標準

以制度形式明確規(guī)范服務的對象、服務的內容、服務的質量，使服務制度化，這是公共文化空間服務價值提升的有效途徑。根據(jù)軍事文化和校園文化的發(fā)展特點，結合圖書館空間建設發(fā)展實際，廢除過時、不適應當前文化服務的內容，對現(xiàn)實需要的部分補充修訂，對發(fā)展需要的內容進行擴充完善，建立健全標準化服務的規(guī)章制度，以制度約束和激勵館員與讀者的各項行為，以確保作為軍事公共文化空間的服務持續(xù)有效地開展。

3.搭建學習平臺，提升館員隊伍水平

樹立“一流的院校需要一流的圖書館，一流的圖書館需要一流的館員人才隊伍”的理念，建立健全圖書館館員繼續(xù)教育機制和競爭平臺，制定相應的組織和個人發(fā)展規(guī)劃，運用激勵機制管理好館員隊伍。通過集體業(yè)務講座、網(wǎng)絡公開課學習、服務案例分享等措施，提升館員的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、服務技能。利用QQ群、微信群等通信手段進行學習交流分享，運用考核競爭機制激發(fā)鼓勵館員工作的積極性和能動性，建設一支能適應圖書館持續(xù)發(fā)展的高素質專業(yè)人才隊伍。