文/劉光平

當(dāng)下，媒體融合的步伐正在迅猛向前，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)日趨活躍，各類應(yīng)用、資源、用戶迅速聚集，新媒體品牌和品質(zhì)溢價(jià)情況不斷出現(xiàn)的形勢(shì)下，主流報(bào)業(yè)新媒體擁抱互聯(lián)網(wǎng)的重要性更加凸顯。主流報(bào)業(yè)在融合發(fā)展過(guò)程中，要注重頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化戰(zhàn)略布局和制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者向特色服務(wù)的提供者的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)定位，樹(shù)立自身核心價(jià)值，借助移動(dòng)傳播，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)。

昆明報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的新聞客戶端“掌上春城”自2014年上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，始終堅(jiān)持用發(fā)展的眼光審視方向，用領(lǐng)先的理念指導(dǎo)工作，從內(nèi)容建設(shè)入手，以優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品塑造公信力；從平臺(tái)創(chuàng)新著力，推動(dòng)融媒體生態(tài)體系建設(shè)；從技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等方面突破，形成發(fā)展新動(dòng)能。經(jīng)過(guò)五年的努力，逐步探索出一條省會(huì)城市報(bào)業(yè)媒體融合的路子，在激烈的新媒體競(jìng)爭(zhēng)中站住了腳跟，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，成為具有一定影響力的主流新媒體，在構(gòu)建媒體融合發(fā)展的新生態(tài)道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

一、在深度融合中體現(xiàn)核心價(jià)值

媒體融合的維度包括內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等多個(gè)方面，而對(duì)于報(bào)業(yè)新媒體來(lái)說(shuō)，最根本的還是內(nèi)容。無(wú)論傳播方式和技術(shù)怎樣改變，用戶最需要的依舊是優(yōu)質(zhì)信息。信息服務(wù)是新聞傳媒業(yè)的本質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們無(wú)法想象一個(gè)缺乏內(nèi)容聚合能力的新媒體能夠走得很遠(yuǎn)，從版權(quán)意識(shí)的逐漸蘇醒來(lái)看，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力更是王道。地方黨報(bào)長(zhǎng)期的專業(yè)化訓(xùn)練，讓每一個(gè)從業(yè)者先天擁有了信息聚合與內(nèi)容生產(chǎn)的能力，依靠這一強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)和聚合優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)就能在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。

“掌上春城”就是從做內(nèi)容開(kāi)始的?！罢粕洗撼恰睂?duì)內(nèi)容的要求是既要“接地氣”，又要品位高，還要盡可能在其他同質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出。從小試牛刀到開(kāi)疆拓土，集團(tuán)堅(jiān)持新聞原創(chuàng)，深耕主業(yè)，在內(nèi)容架構(gòu)上日漸成熟，昆滇、讀報(bào)、直播等幾個(gè)新聞欄目已逐漸形成拳頭產(chǎn)品，贏得了具有支撐意義的粉絲量。從欄目上看，“市長(zhǎng)熱線”成為云南首個(gè)時(shí)政視頻直播、信息收集服務(wù)欄目；“春融觀察”聚集本土最高層面的時(shí)政內(nèi)容，具有不可復(fù)制性，成為融合中最有銳度的一個(gè)閱讀點(diǎn)；“動(dòng)新聞”實(shí)現(xiàn)深度新聞可視化；“小掌圖制”成為最受歡迎的圖說(shuō)新聞欄目之一，閱讀量數(shù)據(jù)位居前列；“新聞H5”定期推出專題，互動(dòng)性、參與性強(qiáng)；還有“新聞早七點(diǎn)”“小掌說(shuō)天氣”“味道云南”“云南觀察”等生活服務(wù)類欄目都提升了用戶黏性。讀報(bào)、聽(tīng)新聞和微視欄目支撐了新媒體形態(tài)。

夯實(shí)了這個(gè)基礎(chǔ)，其他欄目和版塊的突破就顯得輕而易舉?！罢粕洗撼恰睓谀康膬?nèi)容是報(bào)業(yè)集團(tuán)原生的，有通暢的供稿制度保證，在版權(quán)、發(fā)稿時(shí)間、導(dǎo)向把握等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，不是靠簡(jiǎn)單的聚合或者機(jī)器算法能夠?qū)崿F(xiàn)的。更重要的是，這些欄目影響和培育了用戶的閱讀習(xí)慣，不僅使平臺(tái)獲得了用戶，而且能夠提升用戶的黏度和忠誠(chéng)度，使內(nèi)容成為“掌上春城”發(fā)展的助推力。

有了忠誠(chéng)的粉絲和用戶，平臺(tái)的搭建就能夠有的放矢，精準(zhǔn)切入。在“掌上春城”的內(nèi)容構(gòu)架中，有些欄目是根據(jù)產(chǎn)品定位設(shè)置的，而更多的欄目則是用戶的剛需，這樣的剛需有力地拉動(dòng)了經(jīng)營(yíng)和互動(dòng)，更多的生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)以及經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收類欄目應(yīng)運(yùn)而生。如政務(wù)版塊就是根據(jù)用戶的需求，從欄目發(fā)展起來(lái)的，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)黨委政府信息專題化、市長(zhǎng)熱線服務(wù)移動(dòng)化、審批大廳程序指南化，進(jìn)而在智慧城市建設(shè)的更多層面不斷做大。這是一個(gè)自然的過(guò)程，是倒逼的結(jié)果。隨著體量的幾何式增長(zhǎng)，“掌上春城”開(kāi)始在一些行業(yè)和渠道上單兵突破，形成相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品形態(tài)，把觸角伸得更遠(yuǎn)，把資源挖得更深，把內(nèi)容做得更專。

有了內(nèi)容上的深度打造，渠道、經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)方面的融合就是水到渠成的事情。“掌上春城”有效整合了集團(tuán)在上述各個(gè)方面的資源，經(jīng)營(yíng)上用組合拳的方式“打包”出擊，然后內(nèi)部結(jié)算，做足了增量；技術(shù)上擁有了獨(dú)立的操作后臺(tái)和數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng)，為內(nèi)容生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了理性的參考值。隨著資源聚合能力的精進(jìn)，集團(tuán)的品牌、渠道價(jià)值把“掌上春城”托上了更加寬闊的空間。

二、在多元競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建全新生態(tài)

在報(bào)業(yè)集團(tuán)這棵大樹(shù)下，“掌上春城”時(shí)時(shí)提醒自己，不管怎樣融合，終究要獨(dú)樹(shù)一幟，闖出新路。最重要的就是要在探索中放大互聯(lián)網(wǎng)精神，找到與報(bào)紙?jiān)诟拍钌?、資源配置上和商業(yè)運(yùn)作上的差異，在內(nèi)容提升、平臺(tái)設(shè)計(jì)、活動(dòng)推廣、制度探索、經(jīng)營(yíng)思路和隊(duì)伍建設(shè)上不斷創(chuàng)新突破，打造融媒體生態(tài)圈，使之成為移動(dòng)傳媒的主要陣地和融合發(fā)展的市場(chǎng)主體。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須有痛點(diǎn)和觸角，要解決傳統(tǒng)媒體普遍存在的服務(wù)機(jī)制單一、形態(tài)簡(jiǎn)單、圈層不足的問(wèn)題。在構(gòu)建平臺(tái)時(shí)，“掌上春城”拋棄了四平八穩(wěn)的傳統(tǒng)思維，做不規(guī)則的框架，在每一個(gè)可能的點(diǎn)上都留下拓展的維度，個(gè)別優(yōu)勢(shì)渠道上甚至預(yù)留了做新產(chǎn)品的空間。在此框架下，打造“掌上云”系統(tǒng)，構(gòu)建垂直化應(yīng)用環(huán)境，形成以后臺(tái)管理系統(tǒng)為核心，移動(dòng)發(fā)布終端為體系，系列多媒體產(chǎn)品為矩陣，評(píng)價(jià)系統(tǒng)為抓手的新媒體產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，以用戶系統(tǒng)、訂閱號(hào)系統(tǒng)為抓手，運(yùn)用智媒體思維，全面完成從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的媒體轉(zhuǎn)型。

在內(nèi)容生產(chǎn)上，堅(jiān)持一切發(fā)展都要緊緊圍繞內(nèi)容生產(chǎn)，緊緊抓住平臺(tái)活躍度這個(gè)根本，不斷完善和夯實(shí)基本新聞傳播形態(tài)，以新聞客戶端建設(shè)為核心，集圖文、視頻、直播和交互為一體，圍繞中心工作，在時(shí)政深度、重點(diǎn)會(huì)議、城市推廣、大健康體系、階段性工作等方面精細(xì)策劃，打造區(qū)域新媒體報(bào)道標(biāo)桿。加大民生服務(wù)，在便民、財(cái)經(jīng)、醫(yī)療、教育、就業(yè)、美食等功能上實(shí)現(xiàn)較大發(fā)展，培育新增長(zhǎng)點(diǎn)。在多媒體業(yè)態(tài)上持續(xù)創(chuàng)新，通過(guò)整合各方面的政務(wù)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了新聞加政務(wù)模式，通過(guò)“問(wèn)吧”等互動(dòng)性積分欄目，開(kāi)啟了交互新模式，實(shí)現(xiàn)了可視化、互動(dòng)化、體驗(yàn)式內(nèi)容的新突破。這種多層面的切入方式，最大限度地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特質(zhì)，有效地彰顯了核心價(jià)值。

在經(jīng)營(yíng)模式上，從大而全的框架里，找到小而精的垂直內(nèi)容、垂直行業(yè)、垂直版塊，把握突破口和黏合點(diǎn)，把小合作做成大項(xiàng)目。同時(shí)，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，重視資訊、用戶等數(shù)據(jù)洼地，建立技術(shù)支撐的新媒體生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)加服務(wù)、內(nèi)容加技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)，提升了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件輸出能力，找到了全新的、更符合互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營(yíng)方向。

新媒體的發(fā)展是一條永不停息的道路，要讓現(xiàn)實(shí)與理想一樣豐滿，還需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量。如果你要造一艘大船，首先要做的不是去尋找最好的材料，而是要培養(yǎng)水手們對(duì)大海的向往。為此，“掌上春城”要求所有從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，向另一個(gè)專業(yè)方向延伸，成為懂程序的設(shè)計(jì)、懂產(chǎn)品的銷售、懂終端的采編、懂?dāng)?shù)據(jù)的分析師，培養(yǎng)員工的實(shí)操能力和動(dòng)手習(xí)慣，在平臺(tái)銷售、服務(wù)輸出、產(chǎn)品互動(dòng)、活動(dòng)策劃等方面不斷取得突破。

新媒體的潮流正用與生俱來(lái)的力量把各種可能推到我們面前，主流報(bào)業(yè)新媒體必須站在時(shí)代前沿，發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，搶占互聯(lián)網(wǎng)輿論陣地，通過(guò)內(nèi)容、技術(shù)和機(jī)制創(chuàng)新，重構(gòu)媒體運(yùn)營(yíng)新鏈條、輿論引導(dǎo)新格局和媒體融合新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到生態(tài)共建的全面轉(zhuǎn)身。