【摘要】目前很多高校開設(shè)有信息檢索與利用類課程，然而涉及到英文信息檢索類的課程少之又少。為提升學(xué)生的英文信息檢索能力，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)了《國際商務(wù)信息檢索》課程，本文從此課程的開設(shè)現(xiàn)狀，設(shè)計原則，教學(xué)實施和效果、評價為例，探討提升高職英語專業(yè)學(xué)生英文信息檢索能力的模式。

【關(guān)鍵詞】英文信息檢索?搜索引擎?國際商務(wù)?高職英語

在日新月異的信息爆炸時代，高等教育應(yīng)不僅僅局限于傳道授業(yè)解惑，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生信息搜索能力和自學(xué)能力，利用現(xiàn)有資源獲取信息，增長知識，從而具備終身學(xué)習的能力。在1984年教育部提出的意見中指出，各高等學(xué)校應(yīng)開設(shè)《文獻檢索與利用》課程，凸顯了信息檢索的重要作用。自此后許多高校將信息檢索課程作為公共選修課進行開設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)對中文圖書、中文期刊、專利文獻等進行搜索。然而這類課程很少或是根本沒有涉及到英文信息檢索能力的培養(yǎng)，對于英語學(xué)習者，特別是英語專業(yè)的學(xué)生來說，這方面的課程是相當缺乏的，如何提升英語專業(yè)學(xué)生的英文信息檢索能力成為值得英語教師們思考的問題。

一、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國際商務(wù)信息檢索》課程開設(shè)現(xiàn)狀

高職高專學(xué)生，在信息素養(yǎng)中普遍存在以下特點：理論基礎(chǔ)不扎實或沒有理論基礎(chǔ);缺乏較好的學(xué)習習慣，自學(xué)能力較差;獨立思考能力較弱，對信息的甄別，篩查能力有待提升等。在英文信息的獲取上，更表現(xiàn)出無從下手，不知所措的狀態(tài)。然而，對于英語專業(yè)的學(xué)生而言，英文信息檢索能力至關(guān)重要。高職商務(wù)英語類專業(yè)的畢業(yè)生，絕大部分就業(yè)從事跨境外貿(mào)工作，而外貿(mào)工作任務(wù)的重要組成部分就包括有利用搜索工具，了解市場行情，競爭對手狀況，市場需求等信息，對于這些信息的獲取，如果僅靠中文搜索工具來搜索中文結(jié)果，恐怕遠遠無法滿足工作需要。從高職院校的人才培養(yǎng)目標來看，高職學(xué)生應(yīng)該成長為技能型，實用型的人才，與市場需求接軌。為提升學(xué)生的英文信息檢索能力，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)了《國際商務(wù)信息檢索》課程，該課程為商務(wù)英語專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程與專業(yè)必修課程。對此課程而言，信息檢索定位有兩層含義，一是使用搜索工具進行英文信息檢索，二是對現(xiàn)有英語文本進行知識抓取。課程開設(shè)在大一的第二個學(xué)期，共34課時，課程不指定教材，上課地點在機房，由專業(yè)課教師授課。

二、《國際商務(wù)信息檢索》課程設(shè)計原則

《國際商務(wù)信息檢索》課程是商務(wù)英語專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程與專業(yè)必修課程，具有實踐性、綜合性很強的特征，是一門重要的商務(wù)英語基礎(chǔ)課程。課程以職業(yè)崗位需求為依據(jù)，確定課程目標;以職業(yè)能力為依據(jù)，以工作任務(wù)為線索確定課程內(nèi)容;以典型任務(wù)為載體，圍繞任務(wù)的解決設(shè)計教學(xué)活動;根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點，選擇相應(yīng)的教學(xué)手段與方法;并根據(jù)本課程的特點和職業(yè)崗位的要求，設(shè)計考試標準和方式。課程強調(diào)以學(xué)習者為中心，有針對性的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)實務(wù)能力，使他們系統(tǒng)地學(xué)習外文檢索方法和技巧，從而能夠在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中準確、快速進行信息檢索、分析及整合。

在課程的內(nèi)容選取上，國際商務(wù)信息檢索課程分為理論和實操兩大部分，既突出外文檢索的方法和技巧，又有對文本信息整合的基本指導(dǎo)。課程要求學(xué)生初步掌握外文的檢索方法和技巧;大量閱讀商務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)材料;對文本中的商務(wù)信息迅速抓取，并能進一步分析、整合。根據(jù)外貿(mào)崗位典型工作任務(wù)，課程分為幾個大板塊：網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)及搜索引擎概述;計算機檢索策略及技巧介紹;企業(yè)商務(wù)信息檢索;客戶信息檢索;國際商務(wù)禮儀檢索;國際商務(wù)政策信息檢索;商務(wù)信息獲取及發(fā)布等。

三、《國際商務(wù)信息檢索》課程的教學(xué)實施

在教學(xué)環(huán)節(jié)上，教師根據(jù)課程板塊設(shè)置具體的教學(xué)任務(wù)，工作任務(wù)，并盡可能的選取學(xué)生們熟悉的，感興趣，實用的，可行性強的任務(wù)。如：在客戶信息檢索的板塊，教師設(shè)定真實的工作場景，工作任務(wù)由已經(jīng)入職的畢業(yè)生提供，比如：搜索歐洲市場人體跟蹤攝像頭（human tracking camera）潛在客戶的信息。工作任務(wù)是真實存在的，對于大一學(xué)生而言有一定難度，但也由此讓學(xué)生們認知到今后他們畢業(yè)后的工作任務(wù)是什么，有哪些，這無疑能增加他們完成任務(wù)的積極性。

在教學(xué)實施中，教師多采用分組實訓(xùn)的教學(xué)方式。4-5人為一小組，共同協(xié)作，探究答案。在小組分工協(xié)作過程中，能培養(yǎng)學(xué)生更好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。小組任務(wù)完成后，需要在班級進行中展示，由教師及全班同學(xué)共同點評，加強了師生互動。每一次的展示結(jié)果也將作為平時成績組成部分，計入到最終得分。在客戶信息檢索板塊，教師布置了一個任務(wù)：英文調(diào)查問卷設(shè)計。此項任務(wù)對學(xué)生的要求學(xué)生有：網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)文章，學(xué)習如何設(shè)計一份好的英文調(diào)查問卷，包括設(shè)計問卷的原則、步驟、問題等;參照一些優(yōu)秀的英文問卷調(diào)查模版;查找適合發(fā)放問卷調(diào)查的網(wǎng)站，設(shè)計不少于15題的英文問卷題目;找到不少于30人進行調(diào)查，并分析這部分調(diào)查結(jié)果;在班級展示調(diào)查過程和最終結(jié)論。這個任務(wù)對于團隊合作的要求非常高，然而最后呈現(xiàn)的結(jié)果讓教師驚喜。小組內(nèi)成員分工合作，幾乎每一組的完成度都比較高，并且能在互評時針對其它組同學(xué)的問題提出意見和建議，達到了教學(xué)目的。

在教學(xué)過程中，教師注重對學(xué)生獨立思考能力的培養(yǎng)，提升其對信息的甄別，篩查能力。在學(xué)習課程之初，學(xué)生經(jīng)常問到的問題是，對于英文信息，我應(yīng)該： 1.使用何種搜索引擎？2.鍵入什么樣的關(guān)鍵詞？3.如何快速選擇相關(guān)搜索結(jié)果頁面？在搜索引擎概述板塊，教師要求學(xué)生指出他們所熟知的搜索引擎，并通過不同的搜索引擎搜索相同的關(guān)鍵詞，比較搜索結(jié)果的差異。通過學(xué)生們的實操，他們很快發(fā)現(xiàn)使用YAHOO，BING等國外搜索引擎查找英文結(jié)果，比國內(nèi)引擎如百度、搜狗要強大。通過學(xué)習，學(xué)生們逐步改變了自己對于英文信息獲取的搜索習慣，拓展了獲取信息的途徑。在搜索關(guān)鍵詞這部分內(nèi)容中，教師了解到，這部分內(nèi)容涉及到了學(xué)生的英語能力水平。教師應(yīng)幫助學(xué)生進行關(guān)鍵詞提煉和優(yōu)化補充。學(xué)生可以鍵入教師指導(dǎo)的主關(guān)鍵詞，在搜索引擎的下拉菜單里會出現(xiàn)很多類似的搜索詞，這些都可以作為學(xué)生搜索時的關(guān)鍵詞。鍵入關(guān)鍵詞后能得出相當多的網(wǎng)頁，如何快速的選擇相關(guān)頁面？教師們可以嘗試著給學(xué)生們提示：1.看標題是否與搜索關(guān)鍵詞一致，如果一致，通常相關(guān)度很高。2.看站點介紹中是否包含搜索的關(guān)鍵詞，包含則表明相關(guān)度高。在搜索結(jié)果中，學(xué)生可只重點關(guān)注前面10-15個鏈接，這樣可做到將注意力重點集中到最相關(guān)的內(nèi)容上來。通過細節(jié)技巧的傳授，學(xué)生們在英文信息檢索和抓取的能力上得到了顯著的提升。

在課堂評價上，《國際商務(wù)信息檢索》課程采用了多元化的評價模式。形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合。形成性考核包括了對學(xué)生完成的每個訓(xùn)練項目的考核，從學(xué)習紀律與學(xué)習態(tài)度（10%）、職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)范（10%）、訓(xùn)練項目作品質(zhì)量（80%）三方面進行評價，除此之外，重視學(xué)習全過程的檢測，結(jié)合課堂表現(xiàn)、隨堂實訓(xùn)小測、網(wǎng)絡(luò)展示、網(wǎng)絡(luò)互動、筆試等多個環(huán)節(jié)，全面考核學(xué)生對基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)核心技能的掌握程度。

四、《國際商務(wù)信息檢索》課程的實施效果與評價

《國際商務(wù)信息檢索》課程經(jīng)過幾年的實踐與探索，在教學(xué)理念和教學(xué)手段上進行了多輪的改革。課程不設(shè)指定教材，與時俱進設(shè)置與市場接軌的實際工作任務(wù)，理論與實踐相結(jié)合。通過課程任務(wù)，使學(xué)生們對今后崗位工作有了感性的認知，通過小組分工合作，提升了團隊合作意識和溝通協(xié)調(diào)能力。一學(xué)期的學(xué)習后，學(xué)生們普遍反映英文信息檢索能力，英文材料閱讀和分析整合能力均得到了提升。然而從課程的教授過程來看，教師們感覺課時較少，此外學(xué)生們習慣于碎片化的閱讀方式，對長篇英文文本感覺到無所適從，如何讓學(xué)生沉下心來從大篇幅的文字當中獲取有效信息是《國際商務(wù)信息檢索》課程今后要重點攻克的難點。

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作者簡介：戴卓（1982—），湖南湘潭人，碩士研究生，副教授，研究方向：英語教學(xué)。