張懷南

泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)工處， 江蘇 泰州 225300

做好學(xué)生管理工作是高校保障各項(xiàng)事務(wù)性工作有效、有序開(kāi)展的前提，也是高校踐行思想政治教育和發(fā)揮人才培養(yǎng)功能的重要載體。不同時(shí)期學(xué)生管理工作的內(nèi)涵、范疇以及所暴露的問(wèn)題都不盡相同。早期的學(xué)生管理工作以德育為先，強(qiáng)調(diào)以政治教育為導(dǎo)向行為；隨著《關(guān)于教育體制改革的決定》的頒布，學(xué)生管理工作內(nèi)容得到了逐步擴(kuò)展，增添了獎(jiǎng)學(xué)資助、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)等新事務(wù)，到高等教育大眾化時(shí)期，伴隨著學(xué)生管理工作理論與實(shí)踐研究不斷深化，其專業(yè)化管理方式已逐步成型并趨于穩(wěn)定，各項(xiàng)配套措施相繼完善，管理體系基本成型[1]?，F(xiàn)如今置身于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)的到來(lái)給高校師生的思想意識(shí)、行為習(xí)慣、心理狀態(tài)及其學(xué)生管理工作模式都帶來(lái)了重大的影響。

為了解當(dāng)前我國(guó)高校學(xué)生管理工作中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀，文章對(duì)國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)和高校學(xué)生管理工作方面的期刊論文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，從文獻(xiàn)角度系統(tǒng)地總結(jié)了國(guó)內(nèi)高校學(xué)生管理工作中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀，梳理了我國(guó)高校學(xué)生管理工作中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的熱點(diǎn)及趨勢(shì)，并對(duì)核心研究成果進(jìn)行評(píng)述，以期為我國(guó)高校學(xué)生管理工作中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究提供參考和借鑒。

1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

采用超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)作為樣本文獻(xiàn)來(lái)源和分析工具，該系統(tǒng)以近十億海量元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，一方面具備數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、資源整合、知識(shí)挖掘、數(shù)據(jù)分析、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)模型等相關(guān)技術(shù)，可以較好地解決數(shù)據(jù)庫(kù)的集成整合，完成高效、精準(zhǔn)、統(tǒng)一的學(xué)術(shù)資源搜索，另一方面通過(guò)分面聚類、引文分析、知識(shí)關(guān)聯(lián)分析等實(shí)現(xiàn)高價(jià)值學(xué)術(shù)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，縱橫結(jié)合的深度知識(shí)挖掘、可視化的全方位知識(shí)關(guān)聯(lián)。為提高樣本文獻(xiàn)的匹配度，該文以“大數(shù)據(jù)”和“學(xué)生管理”為關(guān)鍵詞，以“標(biāo)題”為檢索類別進(jìn)行高級(jí)檢索，共獲得結(jié)果374項(xiàng)，剔除重復(fù)、偏離主題、信息咨詢類等不相關(guān)文獻(xiàn)，共檢索出期刊文獻(xiàn)368篇。需要說(shuō)明的是，文章調(diào)查數(shù)據(jù)截止到2018年12月31日。

1.1 年度發(fā)文量趨勢(shì)分析

該文以年度為單位對(duì)樣本文獻(xiàn)進(jìn)行年度發(fā)文量統(tǒng)計(jì)，具體發(fā)文年份和文獻(xiàn)數(shù)量如圖1所示。從檢索結(jié)果來(lái)看，國(guó)內(nèi)最早出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)+學(xué)生管理”研究的是2011年刊發(fā)的《基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的大規(guī)模教育考試學(xué)生信息管理決策系統(tǒng)》一文，但是細(xì)讀文獻(xiàn)內(nèi)容，作者并未提出大數(shù)據(jù)理念和思維，也未對(duì)大數(shù)據(jù)概念和內(nèi)涵進(jìn)行解讀，僅對(duì)學(xué)生教育考試中生成的大規(guī)模測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以及數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行研究?？v觀我國(guó)大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，萌芽于2012年，一些學(xué)者提出大數(shù)據(jù)是關(guān)系復(fù)雜、形式多樣的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化教育數(shù)據(jù)，并在技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)上提出了數(shù)據(jù)搜集、存儲(chǔ)、管理和分析的解決方案[2]。而真正掀起研究熱潮的是從2013年開(kāi)始，大數(shù)據(jù)技術(shù)在促進(jìn)教育改革和創(chuàng)新發(fā)展研究中給予了新的研究視角和研究范式，研究論文數(shù)量和質(zhì)量倍增，2013年也因此被媒體稱為我國(guó)大數(shù)據(jù)元年。然而，比較大數(shù)據(jù)在學(xué)生管理工作中的文獻(xiàn)發(fā)表情況，2013年、2014年發(fā)文量并不多，僅有5篇文獻(xiàn)。究其原因，一是早期的大數(shù)據(jù)研究處于理論研究階段，以大數(shù)據(jù)概念界定、內(nèi)涵解讀、價(jià)值研究和意義探索為主，并沒(méi)有在具體教育教學(xué)和教育管理中加以應(yīng)用，較少涉及解決教學(xué)和管理中的實(shí)際問(wèn)題；二是大數(shù)據(jù)教育應(yīng)用多以教育技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員研究為主，側(cè)重于教育改革和教育教學(xué)方面研究，而學(xué)生管理對(duì)于新技術(shù)和新思想的接受、掌握和應(yīng)用要稍落后于教學(xué)改革方面研究。因此，從年度發(fā)文量可以明顯看出，2015年以后隨著教育大數(shù)據(jù)研究的深入，學(xué)生管理工作中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用也迅速發(fā)展起來(lái)，取得成果數(shù)量呈倍數(shù)增長(zhǎng)，僅2018年就有165篇相關(guān)文獻(xiàn)。

圖1 大數(shù)據(jù)+學(xué)生管理相關(guān)期刊文獻(xiàn)年度分布圖

1.2 作者及來(lái)源機(jī)構(gòu)分析

通過(guò)超星發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)輔助分析系統(tǒng)對(duì)樣本文獻(xiàn)作者和來(lái)源機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)發(fā)文量超過(guò)3篇的作者僅有3人，其中以第一作者署名的僅有楊陽(yáng)和姜文君2人(如圖2所示)。楊陽(yáng)主要在大數(shù)據(jù)背景下探究高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新方法和學(xué)生管理工作中信息化建設(shè)問(wèn)題，在基于大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集和分析學(xué)生校園行為數(shù)據(jù)以及在預(yù)警管理平臺(tái)建構(gòu)方面給予實(shí)踐研究。姜文君的研究則主要集中于宏觀的學(xué)生信息化管理方面。大部分作者均是發(fā)表了1～2篇期刊論文。因此，從總體發(fā)文情況來(lái)看，我國(guó)高校學(xué)生管理工作中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的整體發(fā)文量偏低，并且缺少該方面研究的核心作者和主要研究者。

圖2 樣本文獻(xiàn)作者統(tǒng)計(jì)圖(前十名)

通過(guò)對(duì)樣本文獻(xiàn)中的來(lái)源機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)我國(guó)在該領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)也是比較分散，發(fā)文量最多的是西京學(xué)院，僅有的6篇文獻(xiàn)由5位第一作者完成，研究?jī)?nèi)容集中在淺層次的理論介紹上，缺乏實(shí)踐層面的應(yīng)用研究，無(wú)法引領(lǐng)我國(guó)高校學(xué)生管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究。其次是西南科技大學(xué)、寧夏大學(xué)和江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院等機(jī)構(gòu)對(duì)該領(lǐng)域關(guān)注較多，然而，分析其文獻(xiàn)的內(nèi)容，整體研究成果也與前者類似。通過(guò)對(duì)樣本文獻(xiàn)中的作者和來(lái)源機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析，說(shuō)明我國(guó)高校學(xué)生管理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究正處于起步階段(如圖3所示)。

圖3 樣本文獻(xiàn)來(lái)源機(jī)構(gòu)分布圖(前十名)

1.3 核心知識(shí)點(diǎn)分析

通過(guò)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的核心知識(shí)點(diǎn)分析可以快速定位該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以幫助筆者定位“大數(shù)據(jù)+學(xué)生管理”相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并按照相關(guān)性程度進(jìn)行排列組合，具體如圖4所示。從圖4中可以明顯看出，目前我國(guó)高校學(xué)生管理工作中大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究主要集中在大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、信息化程度等方面；對(duì)于高校(包括高職院校)的學(xué)校管理模式、輔導(dǎo)員工作以及信息化建設(shè)等方面的關(guān)注也比較多；大數(shù)據(jù)帶來(lái)的學(xué)生管理模式的轉(zhuǎn)型、工作的創(chuàng)新以及大數(shù)據(jù)技術(shù)層面，如數(shù)據(jù)挖掘也略有涉及。因此，從核心知識(shí)點(diǎn)分析，我國(guó)學(xué)生管理中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用確實(shí)處于初步探索階段，研究?jī)?nèi)容泛、深度淺、案例少。

圖4 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)分析圖

1.4 期刊發(fā)文量分布情況

在“大數(shù)據(jù)+學(xué)生管理”檢索出的樣本文獻(xiàn)中，核心期刊發(fā)文量為26篇，僅占該領(lǐng)域總發(fā)文量的7.07%，如表1所示。說(shuō)明我國(guó)目前在該領(lǐng)域的研究成果質(zhì)量不高，學(xué)術(shù)水平較低。其中，北大核心和南大核心期刊發(fā)文量?jī)H為20篇，可見(jiàn)目前該領(lǐng)域在全國(guó)核心期刊年均發(fā)文量不足4篇。分析其原因，一是“大數(shù)據(jù)+學(xué)生管理”的研究?jī)?nèi)容具有學(xué)科交叉性，要求研究人員具備較強(qiáng)的信息技術(shù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，對(duì)于只具備哲學(xué)社會(huì)科學(xué)背景的學(xué)生管理人員或者專職輔導(dǎo)員而言，很難在日常學(xué)生管理工作中有效地搜集、存儲(chǔ)和分析應(yīng)用數(shù)據(jù)；二是研究深度停留在大數(shù)據(jù)表面的介紹階段，即便是應(yīng)用研究也是從可行性上提出了各種假設(shè)和解決方案，研究深度不夠、研究?jī)?nèi)容空泛，很難得到核心期刊的青睞。

表1 核心期刊發(fā)文量分布情況統(tǒng)計(jì)表

1.5 項(xiàng)目支撐情況

項(xiàng)目支撐情況可在一定程度上反映國(guó)家、省市和學(xué)校對(duì)于一個(gè)領(lǐng)域研究的關(guān)注程度和資金扶持情況。分析樣本文獻(xiàn)，目前“大數(shù)據(jù)+學(xué)生管理”的研究取得了24項(xiàng)項(xiàng)目扶持，具體如表2所示。國(guó)家扶持該領(lǐng)域的基金項(xiàng)目?jī)H有4項(xiàng)，更是缺少國(guó)家自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目支撐；地方省市基金項(xiàng)目為18項(xiàng)，其中省級(jí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目?jī)H1項(xiàng)。因此，從項(xiàng)目支撐情況可以看出，目前該領(lǐng)域研究的扶持力度不夠。雖然教育部在《2014年教育信息化工作要點(diǎn)》中提出要加強(qiáng)對(duì)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、決策應(yīng)用、教育預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)資源的整合和集成，然而，在大數(shù)據(jù)與教育領(lǐng)域逐步融合的研究中，學(xué)生管理工作的大數(shù)據(jù)應(yīng)用卻沒(méi)有得到相關(guān)部門的重視。

表2 基金項(xiàng)目支撐統(tǒng)計(jì)表

2 我國(guó)高校學(xué)生管理工作的大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究熱點(diǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給高校教育教學(xué)和學(xué)生管理工作都帶來(lái)了革命性影響，對(duì)學(xué)生管理工作中的主客體理念和需求、管理工具和環(huán)境、管理方式和政策等方面研究提供了客觀依據(jù)和新的研究視角。

2.1 大數(shù)據(jù)思維：創(chuàng)新學(xué)生管理工作研究視角

從大數(shù)據(jù)視角思考和處理高校學(xué)生管理工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。是機(jī)遇是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)復(fù)雜海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，快速得到有價(jià)值的信息，給予學(xué)生管理工作精準(zhǔn)和科學(xué)決策，破解傳統(tǒng)學(xué)生管理工作效率不高和掌握學(xué)生信息不全的尷尬局面；是挑戰(zhàn)是因?yàn)槟壳案咝o(wú)專門的職能部門對(duì)學(xué)生管理數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、存儲(chǔ)和分析，學(xué)生信息數(shù)據(jù)零散且共享程度差，學(xué)生管理人員數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)搜集與分析處理能力都有待加強(qiáng)。因此，從現(xiàn)有文獻(xiàn)分析，我國(guó)高校學(xué)生管理工作的大數(shù)據(jù)應(yīng)用僅處于低層次的理論研究階段，側(cè)重于大數(shù)據(jù)概念界定、內(nèi)涵和特點(diǎn)以及對(duì)學(xué)生管理工作的應(yīng)用價(jià)值和意義的探索。如巴玉璽從頂層設(shè)計(jì)入手，借助大數(shù)據(jù)的理念和技術(shù)，使學(xué)生管理工作模式由被動(dòng)補(bǔ)缺轉(zhuǎn)向主動(dòng)干預(yù)、由整體規(guī)范轉(zhuǎn)向個(gè)體服務(wù)、由粗放要求轉(zhuǎn)向精細(xì)指導(dǎo)、由靜態(tài)事由轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)跟蹤、由部門離散轉(zhuǎn)向協(xié)同合力[3]。劉洋睿從掌握大學(xué)生的在校學(xué)習(xí)生活情況、預(yù)防大學(xué)生心理疾病、指導(dǎo)大學(xué)生個(gè)性化就業(yè)，探究大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用價(jià)值[4]。楊陽(yáng)認(rèn)為大數(shù)據(jù)可以改變傳統(tǒng)教育管理模式，轉(zhuǎn)變理念，與時(shí)俱進(jìn)，從精準(zhǔn)學(xué)生教育管理服務(wù)中挖掘大數(shù)據(jù)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和潛在價(jià)值，為高校學(xué)生教育管理工作的創(chuàng)新提供新的視角[5]。蔣建湘指出高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)的指導(dǎo)思想要具備大數(shù)據(jù)思維：需要全部數(shù)據(jù)樣本而不是抽樣，關(guān)注效率而不是精準(zhǔn)度，關(guān)注相關(guān)性而不是因果關(guān)系[6]。宮欣基于大數(shù)據(jù)技術(shù)將高校學(xué)生管理工作協(xié)同育人工作機(jī)制進(jìn)行改革創(chuàng)新，大大提升學(xué)生管理工作的精準(zhǔn)程度，有效為學(xué)生提供相應(yīng)的服務(wù)[7]。諸如此類將大數(shù)據(jù)作為新視角創(chuàng)新學(xué)生管理工作的理論成果還有很多，但進(jìn)一步將其應(yīng)用到管理實(shí)踐中卻少有涉及。

2.2 大數(shù)據(jù)來(lái)源：感知學(xué)生管理工作客觀數(shù)據(jù)

感知和搜集學(xué)生管理工作的客觀數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析和挖掘的前提和基礎(chǔ)。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、Web以及社會(huì)化軟件的快速發(fā)展，為高校學(xué)生行為數(shù)據(jù)的采集和分析提供技術(shù)環(huán)境，保證了數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)量、全面性和系統(tǒng)性。學(xué)生管理工作中需要感知的數(shù)據(jù)大致可分為三類：一是傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括師生面對(duì)面談心、學(xué)生工作會(huì)議、檔案記錄以及班主任下宿舍和聽(tīng)課等。王潔松在認(rèn)可“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理”新模式的前提下，認(rèn)為傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法仍須保留，二者是互補(bǔ)而非替代關(guān)系，傳統(tǒng)工作方法是中國(guó)共產(chǎn)黨多年革命和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)形成的“法寶”[8]。二是在信息技術(shù)支持下校園各項(xiàng)基礎(chǔ)系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)，包括教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)以及校園一卡通系統(tǒng)等，內(nèi)容涉及學(xué)生基本信息、學(xué)習(xí)情況、獎(jiǎng)助情況、消費(fèi)情況、社團(tuán)活動(dòng)，甚至就餐和宿舍出入情況。王芳認(rèn)為學(xué)生每天都會(huì)產(chǎn)生大量的行為數(shù)據(jù)，如學(xué)習(xí)成績(jī)、圖書借閱記錄、宿舍停留時(shí)間、心理普查數(shù)據(jù)、各類文體活動(dòng)、競(jìng)賽參與情況、食堂消費(fèi)情況、體測(cè)成績(jī)、違紀(jì)情況、上機(jī)上網(wǎng)記錄、校園卡消費(fèi)記錄、圖書館和宿舍出入記錄等[9]。通過(guò)對(duì)此類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以及時(shí)掌握學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的行為軌跡，給予客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和行為異常預(yù)警。三是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)于95后的大學(xué)生，QQ、微信、微博、貼吧、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為大家表達(dá)想法和需求的主戰(zhàn)場(chǎng)，通過(guò)對(duì)學(xué)生各種社交平臺(tái)中發(fā)布信息的搜集和分析，有利于及時(shí)了解學(xué)生的思想狀態(tài)和個(gè)性需求，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行干預(yù)。李正軍指出可以從言行數(shù)據(jù)、交往數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)據(jù)、網(wǎng)站使用數(shù)據(jù)(瀏覽、發(fā)帖留言、關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物)以及客戶端使用數(shù)據(jù)來(lái)感知和搜集學(xué)生線上維度的客觀數(shù)據(jù)[10]。

2.3 大數(shù)據(jù)技術(shù)：促進(jìn)學(xué)生管理工作信息化建設(shè)

大數(shù)據(jù)支持下的學(xué)生管理工作，可搜集和分析學(xué)生在校行為數(shù)據(jù)，挖掘?qū)W生心理問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和重點(diǎn)關(guān)注。然而，實(shí)現(xiàn)此類目標(biāo)，則必須提供運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)環(huán)境和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，因此，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的信息化建設(shè)，融入大數(shù)據(jù)理念為優(yōu)化校園信息化設(shè)計(jì)和建設(shè)實(shí)施提供了新的方法，尤其在針對(duì)學(xué)生管理工作，各大高校都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的必要性和緊迫性，開(kāi)始通過(guò)一些媒介和新技術(shù)進(jìn)行自主研發(fā)學(xué)生管理平臺(tái)，或者通過(guò)第三方開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化管理。姚琪在研究智慧校園建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)把傳感器嵌入到校園的各種系統(tǒng)中，將校園管理的眾多軟件系統(tǒng)平臺(tái)融入到校園云，實(shí)現(xiàn)云、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的串通聯(lián)接，由此可實(shí)現(xiàn)校園實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)和加工分析，從而為學(xué)校發(fā)展和教學(xué)應(yīng)用提供有效的決策依據(jù)[11]。鄧逢光采用主流的Hadoop開(kāi)源平臺(tái)架構(gòu)，建構(gòu)了學(xué)生校園行為大數(shù)據(jù)分析預(yù)警管理平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行預(yù)警安全管控，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理手段的信息化，提升學(xué)生教育管理科學(xué)化水平，促進(jìn)智慧數(shù)字化校園建設(shè)[12]。2014年，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)啟動(dòng)“數(shù)字農(nóng)大”信息化工程建設(shè)，將云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)理念融入其中，加強(qiáng)學(xué)生信息資源的整合和共享，推動(dòng)學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)等數(shù)10個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，建立了專門的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、統(tǒng)一門戶和統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，各部門數(shù)據(jù)整合推動(dòng)了學(xué)生管理大數(shù)據(jù)機(jī)制的建立[13]，數(shù)據(jù)分析結(jié)果也實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)，提高了學(xué)生管理的工作效率。

2.4 大數(shù)據(jù)范式：衍生學(xué)生管理工作新模式

高等教育大眾化以來(lái)，我國(guó)高校辦學(xué)規(guī)模得到了跨越式發(fā)展，招生人數(shù)急劇擴(kuò)張，也給正常的教學(xué)秩序和學(xué)生管理工作帶來(lái)難題和挑戰(zhàn)。如何提高學(xué)生管理工作效率，一直是高校學(xué)團(tuán)部門致力研究的課題。大數(shù)據(jù)背景下，高校學(xué)生管理工作模式不同于傳統(tǒng)管理模式，而是針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中發(fā)生的問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并能采取有效措施進(jìn)行處理和干預(yù)，是一種有利于整合資源、合理調(diào)配和全盤掌握的工作模式。根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用原理和特點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)社會(huì)性管理模式衍生出了一些新的學(xué)生管理工作模式，如網(wǎng)格化管理模式。習(xí)近平總書記曾指出，以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，通過(guò)精準(zhǔn)的服務(wù)模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、高效的服務(wù)水平，及時(shí)協(xié)調(diào)和反饋各方面人群的利益訴求。學(xué)生網(wǎng)格化管理模式是社會(huì)網(wǎng)格化管理成功經(jīng)驗(yàn)的嫁接，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)格技術(shù)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中行為相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一方面精準(zhǔn)定位學(xué)生群體和個(gè)體行為特征，建立學(xué)生管理的預(yù)警機(jī)制，提高管理的針對(duì)性和科學(xué)性，另一方面整合網(wǎng)格內(nèi)各方資源，滿足學(xué)生成長(zhǎng)成才的需求，提高學(xué)生管理工作效能，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。包治國(guó)在學(xué)生網(wǎng)格化管理實(shí)踐中，構(gòu)建了“以大學(xué)生信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以各學(xué)院、學(xué)生事務(wù)管理中心、黨員公寓服務(wù)站為中心，以信息化、數(shù)字化、智慧化為手段”的大學(xué)生網(wǎng)格化管理模式[14]。洪雷在學(xué)生網(wǎng)格化管理研究中充分考慮高校人才培養(yǎng)的中心工作、大學(xué)生群體的行為特點(diǎn)和學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的實(shí)際情況，他在不改變?cè)袑W(xué)校管理體制基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)大學(xué)生宿舍區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，將大學(xué)生編入基本單元網(wǎng)格中，形成健全的制度機(jī)制和體系保障，組建一流的技術(shù)設(shè)備和數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)中各類學(xué)生信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，搭建帶有高校教育管理服務(wù)特點(diǎn)的、精準(zhǔn)的、及時(shí)的網(wǎng)格化綜合信息管理服務(wù)系統(tǒng)[15]。除了網(wǎng)格化研究，王潔松還利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作模式進(jìn)行改造，將校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與學(xué)生教育、管理、服務(wù)進(jìn)行深度融合，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理”新模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的三個(gè)新轉(zhuǎn)變[8]。肖婧在“新媒體和大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下對(duì)高校學(xué)生自我管理能力進(jìn)行分析，提出建立一種以學(xué)校為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，具有雙向互動(dòng)和多樣化特點(diǎn)的新型學(xué)生管理工作模式，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我管理[16]。

2.5 大數(shù)據(jù)安全：保障學(xué)生管理工作持續(xù)發(fā)展

國(guó)務(wù)院《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》提到要推動(dòng)信息系統(tǒng)和公共數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享，然而，數(shù)據(jù)共享的同時(shí)也帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。國(guó)內(nèi)新聞中也常常出現(xiàn)因?qū)W生個(gè)人信息外泄，被不法分子惡意使用，對(duì)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全造成了不同程度的傷害。美國(guó)的教育大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)inBloom僅僅運(yùn)行了15個(gè)月就關(guān)閉了，也是因?yàn)閿?shù)據(jù)在開(kāi)放過(guò)程中出現(xiàn)了安全問(wèn)題。在學(xué)生管理過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的私人數(shù)據(jù)信息，如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)安全以及如何平衡數(shù)據(jù)搜集和隱私保護(hù)，是關(guān)系到學(xué)生管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用是否可以持續(xù)發(fā)展的重要問(wèn)題。楊現(xiàn)民指出，我國(guó)要加快制定《教育大數(shù)據(jù)安全管理辦法》，從體制、機(jī)制、技術(shù)、方法的等多個(gè)層面制定管理細(xì)則，切實(shí)保障個(gè)體、機(jī)構(gòu)、國(guó)家的教育數(shù)據(jù)安全[17]。楊陽(yáng)從學(xué)校層面提出了加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)的具體措施，即從管理上建立數(shù)據(jù)管理職能部門，制訂嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理工作方案和預(yù)案，確立數(shù)據(jù)公開(kāi)等級(jí)，明確保密規(guī)定；從技術(shù)上引入防火墻以防范黑客攻擊，保障數(shù)據(jù)安全；從人員上引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安全維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要能及時(shí)解決，降低高校學(xué)生管理的信息安全風(fēng)險(xiǎn)[5]。王可從學(xué)團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)的角度探究了保護(hù)數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題，要求高校的學(xué)團(tuán)教師要嚴(yán)格按照規(guī)章制度合理使用數(shù)據(jù)，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向原則，信息的搜集與使用僅僅是為了解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，努力走出倫理困境[18]。

3 大數(shù)據(jù)視域下我國(guó)高校學(xué)生管理工作的發(fā)展趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)技術(shù)改變了現(xiàn)階段我國(guó)學(xué)生管理“人管、電控”的管理模式，信息搜集涉及學(xué)生群體和個(gè)體的方方面面，信息整合更系統(tǒng)、全面；數(shù)據(jù)挖掘從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏的、有價(jià)值的信息，讓學(xué)生管理決策更加科學(xué)、準(zhǔn)確；新技術(shù)發(fā)展與傳感設(shè)備普及便于學(xué)生行為數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集和可視化處理，使得學(xué)生管理趨于智能化；基于數(shù)據(jù)分析學(xué)生需求，因材施教、因需給予，滿足學(xué)生管理的個(gè)性化發(fā)展。因此，隨著大數(shù)據(jù)與學(xué)生管理的深度融入，未來(lái)的學(xué)生管理工作應(yīng)更趨于精細(xì)化、精準(zhǔn)化、智能化和個(gè)性化。

3.1 學(xué)生管理工作的精細(xì)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量復(fù)雜的無(wú)規(guī)則數(shù)據(jù)可經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析轉(zhuǎn)變成有意義、有價(jià)值的信息，而這些信息可以為現(xiàn)代學(xué)生管理和學(xué)生全面發(fā)展提供幫助。因此，未來(lái)的學(xué)生管理工作應(yīng)該由傳統(tǒng)憑借經(jīng)驗(yàn)的粗放式管理向基于數(shù)據(jù)挖掘和分析的精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)視域下學(xué)生管理的精細(xì)化側(cè)重于學(xué)生細(xì)節(jié)信息的掌握，涉及學(xué)生個(gè)體和群體各個(gè)方面的數(shù)據(jù)搜集、整合和分析，包括學(xué)生學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)、心理健康、消費(fèi)情況以及個(gè)性化需求等各個(gè)方面。高校學(xué)生管理人員通過(guò)掌握每個(gè)學(xué)生的各種細(xì)節(jié)信息，對(duì)學(xué)生各方面做到心中有數(shù)，當(dāng)學(xué)生在某些方面出現(xiàn)異常苗頭，可以做到及時(shí)發(fā)出預(yù)警，有效地對(duì)異常方面進(jìn)行干預(yù)，加以引導(dǎo)，破除傳統(tǒng)學(xué)生管理工作的盲目性和表象性。此外，學(xué)生管理工作的精細(xì)化還體現(xiàn)在“以生為本”的管理服務(wù)模式上，從學(xué)生角度來(lái)看，大數(shù)據(jù)幫助學(xué)生全面分析自身的各種細(xì)節(jié)，針對(duì)成長(zhǎng)成才過(guò)程進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，培養(yǎng)自主管理能力；從高校角度來(lái)看，大數(shù)據(jù)幫助學(xué)校管理部門主動(dòng)了解學(xué)生訴求和需要，積極為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理和就業(yè)等各方面提供服務(wù)，促進(jìn)其健全人格的塑造和自身的全面發(fā)展，更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的客觀需求。

3.2 學(xué)生管理工作的精準(zhǔn)化

數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以“讓數(shù)據(jù)說(shuō)話”，使得相關(guān)決策、評(píng)價(jià)和判斷有多元數(shù)據(jù)支撐，讓學(xué)生管理工作更具客觀性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。因此，未來(lái)的學(xué)生管理工作應(yīng)該由依靠主觀經(jīng)驗(yàn)管理向客觀精準(zhǔn)管理轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)視域下學(xué)生管理工作的精準(zhǔn)性主要體現(xiàn)在科學(xué)、精準(zhǔn)的決策和客觀、全面的評(píng)價(jià)。隨著學(xué)生管理數(shù)據(jù)采集越來(lái)越規(guī)范和全面以及數(shù)據(jù)分析愈發(fā)深入，數(shù)據(jù)反映問(wèn)題的邏輯關(guān)系和因果關(guān)系也愈發(fā)明顯，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、指標(biāo)核對(duì)、橫向比較、趨勢(shì)分析等方法可將學(xué)生行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可用信息，為各級(jí)學(xué)生管理人員的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。目前，大數(shù)據(jù)在高校貧困生的精準(zhǔn)認(rèn)定中應(yīng)用最多，如通過(guò)學(xué)生電話費(fèi)、一卡通系統(tǒng)的食堂消費(fèi)情況以及建立標(biāo)準(zhǔn)化的定量評(píng)價(jià)模型來(lái)精準(zhǔn)識(shí)貧，將來(lái)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化應(yīng)推廣到學(xué)生管理工作的方方面面，讓所有決策和判斷都有數(shù)據(jù)可依。此外，客觀、全面的評(píng)價(jià)得益于學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的全過(guò)程數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)客觀記錄了學(xué)生在校期間所有行為情況和成長(zhǎng)數(shù)據(jù)，可根據(jù)學(xué)生行為的綜合表現(xiàn)，給予學(xué)生公正、準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)，如成長(zhǎng)檔案袋是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)評(píng)價(jià)的有效方式，利用云計(jì)算技術(shù)將學(xué)生成長(zhǎng)數(shù)據(jù)永久保存在云端形成個(gè)人成長(zhǎng)檔案袋，便于學(xué)生管理人員實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和有針對(duì)性地給予發(fā)展建議。

3.3 學(xué)生管理工作的智能化

云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的發(fā)展和高校信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使得校園智能化程度越來(lái)越高，大數(shù)據(jù)技術(shù)的融入幫助學(xué)生管理人員及時(shí)掌握學(xué)生行為數(shù)據(jù)，預(yù)判行為軌跡，也方便對(duì)學(xué)生異常行為預(yù)警。因此，未來(lái)學(xué)生管理工作應(yīng)該由后置性應(yīng)急管理向前置性預(yù)警和預(yù)判轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)視域下學(xué)生管理工作的智能化主要表現(xiàn)在學(xué)生行為數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、自動(dòng)分析，并能夠根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)預(yù)判和自動(dòng)預(yù)警。要求在智慧校園建設(shè)中設(shè)置全方位的傳感器和其他數(shù)據(jù)采集設(shè)備，自動(dòng)感知學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的全方面行為數(shù)據(jù)，在全校范圍內(nèi)構(gòu)建統(tǒng)一的學(xué)生管理大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集框架、功能模塊和關(guān)鍵算法，自動(dòng)存儲(chǔ)校園硬件環(huán)境和學(xué)生動(dòng)態(tài)生成的大規(guī)模行為數(shù)據(jù)，并對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、挖掘和分析，最終通過(guò)可視化處理后，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)出學(xué)生行為的動(dòng)態(tài)變化，便于對(duì)該生的后續(xù)行為進(jìn)行預(yù)判。此外，在大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)中要強(qiáng)化預(yù)警管理模塊的構(gòu)建，能夠在分析學(xué)生行為數(shù)據(jù)的同時(shí)，面對(duì)其異常行為及時(shí)予以智能預(yù)警。智能化讓學(xué)生管理工作中的信息反饋?zhàn)兊脤?shí)時(shí)，讓問(wèn)題處理更加有針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性。

3.4 學(xué)生管理工作的個(gè)性化

大數(shù)據(jù)技術(shù)讓學(xué)生管理人員實(shí)時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的真實(shí)情況，結(jié)合學(xué)生不同的認(rèn)知特點(diǎn)、思維方式以及對(duì)事物的認(rèn)知水平，給予不同的教育資源、教育路徑、教育活動(dòng)與服務(wù)等，進(jìn)而實(shí)施差異化和個(gè)性教育管理。因此，未來(lái)學(xué)生管理工作應(yīng)該由統(tǒng)一化管理向個(gè)性化管理服務(wù)轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)視域下學(xué)生管理工作的個(gè)性化更多地體現(xiàn)在學(xué)生差異化管理和滿足個(gè)性化需求上。未來(lái)學(xué)生管理平臺(tái)的智能化越來(lái)越高，集成了數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化等分析技術(shù)，能夠持續(xù)采集學(xué)生基礎(chǔ)信息和行為數(shù)據(jù)，包括成長(zhǎng)經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、心理特征以及校園活動(dòng)產(chǎn)生的各種信息。學(xué)生管理人員可以據(jù)此得到每個(gè)學(xué)生的興趣點(diǎn)和需求情況，個(gè)性化推送教育資源和組織教育活動(dòng)，實(shí)施差異化管理。在給予個(gè)性化指導(dǎo)和幫助的同時(shí)，讓學(xué)生管理工作變得更細(xì)致化和人性化。事實(shí)上，市面上主流的學(xué)習(xí)軟件(平臺(tái))提倡的個(gè)性化學(xué)習(xí)、管理和服務(wù)都離不開(kāi)學(xué)生大量行為數(shù)據(jù)的采集和深度分析，唯有“適合的教育”才是最好的教育，只有滿足個(gè)性化需要才能實(shí)現(xiàn)“適合”，而大數(shù)據(jù)技術(shù)定會(huì)成為實(shí)現(xiàn)適合教育的關(guān)鍵技術(shù)和有效路徑。

大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的研究已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但是在學(xué)生管理工作的應(yīng)用中還相對(duì)落后，目前仍處在起步階段，所取成果集中在大數(shù)據(jù)影響的理論研究，實(shí)踐方面的應(yīng)用效果和實(shí)際案例較少，成果的學(xué)術(shù)水平不高，不管從理論研究還是實(shí)踐應(yīng)用都有待于進(jìn)一步研究和思考。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，借鑒于國(guó)外先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，尤其在學(xué)生教育教學(xué)和教育管理方面的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越深入、廣泛、全面，大數(shù)據(jù)融合下的學(xué)生管理工作將會(huì)更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化、智能化和個(gè)性化。