張明

導游工作看似天天在游山玩水，實際上并不是一份容易的工作。一個好的導游不僅要專業(yè)水平過硬，還要兼顧到游客方方面面的需求。在國外當導游，技術難度只會更高一層。而當游客還都是老年人的時候，一些意想不到的事情又會怎樣出現(xiàn)呢……

小沈第一次做導游的經歷，如同噩夢，想起來就心驚肉跳，久久不能釋懷。

這些年，國內同胞出國旅游越來越多，國內旅行社特別需要一些既通曉當地語言、又會說漢語并有一定文化水平的人來做導游。此時的小沈正在俄羅斯圣彼得堡市的一所大學讀碩士。于是，她通過了資格考試，成為一名邊學習、邊工作的兼職導游。

很快，小沈接到旅行社的指派。一個來自國內“歐洲五國行”的旅游團隊來到圣彼得堡市，由她作為地陪，有兩天的接待任務。這個旅游團都是六七十歲的老年人，他們的健康狀態(tài)良好，思維清楚，只是行動比較遲緩。小沈每天都要仔細清點人數，重復多遍旅游注意事項。在圣彼得堡市，小沈帶著他們參觀游覽了彼得保羅要塞、冬宮、夏宮和滴血大教堂等，最后游覽了涅瓦河。第三天一早，小沈送他們去涅瓦河港口乘游輪去芬蘭。

就在小沈慶幸自己完成任務之后，突然接到旅游團里一位老先生的電話，稱他的假牙落在了圣彼得堡市的旅館里，方便的話請小沈幫忙送過來。小沈忙問游船到哪里了？老先生說已經抵達芬蘭國的科特卡港，吃午餐時才發(fā)現(xiàn)假牙沒在。

小沈的護照沒有芬蘭入境簽證，無法送達。她讓老先生將他在國內的家庭地址告訴她，過幾天學校放假，小沈回國參加旅行社業(yè)務升級培訓，屆時再將假牙郵寄到老先生的家。

由于旅游團還要去瑞典、挪威和丹麥，老先生只好同意小沈的意見，并囑咐她要把假牙經常泡在水里，以免損壞。小沈回到老先生住過的房間，在衛(wèi)生間找到了假牙。這是副包括上門牙和下門牙、臼齒在內的假牙。

小沈將假牙放進一個注了水的空罐頭玻璃瓶里，擱在自己宿舍的床頭柜上。第二天早晨，小沈醒來最先看到的就是瓶子里的假牙，有些毛骨悚然。就這樣連續(xù)幾天嚇得小沈沒睡好覺。

在莫斯科結束導游工作后，小沈馬上購買當天的回國機票。就在她安檢排隊檢票時，被工作人員攔住，稱俄羅斯海關有急事找她。正好俄羅斯海關警察跑過來，將她帶到海關辦公室。只見她托運的行李被打開，那個裝著假牙的玻璃瓶擺在桌上。警察說：“這個東西你怎么解釋？我們懷疑你走私人體器官?！薄斑@分明是假牙嘛，怎么會是人體器官？”幸虧小沈對俄羅斯語相當熟練，她趕忙回答。

小沈將事情的來龍去脈向海關警察解釋清楚，并提供了她的護照、旅游證和國內旅行社的相關證明材料，以及那位老先生的聯(lián)系電話和家庭住址等等。警察說，你暫時不能離開，待我們調查清楚后再說。小沈只好聽天由命。

過了三個小時，海關警察終于放行。小沈只好改乘第二天的航班。飛回國內后，她抓緊時間，按照老先生的家庭住址郵寄了假牙。

在旅行社培訓結業(yè)儀式上，取得優(yōu)異成績的小沈感覺自己做兼職導游的選擇真是對了。正在她興高采烈之時，手機鈴聲響了。對方說：“請問你是旅行社的沈女士嗎？”小沈說：“是?。　睂Ψ秸f：“老先生的假牙是您寄來的嗎？”小沈回答：“是的?！?/p>

“可老先生并沒有回家，為什么他的假牙先回家了？沈女士，我家老先生是不是出事了？！”

小沈一時語塞。