(泉州師范學院圖書館，福建 泉州 362000)

“Z世代”(Generation Z)是美國及歐洲的流行用語，泛指“95后”，即1996年到2010年間出生的一代人，又被稱為網(wǎng)絡世代、互聯(lián)網(wǎng)世代，統(tǒng)指受到互聯(lián)網(wǎng)、即時通訊、短訊、智能手機和平板電腦等科技產(chǎn)物影響很大的一代人。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的Z世代，面對著信息的極大豐富甚至泛濫，往往把更多的時間和注意力放在網(wǎng)絡上，疏于閱讀思考。網(wǎng)絡資源雖然獲取更加便捷，但質(zhì)量卻良莠不齊，閱讀不深入會導致閱讀質(zhì)量下降。從2013年9月起，我國Z世代開始步入大學校園，至2018年，Z世代大學生已成為高校學生的主要群體。因此，準確把握Z世代大學生的信息行為特點，分析閱讀注意力存在的危機并不斷創(chuàng)新與完善工作方法，將他們的注意力轉(zhuǎn)移到閱讀上來，促使他們更好地閱讀，應該成為當下高校圖書館的工作重心之一。

1 Z世代大學生的信息行為特點

Z世代大學生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的群體，他們對于知識的獲取，對于社會信息既有不同的感受和體驗，也有不同于其他群體的高要求。他們渴望用最少的時間、最便捷的方式去了解信息與獲取知識，具體表現(xiàn)如下。

1.1 技術(shù)應用方面

在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，Z世代大學生日常生活中充滿了數(shù)碼視頻、智能手機和平板電腦等數(shù)字技術(shù)與設(shè)備，他們對數(shù)字技術(shù)特別是對網(wǎng)絡依賴嚴重?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為Z世代大學生最主要的知識來源，是他們進行信息活動的主要陣地。他們癡迷于智能手機、平板電腦等新技術(shù)設(shè)備，習慣于利用手機短信、電子郵件和通訊工具持續(xù)、即時地與外界交流信息，熱衷于QQ、微博、微信等各類社交媒體和音視頻媒體；更擅長使用百度、谷歌類的綜合搜索引擎，而非專業(yè)的搜索工具。

1.2 學習方式方面

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，Z世代大學生在學習方式上表現(xiàn)出明顯的個性化。首先，他們追捧可視化學習方式，向往無拘無束、個性化的學習空間，喜歡獨自探索，不斷尋求學習中的變化和創(chuàng)新。他們不滿足于傳承而來的學習模式，不習慣一次性專注一件事情，而是習慣同時做多件事情，即習慣多任務型的學習方式。其次，他們在獲取信息時也追求個性化，即追求在符合自己要求的時間、適合自己的方式上獲取信息。他們不滿足于傳統(tǒng)的檢索方式，對圖書館實地借書的需求不斷地減少，而更傾向于通過網(wǎng)絡搜索的方式來獲取信息和學習知識，數(shù)字閱讀在他們整個閱讀量中所占的比重不斷地提高。

1.3 思維方式方面

隨著網(wǎng)絡閱讀資源的井噴式增長，Z世代大學生能夠注意到的信息范圍更廣，處理信息的速度更快，但他們的閱讀耐心卻不斷減弱，開始和結(jié)束都較為隨意，注意力的分配性和轉(zhuǎn)移性更強，注意力的持續(xù)性不斷下降。美國調(diào)研公司Sparks & Honey的一份報告指出，“95后”的注意力持續(xù)時間平均為8秒鐘，他們的大腦已經(jīng)進化至能夠更快速地處理信息，并且能夠更加靈活地應對更大程度的心智挑戰(zhàn)。由此可見，Z世代大學生在閱讀思考和處理信息的能力上與以往群體有所不同，他們大多表現(xiàn)為一心多用、跳躍式的特點，缺乏深度思考、批判性思維及追問本質(zhì)的思維方式，普遍具有非線性、圖形化的思維模式。

1.4 生活方式方面

Z世代大學生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的群體，在生活方式上也有不同于其他群體的特點。他們不喜歡千篇一律的生活，追求更自我、更自由、更簡單、更快捷的生活方式。他們處事積極樂觀、靈活自信，具有較強的自我意識，善于獨立思考，富有好奇心和創(chuàng)造力，對于新事物的接受力較強，喜歡標新立異，比較有主張，敢于提出自己的獨到見解。但由于受信息多元化的影響，Z世代大學生的價值觀呈現(xiàn)多元化取向，理想信念比較薄弱，缺乏固定模式的忠誠，內(nèi)心比較脆弱敏感，心理承受能力比較差，面對挫折和失敗時大多缺乏自我調(diào)適的能力。

2 Z世代大學生閱讀注意力存在的危機

Herbert Simon曾指出：“隨著信息的發(fā)展，有價值的不是信息，而是注意力”。注意力是指人們關(guān)注一個主題、一個事件、一種行為和多種信息的持久程度。閱讀注意力則是指人們把注意力保持在閱讀上的持久和專注程度，是衡量閱讀是否受重視的指標。在網(wǎng)絡閱讀資源泛濫的今天，高校圖書館不僅要豐富、優(yōu)化自身的館藏資源，更要關(guān)注Z世代大學生的閱讀注意力。

由Z世代大學生的信息行為特點看出，他們的閱讀注意力容易被分散、轉(zhuǎn)移，常常被日益繁榮的網(wǎng)絡媒體和虛擬世界所吸引，卻忽略了閱讀思考。注意力經(jīng)濟論者認為，注意力具有“零和效應”，圖書館獲得閱讀注意力份額是以其他媒體的注意力損失為代價的，反之，網(wǎng)絡媒體的繁榮與圖書館的閱讀注意力危機也息息相關(guān)。受網(wǎng)絡媒體影響，Z世代大學生的閱讀注意力存在著危機，應當引起高校圖書館的高度重視。

2.1 網(wǎng)絡娛樂減弱了對閱讀的關(guān)注

傳播學大師麥克盧漢曾說：“電子環(huán)境本身以許多方式對圖書和文字的價值構(gòu)成威脅，聲像和影像是圖書的主要競爭對手，它們極端的干擾使全神貫注和不被打斷的閱讀機會日益減少?！北娝苤?，閱讀迥異于看電影或玩電子游戲，它是單純和單調(diào)的。如今互聯(lián)網(wǎng)上花樣繁多的產(chǎn)品及服務，如電子游戲、動漫、在線影院等，注重信息的娛樂性，具有單純閱讀所不具備的視聽效果，相比形式單調(diào)的閱讀更有吸引力。Z世代大學生對閱讀中的單調(diào)狀態(tài)忍耐力閾限極低，經(jīng)常把大部分的時間和注意力投放在網(wǎng)絡娛樂和蕪雜的信息上，容易患上惰性思維癥，無法進行高效、有質(zhì)量的深層次閱讀。

2.2 信息搜索過程浪費了閱讀時間

隨著網(wǎng)絡搜索引擎的出現(xiàn)，Z世代大學生獲取信息的方式發(fā)生了很大改變。楊木容指出，對于同樣是免費的搜索引擎與高校館數(shù)字資源服務，大多數(shù)用戶都是優(yōu)先選擇資源豐富而又方便的搜索引擎來獲取閱讀資源。事實上，海量而無序的網(wǎng)絡閱讀資源內(nèi)容魚龍混雜，Z世代大學生過度依賴搜索引擎反而難以找到自己真正想要閱讀的信息，因為消耗用在信息過濾上的時間將大大超過用于在閱讀思考的時間。由此可見，信息搜索無謂地增加了時間成本，浪費了閱讀時間，降低了閱讀效率。

2.3 超鏈接降低了閱讀的專注程度和深度

相關(guān)研究表明，只有9.5%的電腦用戶可以專注于單任務事件，用戶單任務持續(xù)11.5分鐘將受到網(wǎng)絡干擾，干擾結(jié)果是有33%的用戶無法持續(xù)先前的單任務事件。超鏈接屬于互聯(lián)網(wǎng)信息的基本組織形式，Z世代大學生習慣漫游于超鏈接，一味地進行“點擊—閱讀—點擊”的反復性操作，無法集中注意力和思考力，難以全身心專注于某一特定主題閱讀，常常會陷入一種閱讀迷航狀態(tài)，在閱讀過程中失去主動性和選擇性，極易改變最初的閱讀目標，甚至誤入“歧途”。可見，超鏈接具有跳躍性、非線性的特點，大量的無關(guān)超鏈接往往會分散、轉(zhuǎn)移Z世代大學生的閱讀注意力，進而降低閱讀的專注程度和深度。

2.4 淺瀏覽影響了閱讀質(zhì)量

網(wǎng)絡技術(shù)引領(lǐng)人類進入了以視覺符號和形象為主導文化的“讀圖時代”，形成了一種與深度閱讀相對的淺瀏覽的閱讀方式。這種閱讀的特點是輕松便捷、信息量大、視聽效果好、互動性強，具有極強的誘惑力。為此，Z世代大學生每天都在網(wǎng)上瀏覽和搜索新奇、刺激的信息來滿足好奇心，習慣于通過微博、微信、論壇、貼吧等工具瀏覽感興趣的話題，同時也會頻繁發(fā)布、轉(zhuǎn)載，積極參與評論，進行實時互動。Z世代大學生沉迷其中，無法集中注意力潛心閱讀真正有價值的書，久而久之，深度思考的閱讀方式便會逐漸被淡忘，閱讀質(zhì)量也會大受影響。

3 高校圖書館應如何提高Z世代大學生的閱讀注意力

高校圖書館要跳出傳統(tǒng)的工作模式，在網(wǎng)絡閱讀資源泛濫的背景下重新思考和定位，根據(jù)Z世代大學生的信息行為特點來制定提高閱讀注意力的策略。

3.1 注重構(gòu)建舒適的閱讀環(huán)境

在互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展環(huán)境下，對于有較高精神享受要求的Z世代大學生，高校圖書館可以通過構(gòu)建舒適的閱讀環(huán)境和營造溫馨的閱讀氛圍來吸引眼球。首先，在外部環(huán)境上可以通過圖書館建筑物的獨特造型、四周裝飾的別出心裁等來吸引Z世代大學生的眼球，讓其產(chǎn)生進去看看的想法和行為。其次，在內(nèi)部環(huán)境上要讓設(shè)施設(shè)備等有科學配置，如提供性能良好的Wi-Fi網(wǎng)絡，便于在館內(nèi)用手機隨時隨地上網(wǎng)查閱資料；在閱覽室、休閑區(qū)等安裝隨手可及的各種充電設(shè)施，便于電子設(shè)備隨時充電；設(shè)置觸摸電屏，作為數(shù)字閱讀體驗區(qū)，方便Z世代大學生了解圖書館資源；開辟群組研討室、多媒體欣賞空間或個人研究室，以滿足Z世代大學生的個性化空間需求，等等。總之，高校圖書館要結(jié)合Z世代大學生的信息行為特點來改造閱讀空間、打造舒適的閱讀環(huán)境，以吸引他們主動走進圖書館、充分使用圖書館各類資源。比如，電子科技大學圖書館推出的“八角書齋”是集展覽、閱讀、沙龍于一體的經(jīng)典空間再造，成為閑適舒心、放松心境的沉浸式閱讀場所，滿足了到館讀者對圖書館建筑環(huán)境的新要求。

3.2 優(yōu)化網(wǎng)絡閱讀資源

在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，Z世代大學生習慣通過網(wǎng)絡的方式進行閱讀，閱讀注意力大多轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡資源的閱讀上。然而，網(wǎng)絡閱讀資源雜亂無章、魚龍混雜，為了方便他們更好地閱讀，需要對信息資源進行組織和加工。因此，高校圖書館不僅要有選擇地購買電子圖書、電子期刊等數(shù)字資源，還要充分發(fā)揮自身在信息搜集、整合和組織方面的優(yōu)勢，對網(wǎng)絡上的各種閱讀資源進行組織和加工，以便為Z世代大學生提供更豐富、更健康、更有序的數(shù)字閱讀資源。比如，針對網(wǎng)絡上檢索有價值的信息費時費力的狀況，高校圖書館可以開展網(wǎng)絡資源專題鏡像工作，對網(wǎng)上紛繁蕪雜的信息進行搜集、篩選和整理，建立網(wǎng)絡閱讀資源導航，以優(yōu)化數(shù)字閱讀資源，這樣可以有效排除無關(guān)信息的干擾，使Z世代大學生的閱讀注意力能夠更加專注和持久，從而提高閱讀效率、強化閱讀效果。

3.3 設(shè)立特色專題書架

高校圖書館擁有豐富的館藏資源，但不少是“藏在深閨人不知”，許多優(yōu)質(zhì)圖書閑置在書架中未被充分利用。要讓那些圖書引起Z世代大學生的閱讀興趣，傳統(tǒng)的簡單書目推薦無疑不具備足夠的吸引力。高校圖書館可以在顯眼位置設(shè)立特色書架，定期推出小規(guī)模專題書展，這樣比較容易引起Z世代大學生的關(guān)注。所展出圖書可以是學校某一知名教授推薦的精品圖書，也可以是館員或優(yōu)秀讀者從書架中精心挑選出來的高質(zhì)量圖書，還可以是圖書館某一方面的特色藏書。比如，美國伊利諾伊大學厄巴納—香檳分校圖書館在學生較為遍及的場所開設(shè)小型新書借閱角和流行讀本閱覽區(qū)，陳列當前最流行的暢銷書籍，在一定程度上提高了學生的閱讀注意力；深圳職業(yè)技術(shù)學院圖書館把零借閱率的書挑選出來，以“誰都沒有借過的書”為主題搞展覽，結(jié)果這些書立刻擺脫了多年無人問津的局面，不到一周的時間基本上就被借光；清華大學圖書館每月根據(jù)重大歷史紀念日和重要時事，挑選相關(guān)館藏，在顯眼位置推出“專題書架”，從而提高了Z世代大學生的閱讀注意力，促使他們通過閱讀去了解歷史和現(xiàn)實。

3.4 創(chuàng)新閱讀推廣活動

閱讀推廣是圖書館的重要職能之一，為了提高Z世代大學生的閱讀注意力，許多高校圖書館紛紛開展了閱讀推廣活動。然而，從現(xiàn)有的研究成果來看，活動形式與活動內(nèi)容的趨同現(xiàn)象比較普遍，千篇一律、毫無特色的活動不符合Z世代大學生求趣、求新的個性特征，無法真正吸引他們關(guān)注和參與。因此，要想提高他們的閱讀注意力，十分重要的一點是創(chuàng)新閱讀推廣活動。

高校圖書館要根據(jù)自身的資源、文化優(yōu)勢，從Z世代大學生追求趣味性和創(chuàng)新性的心理出發(fā)，與互聯(lián)網(wǎng)新媒體有機地結(jié)合，打破陳舊單一的傳統(tǒng)閱讀推廣模式，創(chuàng)新活動內(nèi)容，利用微信、微博等新媒體，通過微電影、微視頻等新藝術(shù)手段以及豐富多彩的社團活動等，建立線上線下相結(jié)合的方式。近年來，許多高校圖書館采用時下年輕人喜聞樂見的達人秀、挑戰(zhàn)賽、知識競賽、在線游戲等方式進行閱讀推廣，吸引了眾多Z世代大學生的關(guān)注和參與。例如，深圳大學圖書館的“品味舞臺，‘讀劇’一格”活動，采用讀劇的方式；廣州大學圖書館的“‘中華經(jīng)典誦讀’知識競賽”，采用知識競賽的方式；華南農(nóng)業(yè)大學珠江學院圖書館的“‘名作賞析’系列視頻節(jié)目”，采用拍攝視頻的方式，等等。這些全新形式利用Z世代大學生喜愛的新媒體新技術(shù)與閱讀的結(jié)合，更容易吸引關(guān)注，激發(fā)閱讀興趣，促使他們主動參與活動，進而提高他們的閱讀注意力。

3.5 拓寬活動宣傳方式

宣傳是任何活動項目必不可少的重要環(huán)節(jié)，在如今校園文化活動信息過剩的時代，閱讀推廣活動是否宣傳到位將直接影響Z世代大學生參與的積極性。因此，高校圖書館在閱讀推廣中必須充分重視活動的宣傳工作。

傳統(tǒng)的展板、傳單、海報、橫幅等宣傳模式具有一定局限性，也不環(huán)保。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動終端設(shè)備的不斷進步，Z世代大學生獲取活動信息的渠道日益多元化，要想贏得更多Z世代大學生的關(guān)注，除了傳統(tǒng)的宣傳模式外，更應該積極利用QQ、微信、微博、博客等新媒體宣傳方式。因此，高校圖書館應結(jié)合Z世代大學生的信息行為特點，通過線上、線下多種形式開展宣傳工作，通過海報、LED大屏幕、橫幅、展板、微信、QQ、圖書館網(wǎng)站等渠道預告活動內(nèi)容、跟進活動實施、進行活動總結(jié)。實體與網(wǎng)絡平臺并存的宣傳方式是全方位、立體化的，將使宣傳內(nèi)容更加生動出彩，迎合了Z世代大學生的喜好，從而增強了閱讀刺激水平，喚醒他們對閱讀的渴望，提高他們的閱讀注意力。

4 結(jié) 語

梁啟超在《少年中國說》中曾經(jīng)說過：“今日之責任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強?！边@些話在當今時代仍具有重要意義。探討如何提高Z世代大學生的閱讀注意力，不僅是高校圖書館生存與發(fā)展的需要，更是促進國家和社會發(fā)展的需要。在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，高校圖書館必須認真思考Z世代大學生閱讀注意力所存在的危機，并根據(jù)Z世代大學生的信息行為特點，積極改進和優(yōu)化相關(guān)工作，只有這樣，才能喚起Z世代大學生對閱讀的重視，提高他們的閱讀注意力，促使他們更好地閱讀，在閱讀中更好地進步和成長，進而為開啟社會主義現(xiàn)代化強國作出應有的貢獻。