耿健

摘 要：本文分析了數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素，列舉了當(dāng)前主要存在的公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)，并從資源、設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、消費(fèi)者、服務(wù)者五個要素的角度進(jìn)行分析比較，為全面掌握當(dāng)前公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)與實踐情況提供了參考。

關(guān)鍵詞：公共數(shù)字文化服務(wù);服務(wù)機(jī)構(gòu);服務(wù)系統(tǒng);構(gòu)成要素

1 公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)

近幾年，隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字文化工程的不斷推進(jìn)，覆蓋城鄉(xiāng)的公共數(shù)字文化服務(wù)體系正在全面形成。原文化資源共享工程由于匯聚集成了上述各個系統(tǒng)中的大眾性、普及型的使用資源，是公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)之一，故構(gòu)成一個獨(dú)立的公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)。

2 公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素

1）資源。資源（或產(chǎn)品）是公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)開展服務(wù)的基礎(chǔ)。數(shù)字資源的基本特征是計算機(jī)二進(jìn)制數(shù)字格式存儲屬性。

2）設(shè)施。設(shè)施是公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)條件。設(shè)施包括支撐公共數(shù)字文化服務(wù)運(yùn)行的一切硬件和軟件技術(shù)。

3）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行、系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享的保障。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有數(shù)據(jù)采集、加工、存儲、交換、傳輸、發(fā)布等應(yīng)用層標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是指對公共數(shù)字文化服務(wù)的工作流程、步驟和方法等所做的規(guī)定要求。

4）消費(fèi)者。消費(fèi)者（或需求者）是公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)對象，是數(shù)字文化產(chǎn)品和資源的需求者和消費(fèi)者。由于公共文化服務(wù)的對象是社會所有的人，因而決定了公共數(shù)字文化服務(wù)的對象也是社會所有的人。但由于種種原因，目前還有一些公眾沒有能力接受或接受不到公共數(shù)字文化服務(wù)，特別是經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)、社會弱勢群體的公共數(shù)字文化服務(wù)還存在著盲區(qū)。另外，我們還應(yīng)該認(rèn)識到當(dāng)前我國國民的信息素質(zhì)相對不高，信息意識和獲取信息的能力還有待于提高。

5）服務(wù)者。服務(wù)者（或工作者）是公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)中的各種工作人員。在公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)中需要包括資源建設(shè)、技術(shù)支持、需求服務(wù)、組織管理等多方面的人才。

3 各類公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)比較

1）原文化共享工程。“原文化共享工程”的目標(biāo)是將各門類的文化信息資源整合加工后通過覆蓋全國范圍的信息網(wǎng)絡(luò)傳送到包括社區(qū)、農(nóng)村、邊防哨所等廣大基層單位，實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國的共建共享。其資源的特點(diǎn)是匯聚和集成了目前所有公共數(shù)字文化系統(tǒng)的大中型、普及型和實用型資源，并根據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集加工等處理規(guī)范進(jìn)行操作。流媒體資源技術(shù)、大規(guī)模的資源調(diào)度與共享技術(shù)、基層設(shè)施網(wǎng)絡(luò)部署與傳播技術(shù)是共享工程中的技術(shù)重點(diǎn)。從國家到行政村的各級公共圖書館、群眾藝術(shù)館、文化館（站）等機(jī)構(gòu)的共享工程工作人員皆是服務(wù)主體。

2）數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館將傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、圖片等資源數(shù)字化，并對各類資源進(jìn)行科學(xué)的組織、存儲、管理與維護(hù)，供用戶獲取。數(shù)字圖書館的資源建設(shè)一般以購買商業(yè)數(shù)字資源為主，自建數(shù)字資源為輔或并重。新技術(shù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用較為迅速，服務(wù)已擴(kuò)展至計算機(jī)、數(shù)字電視、手機(jī)、電子觸摸屏等多種終端，涉及的主要技術(shù)包括數(shù)字化技術(shù)、元數(shù)據(jù)標(biāo)引技術(shù)、大規(guī)模數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、云服務(wù)技術(shù)等。數(shù)字圖書館的服務(wù)者主要為數(shù)字資源建設(shè)者、數(shù)字圖書館維護(hù)者、數(shù)字參考資源人員等。數(shù)字圖書館業(yè)內(nèi)有較為成熟的各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范遵循共守。

3）數(shù)字博物館。數(shù)字博物館利用計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把博物館的收藏、研究、娛樂、展示、教育等功能用數(shù)字化方式表現(xiàn)出來，是實體博物館的延伸和拓展。數(shù)字博物館的資源來源以自建的可移動文物數(shù)字資源為主，兼有數(shù)字化的古籍和不可移動文物資源庫。全景展示技術(shù)、特種視效技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、多媒體技術(shù)是數(shù)字博物館的熱點(diǎn)應(yīng)用技術(shù)。當(dāng)前與數(shù)字博物館相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究和制訂有所滯后，已建立的數(shù)字博物館系統(tǒng)各成體系、互不相容。數(shù)字博物館的服務(wù)者包括數(shù)字資源制作人員、數(shù)字博物館維護(hù)人員等。

4）數(shù)字文化館。數(shù)字文化館的公共文化服務(wù)是依托互聯(lián)網(wǎng)這個廣闊的平臺而構(gòu)建，數(shù)字文化館可打破傳統(tǒng)文化館服務(wù)的觀念，根據(jù)受眾群體的訴求，提供豐富多彩的文化產(chǎn)品，拓展更廣闊的公共文化服務(wù)空間，來滿足群眾享受文化的實際需要。數(shù)字文化館資源主要以自建群眾文化藝術(shù)作品為主，兼有數(shù)字化的流媒體資料。數(shù)字文化館涉及的主要技術(shù)為圖像處理、流媒體資源管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。數(shù)字文化館建設(shè)由于起步較晚，業(yè)內(nèi)并沒有形成統(tǒng)一的數(shù)字文化館建設(shè)或資源建設(shè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很多地區(qū)停留在簡單的網(wǎng)站建設(shè)的階段。數(shù)字文化館的服務(wù)者包括數(shù)據(jù)采集加工人員、數(shù)字文化館建設(shè)維護(hù)者等。

5）數(shù)字非遺館。數(shù)字非遺館利用圖像技術(shù)、視頻制作、流媒體技術(shù)等計算機(jī)技術(shù)將人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)出來。數(shù)字非遺館的資源一般以自建的數(shù)字化圖片與流媒體資料為主，展現(xiàn)了民族口頭傳統(tǒng)和表述、表演藝術(shù)、社會風(fēng)俗、傳統(tǒng)手工藝技。目前國家已整合各省非遺網(wǎng)站形成一站式訪問，初步搭建了全國數(shù)字非遺館的體系框架，但業(yè)內(nèi)沒有頒布統(tǒng)一的數(shù)字非遺資源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范仍在研究。數(shù)字非遺館的服務(wù)者包括資源采集加工者、數(shù)字非遺館維護(hù)者等。

6）數(shù)字美術(shù)館。數(shù)字美術(shù)館將美術(shù)作品及美術(shù)信息以數(shù)字化的形式存儲，形成有組織的數(shù)據(jù)庫和知識庫，對外提供高性能的瀏覽欣賞服務(wù)及檢索服務(wù)。數(shù)字美術(shù)館的在線展覽一般為自建的專業(yè)美術(shù)資源，有時也適當(dāng)購買商業(yè)美術(shù)類的數(shù)字資源。數(shù)字美術(shù)館建設(shè)常用的技術(shù)包括360全景展覽技術(shù)、三維虛擬現(xiàn)實技術(shù)、圖像處理及顯示技術(shù)等。目前，已有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范正在為數(shù)字美術(shù)館建設(shè)廣泛應(yīng)用，包括中國美術(shù)館編制的《數(shù)字美術(shù)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)方案（2012—2016）》、《數(shù)字美術(shù)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（一期工程）》等。數(shù)字美術(shù)館的服務(wù)者為資源采集加工者、數(shù)字美術(shù)館建設(shè)維護(hù)者等。

7）數(shù)字科技館。數(shù)字科技館除了可以提供各類科普資源庫，還可以將現(xiàn)實科技館中的各項實物以虛擬的形式為人們展現(xiàn)出來，并對現(xiàn)實科技館中的各項信息進(jìn)行全面管理。先進(jìn)的數(shù)字科技館以互動為核心，結(jié)合了虛擬現(xiàn)實技術(shù)、仿真技術(shù)、傳感測量技術(shù)、圖形圖像技術(shù)、特種視效技術(shù)、微電子技術(shù)等，是傳統(tǒng)網(wǎng)站所不能比擬的。數(shù)字科技館資源一般以自建為主，購買為輔。數(shù)字科技館的服務(wù)者為數(shù)字制作人員、數(shù)字科技館建設(shè)維護(hù)者等。

8）網(wǎng)絡(luò)電視臺。網(wǎng)絡(luò)電視臺是指以寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為節(jié)目傳播載體，融合網(wǎng)絡(luò)特征與電視特征為一體的多終端、立體化傳播平臺，是新形態(tài)的廣播電視播出機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)電視臺盡管存在小部分需要收費(fèi)點(diǎn)播的資源，但其仍為一類公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)電視臺的資源為電視節(jié)目，主要技術(shù)為視頻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，且業(yè)內(nèi)遵循一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范體系。網(wǎng)絡(luò)電視臺的服務(wù)者為資源提供者、平臺維護(hù)者等。

4 結(jié)語

數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)突破了空間和時間的限制，為公眾提供了更便捷更豐富的文化服務(wù)與體驗，是傳統(tǒng)公共文化服務(wù)系統(tǒng)的補(bǔ)充。隨著公共文化服務(wù)體系建設(shè)向內(nèi)容深度和范圍廣度的延伸發(fā)展，各個公共文化服務(wù)系統(tǒng)的公共文化數(shù)字服務(wù)將不斷趨于完善。

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