蔣文錦

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;無線射頻識別技術(shù);定位排架;數(shù)據(jù)統(tǒng)計

摘 要：文章介紹了智慧圖書館及無線射頻識別技術(shù)的概念，指出了定位排架在圖書管理工作中的重要意義，探討了RFID技術(shù)下的圖書定位方法，并以珠海市圖書館為例，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方式分析了RFID技術(shù)對圖書管理工作的影響，提出了后續(xù)發(fā)展建議。

中圖分類號：G250文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2019）09-0058-03

1 智慧圖書館及無線射頻識別技術(shù)

隨著科技的蓬勃發(fā)展，尤其是近年來人工智能技術(shù)的突飛猛進，當(dāng)今社會已由信息時代向智能時代邁進?！爸腔鄢鞘小崩砟畋惶岢霾@得了普遍關(guān)注，其核心在于將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與城市可持續(xù)發(fā)展需求進行深度融合。圖書館行業(yè)與社會發(fā)展、科技進步息息相關(guān)，并在科技浪潮的推動下不斷向前發(fā)展。在這種背景下，智慧圖書館的概念應(yīng)運而生，智慧圖書館是圖書館發(fā)展的一個更高級階段，是在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下以云計算技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能設(shè)備為手段，實現(xiàn)書書相連、書人相連、人人相連，進而為讀者提供智慧化服務(wù)[1]。在2017年的中國高校圖書館發(fā)展論壇上，智慧圖書館成為最受關(guān)注的議題之一[2]。

RFID即無線射頻識別技術(shù)，亦稱電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)。根據(jù)標(biāo)簽頻率的高低，RFID技術(shù)有高頻和超高頻之分。近年來，RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，成為改革圖書館傳統(tǒng)借閱管理模式、提升圖書館讀者服務(wù)水平的重要途徑，是圖書館工作的一項革命性變革[3]。RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、閱讀器和天線構(gòu)成，其工作原理是附著在待識別物體上的電子標(biāo)簽收到閱讀器發(fā)出的信號后，將存儲在標(biāo)簽芯片內(nèi)的產(chǎn)品信息發(fā)送給閱讀器，閱讀器讀取該信息并將其傳送至中央信息系統(tǒng)，中央信息系統(tǒng)通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成對物體識別信息的采集、處理及遠(yuǎn)程傳送等管理工作。RFID技術(shù)不僅能提高圖書館的管理水平和館員的工作效率，還能提升圖書館服務(wù)的精準(zhǔn)性及可靠性，為讀者提供個性化服務(wù)。

目前，RFID技術(shù)在圖書自助借還、館藏清點、排架整架、安全監(jiān)控和圖書自動分揀等方面得到了廣泛應(yīng)用[4]。筆者以珠海市圖書館為例，結(jié)合工作經(jīng)驗對RFID技術(shù)在圖書定位排架方面的應(yīng)用進行了研究，并采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方式對RFID技術(shù)應(yīng)用前后的圖書管理工作效率進行了定量分析，以期為其他圖書館提供參考。

2 定位排架在圖書管理工作中的重要作用

2.1 形式排架法

圖書館按照一定的次序?qū)^藏圖書排列存放在書架上，以便于圖書的管理和使用，排架方法主要有形式排架法和內(nèi)容排架法。形式排架法是以圖書資料的外部形式特征為排列依據(jù)，具體又可細(xì)分為登記號排架法、固定排架法、字順排架法、裝幀形式排架法及年代排架法等。形式排架方法的優(yōu)點是排檢迅速簡便，節(jié)省空間;缺點是無法將同一學(xué)科的文獻集中排放在一起及查閱不便等，僅適用于流通量小的密集排架書庫。

2.2 內(nèi)容排架法

內(nèi)容排架法是以圖書資料的內(nèi)容和特征為排序依據(jù)，包括分類排架法和專題排架法，每一種排架方法都有一定的應(yīng)用范圍和環(huán)境。其中，分類排架法是目前我國大中型圖書館開架書庫首選的排序方法，它以《中國圖書館分類法》為依據(jù)，按照圖書的內(nèi)容將其劃分到對應(yīng)的學(xué)科體系中，每本圖書都有一個由分類號和輔助號兩組號碼組成的分類排架號，該號碼明確標(biāo)識了該書在書架上的位置。分類排架法的優(yōu)點是圖書按所屬學(xué)科體系分類，具有一定的聯(lián)系性和邏輯性;同一學(xué)科內(nèi)容的圖書排列在一起，便于讀者查找。圖書的定位排架是一項較為繁雜的工程，與館藏圖書的上架、倒架、整架等工作流程密切相關(guān)，對讀者的檢索效率有一定影響。因此，合適的定位排架方式不僅能減少讀者找書的時間，還能提高圖書管理工作的效率。

3 RFID技術(shù)下的圖書定位方法

目前，RFID技術(shù)下的圖書排架主要有智能書架和在普通書架上粘貼RFID標(biāo)簽兩種方式[5]。其中，智能書架由于價格十分昂貴，導(dǎo)致其推廣應(yīng)用受到限制，我國圖書館一般采用在普通書架上粘貼RFID標(biāo)簽的方式進行圖書定位排架。在這種情況下，RFID標(biāo)簽被粘貼在書架每一層的同一位置，同一層內(nèi)所有圖書的位置信息是相同的，這個位置信息即RFID標(biāo)簽顯示的最小位置單元，稱為格，標(biāo)記了該本圖書是在圖書館的哪一層樓的哪個書架的第幾層。RFID技術(shù)下的圖書定位方法分為“綁定式”圖書定位法和分類排架式圖書定位法。

3.1 “綁定式”圖書定位法

“綁定式”圖書定位法不考慮圖書在編目時的分類排架號，而是將圖書和書架進行“綁定”，該方法的優(yōu)點是思路簡單，操作方便;缺點是不能將相同學(xué)科類別的書籍集中排放，不利于讀者瀏覽和了解館藏?！敖壎ㄊ健眻D書定位法的實現(xiàn)分為兩步：一是將書架每一格的位置信息翻譯成易于機器讀寫的機器碼后寫入RFID標(biāo)簽，稱為層架標(biāo)。二是將放入該層圖書的RFID標(biāo)簽與層架標(biāo)相關(guān)聯(lián)，使書架與圖書“綁定”在一起。

3.2 分類排架式圖書定位法

目前，我國許多大中型圖書館的開架書庫一般采用分類排架的方式確定館藏圖書在書架上的位置。由于分類排架號本身就是一種序號，因此，任何一格中的圖書都是按先后次序排列的，且每一格都會確定一本書放在首位，相鄰兩格的首位圖書確定后，每種圖書應(yīng)該在哪一格及在格上的位置也就確定了。在分類排架的基礎(chǔ)上利用RFID標(biāo)簽進行定位的實現(xiàn)步驟如下：一是將書架每一格的位置信息翻譯成易于機器讀寫的機器碼后寫入RFID標(biāo)簽，稱為層架標(biāo)。二是將每一格中的首位圖書的RFID標(biāo)簽與層架標(biāo)相關(guān)聯(lián)，該層的其他圖書由分類排架號確定其在該層中的位置。

4 應(yīng)用實例分析及發(fā)展建議

4.1 數(shù)據(jù)采集及分析

筆者以珠海市圖書館為例，提取了該館利用RFID技術(shù)前后的圖書管理實驗數(shù)據(jù)，并進行了對比分析。該館是開架式借閱，采用的是基于RFID技術(shù)的分類排架法，在采用RFID技術(shù)前是利用條形碼系統(tǒng)進行圖書管理的。

4.1.1 圖書查找時間分析。該館實行開架借閱方式，由于一些讀者隨意擺放圖書，致使圖書存在亂架、錯架等情況，讀者雖然在目錄中查詢到需要借閱的圖書，但是在書架上卻無法找到對應(yīng)的圖書，這不僅增加了館員的工作量，還降低了讀者的檢索效率。RFID技術(shù)使圖書與信息流實現(xiàn)了精準(zhǔn)吻合，能有效提升圖書的檢索效率。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，該館使用傳統(tǒng)條形碼技術(shù)時讀者查找圖書需要花費15分鐘，館員每天需要花費40分鐘回答讀者查找圖書的相關(guān)問題;該館使用RFID技術(shù)后，讀者僅需要花費4分鐘就可找到需要的圖書，館員每天僅需要花費25分鐘回答讀者查找圖書的相關(guān)問題。

4.1.2 圖書整架歸位效率分析。近年來，隨著入藏圖書量的增多，圖書的整架、入藏、歸位和排序等工作量越來越大。該館采用RFID技術(shù)前，館員清點圖書需要打開每本圖書的扉頁找到條形碼位置，對它們進行近距離掃描才能讀取圖書信息，該方式不僅消耗了館員大量的時間和精力，還使圖書亂架、錯架率逐年提高。該館采用RFID技術(shù)后，館員清點圖書僅需要手持RFID讀取器對圖書依次進行掃描就可讀取圖書信息。RFID技術(shù)還支持批量處理，能有效提升圖書整理工作的效率，降低亂架、錯架率。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，該館采用傳統(tǒng)條碼技術(shù)時，圖書存放的錯架率約為4%，亂架率約為7%;而改用RFID技術(shù)后，錯架率可以忽略不計，亂架率也下降到3%左右，有效提升了圖書整理工作的效率。究其原因，是因為該館在使用RFID技術(shù)后圖書的存放位置和圖書信息一一對應(yīng)，館員進行圖書整架歸位時，只要利用RFID讀取器對書架進行掃描，就可得到該書架上書目的所有信息，如書名、索書號、架位信息等。館員手持RFID讀取器對書架依次進行掃描，錯放的圖書會在系統(tǒng)中被標(biāo)出，不僅有效提升了圖書整理工作的效率，還降低了亂架率和錯架率。

4.1.3 讀者借還書時間分析。該館采用傳統(tǒng)條形碼技術(shù)時，借還書的流程為館員打開圖書扉頁，找到條形碼位置，逐本進行掃描或消磁。該館應(yīng)用RFID技術(shù)后，館員可以對借出或者還回的圖書進行批量處理。此外，該館還利用RFID技術(shù)構(gòu)建了自助借還書系統(tǒng)，讀者能夠自助辦理圖書借閱和歸還手續(xù)，有效避免了讀者借還圖書時排隊等候情況的發(fā)生，不僅減輕了館員的工作量，還提升了圖書的利用率和流通率。

4.2 發(fā)展建議

4.2.1 異構(gòu)信息系統(tǒng)互通。圖書館的信息化建設(shè)一直是以紙本資源為核心，圍繞集成管理系統(tǒng)進行的，為了滿足讀者的個性化需求，各種各樣的子系統(tǒng)應(yīng)運而生，這些子系統(tǒng)功能既交叉又缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。RFID系統(tǒng)包括自助借還、典藏管理、安全監(jiān)控等子系統(tǒng)，如何實現(xiàn)不同系統(tǒng)、不同子系統(tǒng)在通信協(xié)議、接口和數(shù)據(jù)格式等方面的互聯(lián)互通，已成為圖書館亟須解決的問題。因此，有關(guān)部門應(yīng)制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式及通信協(xié)議等，實現(xiàn)各圖書館間圖書的通借通還，提升圖書的流通效率，推動總分館制建設(shè)的順利進行。

4.2.2 與智能機器人的結(jié)合。研究結(jié)果顯示，2004年到2013年這十年間，我國公共圖書館的從業(yè)人員從49，069人增長到56，320人，圖書總藏量從46，152萬冊激增到74，896萬冊[6]，可見在從業(yè)人員數(shù)量變化不大的情況下，他們的工作量顯著增加。圖書的搬運、存取、歸類、盤點等工作都屬于重復(fù)性的機械工作，而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，這些工作完全可以由計算機和機器人完成。未來，RFID技術(shù)與智能機器人的結(jié)合將有效推動圖書館的智能化、智慧化和精準(zhǔn)化服務(wù)的開展[7]。

4.2.3 提高后臺數(shù)據(jù)利用率。智慧圖書館建設(shè)需要借助大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息技術(shù)手段，其中數(shù)據(jù)是核心。目前，圖書館利用RFID技術(shù)可以有效、便捷地獲取圖書的相關(guān)信息。圖書館在使用RFID技術(shù)后，圖書的所有信息及讀者的借閱信息等都會被后臺服務(wù)器記錄，這些后臺數(shù)據(jù)和信息對智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展具有重要的參考意義。圖書館不僅可利用這些數(shù)據(jù)和信息進行資源整合、資源維護、資源發(fā)布和構(gòu)建智慧服務(wù)平臺，還可將這些數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建圖書資源的通借通還服務(wù)體系，從而實現(xiàn)資源在不同圖書館之間的流動，滿足讀者的個性化信息需求，提高資源利用率。

5 結(jié)語

智慧圖書館是科技浪潮推動下圖書館行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。RFID技術(shù)因其響應(yīng)快、傳輸距離遠(yuǎn)、無須人工干預(yù)等優(yōu)勢為圖書館的發(fā)展提供了更多可能。筆者通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方式對珠海市圖書館采用RFID技術(shù)前后圖書管理工作所需時間進行了定量分析，結(jié)果表明RFID技術(shù)的應(yīng)用能夠大幅提升圖書管理工作的效率。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，特別是智能機器人行業(yè)的發(fā)展，RFID技術(shù)與智能機器人的結(jié)合必將進一步推動智慧圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻：

[1] 智慧圖書館：讓閱讀離我們更近一步[EB/OL].[2019-07-11].http：//www.xinhuanet.com//book/2017-03/31/c_129522733.htm.

[2] 圖書館未來的樣子：“智慧圖書館”（上）[EB/OL].[2019-07-11].https：//www.sohu.com/a/146221061_748548.

[3] 褚慧萍.RFID技術(shù)在圖書館中應(yīng)用的利弊分析及應(yīng)對方案[J].電子設(shè)計工程，2013（14）：96-99.

[4] 廖宇峰.RFID圖書定位技術(shù)在圖書館的應(yīng)用探討[J].河南圖書館學(xué)刊，2017（8）：82-83.

[5] 蘇海明.RFID技術(shù)下的圖書排架方式探討[J].知識經(jīng)濟，2018（7）：150-151.

[6] 唐瑩，李英.圖書館引入智能機器人的可行性探討[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2015（10）：73-75.

[7] 樊慧麗，邵波.智能機器人圖書盤點創(chuàng)新實踐與思考：以南京大學(xué)圖書館為例[J].圖書館，2018（9）：96-100.

（編校：孫新梅）