周莉娜

[摘 要] 利用多種途徑與方式將各類圖書信息向臨床醫(yī)療一線傳遞屬于醫(yī)院圖書館的主要職能，進而對臨床醫(yī)療一線在醫(yī)學信息方面的需求予以滿足，將其應有價值充分發(fā)揮出來。在新醫(yī)改進一步深入的背景下，對現(xiàn)階段醫(yī)療模式以及服務(wù)予以優(yōu)化的基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院圖書管理工作提出了新要求。

[關(guān)鍵詞] 新醫(yī)改 醫(yī)院圖書館 優(yōu)化策略

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A

醫(yī)院圖書館是醫(yī)院工作人員了解醫(yī)療信息的主要平臺，和普通圖書館相比，醫(yī)院圖書館存在著特殊性，其在館藏書籍和期刊方面基本為醫(yī)院科學書籍和醫(yī)療文獻等，極具專業(yè)性。在新醫(yī)改進一步深入的背景下，國家對于醫(yī)院的服務(wù)理念、技術(shù)質(zhì)量等要求逐漸升高，醫(yī)院要想對醫(yī)療改革要求予以滿足，就需要在提高圖書管理質(zhì)量、應用先進管理技術(shù)、優(yōu)化圖書管理流程等方面加強建設(shè)，這也是提升醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員綜合素養(yǎng)的重要途徑之一。

一、新醫(yī)改下醫(yī)院圖書管理工作存在的主要問題

（一）不具備信息共享意識

雖然各個圖書館屬于不同的獨立主體而存在，但圖書資源存在著整體性以及系統(tǒng)性特點，其屬于推動醫(yī)學界和醫(yī)療行業(yè)積極發(fā)展的基礎(chǔ)[1]。要想促進現(xiàn)代醫(yī)學實現(xiàn)更好的發(fā)展，各地區(qū)醫(yī)院圖書館應秉承信息共享的原則，主動將獲取到的醫(yī)學科研信息向其它地區(qū)醫(yī)院圖書館進行分享，從而讓不同醫(yī)院圖書館實現(xiàn)共同發(fā)展與學習的目的，進而推動我國醫(yī)學事業(yè)的良好發(fā)展。但現(xiàn)階段，我國大多數(shù)醫(yī)院圖書館在開展圖書管理工作的過程中，依然用較為傳統(tǒng)的封閉式管理模式，缺乏和其他醫(yī)院圖書館的溝通與交流，使得醫(yī)療資源難以實現(xiàn)共享，不利于醫(yī)院圖書館資源的完善。造成上述情況的原因在于醫(yī)院圖書館信息化程度偏低，因此需增強信息化建設(shè)的力度，積極扭轉(zhuǎn)此局面。

（二）圖書館圖書利用率較低

現(xiàn)階段，我國大多數(shù)醫(yī)院圖書館屬于傳統(tǒng)圖書館，存放了許多書籍，讀者難以在短時間內(nèi)將自己想要閱讀的書籍找到，不利于閱讀體驗，長此以往就會出現(xiàn)不愿意到圖書館進行閱讀的心態(tài)，以致圖書利用效率不高。盡管部分醫(yī)院設(shè)置了現(xiàn)代化的圖書館設(shè)備資源，但在實際管理的過程中存在著“大放手”的情況，讓圖書管理設(shè)備完全負責圖書管理工作，人為干預較少，這樣也會降低對圖書資源的利用率，并且圖書破損和丟失的情況也極為嚴重，不利于讀者閱讀體驗的提升。對此，醫(yī)院圖書管理員在開展圖書管理工作的過程中，需將現(xiàn)代設(shè)備所具備的優(yōu)勢全面發(fā)揮出來，進而促進圖書館書籍利用率，讓讀者擁有更佳的閱讀體驗，同時也對其理論知識的豐富和醫(yī)療技術(shù)的提高起以重要作用。

（三）圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)偏低

圖書管理人員的綜合素質(zhì)直接決定了圖書館服務(wù)的水平和層次。當前部分醫(yī)院圖書管理員所具備的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)改環(huán)境要求有差距，圖書資源高效管理能力偏弱。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，某市32所醫(yī)院圖書館之中，其圖書管理員學歷分布為本科以上學歷14%、大專學歷52%、中專學歷22%，高中及以下學歷12%，中高級職稱人員更為偏少。學歷不高一定程度上影響了圖書管理員的職業(yè)文化素養(yǎng)[2]。提升圖書管理人員個人素質(zhì)，不僅能增強讀者的信任度，同時也是有效提高圖書館使用效率的良好方式。

二、新醫(yī)改下創(chuàng)新醫(yī)院圖書管理工作

（一）提高信息共享意識

現(xiàn)階段，我國進入到了信息化與網(wǎng)絡(luò)化時代之中，在此環(huán)境下，醫(yī)院圖書館要想實現(xiàn)更好的發(fā)展，需增強信息化改革，促進醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)水平的提升，進而讓讀者能夠獲取到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[3]。同時，醫(yī)院管理者需認識到，對圖書館進行信息化建設(shè)屬于長期性、專業(yè)性以及系統(tǒng)性工作，在進行信息化改革的過程中，必然會遇到各類問題與困難，對此管理者需提前做好準備工作，樹立起堅實的決心與毅力。簡而言之，在開展圖書館信息化建設(shè)的過程中，需做好以下幾點。其一，構(gòu)建出優(yōu)良的信息化建設(shè)環(huán)境。醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)工作需在良好的信息化環(huán)境之中進行。所以醫(yī)院領(lǐng)導層需重視對內(nèi)部員工的信息化教育，讓他們充分的認識到信息化建設(shè)在推動醫(yī)院圖書館發(fā)展方面具備的重要作用。同時，醫(yī)院領(lǐng)導還需增加圖書館信息化建設(shè)方面的人員與資金投入，確保信息化建設(shè)的有序進行，并提供堅實的物質(zhì)保障；其二，需將技術(shù)保障工作落到實處。技術(shù)屬于推動醫(yī)院圖書館實現(xiàn)現(xiàn)代化目標的前提，若不具備基本技術(shù)條件，那么醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)就無法順利開展下去。對此，醫(yī)院需增強對信息化技術(shù)應用體系的建設(shè)，除了需要積極引進現(xiàn)代化技術(shù)之外，還應重視對有關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓，讓其掌握信息技術(shù)知識以及應用技巧。同時，醫(yī)院需增強對技術(shù)人才的培訓力度，組建一支專業(yè)的技術(shù)人才隊伍，如此一來就能夠為醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)工作提供人才方面的保障。

（二）開展信息檢索技巧培訓，優(yōu)化管理機制

信息檢索技巧的好壞和讀者閱讀體驗以及效率之間存在著緊密的聯(lián)系，信息檢索效率不高屬于導致我國醫(yī)院圖書館讀者不多的原因之一。讀者在對書籍進行閱讀的過程中需要耗費較多的時間對書籍進行尋找，醫(yī)務(wù)人員本身工作就十分繁忙，休息時間較少，若再耗時過多對書籍進行檢索，就會造成時間的浪費。因此，醫(yī)院需對員工信息檢索技巧進行培訓，降低在書籍檢索方面所耗費的時間。

其次，醫(yī)院圖書館存在著極強的服務(wù)性質(zhì)，管理和服務(wù)間的聯(lián)系十分緊密，對此可立足于服務(wù)對圖書館管理機制予以優(yōu)化[4]。隨著計算機信息技術(shù)的進一步發(fā)展，為醫(yī)院圖書館管理制度的變革創(chuàng)造了契機，例如醫(yī)院可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將線下和線上圖書館結(jié)合起來，可向讀者提供更具多元化的閱讀服務(wù)。同時，醫(yī)院還可以制定更人性化的借閱制度，讓醫(yī)院工作人員可以對圖書進行自由借閱，通過此方式工作人員可在休息之余輕松地進行閱讀，促進其提升學習效率。另外，醫(yī)院還可定期開展交流與展示活動，這樣除了能夠讓醫(yī)院圖書館建立起更佳的形象之外，還能夠集思廣益，進一步優(yōu)化圖書館管理機制。

（三）提高圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)院需注重對圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，積極引進具有高素質(zhì)的人才，增強對圖書管理員數(shù)字技術(shù)、理論知識等相關(guān)內(nèi)容的培訓，提升他們在大數(shù)據(jù)管理、整合信息資源等方面的能力。在個人綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面，一是圖書管理員在滿足讀者閱讀需求和提高閱讀滿意度的同時，要注重保護好讀者隱私權(quán)，可以根據(jù)信息技術(shù)建立認定標準，對隱私數(shù)據(jù)予以準確辨別，避免讀者信息出現(xiàn)泄露；二是圖書管理員還需重視對數(shù)據(jù)資源公信力的提升，構(gòu)建“圖書期刊咨詢單”“圖書期刊信息報”和“圖書期刊綜合檔案”等信息資源，用以充分掌握讀者閱讀需求；三是優(yōu)化圖書館服務(wù)結(jié)構(gòu)與模式，實現(xiàn)開放書籍資源共享與透明化管理，通過過濾和挖掘技術(shù)對數(shù)據(jù)資源進行整合，促進圖書館數(shù)據(jù)資源價值的提升，進而提高整體服務(wù)質(zhì)量；四是圖書管理員應增強專業(yè)知識的學習，積極在學術(shù)期刊上發(fā)表專業(yè)文章，促進自身能力的提升。

（四）重視拓展圖書館個性化服務(wù)

首先，醫(yī)院圖書管理員需牢牢抓住“走一線、深度看”的契機，主動深入到臨床一線之中，并積極與開展各類課題研究的醫(yī)務(wù)人員進行交流，立足于科研課題，增強對課題相關(guān)中、外文信息的收集，落實好項目預查新、定題情報等服務(wù)，并將結(jié)果及時向有關(guān)人員進行反饋。此做法除了能夠節(jié)省醫(yī)務(wù)人員工作時間，解決實際困難之外，還能夠增強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院圖書館工作的理解、認同和支持。其次，圖書管理員還應該密切關(guān)注國家醫(yī)改大環(huán)境的動態(tài)變化和發(fā)展，關(guān)注醫(yī)院建設(shè)發(fā)展理念和趨勢，廣泛收集國際、國內(nèi)創(chuàng)新發(fā)展信息和資源，深度調(diào)研各類標準、路徑和條件，提出可行性建議，為醫(yī)院管理人員、醫(yī)務(wù)工作人員提供前沿信息和理論支撐，推動醫(yī)院建設(shè)共同發(fā)展。

三、結(jié)語

總而言之，在新醫(yī)改進一步發(fā)展的背景下，對醫(yī)院圖書館管理工作予以優(yōu)化，有利于顯著提高服務(wù)質(zhì)量。當前，我國醫(yī)院圖書館在開展管理工作時，還存在著較多的問題，需要在未來的工作中增強信息化建設(shè)、優(yōu)化管理機制，進一步提升圖書館服務(wù)效率，助推醫(yī)院圖書館長遠健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]章月春.新醫(yī)改下的醫(yī)院圖書館創(chuàng)新發(fā)展研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017（05）：85.

[2]丁冬.新醫(yī)改下醫(yī)院圖書管理工作的創(chuàng)新對策[J].赤峰學院學報（自然科學版），2018（5）：132- 133.

[3]葛玉梅.醫(yī)院圖書館檔案管理工作探究[ J ] .卷宗， 2 0 1 7 （ 1 ） ： 3 3 - 3 4 .

[4]高鵬.新醫(yī)改下的醫(yī)院圖書管理工作的創(chuàng)新[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)月刊，2016，35（17）：65.