方 寶 韋 健

(廣西中醫(yī)藥大學(xué)，南寧 530200)

一、“一帶一路”背景下高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的新契機(jī)

2015年3月，國(guó)家發(fā)展改革委等部委聯(lián)合發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》(下文簡(jiǎn)稱《“一帶一路”愿景與行動(dòng)》)，自此“一帶一路”正式成為國(guó)家戰(zhàn)略?！丁耙粠б宦贰痹妇芭c行動(dòng)》明確將“貿(mào)易暢通”作為“一帶一路”戰(zhàn)略的“合作重點(diǎn)”，并提出了“拓寬貿(mào)易領(lǐng)域，優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)，挖掘貿(mào)易新增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)”等具體措施。毫無(wú)疑問(wèn)，“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展將極大推進(jìn)我國(guó)與沿線眾多國(guó)家的貿(mào)易往來(lái)，這為高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提供了重要機(jī)遇。

與此同時(shí)，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”商貿(mào)發(fā)展的大趨勢(shì)，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2015〕46號(hào))明確提出，跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新模式，并“支持國(guó)內(nèi)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開展對(duì)外貿(mào)易” 。跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成信息或是商品交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)[3]。通過(guò)發(fā)展跨境電商，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的優(yōu)勢(shì)，可以有效擴(kuò)大我國(guó)產(chǎn)品的海外營(yíng)銷途徑，并促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，2011-2015年，我國(guó)跨境電商年均增速達(dá)到了54.4%，跨境電商的總交易額達(dá)到了5.4萬(wàn)億元，而在未來(lái)5年，我國(guó)的跨境電商還將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭[4]。在這一趨勢(shì)下，近幾年來(lái)，越來(lái)越多的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才進(jìn)入跨境電商行業(yè)工作，并成為了跨境電商行業(yè)招聘最多的三類專業(yè)畢業(yè)生之一。

經(jīng)貿(mào)規(guī)模擴(kuò)張與模式變更激發(fā)了新的人才需求，然而高職的人才培養(yǎng)似乎尚未能很好地應(yīng)對(duì)這一變化趨勢(shì)。楊璘璘對(duì)廣州市50家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果表明：大多數(shù)的電商(85.9%)存在人才缺口問(wèn)題；17.6%的企業(yè)招不到合適的電商人才，82.4%的企業(yè)招到的畢業(yè)生根本無(wú)法滿足企業(yè)的需求[5]。放眼未來(lái)，跨境電商將成為推進(jìn)“一帶一路”貿(mào)易合作發(fā)展中的重要方式和補(bǔ)充。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為跨境電商人才培養(yǎng)的核心專業(yè),將有其重要用武之地，同時(shí)也在呼吁其人才培養(yǎng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)適與提升。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)及新要求

機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往是相互依存的一對(duì)矛盾，在新的發(fā)展時(shí)期，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)更是如此?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略使高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)迎來(lái)了新的發(fā)展時(shí)期，但同時(shí)也對(duì)其人才培養(yǎng)提出了新的更高要求。

(一)人才培養(yǎng)“規(guī)模擴(kuò)張”與“特色不彰”導(dǎo)致的就業(yè)壓力

經(jīng)過(guò)十年的建設(shè)與發(fā)展，目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展迅猛，形成了從職業(yè)教育、本科教育到研究生教育的一系列比較完備的人才培養(yǎng)體系和較大幅度的人才培養(yǎng)規(guī)模。長(zhǎng)期以來(lái),外貿(mào)企業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)出口，隨著我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)張及其對(duì)人才需求的增長(zhǎng)，商務(wù)英語(yǔ)也成為各大高校的熱門專業(yè)。截至2017年3月，根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)，全國(guó)已有323 所高校開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)[6]。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所具有的應(yīng)用性特點(diǎn)也促進(jìn)了其在高職院校的快速發(fā)展。據(jù)教育部外語(yǔ)類專業(yè)教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有60%以上的高職院校開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，在校生規(guī)模最高時(shí)達(dá)到了10萬(wàn)多人[7]。但最近幾年，其招生規(guī)模大幅度縮減，其中的一個(gè)重要原因在于高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)同質(zhì)化比較嚴(yán)重，不少院校將其開設(shè)成壓縮版的本科人才培養(yǎng)模式，失去了高職應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色與優(yōu)勢(shì)。高職商務(wù)英語(yǔ)從英語(yǔ)專業(yè)延伸而來(lái)，其同時(shí)具備英語(yǔ)與商科的性質(zhì)。高職教育時(shí)間相對(duì)較短，如果人才培養(yǎng)定位不明確，該專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)中往往會(huì)顯得比較尷尬。一方面，從人才培養(yǎng)層次而言，高職商務(wù)英語(yǔ)在本科教育之下；二方面,就外語(yǔ)能力而言，高職商務(wù)英語(yǔ)無(wú)法與英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生相競(jìng)爭(zhēng)；三方面,與商貿(mào)專業(yè)學(xué)生相比，高職商務(wù)英語(yǔ)的外貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)性則有所欠缺。這就不可避免地出現(xiàn)畢業(yè)生“可聘用性”水平下滑現(xiàn)象。

(二)“一帶一路”戰(zhàn)略對(duì)多民族語(yǔ)言與文化能力的新要求

開展對(duì)外貿(mào)易，語(yǔ)言溝通先行。了解彼此之間的語(yǔ)言與文化是促進(jìn)貿(mào)易互通的重要基礎(chǔ)。當(dāng)下，“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)多達(dá)64個(gè)，使用的語(yǔ)言約2488種，占人類語(yǔ)言總數(shù)的 1/3 以上。其中，只有巴基斯坦、菲律賓、孟加拉國(guó)、印度和新加坡五國(guó)的官方語(yǔ)言為英語(yǔ)[8]。語(yǔ)言使用復(fù)雜性的背后是民族構(gòu)成與文化形式的多樣性。因此，要更好地與沿線國(guó)家開展貿(mào)易往來(lái)，必須要厘清他們的語(yǔ)言國(guó)情、民族構(gòu)成與文化特征。唯有如此，才能在與沿線各國(guó)的商務(wù)往來(lái)中游刃有余。雖然當(dāng)下英語(yǔ)已經(jīng)成為世界各國(guó)的通用語(yǔ)，“一帶一路”沿線國(guó)家也主要以英語(yǔ)作為其對(duì)外交往的重要語(yǔ)言;但是在商貿(mào)往來(lái)中，如果能夠掌握對(duì)方的民族語(yǔ)言與文化，哪怕只是掌握一些簡(jiǎn)單的基本用語(yǔ)和文化知識(shí)，也可以極大提高交往的成效。世界各國(guó)普遍對(duì)自身的語(yǔ)言與文化有著強(qiáng)烈的情感，以實(shí)際行動(dòng)彰顯對(duì)他國(guó)語(yǔ)言與文化的認(rèn)同則會(huì)提高交往中的被認(rèn)同感。 “一帶一路”沿線國(guó)家的官方語(yǔ)言主要為非通用語(yǔ)言/小語(yǔ)種，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教授的外語(yǔ)主要以英語(yǔ)為主，非通用語(yǔ)言的教學(xué)幾乎處于空缺狀態(tài)。而對(duì)于學(xué)生而言，自學(xué)一門外語(yǔ)則需要付出大量的時(shí)間和精力。

(三)“一帶一路”背景下的外向型人才定位與角色升級(jí)

“一帶一路”戰(zhàn)略對(duì)涉外人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這些新的要求包括：一是了解更多國(guó)內(nèi)及沿線國(guó)家的政策、法律、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)等情況。只有熟知我國(guó)的大政方針、知曉沿線國(guó)家的國(guó)情、熟悉國(guó)際規(guī)則、精于國(guó)際談判，才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中脫穎而出。二是具備國(guó)際視野和比較敏銳的外交意識(shí)，注重國(guó)家形象的建構(gòu)和對(duì)外宣傳，扮演講好“中國(guó)故事”的重要角色。“一帶一路”戰(zhàn)略是我國(guó)更多參與世界治理和人類命運(yùn)共同體構(gòu)建的過(guò)程，在這之中，我國(guó)始終要把積極、健康的姿態(tài)和形象展現(xiàn)給世人,而涉外人才將在其中發(fā)揮重要作用。因此,加強(qiáng)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行中國(guó)傳統(tǒng)文化、國(guó)家外交政策以及外交外事意識(shí)等方面的知識(shí)輸入非常重要。三是具備跨境電商人才的基本素質(zhì)和能力，這是外貿(mào)形式新發(fā)展對(duì)國(guó)際商務(wù)人才提出的新要求?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略必然會(huì)推進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展，其中,跨境電商形式的外貿(mào)將會(huì)占據(jù)越來(lái)越多的份額?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)對(duì)商貿(mào)人才的學(xué)歷要求并不高，但他們急需的是能夠有效解決實(shí)際問(wèn)題,能夠較快勝任崗位的“熟練”工人、“可用”之才。有研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)(68.4%)最需要的是有一定技巧和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的人才[9]。因此，“一帶一路”戰(zhàn)略無(wú)論是從人才定位，還是培養(yǎng)方式上都對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)提出了更高的要求。

面向槍聲定位應(yīng)用的無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)，其戰(zhàn)場(chǎng)的應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜，如何保證節(jié)點(diǎn)間數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸是亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)需要充分考慮系統(tǒng)的以下幾個(gè)特點(diǎn)：

三、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的“可雇傭性”現(xiàn)狀及成因

高職院校人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于明確人才培養(yǎng)的定位，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和質(zhì)量，其根本要求就是提高畢業(yè)生的就業(yè)需求量和競(jìng)爭(zhēng)力，即提高學(xué)生的“可雇傭性”水平。

(一)“可雇傭性”理論的內(nèi)涵

關(guān)于“可雇傭性”(employability)概念，不同的學(xué)者從不同的視角提出各自見解，目前尚未形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的定義。一些研究認(rèn)為，可雇傭性就是被雇傭者所具有的工作技能和可以被雇傭的能力，這種能力包括三個(gè)層次：初次就業(yè)、維持就業(yè)以及獲得新就業(yè)的能力[10]。英國(guó)學(xué)者 Lee Harvey 認(rèn)為學(xué)習(xí)能力在可雇傭性中扮演重要角色，因此，可雇傭性不是一種結(jié)果，而是一個(gè)過(guò)程，是受雇傭者通過(guò)自我學(xué)習(xí)，發(fā)掘潛能和變成善于思考的人的過(guò)程[11]。從本質(zhì)上分析，可雇傭性是主體接受教育或培訓(xùn)所產(chǎn)生的結(jié)果，即人力資本投資的結(jié)果。雇員所具有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等可雇傭性能力是其吸引雇主的主要因素，而雇員可雇傭性水平的變化會(huì)影響雇主的雇傭狀態(tài)。綜合多方面觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為可雇傭性應(yīng)包含三個(gè)層面的含義：一是崗位層面的可雇傭性，即雇員適應(yīng)特定崗位和維持勝任力的能力；二是企業(yè)層面的可雇傭性，即雇員在企業(yè)內(nèi)部所具有的相應(yīng)人力資本價(jià)值總和；三是行業(yè)層面的可雇傭性，即雇員在行業(yè)領(lǐng)域的不同企業(yè)或不同性質(zhì)崗位進(jìn)行輪換或轉(zhuǎn)移就業(yè)的能力，其反映了雇員的潛力彈性。

圍繞可雇傭性的基本內(nèi)涵，不少學(xué)者提出了自己的可雇傭性理論模型，其中比較具有代表性的是波爾(Pool)和斯維爾(Sewell)根據(jù)最新研究成果而提出的Career EDGE模型。Career EDGE包括五大維度，即Career Development Learning(職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí))、Work & Life Experience(工作與生活經(jīng)驗(yàn))、Degree Subject Knowledge Understanding & Skills(專業(yè)學(xué)識(shí)與技能)、Generic Skills(通用技能)和Emotional Intelligence(情商)[12]。多個(gè)研究結(jié)果表明，該模型適用于任何層次大學(xué)生的可雇傭性培養(yǎng)，對(duì)模型中的五大維度進(jìn)行干預(yù)可以有效提升學(xué)生的可雇傭性水平[13]。

(二)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的“可雇傭性”現(xiàn)狀

依據(jù)波爾和斯維爾的Career EDGE模型，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生可雇傭性結(jié)構(gòu)的五大維度包括：國(guó)際商務(wù)職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí),商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)工作與生活經(jīng)驗(yàn),商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)識(shí)與技能,職場(chǎng)通用技能,情商。這五大維度是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“可雇傭”的基礎(chǔ)，其處于可雇傭性模型的底層。這些底層能力構(gòu)成可以逐漸內(nèi)化為更高層次的“自我反思與評(píng)價(jià)”職業(yè)能力，并形成個(gè)體的“自我效能” “自信”和“自尊”，從而形成相對(duì)持久、恒定和具有可發(fā)展性的可雇用性能力。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力培養(yǎng)的時(shí)候,必須進(jìn)行系統(tǒng)性思考與設(shè)計(jì)，使學(xué)生的每一維度能力都盡可能地獲得均衡發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)。

那么高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的“可雇傭性”現(xiàn)狀如何呢？為了探明這一問(wèn)題，一些學(xué)者(比如何雪蓮與祝懷新等人)應(yīng)用基于Career EDGE模型的測(cè)量工具對(duì)某一高職院校不同年級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，其研究結(jié)果表明，參與調(diào)查學(xué)生的可雇傭性水平總體表現(xiàn)不理想。表現(xiàn)比較好的是“情商”和“職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)”這兩大維度，但其均值也僅僅處于中等偏上水平，其它的三大維度基本處于中等偏下水平，其中“工作與生活經(jīng)驗(yàn)”維度表現(xiàn)最欠佳[14]?！肮ぷ髋c生活經(jīng)驗(yàn)”維度表征了學(xué)生崗位實(shí)踐以及融入社會(huì)等方面的潛能，其反映的是學(xué)生“解決實(shí)際問(wèn)題”“崗位勝任水平”與“快速融入社會(huì)”等方面的能力，是對(duì)學(xué)生能力的更高要求，并以其它維度能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)。由此可見，從“可雇傭性”視角透視，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)亟需系統(tǒng)性提升和改進(jìn)。

(三)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“可雇傭性”不足的主要原因

“可雇傭性”不足必然成為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要障礙。反觀現(xiàn)實(shí)，學(xué)生“可雇傭性”不足的成因包括諸多方面，但人才培養(yǎng)設(shè)置與實(shí)施缺乏理性則是其中的重要因素。

1．人才培養(yǎng)的定位模糊，缺乏轉(zhuǎn)型勇氣和決心

商務(wù)英語(yǔ)是兼具“英語(yǔ)”和“商務(wù)”能力培養(yǎng)的復(fù)合型專業(yè)，兩個(gè)專業(yè)的跨界融合是商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，正因如此，也帶來(lái)了人才培養(yǎng)定位不清的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，就商務(wù)英語(yǔ)到底是以“商”為主還是以“英”為主的問(wèn)題，學(xué)界一直存在較大爭(zhēng)議，這就導(dǎo)致了其在課程設(shè)置、教學(xué)實(shí)踐等方面產(chǎn)生諸多混亂和影響，并“大大地阻礙了商務(wù)英語(yǔ)辦學(xué)的一貫性，也導(dǎo)致了課程群之間的隔離，影響了人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性”[15]。此外，由于涉外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的相對(duì)缺乏，中、西部地區(qū)高職院校往往沒(méi)有較好地找準(zhǔn)自身的人才培養(yǎng)定位和進(jìn)行必要的改革或轉(zhuǎn)型。對(duì)于新興的涉外商貿(mào)形式(比如跨境電商)與人才需求，眾多院校往往缺乏敏感性，抑或不敢下定決心徹底進(jìn)行人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)向與調(diào)適。這主要是受縛于傳統(tǒng)思維定式以及對(duì)未來(lái)不可預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。

2．行業(yè)需求導(dǎo)向性不足，人才供需缺乏匹配性

以行業(yè)需求為導(dǎo)向進(jìn)行人才培養(yǎng)設(shè)置,是提高畢業(yè)生“可雇傭性”的一個(gè)根本要求。雖然不少高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)都提出了以行業(yè)需求或崗位需求為導(dǎo)向的目標(biāo)，但其實(shí)際收效卻不盡如人意。王艷艷等人對(duì)上海某高校253 名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在校生和 47 家用人單位進(jìn)行的調(diào)查研究結(jié)果表明：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在校生與用人單位對(duì)崗位能力需求、人才培養(yǎng)方式、商務(wù)知識(shí)重要性、實(shí)踐課程重要性等方面認(rèn)知存在著較大差異[16]。這在本質(zhì)上反映了高校人才培養(yǎng)定位與用人單位人才需求缺乏匹配性。以行業(yè)/企業(yè)需求為導(dǎo)向,應(yīng)是高職院校人才培養(yǎng)的風(fēng)向和優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)際中，高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與本科人才培養(yǎng)的同質(zhì)性現(xiàn)象比較多，缺乏針對(duì)性、細(xì)分化和靈活性。因此，進(jìn)行更精準(zhǔn)的行業(yè)需求定位和人才培養(yǎng)設(shè)置，是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)提高其學(xué)生可雇傭性水平的根本要求。

3．校企聯(lián)培合作不深入，實(shí)踐能力培養(yǎng)不充分

商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的專業(yè)，用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的要求也比較高。多數(shù)企業(yè)都希望能夠招到可以“即刻上崗”的準(zhǔn)熟練工，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生從高校到企業(yè)的“無(wú)縫對(duì)接”。這對(duì)畢業(yè)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)提出了較高的要求。而現(xiàn)實(shí)中，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征影響比較大，很多東部、沿海外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)往往開辦得比較好；相比之下，中部、西部地區(qū)由于外貿(mào)企業(yè)相對(duì)較少，校企合作途徑相對(duì)缺乏，導(dǎo)致學(xué)生缺乏充分的頂崗實(shí)習(xí)訓(xùn)練。此外，企業(yè)以追求效益與利潤(rùn)為根本目標(biāo)，校企之間的人才培養(yǎng)合作往往難以深入，在缺乏利益驅(qū)動(dòng)的情況下，大多數(shù)企業(yè)不會(huì)盡力而為。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，實(shí)際上企業(yè)與高校并不是利益共同體或平等合作者的關(guān)系，學(xué)校對(duì)企業(yè)的訴求往往更大，卻無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)更多的直接利益。企業(yè)自然也無(wú)心參與學(xué)校的人才培養(yǎng)，更不希望學(xué)生的涉入對(duì)其企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成干擾，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法進(jìn)行充分的實(shí)踐能力訓(xùn)練。

四、“一帶一路”背景下高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)重構(gòu)

“一帶一路”戰(zhàn)略為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展帶了新的契機(jī)，同時(shí)商貿(mào)形式革新、涉外人才角色升級(jí)等也對(duì)其人才培養(yǎng)提出了更高的要求。從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)需要從課程設(shè)置、實(shí)技訓(xùn)練、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)，方能更好地提升其學(xué)生的“可雇傭性”水平。

(一)系統(tǒng)重構(gòu)：“可雇傭性”視角下的雙主體人才培養(yǎng)模式

針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)所存在的問(wèn)題與不足，從提升畢業(yè)生的“可雇傭性”水平出發(fā)，需要對(duì)其人才培養(yǎng)模式進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)。如以下圖1所示，與傳統(tǒng)的以高校為單一主體的人才培養(yǎng)模式所不同的是，新培養(yǎng)模式的參與主體包括政府、企業(yè)與高校，其中用人企業(yè)與高校是主要的直接參與者，政府是間接參與者。在這之中，政府應(yīng)主要發(fā)揮資源供給、政策構(gòu)建等作用，為企業(yè)充分參與高校的人才培養(yǎng)扮演平臺(tái)搭建、合作推進(jìn)和關(guān)系協(xié)調(diào)的角色。企業(yè)作為用人單位，是學(xué)生“可雇傭性”水平的鑒定者，因此提升學(xué)生的“可雇傭性”離不開企業(yè)對(duì)高校人才培養(yǎng)進(jìn)行多方位、有實(shí)效地深度參與，在本質(zhì)上就是要求企業(yè)與高校一起成為人才培養(yǎng)的“雙主體”。

在校企合作人才培養(yǎng)方面，教育部等六部門印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》(教職成〔2018〕1號(hào))明確要求“職業(yè)學(xué)校和企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面”開展合作，并提出“職業(yè)學(xué)校設(shè)置專業(yè)，制定培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)充分聽取合作企業(yè)的意見”等具體要求。從現(xiàn)實(shí)層面來(lái)看，要求企業(yè)全方位參與高校的人才培養(yǎng)并不現(xiàn)實(shí)，也無(wú)必要。就提升學(xué)生的“可雇傭性”水平而論，高校與企業(yè)至少應(yīng)該在“課程設(shè)置”“實(shí)技訓(xùn)練”以及“質(zhì)量評(píng)價(jià)”三大方面進(jìn)行深度合作。企業(yè)/行業(yè)組織從“可雇傭性”視角提出的人才標(biāo)準(zhǔn)或培養(yǎng)維度，應(yīng)該內(nèi)化為高校人才培養(yǎng)各相關(guān)環(huán)節(jié)中的內(nèi)容和制度，進(jìn)而真正促成以“行業(yè)/崗位需求”為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系。在這一過(guò)程中，高校和企業(yè)需要從命運(yùn)共同體和利益相關(guān)者的高度加以協(xié)作與融合。

(二)課程設(shè)置：順應(yīng)“一帶一路”背景下的行業(yè)需求新發(fā)展

完善和改進(jìn)課程設(shè)置是提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升學(xué)生的“可雇傭性”水平、耦合“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的首要任務(wù)。課程是教學(xué)的重要依托，是人才培養(yǎng)的重要指向。課程設(shè)置符合企業(yè)對(duì)人才應(yīng)有能力和學(xué)識(shí)要求的定義，是提升學(xué)生“可雇傭性”水平的基礎(chǔ)。因此，高職商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置應(yīng)更多參考和借鑒企業(yè)/行業(yè)的意見，并盡可能地在企業(yè)或行業(yè)代表的參與下共同完成課程體系建構(gòu)。如以下圖2所示，按照“厚基礎(chǔ)、通業(yè)務(wù)、精發(fā)展”的三階段人才培養(yǎng)設(shè)置，在新時(shí)期、新背景下，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)外向型經(jīng)貿(mào)人才為根本依據(jù)，以為區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)提供服務(wù)為主要目標(biāo)，以培養(yǎng)具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，具備國(guó)際視野，并能適應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略新發(fā)展需求的高端商務(wù)人才為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程體系設(shè)置。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置可以分為三大模塊。除了傳統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)言能力和外貿(mào)職務(wù)技能外，其重中之重在于設(shè)置好“拓展輔修課程”模塊。這是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生“精細(xì)化、特色化”發(fā)展和適應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略需要的重要一環(huán)。

圖2 “一帶一路”背景下的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系設(shè)置

“拓展輔修課程”是為了對(duì)接企業(yè)/行業(yè)，并以企業(yè)和崗位需求為導(dǎo)向而設(shè)置的課程模塊；同時(shí)也是為順應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略、跨境電商發(fā)展等時(shí)代特征而進(jìn)行的革新。因此，這一課程模塊既具有動(dòng)態(tài)性，也具有地方和院校的特色性。由于不同學(xué)生的未來(lái)發(fā)展或職業(yè)規(guī)劃會(huì)有較大差異，因此應(yīng)賦予學(xué)生對(duì)這一模塊課程修讀的較大自主權(quán)，這是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)細(xì)分化和特色化的重要舉措，也是提高培養(yǎng)成效和質(zhì)量的根本要求。此外，著眼于“一帶一路”戰(zhàn)略需求，高職院校還應(yīng)開設(shè)諸如沿線國(guó)家小語(yǔ)種、國(guó)情與文化等輔修課程。學(xué)?？梢圆扇　坝⒄Z(yǔ)+小語(yǔ)種”的模式，讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在較好地掌握英語(yǔ)的前提下，再輔修一門沿線國(guó)家民族語(yǔ)言。在涉外商貿(mào)活動(dòng)中，應(yīng)用目標(biāo)國(guó)民族語(yǔ)言輔助交流，會(huì)比單純使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通更具成效。在小語(yǔ)種的設(shè)置和選擇上，不同地區(qū)高職院校應(yīng)有所側(cè)重，比如西南邊境地區(qū)的院校，可以開設(shè)面向東盟國(guó)家小語(yǔ)種的選修課程；東北鄰近俄羅斯、日本、韓國(guó)等省份的院校，可以開設(shè)相應(yīng)鄰近國(guó)家的主要語(yǔ)言課程；西北地區(qū)則可以開設(shè)面向中東地區(qū)國(guó)家的常用語(yǔ)言課程。另外，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，涉外商務(wù)人才還兼具“民心溝通”的功能和角色，他們需要在對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中講好中國(guó)故事、傳播中國(guó)文化、維護(hù)國(guó)家良好形象。因此，開設(shè)一些文化通識(shí)類課程、外交常識(shí)與禮儀、沿線國(guó)家國(guó)情與文化等相關(guān)課程也頗具意義和必要性，這對(duì)提升學(xué)生的國(guó)際商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)和形成良好的價(jià)值觀也具有重要價(jià)值。

(三)實(shí)技訓(xùn)練：命運(yùn)共同體觀照下的校企深度合作

對(duì)于高職院校學(xué)生而言，實(shí)踐能力培養(yǎng)意義重大。學(xué)生的實(shí)技訓(xùn)練可以依托學(xué)校自建的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、項(xiàng)目或基地進(jìn)行，但是學(xué)校的自有資源往往比較有限，大量學(xué)生主要還是到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生更需如此。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)能否真正“學(xué)有所成”，企業(yè)的態(tài)度與作為至關(guān)重要。教育部等六部門印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》(教職成〔2018〕1號(hào))中對(duì)校企合作進(jìn)行學(xué)生實(shí)技訓(xùn)練提出了明確要求，但現(xiàn)實(shí)中，不少專業(yè)(特別是非生產(chǎn)性專業(yè)，比如管理、服務(wù)性專業(yè))的頂崗實(shí)習(xí)往往難以真正落到實(shí)處。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)往往只是觀摩或從事一些相關(guān)性不大的基礎(chǔ)工作，其專有技能并沒(méi)有得到充分訓(xùn)練。企業(yè)以追求利潤(rùn)為己任，沒(méi)有義務(wù)和責(zé)任為培養(yǎng)學(xué)生而損耗自身的效益。因此，要讓企業(yè)自愿投入人才培養(yǎng)合作的一個(gè)根本前提就是，使企業(yè)和學(xué)校形成命運(yùn)共同體，即企業(yè)參與學(xué)校的人才培養(yǎng)可以獲取直接效益和重要影響。

在高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)過(guò)程中，除了傳統(tǒng)的訂單式人才培養(yǎng)合作外，高校還可以通過(guò)以下幾種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的命運(yùn)共同體構(gòu)建：一是鼓勵(lì)學(xué)生無(wú)償為涉外企業(yè)提供商務(wù)材料翻譯、陪同翻譯、對(duì)外文宣、事務(wù)性文檔翻譯等相關(guān)服務(wù)，通過(guò)服務(wù)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)技訓(xùn)練，并獲取企業(yè)的認(rèn)可。二是與對(duì)口企業(yè)簽訂學(xué)徒制或?qū)熓饺瞬排囵B(yǎng)協(xié)議，讓學(xué)生全程跟隨有資質(zhì)的企業(yè)員工學(xué)習(xí)與實(shí)踐，學(xué)校以培養(yǎng)費(fèi)的方式給企業(yè)員工一定補(bǔ)償，并對(duì)其培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。三是與具有一定規(guī)模和實(shí)力的外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)校，委托企業(yè)進(jìn)行部分能力培養(yǎng)。企業(yè)則騰出一部分人員和精力，專于學(xué)生實(shí)技訓(xùn)練，學(xué)生則以付費(fèi)的方式接受培訓(xùn)服務(wù)。四是在“一帶一路”背景下，針對(duì)跨境電商大發(fā)展的趨勢(shì)，學(xué)校利用自身的師資、學(xué)生優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦跨境電商平臺(tái)或企業(yè)，實(shí)現(xiàn)校企共育的校內(nèi)全真頂崗實(shí)習(xí)。在密切的利益關(guān)聯(lián)下，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作，企業(yè)更愿意將人才培養(yǎng)納入自身發(fā)展的一個(gè)有機(jī)組成部分，助推形成產(chǎn)教融合的長(zhǎng)效機(jī)制。

(四)質(zhì)量評(píng)價(jià)：利益相關(guān)者視角下的多維共評(píng)

利益相關(guān)者理論是管理領(lǐng)域的一個(gè)重要理論，該理論認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就必須考慮和滿足不同重要利益相關(guān)者的需求。弗里曼(Freeman)認(rèn)為任何對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的群體和個(gè)人都是企業(yè)的廣義利益相關(guān)者；而狹義的利益相關(guān)者則是“任何可以確認(rèn)的、組織持續(xù)生存所依賴的群體或個(gè)人，如雇員、顧客、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)、股東、金融機(jī)構(gòu)等”[17]。利益相關(guān)者理論同樣適用于高職院校的人才培養(yǎng)管理，因?yàn)楦呗氃盒ｋm然是一種“非盈利組織”，但具有多元化的參與主體，也具有利益相關(guān)者聯(lián)結(jié)的屬性。高職院校要獲得更好的發(fā)展，就要滿足不同利益相關(guān)者的訴求。利益相關(guān)者具有多個(gè)層級(jí)，哈佛大學(xué)學(xué)者羅索夫斯基根據(jù)“與高校關(guān)系密切程度”的原則，將高校的利益相關(guān)者劃分為四個(gè)層次[18]。國(guó)內(nèi)學(xué)者潘海生則根據(jù)“獲得控制權(quán)的多寡”，將高校的利益相關(guān)者分為核心利益相關(guān)者、關(guān)鍵利益相關(guān)者、緊密利益相關(guān)者和一般利益相關(guān)者四類[19]。綜合已有的分類法，同時(shí)從現(xiàn)狀出發(fā)，筆者認(rèn)為高職院校人才培養(yǎng)中的利益相關(guān)者相對(duì)龐雜，但其中的重要利益相關(guān)者應(yīng)為政府、高校、企業(yè)和學(xué)生四大群體。高職院校的人才培養(yǎng)不可能滿足所有利益相關(guān)者的各方面訴求，但至少應(yīng)較好地滿足和協(xié)調(diào)這四類重要利益相關(guān)者的訴求。

圖3 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)要盡可能地滿足不同利益相關(guān)者訴求的一個(gè)根本要求就是，讓不同的利益相關(guān)者都參與學(xué)校人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)。為此，高職院校要改變傳統(tǒng)的以學(xué)校/教師為主要評(píng)價(jià)者的單一主體評(píng)價(jià)模式，轉(zhuǎn)為由企業(yè)、政府、高校和學(xué)生四個(gè)重要利益相關(guān)主體共評(píng)的模式。如以上圖3所示，在高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系中，政府作為外部質(zhì)量監(jiān)控方，主要發(fā)揮接收企業(yè)的評(píng)價(jià)反饋和對(duì)高校的人才培養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)控的作用。企業(yè)作為人力資本(畢業(yè)生)的需求側(cè)，應(yīng)該通過(guò)各種途徑積極參與高校人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)，比如學(xué)生的實(shí)技訓(xùn)練表現(xiàn)，應(yīng)主要由企業(yè)/行業(yè)組織來(lái)評(píng)鑒；同時(shí)，企業(yè)的評(píng)鑒可以有效地向?qū)W生釋放崗位“可雇傭性”需求導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生朝著企業(yè)所期待的方向發(fā)展。此外，在學(xué)校人才培養(yǎng)的過(guò)程中，高校應(yīng)邀請(qǐng)企業(yè)/行業(yè)組織對(duì)自身人才培養(yǎng)的過(guò)程、模式、方案等進(jìn)行評(píng)鑒，并聽取他們的意見。高校作為人才培養(yǎng)的主體和人力資本(畢業(yè)生)的供給側(cè)，必然是人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的主要實(shí)施者。與傳統(tǒng)的單向性評(píng)價(jià)所不同的是，高校的人才培養(yǎng)還應(yīng)接受來(lái)自學(xué)生的評(píng)價(jià)，在人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)重視學(xué)生的意見和建議。這是對(duì)作為人力資本集結(jié)側(cè)和重要利益相關(guān)者群體的尊重；同時(shí)，這也能從反向思維的視角給學(xué)校的教學(xué)帶來(lái)諸多啟發(fā)。