高志毅

摘要：韶關(guān)市旅游資源豐富，生態(tài)優(yōu)良，文化厚重，坐擁丹霞山、禪宗文化南華寺、云門寺、大南嶺等優(yōu)質(zhì)旅游資源。近年來，韶關(guān)市委、市政府立足市情，將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)進行培育，目前韶關(guān)旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，但面臨2018年以來不斷加大的經(jīng)濟下行壓力和不斷增加的經(jīng)濟不確定性，怎么鞏固發(fā)展旅游這個新的消費熱點成為關(guān)鍵。VR技術(shù)發(fā)展到今天已非常成熟，VR技術(shù)的成熟將給旅游業(yè)供給側(cè)帶來全新的發(fā)展機遇。本文通過對全景VR技術(shù)與旅游業(yè)結(jié)合的應(yīng)用分析，結(jié)合韶關(guān)市旅游產(chǎn)業(yè)具體情況，對VR旅游落地韶關(guān)進行論證并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：VR技術(shù);旅游業(yè);韶關(guān)市

中圖分類號：F59 ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0272-02

韶關(guān)市位于廣東省北部，北接湖南，東鄰江西，素有“廣東北大門”之稱。早在2002年韶關(guān)市已成為中國優(yōu)秀旅游城市。近年來，市委、市政府立足市情，將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)進行培育，取得了較好的成績。據(jù)2018年韶關(guān)市政府報告數(shù)據(jù)顯示，2017年全市接待游客4237萬人次、增長18%，旅游收入389.9億元、增長20%，占全市GDP將近29%，帶動營利性服務(wù)業(yè)增加值增長14%。[1]旅游業(yè)是韶關(guān)轉(zhuǎn)型升級、融入珠三角的重要抓手，面對經(jīng)濟新時期，如何轉(zhuǎn)變思想觀念，提升旅游發(fā)展模式成為政府工作的關(guān)鍵所在。

雖然在很多方面，韶關(guān)市的旅游業(yè)開發(fā)已基本完善，但也存在諸多不足，發(fā)展受到了一定的阻礙。其中的一個缺點就是旅游宣傳營銷不足，在珠三角以及“粵港澳”大灣區(qū)的知名度亟待提高，智慧旅游建設(shè)亟待完善，如若建成一個集景區(qū)景點展示與沉浸體驗、門票預(yù)定、酒店訂餐訂房、機車票于一體的網(wǎng)絡(luò)互助服務(wù)平臺將大力增強韶關(guān)市的旅游宣傳營銷力。

VR技術(shù)，就是我們通常所說的虛擬現(xiàn)實仿真技術(shù)，該技術(shù)的終極目標就是給予人類一種完美的沉浸狀態(tài)體驗。經(jīng)過多年的發(fā)展迭代，在今天VR技術(shù)在仿真、映射、傳感等方面已經(jīng)日益完善，模擬出尤為逼真的各種感官感受。與傳統(tǒng)平面化的景點圖片和視頻展示相比，VR旅游使旅客沉浸在景點環(huán)境中，更能在景點之美上產(chǎn)生共鳴，極大地增加了旅客的旅游體驗感，也對景區(qū)營銷宣傳大有裨益，由于VR元素的加入，未來必將大大改變旅游發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變旅游思想觀念。

1 VR旅游的可行性分析

1.1 在技術(shù)上的可行性

經(jīng)過幾年VR技術(shù)的迭代發(fā)展，現(xiàn)如今已經(jīng)有相當數(shù)量級的企業(yè)正在進入VR旅游這個藍海領(lǐng)域，其具有的諸多功能都已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于基礎(chǔ)旅游行業(yè)之中。目前市場上流通的VR硬件主要分為兩種，第一種是基于個人電腦或者家用機來使用的臺式虛擬現(xiàn)實設(shè)備，第二種是基于個人智能手機設(shè)備來使用的移動虛擬現(xiàn)實設(shè)備。移動虛擬現(xiàn)實設(shè)備優(yōu)點在于其攜帶方便，使用簡單，普及率高，僅依賴于用戶的智能手機設(shè)備就可以實現(xiàn)。[2]所以VR旅游發(fā)展模式應(yīng)是基于移動虛擬現(xiàn)實設(shè)備，降低準入門檻，便于旅客和企業(yè)大量使用。

1.2 在經(jīng)濟上的可行性分析

VR技術(shù)的運用是技術(shù)對旅游實業(yè)動態(tài)輔助推進過程，在其運行過程中根據(jù)主體意愿可以采取多項各具特色的措施，所以它帶來的經(jīng)濟效益是間接的。其主要的表現(xiàn)在革新旅游營銷宣傳模式，優(yōu)化景區(qū)內(nèi)容的呈現(xiàn)和提供景區(qū)游娛購新思路，增強景區(qū)旅游體驗感和科技創(chuàng)新感，衍生多種經(jīng)濟綜合效益。

1.3 在景區(qū)上的可行性分析

1.3.1 在景區(qū)文物保護上

當景區(qū)接待游客數(shù)量超出負荷時，除開人為破壞因素對景區(qū)文物損壞外，游客呼吸產(chǎn)生的二氧化碳、溫度以及溫度的變化甚至相機上的閃光燈都會破壞部分文物，例如敦煌莫高窟里的古石窟等老文物。敦煌莫高窟是禁止游客拍照的，因為防止相機上的閃光強光與墻壁上的壁畫發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，致使壁畫加速脫落，但禁止拍照是可以人為控制的，更難控制的是游客產(chǎn)生的二氧化碳和帶來的濕度變化，游客活動會導(dǎo)致洞穴溫度波動、濕度經(jīng)常變化。當人口眾多時，室內(nèi)濕度高，壁畫會吸收水分，當人們離開時，環(huán)境會干燥，水就會被排出。這種反復(fù)的變化將導(dǎo)致壁畫表面不斷膨脹和收縮，導(dǎo)致裂縫，損壞和加速老化。與此同時，游客呼出的二氧化碳也對壁畫產(chǎn)生了破壞性影響。因為二氧化碳是一種酸性氣體，它會影響一些顏料，導(dǎo)致壁面腐蝕、失去顏色。在適當?shù)那闆r下，控制人流對于每個景區(qū)文物保護來說都是必要的，而VR技術(shù)就可以使景區(qū)在滿足游客參觀需求和文物保護上找到平衡點。在網(wǎng)絡(luò)上、VR設(shè)備上或者景區(qū)實地上建立景區(qū)VR體驗館，讓游客提前感受該景區(qū)的魅力，初步滿足游客的需求。景象VR化，既永存景點文物的神韻，又打破其時空、空間限制，讓更多人欣賞到景點文物的美，利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。韶關(guān)是古代中原文化與南方百越文化的匯合區(qū)域，境內(nèi)文物留存眾多，全國重點文物保護單位6處，廣東省文物保護單位24處，如若植入VR技術(shù)，將更好地保護和展現(xiàn)韶關(guān)歷史文化遺產(chǎn)，傳承和弘揚韶州文化。

1.3.2在文物個體的修復(fù)與利用上

VR技術(shù)可以對景區(qū)文物進行保護修復(fù)，使其古老藝術(shù)形象重現(xiàn)，主要是對已經(jīng)湮滅了的遺址、 建筑進行場景復(fù)原。利用 VR 技術(shù)，通過考究布局，運用聲、光、電等高科技手段動感顯示、復(fù)原模擬古人生活生產(chǎn)場景，給參觀者身臨其境、穿越古今之感。傳統(tǒng)的文物保護和修復(fù)方式，需投入大量的人力、物力和資金，而且效率低微，在保護修復(fù)的過程中也有可能造成二次毀壞。而利用 VR 技術(shù)和高速三維掃描器材，能夠快速對需要修復(fù)的古建筑、古文物建立詳細的立體影像，獲取準確的定量分析，建立三維數(shù)據(jù)庫，保存文物建筑的各種維度關(guān)系，為選擇最佳的文物修繕保護方案提供視覺和數(shù)據(jù)方面的準確依據(jù)。[3]現(xiàn)如今許多絕跡的名勝古跡也利用了VR技術(shù)恢復(fù)了其風貌，例如圓明園的復(fù)原、世界文化遺產(chǎn)阿富汗米揚大佛的復(fù)原、消失了近2000年的龐貝古城的重生。

1.4 在旅客需求端的可行性分析

現(xiàn)如今消費者的普遍難點是怎么甄別景區(qū)、周邊企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布的信息是否真實和苦于尋找適合自己游、娛、購的地方，單靠傳統(tǒng)二維的景區(qū)圖片和視頻并不能準確地解決旅客策劃旅游計劃。而VR技術(shù)就可以真實準確地幫助游客了解景區(qū)、尋找最適合自己的游、娛、購方式，旅客可以提前沉浸于景區(qū)環(huán)境中，尋找與自己產(chǎn)生共鳴的美好之處，以便制定實地游、娛、購計劃，降低實地游玩的不確定性和陌生感，提供旅游質(zhì)量。同時，VR技術(shù)的可交互性將帶給游客更多的旅游體驗感，極大地滿足旅客的需求。VR技術(shù)的可交互性能使旅客對模擬環(huán)境內(nèi)物體的可操作程度和從環(huán)境得到反饋的自然程度。例如，可以設(shè)計景區(qū)游戲，以游戲的方式來展示景區(qū)的文化內(nèi)涵、自然美景，使枯燥的傳統(tǒng)游玩方式增加了科技創(chuàng)新感、景區(qū)娛樂感，旅客既可以獲取良好的旅游體驗，景區(qū)又可以增加內(nèi)容豐富性、娛樂性。

2 VR技術(shù)在韶關(guān)旅游周邊的應(yīng)用研究

2.1 創(chuàng)新旅游景區(qū)宣傳營銷模式

韶關(guān)的旅游營銷方式比較單一，單靠傳統(tǒng)的景區(qū)圖文和視頻，難以呈現(xiàn)更多景區(qū)美景、文化內(nèi)涵，旅客在網(wǎng)上看著干枯的文字、圖片、視頻介紹也難以產(chǎn)生共鳴，而VR技術(shù)就可以使景區(qū)營銷宣傳和旅客提前體驗達到平衡。VR技術(shù)融入旅游，將使科技與景區(qū)自然、文化完美融合，傳統(tǒng)媒體與新媒體無縫對接，體驗與營銷的深度交互，創(chuàng)新旅游景區(qū)營銷宣傳模式。“VR+ 旅游”的概念的引入彌補了景區(qū)宣傳營銷方式的難題，為景區(qū)內(nèi)容呈現(xiàn)提供更多空間，是時景區(qū)能以更直觀的方式讓游客身臨其境體驗?zāi)康牡仫L采，更利于刺激游客前往。它將使游客對景區(qū)有一個早期的了解和體驗，可更加合理安排行程，提高旅客的旅游質(zhì)量，同時可更直接明了地了解景區(qū)背后的文化底蘊，利于傳統(tǒng)文化的熏陶和發(fā)揚。景區(qū)可以充分利用VR技術(shù)的沉浸性和可交互性功能，創(chuàng)新多種營銷體驗方式，給潛在客戶帶來全新的感受，使旅游產(chǎn)品更具有吸引力，而且更易于推廣，并且大大降低了成本。

2.2 整合與活化景區(qū)周邊業(yè)態(tài)

VR旅游不僅應(yīng)用于景區(qū)景點，而且更廣泛地應(yīng)用于景區(qū)周邊商家的展示，如酒店客棧、美食、文化娛樂店鋪等。在游客選擇房間中嵌入VR技術(shù)應(yīng)用在全國各個酒店業(yè)已逐漸開始，特別是那些富有特色的名宿、客棧和主題酒店，僅僅通過線上的視頻、圖片、文章來展示自身特點、文化內(nèi)涵是遠遠不足的，展示的內(nèi)容只是鳳毛麟角，難以吸引更多游客選擇。而引入VR技術(shù)展現(xiàn)，不僅可以真實傳達酒店的真實場景，還可以提前體驗酒店周圍環(huán)境，帶來前所未有的選擇體驗。這將大大提高酒店預(yù)訂率，特別是注重差異化營銷的特色酒店。同時降低旅客選房的不確定性，防止出現(xiàn)較大偏差，影響旅客旅游體驗感。由景區(qū)VR影像往外延伸鏈接周邊游娛購設(shè)施，整個旅游區(qū)的資源將全部鏈接與活化起來，以韶關(guān)著名景點丹霞山為例，把丹霞山作為VR影像軸點，根據(jù)實際地址布局，切入周邊旅游產(chǎn)品的VR介紹，游客在選取景區(qū)景點后，再接著選取適合自己的住宿、娛樂、購物等旅游產(chǎn)品，從而帶動整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與活化，提升旅游業(yè)態(tài)層次，提高整個旅游區(qū)的綜合實力。

2.3 精準策劃旅游線路

在VR旅游平臺中，游客可以提前體驗和體驗選取適合自己的游娛購的地方，從選景到住宿、游玩、購物一系列行程都能提前獲取真實可靠的信息，做好精確的旅游路線策劃，這將大大降低旅游風險性，增加旅客旅游滿意度。

2.4 旅游新社交模式

在VR旅游虛擬平臺上，可交互虛擬界面一體化，旅客可以在千里之外組團遨游景區(qū)，一起分享VR技術(shù)帶來的逼真感、旅游體驗感，同時，VR旅游虛擬平臺可嵌入影像、文字、圖片、視頻，不同個體之間可以獲取其他個體信息，由此新的旅游社交開始形成，設(shè)想旅客可在新的旅游虛擬平臺上VR同游、分享體驗、交友互助等社交活動，增加旅游的趣味性。

2.5 創(chuàng)新VR旅游直播方式

如今的旅游直播平臺大多停留在二維空間平臺，與顧客交流互動感低，那么提供VR旅游直播內(nèi)容就可以在眾多的平臺中脫穎而出。而“VR”可以讓觀眾跟主播置身于同一個景區(qū)，對景區(qū)有著良好的觀賞游玩體驗，從而獲得觀眾的打賞，從而使景區(qū)更好的發(fā)展。[4]

3 韶關(guān)發(fā)展VR旅游的建議和對策

針對韶關(guān)旅游業(yè)如今現(xiàn)狀和VR技術(shù)的未來應(yīng)用情況，我們從技術(shù)、政府、企業(yè)、教育等層面來對VR旅游在韶關(guān)發(fā)展提出幾點建議。

3.1 技術(shù)層面

增加對 VR 技術(shù)的研發(fā)投入，加強技術(shù)升級，解決當前VR使用過程中的技術(shù)問題。當前的虛擬現(xiàn)實技術(shù)內(nèi)容不夠豐富，不夠創(chuàng)新，有些內(nèi)容存在割裂，尚未高效一體協(xié)作。目前的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)遠遠未達到產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⒁惑w化。要從根本上改善這些問題，必須深入貫徹創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃， 深入開展行業(yè)指導(dǎo)，進行產(chǎn)業(yè)聯(lián)動與寫作，塑造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)。通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新與融合，推動VR產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進步。帶動產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，鼓勵硬件制造廠商、軟件設(shè)計廠商以及新媒體平臺之間的合作，提升軟件、 硬件的融合度。。 [5]

3.2政府層面

政府應(yīng)該為VR 融入旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的營商、科研環(huán)境。通過政策支持，鼓勵企業(yè)研究、開發(fā)大眾喜聞樂見的VR旅游方式和內(nèi)容，提高VR科技運用水平以及VR設(shè)備普及率，提升行業(yè)服務(wù)水平。政府也可以與企業(yè)運用公私合營、成為股份制公司等新型政企合作模式，吸引社會資金共同開發(fā)VR旅游這個新領(lǐng)域。在政府政策大力支持下，企業(yè)的積極性將得到極大地提高，進一步推動韶關(guān)VR旅游的發(fā)展。

3.3企業(yè)層面

企業(yè)應(yīng)充分利用韶關(guān)優(yōu)美的旅游資源，制作精美的VR 旅游內(nèi)容，鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新，早日創(chuàng)造出與市場旅游產(chǎn)品相比具有高度差異化的旅游產(chǎn)品，韶州人民以及粵港澳大灣區(qū)人民喜聞樂見的旅游內(nèi)容，早日在VR旅游這個未來旅游市場熱點領(lǐng)域站穩(wěn)腳尖。

3.4教育層面

學(xué)校應(yīng)開始重視到VR技術(shù)對旅游行業(yè)未來發(fā)展變革的重要性，盡快把VR技術(shù)與旅游結(jié)合的有關(guān)知識加入旅游專業(yè)的教學(xué)中，同時鼓勵學(xué)生加強對VR旅游的應(yīng)用研究，加大校內(nèi)VR旅游的研究經(jīng)費，早日培養(yǎng)一批高質(zhì)量的VR旅游人才隊伍，滿足社會對VR旅游人才的需要。

4 結(jié)語

旅游業(yè)是韶關(guān)市支柱性的產(chǎn)業(yè)之一，未來要建成全國旅游城市，韶關(guān)市必須緊跟科技潮流，利用最先進的VR技術(shù)來深化旅游行業(yè)的改革，創(chuàng)新旅游發(fā)展模式，引領(lǐng)旅游思想觀念的轉(zhuǎn)變。韶關(guān)旅游自然資源豐富，借以VR旅游虛擬平臺來聯(lián)結(jié)韶關(guān)全部旅游景區(qū)，將提高整個業(yè)態(tài)的層次，提升韶關(guān)旅游業(yè)的綜合性競爭力，為游客提供更高品質(zhì)、更多樣化的旅游服務(wù)。若能抓住VR旅游這發(fā)展的機遇，韶州的輝煌將再度重現(xiàn)。

參考文獻：

[1] 2017關(guān)于韶關(guān)市旅游業(yè)發(fā)展的情況報告.http：//www.doc88.com/p-9139650061439.html

[2] 楊東翰.虛擬現(xiàn)實技術(shù)在當下旅游業(yè)中發(fā)展初探[J].中國新通信，2018，20（14）：243.

[3] 張學(xué)慧.從文物保護修復(fù)理念看博物館VR技術(shù)的應(yīng)用前景[J].文物世界，2017（05）：65-67.

[4] 吳金繁，梁林蒙.“VR+”背景下旅游電商發(fā)展對策研究[J].知識經(jīng)濟，2018（9）：75-76.

[5] 石春雨，翁祺.淺析VR全景漫游技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用——以海南省國際旅游島的建設(shè)為例[J].今傳媒，2017，25（7）：123-124.

【通聯(lián)編輯：張薇】