樊方愛(ài)

摘 要：本文闡述了教師運(yùn)用基于創(chuàng)客教育理念的項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法指導(dǎo)學(xué)生以“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐過(guò)程。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客教育;項(xiàng)目教學(xué);任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)

一、創(chuàng)客教育理念與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)

《Make》雜志的創(chuàng)始人戴爾·多爾蒂（Dale Dougherty）對(duì)創(chuàng)客教育的闡述：創(chuàng)客教育是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，主要是傳授如何做某件事情的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造的過(guò)程，而不是書(shū)本上那些用來(lái)考試的東西?！爸袊?guó)青少年創(chuàng)客奧林匹克活動(dòng)”將創(chuàng)客教育定義為：“以創(chuàng)意制作與開(kāi)源分享為特征的綜合性實(shí)踐教育”?？梢?jiàn)，創(chuàng)客教育強(qiáng)調(diào)分享、實(shí)踐、合作與創(chuàng)造。而營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)需要引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中主動(dòng)、合作地去學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、樂(lè)于分享以及創(chuàng)新實(shí)踐能力。以“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)需要教師引領(lǐng)學(xué)生以該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體進(jìn)行具體的行動(dòng)實(shí)施。其教學(xué)實(shí)施的特點(diǎn)是：（1）教師傳授、分享以往營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在小佰代創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中指導(dǎo)教師傳授、分享了邯鄲、萊蕪等地利用閑余物品成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)業(yè)信心，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃起到了關(guān)鍵作用。（2）在教師的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮學(xué)生的主體創(chuàng)造作用?！靶“鄞e余物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃、開(kāi)店準(zhǔn)備、比賽演練都是在教師的指導(dǎo)下由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)生完成。

二、基于創(chuàng)客教育理念的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法

（一）項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下，將一個(gè)可實(shí)施的項(xiàng)目交由學(xué)生完成。信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、目標(biāo)的制定、項(xiàng)目的實(shí)施，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)并完成。學(xué)生通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施，了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求[1]。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施及目標(biāo)達(dá)成，學(xué)生可以完整的體驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)、掌握項(xiàng)目的操作過(guò)程?！绊?xiàng)目教學(xué)法”最顯著的特征是“以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”，其具體表現(xiàn)：教學(xué)目標(biāo)（項(xiàng)目目標(biāo)）明確;教學(xué)過(guò)程緊密結(jié)合項(xiàng)目，見(jiàn)效快;操控性、實(shí)踐性強(qiáng);教師引導(dǎo)學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)、完成項(xiàng)目，達(dá)成目標(biāo)。項(xiàng)目教學(xué)法很好地契合了創(chuàng)客教育理念。

基于創(chuàng)客教育理念的項(xiàng)目教學(xué)法，以分享前人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生按照項(xiàng)目的要求及目標(biāo)創(chuàng)造性的完成任務(wù)，也即實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)客教育的目的。

（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問(wèn)題的情境，圍繞任務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過(guò)程等，使學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)分享、思考、探究、實(shí)踐、創(chuàng)新等解決任務(wù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)體系[2]。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，教師指導(dǎo)學(xué)生圍繞完成一個(gè)共同的任務(wù)目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)。以“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)為例，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，教師指導(dǎo)學(xué)生積極分享、應(yīng)用學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，最后創(chuàng)造性的達(dá)成了學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的實(shí)施過(guò)程始終貫徹創(chuàng)客教育理念精神。

三、基于創(chuàng)客教育理念的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法的應(yīng)用

（一）項(xiàng)目教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

2018年5月我校商貿(mào)系決定在2016級(jí)營(yíng)銷(xiāo)2班選拔學(xué)生參加山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽并且確定以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行參賽。確定以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師為參賽項(xiàng)目指導(dǎo)教師。教師確定后，制定了以項(xiàng)目教學(xué)法及任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法為主進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)步驟如下：

1.指導(dǎo)學(xué)生收集創(chuàng)業(yè)信息，確立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。教師在課堂引導(dǎo)學(xué)生收集創(chuàng)業(yè)信息。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)課堂教學(xué)中，有位學(xué)生搜索到河北邯鄲房潔女士開(kāi)立一家實(shí)體“閑余物品寄賣(mài)行”的經(jīng)營(yíng)信息：“閑物寄賣(mài)行已經(jīng)步入正軌，平均每天走貨百余件，單日最高利潤(rùn)幾百元。”這則信息引起教師和學(xué)生的關(guān)注。教師以此方面信息為線索，安排全班學(xué)生收集與閑余物品寄賣(mài)店相關(guān)的信息。經(jīng)過(guò)信息整理、調(diào)研、論證等環(huán)節(jié)，在三周時(shí)間內(nèi)確立了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：開(kāi)立閑余物品寄賣(mài)店。學(xué)生“頭腦風(fēng)暴”后確定開(kāi)立的店名為“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”，并設(shè)計(jì)了店標(biāo)。

2.指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行開(kāi)立“小佰代”寄賣(mài)店的市場(chǎng)調(diào)查。把學(xué)生分成三個(gè)小組，讓其利用已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)分別對(duì)外地已成功開(kāi)立“閑余物品寄賣(mài)店”的經(jīng)驗(yàn)、所在地城市居民對(duì)閑余物品的需求以及家庭擁有閑余物品情況等三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。

（1）對(duì)已成功開(kāi)立“閑余物品寄賣(mài)店”的經(jīng)驗(yàn)調(diào)查。為了分享他人的成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，教師與學(xué)生一起對(duì)邯鄲、泰安、德州、萊蕪等地的“閑余物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)負(fù)責(zé)人用實(shí)地考察、電話、微信等方式進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查獲得了這些創(chuàng)業(yè)人士的成功做法，為學(xué)生以“閑余物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)奠定了經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，樹(shù)立了創(chuàng)業(yè)信心。

（2）進(jìn)行市場(chǎng)需求以及家庭擁有閑余物品情況的調(diào)查。教師指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)并印制調(diào)查問(wèn)卷，帶領(lǐng)學(xué)生深入城市社區(qū)對(duì)居民進(jìn)行閑余物品購(gòu)買(mǎi)意向以及擁有情況調(diào)查。讓學(xué)生了解到真實(shí)的市場(chǎng)需求以及貨源情況。

3.指導(dǎo)學(xué)生作開(kāi)立“小佰代”寄賣(mài)店的可行性分析。教師首先設(shè)計(jì)了開(kāi)立小佰代閑余物品寄賣(mài)店需要做可行性分析的5項(xiàng)內(nèi)容，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析。

（1）由邯鄲、萊蕪等地開(kāi)立閑余物品寄賣(mài)店的成功經(jīng)驗(yàn)可供分享借鑒。

（2）城市居民90%家庭有閑余物品，貨源充足。

（3）70%的城市家庭、90%的農(nóng)村家庭、100%的低收入家庭表示對(duì)閑余物品有購(gòu)買(mǎi)需求。

（4）能夠籌集4萬(wàn)元開(kāi)立閑余物品寄賣(mài)店的資金。

（5）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有創(chuàng)業(yè)精神以及創(chuàng)業(yè)所需的專業(yè)能力。

分析結(jié)論：以2016級(jí)營(yíng)銷(xiāo)2班選拔學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在聊城市區(qū)開(kāi)立一家閑余物品寄賣(mài)店是可行的。

4.指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)立“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”的SWOT分析。指導(dǎo)教師首先與學(xué)生溫習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程中SWOT分析內(nèi)容。然后把學(xué)生分成4個(gè)小組分別就開(kāi)立“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行分析。匯總分析4個(gè)小組的結(jié)果如下：

（1）Strength（優(yōu)勢(shì)）：開(kāi)立“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”，無(wú)論是手機(jī)微店、淘寶店，還是線下實(shí)體店在聊城市區(qū)目前都是獨(dú)一家，未有競(jìng)爭(zhēng)者。寄賣(mài)店與貨主簽訂閑余物品寄售（寄存銷(xiāo)售）合同，貨品寄存在店內(nèi)，無(wú)須進(jìn)貨資金，開(kāi)店占用資金較少。店鋪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)掌握開(kāi)立店鋪所需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)、商品質(zhì)量鑒別、廣告、市場(chǎng)調(diào)查等專業(yè)知識(shí)以及線上、線下店鋪的市場(chǎng)推廣方法。店鋪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有一定的創(chuàng)新和開(kāi)拓精神，并且員工都是中職學(xué)生，運(yùn)營(yíng)成本低。

（2）Weakness（劣勢(shì)）：公司規(guī)模小，資金有限抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，員工為學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，缺少經(jīng)驗(yàn)。

（3）Opportunity（機(jī)會(huì)）：70%的城市家庭、90%的農(nóng)村家庭、100%的低收入家庭表示可以購(gòu)買(mǎi)有實(shí)用價(jià)值的閑余物品。隨著人們的資源再利用意識(shí)、節(jié)約意識(shí)的逐步增強(qiáng)會(huì)有愈來(lái)愈多的人購(gòu)買(mǎi)閑余物品。

（4）Threat（威脅）：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目門(mén)檻低，新進(jìn)入者多，會(huì)造成客源分散，利潤(rùn)減少。

5.指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行三年創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。把學(xué)生分成5個(gè)小組，分別就三年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)、渠道等營(yíng)銷(xiāo)策略以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，5個(gè)小組分別完成了各自的規(guī)劃任務(wù)。利用項(xiàng)目教學(xué)法，使得2016級(jí)營(yíng)銷(xiāo)2班的學(xué)生在教師的指導(dǎo)中分享他人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，利用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)新性的完成了“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的三年規(guī)劃。

（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

在小佰代閑余物品寄賣(mài)店的創(chuàng)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，教師安排了以下工作任務(wù)：

1.設(shè)計(jì)“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”微店。教師安排全班學(xué)生利用所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、圖像等知識(shí)分小組進(jìn)行微店設(shè)計(jì)，各小組群策群力完成微店設(shè)計(jì)任務(wù)（四節(jié)課時(shí)間）。而后選擇最有創(chuàng)意的微店作為“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”線上店鋪。

2.閑余物品收集任務(wù)。此項(xiàng)任務(wù)安排給全班學(xué)生，規(guī)定每位學(xué)生在一定時(shí)間內(nèi)需要完成的數(shù)量，并把物品信息上傳到“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”微店。全班學(xué)生在課余時(shí)間各顯其能，通過(guò)多樣化的方式方法收集閑余物品，100%達(dá)成了任務(wù)目標(biāo)。

3.把閑余物品上傳微信并進(jìn)行推廣。要求每位學(xué)生每天在課余時(shí)間發(fā)送若干次數(shù)的推廣微信，同時(shí)在一個(gè)月內(nèi)要有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向的信息反饋。此項(xiàng)任務(wù)學(xué)生100%完成。

4.設(shè)計(jì)易拉寶宣傳內(nèi)容以及實(shí)體店宣傳語(yǔ)。教師安排全班學(xué)生利用所學(xué)廣告、推銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)策劃等知識(shí)分小組進(jìn)行易拉寶宣傳內(nèi)容以及實(shí)體店宣傳語(yǔ)設(shè)計(jì)，最后優(yōu)化各小組的設(shè)計(jì)內(nèi)容完成任務(wù)目標(biāo)。

5.設(shè)計(jì)“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”管理制度。教師事先指導(dǎo)學(xué)生溫習(xí)經(jīng)濟(jì)合同法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)，學(xué)習(xí)邯鄲、萊蕪等地閑余物品寄賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)管理制度，給學(xué)生講授企業(yè)管理制度方面的新知識(shí)。然后安排學(xué)生分5個(gè)小組分別進(jìn)行了“小佰代”閑余物品交易、閑余物品管理、財(cái)務(wù)管理、員工管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等制度的制定。最后經(jīng)指導(dǎo)教師審定后各小組完成任務(wù)。

6.宣傳推廣活動(dòng)。對(duì)“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”在社區(qū)、街道、寫(xiě)字樓的宣傳推廣是安排給學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作方面的工作任務(wù)。教師規(guī)劃好需要宣傳推廣的的地點(diǎn)、范圍，提出目標(biāo)任務(wù)，比如每個(gè)同學(xué)都要添加一定數(shù)量的微信好友，并把好友的貨源或需求信息上傳到“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”微店。此項(xiàng)任務(wù)學(xué)生100%完成。

7.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的說(shuō)明展示。以“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽需要選拔4名學(xué)生到比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的說(shuō)明展示。因此，指導(dǎo)教師把全班學(xué)生分成幾個(gè)小組進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的說(shuō)明展示演練，每個(gè)小組均完成了演練任務(wù)，從中選拔4名表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生參加比賽。

四、基于創(chuàng)客教育理念營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法的效果

在基于創(chuàng)客教育理念的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，教師采用項(xiàng)目教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生收集創(chuàng)業(yè)信息，確立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目;帶領(lǐng)學(xué)生調(diào)查居民對(duì)閑余物品的市場(chǎng)需求以及擁有情況;指導(dǎo)學(xué)生作項(xiàng)目可行性以及SWOT分析。最終，使學(xué)生在學(xué)習(xí)小組相互協(xié)作中很好地完成了“小佰代閑置物品寄賣(mài)店”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的三年規(guī)劃。該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃獲得進(jìn)入山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽的資格。

在基于創(chuàng)客教育理念的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，教師采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法使學(xué)生很好的完成了開(kāi)立“小佰代閑余物品寄賣(mài)店”以及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目決賽的前期準(zhǔn)備工作。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，使得學(xué)生創(chuàng)造性的完成了微店設(shè)計(jì)、閑余物品收集、廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)、宣傳推廣、交易及管理制度制定、創(chuàng)業(yè)比賽項(xiàng)目說(shuō)明講解等一系列任務(wù)。該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明講解比賽獲得山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎(jiǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉平平，田華.“創(chuàng)客教育”教學(xué)模式在地方高校營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)中應(yīng)用的可行性分析[J].市場(chǎng)論壇，2017（09）：88-90.

[2] 鄧成文.創(chuàng)客教育孵化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式研究[J].華南理工大學(xué)，2018（06）：69.