孔媛媛

[摘 要]激勵(lì)就是以組織成員實(shí)際需求為基礎(chǔ)，通過(guò)需求理論的指導(dǎo)，激發(fā)人的行為這一心理過(guò)程，這也是人力資源管理的主要內(nèi)容，通過(guò)創(chuàng)設(shè)與之對(duì)應(yīng)的條件，可以激發(fā)工作人員的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工對(duì)所從事工作的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)工作人員的內(nèi)在潛力，促使其更積極地投入工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。文章則對(duì)激勵(lì)策略在人力資源管理中的應(yīng)用展開(kāi)分析。

[關(guān)鍵詞]激勵(lì)策略;人力資源管理;薪酬激勵(lì)

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92

人力資源管理作為企業(yè)管理中一個(gè)重要的分支，其主要目的在于盡可能發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性，激勵(lì)則是人力資源管理的催化劑，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展特色及員工實(shí)際需求的激勵(lì)體系，能有效提升企業(yè)的人力資源管理水平。綜合使用多種激勵(lì)策略，將激勵(lì)手段與目的相結(jié)合，建立適應(yīng)企業(yè)特色、員工實(shí)際需求的激勵(lì)體系對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。激勵(lì)策略是指在日常管理中依據(jù)人的心理變化情況，通過(guò)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)啟發(fā)其內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)建立起來(lái)的管理方法。企業(yè)在人力資源管理中使用激勵(lì)策略，是保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根源，也是確保企業(yè)效益最基礎(chǔ)的保障。因此，企業(yè)要重視使用多種激勵(lì)策略，將激勵(lì)手段與目標(biāo)相互結(jié)合，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)特色及員工實(shí)際需求的激勵(lì)機(jī)制，促使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。

1 激勵(lì)策略在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 未制定明確的激勵(lì)目標(biāo)

企業(yè)人力資源激勵(lì)策略實(shí)施的前提是建立明確的激勵(lì)目標(biāo)，以此提升員工工作效率與自身素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展建立長(zhǎng)足的發(fā)展機(jī)制。企業(yè)管理中每一位員工均具有其發(fā)展的特殊性，工作能力與發(fā)展?jié)摿Σ槐M相同，在對(duì)其工作任務(wù)分配與激勵(lì)機(jī)制建立過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)充分遵從這一差異性，充分發(fā)揮每一位員工的工作積極性。但很多企業(yè)在激勵(lì)目標(biāo)建立中依然使用籠統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)，沒(méi)有對(duì)員工起到良好的激勵(lì)作用，或者起到的激勵(lì)效果不明顯。在缺乏明確激勵(lì)目標(biāo)的前提下，難以達(dá)到預(yù)期效果的激勵(lì)作用。

1.2 缺少有效的激勵(lì)晉升制度

晉升是企業(yè)發(fā)展中必不可少的內(nèi)容，也是人力資源管理中的一個(gè)重要組成部分，員工對(duì)于晉升的重視程度甚至大于對(duì)工資的重視。但在部分公司的晉升制度里，裙帶關(guān)系和各種托關(guān)系走后門(mén)的行為十分普遍，這會(huì)對(duì)公司人力資源管理造成極大危害。不公平公正的制度中，導(dǎo)致人才難以晉升，晉升的大多是會(huì)溜須拍馬的員工或是領(lǐng)導(dǎo)的親戚和家屬，既容易造成腐敗，又容易造成員工工作熱情和效率的下降，最重要的是會(huì)造成優(yōu)秀人才的流失，降低公司員工工作積極性和工作效率，形成惡性循環(huán)。

1.3 激勵(lì)形式比較單一

在社會(huì)上的大多數(shù)以盈利為目的的企業(yè)中，激勵(lì)機(jī)制是必不可少的一部分，激勵(lì)機(jī)制能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，增加員工的工作熱情，并且多勞多得，對(duì)員工來(lái)說(shuō)十分公平，可以很好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧與發(fā)展?，F(xiàn)階段，部分企業(yè)存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員不注重人力資源管理，促使企業(yè)內(nèi)部人才面臨經(jīng)常性流失的情況。加之，使用的激勵(lì)形式比較單一，并未給予實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)政策，只是由企業(yè)所有員工整體業(yè)績(jī)象征的給予一系列的獎(jiǎng)勵(lì)，促使多數(shù)企業(yè)員工產(chǎn)生一種不公平感，工作積極性明顯下降，直接影響人力資源管理工作效率。多數(shù)企業(yè)只使用薪金激勵(lì)方法，并未把物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)等手段有機(jī)結(jié)合起來(lái)。如果企業(yè)管理人員不使用有效的激勵(lì)手段，只是利用簡(jiǎn)單的方法管理員工，促使員工思想、情緒遭受抑制，直接影響工作效率。例如，我國(guó)部分企業(yè)制定的薪酬激勵(lì)措施比較簡(jiǎn)單，且主要集中在物質(zhì)激勵(lì)方面，忽視精神和物質(zhì)層面的激勵(lì)。又如，員工持股這種方法不僅可以提升員工日常工作積極性，也能為企業(yè)發(fā)展提供良好的支撐。

2 激勵(lì)策略在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

2.1 制定明確的激勵(lì)目標(biāo)

現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)在激勵(lì)考核機(jī)制及其執(zhí)行過(guò)程中缺乏明確的目標(biāo)，考核激勵(lì)機(jī)制的效果不夠理想，為有效解決這一現(xiàn)象，在激勵(lì)策略實(shí)施過(guò)程中要求建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制與明確的目標(biāo)，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展的行業(yè)定位、短期發(fā)展目標(biāo)與長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)等，制定企業(yè)的人力資源考核目標(biāo)。人力資源激勵(lì)策略作用發(fā)揮的重要前提是設(shè)定明確的激勵(lì)考核目標(biāo)，這對(duì)企業(yè)人力資源激勵(lì)考核機(jī)制的建立具有重要的指導(dǎo)作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展人力資源管理工作指明方向，避免在激勵(lì)考核機(jī)制建立執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)序現(xiàn)象，提升企業(yè)人力資源考核機(jī)制執(zhí)行的效率。此外，在明確的激勵(lì)考核目標(biāo)引導(dǎo)下，也能有效避免企業(yè)人力資源考核機(jī)制出現(xiàn)偏差，提升員工工作積極性。

2.2 巧用多種激勵(lì)方法

企業(yè)為激勵(lì)員工工作熱情，調(diào)動(dòng)工作人員開(kāi)展工作的積極性，企業(yè)可以開(kāi)展多種激勵(lì)方法：一是情感激勵(lì)。情感作為企業(yè)實(shí)施激勵(lì)策略的關(guān)鍵，而情感激勵(lì)深層次的含義在于信任。當(dāng)下一級(jí)感受上級(jí)的信任后，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感，發(fā)揮更大的積極作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在為下級(jí)人員制定與之對(duì)應(yīng)的奮斗目標(biāo)時(shí)，促使下級(jí)肩負(fù)起與其才華適應(yīng)的任務(wù)，能夠激發(fā)下一級(jí)的奮斗精神，從而滿足員工的成就感，使其為設(shè)定的目標(biāo)付出努力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)時(shí)，重視合理把握目標(biāo)具體性、可接受性，建立信任感，在情感方面一視同仁，不應(yīng)出現(xiàn)親疏、遠(yuǎn)近差別。對(duì)價(jià)值激勵(lì)來(lái)說(shuō)，情感協(xié)調(diào)則是一種有效協(xié)調(diào)、吸引、聯(lián)系他人的人際關(guān)系方法?；诖?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要具有較高的情感協(xié)調(diào)能力，要求領(lǐng)導(dǎo)者可以貼近下級(jí)，了解下屬對(duì)什么感興趣，需要的是什么，在溝通過(guò)程中增進(jìn)彼此感情，獲得情感與價(jià)值激勵(lì)之間的統(tǒng)一，獲得最佳的激勵(lì)效果。二是晉升激勵(lì)。心理學(xué)研究指出，人除了要滿足生理需求之外，還要具有權(quán)力、成就等需求。換言之，晉升激勵(lì)作為各類(lèi)激勵(lì)方法中最具有誘惑力的一種，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，這種激勵(lì)方法能夠給個(gè)人提供良好的發(fā)展前景及成功機(jī)會(huì)。由團(tuán)隊(duì)發(fā)展視角分析，就是保障人力資源配置達(dá)到團(tuán)隊(duì)發(fā)展需求最基礎(chǔ)的措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要善于實(shí)時(shí)提拔優(yōu)秀人員，利用晉升激勵(lì)，在順利實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。三是目標(biāo)激勵(lì)。設(shè)定合理的目標(biāo)對(duì)人有非常強(qiáng)烈的激勵(lì)作用，如果遭遇難度較高、復(fù)雜度大的目標(biāo)，可以將其劃分為多個(gè)階段的子目標(biāo)，依托子目標(biāo)逐步實(shí)施，最終促使總目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，要利用強(qiáng)化過(guò)程激勵(lì)，對(duì)子目標(biāo)實(shí)施狀況展開(kāi)檢查，實(shí)時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰等激勵(lì)，促使企業(yè)制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.3 完善的激勵(lì)考核制度

企業(yè)人力資源管理中，管理者起著重要的作用，不同崗位擁有不同的工作性質(zhì)，需要管理者進(jìn)行客觀地分析，針對(duì)績(jī)效考核體制制定更有效的方法，在原來(lái)的考核體系上進(jìn)行創(chuàng)新。能夠客觀評(píng)價(jià)不同層次上的不同員工，要做到公平、公正、公開(kāi)，只有這樣考核體系才會(huì)更加完善，員工也會(huì)更加有積極性。在這個(gè)基礎(chǔ)上，管理者要結(jié)合每個(gè)部門(mén)的特征、性質(zhì)，制定可實(shí)行的責(zé)任制，層層劃分，有效防止“權(quán)”“責(zé)”“利”混淆。避免出現(xiàn)“一人多崗”“一崗多人”現(xiàn)象，把工作落實(shí)到實(shí)處，合理利用人才資源。企業(yè)要建立完善的績(jī)效考核制度，方便掌握所有員工工作效率、任務(wù)完成狀況，并依據(jù)員工工作性質(zhì)、所處崗位，對(duì)員工日常工作表現(xiàn)實(shí)施有效的評(píng)價(jià)，根據(jù)最終的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)員工開(kāi)展物質(zhì)、精神結(jié)合的激勵(lì)手段。除此以外，在對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)時(shí)，可以挑選恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，充分運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，使其更好地保障企業(yè)的激勵(lì)效果。建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制后，也要構(gòu)建與之對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，如此一來(lái)，兩者能夠相互配合，促使企業(yè)激勵(lì)機(jī)制逐步完善。其中，績(jī)效考核機(jī)制主要?jiǎng)澐譃閮刹竭M(jìn)行操作：一是依據(jù)員工工作完成情況及質(zhì)量做出相應(yīng)的等級(jí)評(píng)定;二是建立詳細(xì)記錄員工貢獻(xiàn)情況的表格，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)遭遇或大或小的問(wèn)題，要由不同層次能力的員工進(jìn)行解決。那么，認(rèn)真記錄每個(gè)員工的貢獻(xiàn)率就是對(duì)員工個(gè)人能力的認(rèn)可，企業(yè)以此挑選更優(yōu)秀的人才。

2.4 逐步完善薪酬激勵(lì)體制

開(kāi)展人力資源管理中想要促使薪酬福利激勵(lì)發(fā)揮良好的作用，最基礎(chǔ)的方法在于確保制定合理的薪酬福利制度，只有如此，方能有效平衡每位員工心理，提升員工實(shí)際工作效率。對(duì)薪酬福利機(jī)制合理性實(shí)施考察時(shí)，主要有以下方面：結(jié)構(gòu)是否合理，這一方面必須將員工實(shí)際工作能力考慮在內(nèi)，并依據(jù)員工工作能力合理調(diào)整工資福利;要確保制定公平的薪酬福利管理程序，制定的管理機(jī)制要通過(guò)合理的程序進(jìn)行保障，嚴(yán)格按照各項(xiàng)管理程序，嚴(yán)禁出現(xiàn)暗箱操作的情況;企業(yè)要對(duì)薪酬管理信息進(jìn)行公開(kāi)，這種做法在于促使員工便于查閱，發(fā)揮一定的監(jiān)督作用，依托自我的評(píng)定心理有個(gè)考量，有利于平衡員工的心態(tài)。而制定科學(xué)的薪酬福利制度，不僅能為員工創(chuàng)造歸屬感，也可以提升員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，發(fā)揮團(tuán)結(jié)員工的作用促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

企業(yè)制定的薪酬福利均是由員工基礎(chǔ)工資、獎(jiǎng)勵(lì)、員工福利、績(jī)效工資等部分組成，上述構(gòu)成中，對(duì)員工發(fā)揮良好激勵(lì)作用的就是績(jī)效工資，企業(yè)績(jī)效工資對(duì)員工工作積極性產(chǎn)生直接的影響。但績(jī)效工資與員工對(duì)一個(gè)企業(yè)的貢獻(xiàn)值存在密切的關(guān)系，因此，為獲取更多的績(jī)效工資，企業(yè)員工會(huì)更加積極地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，可采用這一關(guān)系把薪酬與績(jī)效結(jié)合起來(lái)，根據(jù)績(jī)效制定相應(yīng)的薪酬，提升員工從事工作的積極性，并把員工和企業(yè)兩者的利益聯(lián)系起來(lái)，推進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

3 結(jié) 論

人力資源管理屬于企業(yè)管理過(guò)程中的核心內(nèi)容，在促使企業(yè)生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等方面提升中發(fā)揮著重要的作用。我國(guó)企業(yè)人力資源管理中存在缺少完善的薪酬激勵(lì)體系、激勵(lì)機(jī)制未有效落實(shí)等問(wèn)題，企業(yè)需要在發(fā)展的過(guò)程中采取有效的措施，包括制定完善的激勵(lì)考核制度、巧用多種激勵(lì)方法等，促使企業(yè)能夠得到更好地發(fā)展。

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