程瓊瑤

【摘要】目的：探討肢體語言溝通在兒科護(hù)理中的臨床意義。方法：選取我院2017年4月～2018年4月接診的患兒102例，將其按照數(shù)字隨機(jī)表法分成護(hù)理組和對照組，每組分別51例。對照組患兒進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，護(hù)理組患兒加強(qiáng)肢體語言溝通，對比兩組患兒的治療依從性和患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度。結(jié)果：護(hù)理組患兒的醫(yī)囑依從性為96%，對照組患兒的醫(yī)囑依從性為80%，對比有意義，P<0.05;護(hù)理組患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度為98%，對照組則為82%，對比有意義，P<0.05。結(jié)論：在兒科護(hù)理中開展肢體語言溝通，能夠提高患兒的遵醫(yī)囑行為和患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 肢體語言溝通;兒科護(hù)理;臨床意義

【中圖分類號】R473.72

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）12-219-01

引言

一般情況下，從醫(yī)學(xué)的角度來看，14歲以下的兒童就屬于我們所說的兒童患者。由于大部分兒童患者對醫(yī)護(hù)工作人員產(chǎn)生的恐懼感，會極大程度上地影響兒童患者醫(yī)治以及痊愈的進(jìn)展。這時，采取肢體語言溝通則可以有效地解決這一窘境。通過醫(yī)護(hù)人員的肢體語言，能夠使兒童患者與醫(yī)護(hù)人員的距離更進(jìn)一步，從而從根本上大部分消除兒童患者對醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員的排斥、畏懼等心理，從而提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員護(hù)理工作的臨床效果。本次試驗結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年4月～2018年4月接診的患兒102例，將其按照數(shù)字隨機(jī)表法分成護(hù)理組和對照組，每組分別51例。護(hù)理組男患兒30例，女患兒21例，年齡1～7歲，平均年齡（3.6±2.1）歲。對照組男患兒29例，女患兒22例，年齡1～8歲，平均年齡（3.5±2.1）歲。兩組患兒的一般臨床資料無顯著對比意義，P>0.05。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)兒科護(hù)理干預(yù)：根據(jù)主治醫(yī)生診斷與開具的處方來對患兒進(jìn)行用藥指導(dǎo)，根據(jù)患兒病情特點(diǎn)與治療需要實施飲食干預(yù)，向患兒家屬宣講日常護(hù)理方法與注意事項，對于疼痛感較強(qiáng)的患兒給予必要的鎮(zhèn)痛干預(yù)，給予患兒基礎(chǔ)性心理護(hù)理干預(yù)，對患兒進(jìn)行日常常規(guī)監(jiān)護(hù)等。護(hù)理組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上引入肢體語言溝通模式：首先是成立肢體語言溝通護(hù)理小組。以自愿的方式組成專業(yè)的肢體語言溝通護(hù)理干預(yù)小組，小組成員由本院資深護(hù)士組成并由護(hù)士長或從業(yè)3年以上的高水平護(hù)士擔(dān)任組長;肢體語言溝通護(hù)理小組主要負(fù)責(zé)制定與實施具體的護(hù)理干預(yù)計劃并對護(hù)理的結(jié)果進(jìn)行記錄、分析。同時，為提高肢體語言溝通護(hù)理小組的實驗開展能力，還對該小組進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)。其次是微笑護(hù)理，即護(hù)理人員必須面帶適度微笑，從而給予患兒一種和藹可親的感覺，使其對護(hù)理人員產(chǎn)生信任感，增加患兒的安全感與護(hù)理治療配合度，為后續(xù)治療奠定良好的基礎(chǔ)。接下來是護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作過程中，其舉止應(yīng)該大方優(yōu)雅，儀表整潔干凈，肢體動作要輕、緩、溫和，必須以較小的力度來執(zhí)行，給患兒留下可愛可敬的印象。在面部表情方面，護(hù)理人員也要避免露出厭惡、緊張、恐慌以及害怕等情緒，以免對患兒及家屬的心理狀態(tài)造成負(fù)面影響，護(hù)理人員應(yīng)該熟練運(yùn)用手勢、點(diǎn)頭、微笑等動作創(chuàng)建良好的溝通氛圍和節(jié)奏，讓患兒及家屬可以更加全面的了解治療方法和流程，減少其恐懼心理。同時，各項肢體動作的執(zhí)行不能過于急躁，而是應(yīng)當(dāng)緩慢開展以提高患兒的接受度。此外，給予患兒適當(dāng)?shù)膶嶓w撫摸以提高患兒的舒適度和與護(hù)理人員的互動;在撫摸的過程中必須注意護(hù)理人員必須保持潔凈衛(wèi)生以及肢體溫度適中，尤其避免冬天寒冷時護(hù)理人員“冷手”撫摸患兒。最后是眼神交流，即與患者進(jìn)行一些眼神的交流，通過眼神向患兒傳遞一種鼓勵、友好與支持的態(tài)度，從而提高患兒對護(hù)理人員的接納度和后續(xù)配合度。

1.3 觀察指標(biāo)和統(tǒng)計學(xué)方法

使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS21.0分析患兒的遵醫(yī)囑行為和患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度，計數(shù)資料采用（n，%）表示，當(dāng)P<0.05時說明對比具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

護(hù)理組患兒的醫(yī)囑依從性為96%，對照組患兒的醫(yī)囑依從性為80%，對比有意義，P<0.05;護(hù)理組患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度為98%，對照組則為82%，對比有意義，P<0.05。、

3 討論

與成年人相比，患兒由于年齡尚幼，缺少良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，當(dāng)遇到產(chǎn)生負(fù)性情緒時，多以哭鬧形式表達(dá)，為護(hù)理工作帶來一定的難度。而想要對患兒順利的開展護(hù)理工作，首先要應(yīng)用能夠讓患兒理解的溝通方式。肢體語言溝通，主要是通過動作、行為、眼神等與患兒進(jìn)行交流，讓患兒能夠產(chǎn)生直觀上的親切感，逐漸進(jìn)入到放松狀態(tài)，提高護(hù)理工作中的配合度。而個性化護(hù)理充分發(fā)揮了以人為本的理念，將患兒當(dāng)做兒科護(hù)理工作的核心，對其開展一系列有針對性的心理護(hù)理、飲食護(hù)理等，從而促進(jìn)患兒康復(fù)。本研究對我院近期收治的兒科患兒進(jìn)行了護(hù)理對比研究，對照組采用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，護(hù)理組在對照組的基礎(chǔ)上采用肢體語言進(jìn)行交流，通過眼神、溫和的語言以及手勢與患兒進(jìn)行交流，讓患兒能夠放松情緒，有效的表達(dá)自身不適。通過微笑傳遞善意，讓患兒產(chǎn)生信任感，逐漸消除不安情緒。結(jié)合本次研究結(jié)果來看，護(hù)理組患兒使用肢體語言護(hù)理后，患兒的遵醫(yī)囑行為和家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度均明顯高于對照組 P <0.05。

4 結(jié)語

綜上所述，在兒科護(hù)理中開展肢體語言溝通，能夠提高患兒的遵醫(yī)囑行為和患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度，值得推廣應(yīng)用。

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