摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)日漸興起，經(jīng)營方式呈現(xiàn)出多元化趨勢。物流企業(yè)涉及的范圍廣泛，管理環(huán)節(jié)眾多，流程復(fù)雜，現(xiàn)已采用了信息化管理模式，但是效果不夠理想，這就要求物流企業(yè)開拓創(chuàng)新，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。本文將介紹企業(yè)物流管理信息化的意義，分析企業(yè)物流管理信息化存在的問題，以及現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息化不足的原因，最后研究提升企業(yè)物流管理信息化水平的創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè);物流管理;信息化;創(chuàng)新

信息社會(huì)的到來，改變了整個(gè)社會(huì)的面貌，人們?cè)缫央x不開智能手機(jī)和電腦，各個(gè)行業(yè)對(duì)信息技術(shù)的依賴性越來越大。在這種發(fā)展背景下，只有科學(xué)地采取信息化經(jīng)營方式，穩(wěn)步前進(jìn)，才能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，物流企業(yè)擔(dān)負(fù)著全社會(huì)貨物運(yùn)輸?shù)穆氊?zé)，為所有行業(yè)的經(jīng)濟(jì)交易而不停奔波，必須熟練運(yùn)用物流管理的信息化技術(shù)，這也是社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的必然結(jié)果。目前，我國物流企業(yè)普遍采用了信息化管理模式，同時(shí)取得了一定成績，但是許多物流企業(yè)的運(yùn)營水平有限，難以充分發(fā)揮信息技術(shù)在物流管理中的作用，直接阻礙了企業(yè)物流管理信息化健康發(fā)展的步伐。鑒于此，本文著重探究企業(yè)物流管理的信息化創(chuàng)新策略，希望對(duì)相關(guān)人員提供幫助。

一、企業(yè)物流管理信息化的意義

1.能夠推動(dòng)企業(yè)物流管理的智能化

隨著時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸取代了人工作業(yè)，智能化管理省時(shí)省力，又能確保企業(yè)的高效運(yùn)作。物流企業(yè)本身就是一個(gè)特殊的行業(yè)，涉及眾多行業(yè)的貨物，工作內(nèi)容更是極為龐雜，如果不與時(shí)俱進(jìn)，不優(yōu)化管理模式，就無法適應(yīng)其他行業(yè)的信息化發(fā)展，必將被社會(huì)淘汰。所以，現(xiàn)代物流企業(yè)必須注重信息化建設(shè)，充分利用信息技術(shù)，彌補(bǔ)人工操作的不足，加快智能化物流管理工具的運(yùn)用，力爭打造出符合時(shí)代發(fā)展的信息化物流運(yùn)作模式，這樣才能提高運(yùn)輸效果，滿足信息時(shí)代下各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)交易的實(shí)效性，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)物流管理的智能化。

2.能夠擴(kuò)展企業(yè)物流管理溝通渠道

面對(duì)新的競爭環(huán)境，物流企業(yè)不能繼續(xù)依賴于傳統(tǒng)的運(yùn)營法則，而要毫不猶豫地摒棄“守株待兔”的管理模式，轉(zhuǎn)向信息化管理。信息化管理是社會(huì)發(fā)展的必然，這種管理模式注重溝通，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的主動(dòng)開發(fā)，對(duì)于現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有不可低估的意義。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，各種類型的組織、企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓蚕順I(yè)務(wù)，物流企業(yè)也從分散的點(diǎn)走向了規(guī)?；l(fā)展。如此一來，物流企業(yè)只有建立相應(yīng)業(yè)務(wù)的信息溝通平臺(tái)，才能與目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系，及時(shí)解決運(yùn)輸問題，確保正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作秩序，從而有效擴(kuò)展現(xiàn)代企業(yè)物流管理的溝通渠道。

二、企業(yè)物流管理信息化存在的問題

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間長

現(xiàn)階段，盡管許多物流企業(yè)紛紛引入了信息技術(shù)，物流管理的信息化取得了顯著成效，但是信息技術(shù)的應(yīng)用依然不夠精練，經(jīng)常會(huì)遇到一些問題。在所有的問題當(dāng)中，物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間過長最為突出，比如：許多企業(yè)物流管理的數(shù)據(jù)盤點(diǎn)技術(shù)滯后，占用了工作中的大量時(shí)間，延誤發(fā)貨，運(yùn)輸效率低下，直接給合作企業(yè)帶來了很大的困擾，甚至造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。一般來講，信息時(shí)代下的物流工作量大，庫存貨物種類繁榮，一旦盤點(diǎn)時(shí)間過長，勢必會(huì)增加物流管理員的工作負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也無法彰顯信息化背景下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的優(yōu)越性。

2.信息準(zhǔn)確率不高

物流管理是一個(gè)朝陽行業(yè)，它與其他行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相連，尤其是電子商務(wù)時(shí)代下物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)量呈直線上升趨勢。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，物流企業(yè)自然會(huì)引入信息技術(shù)，以昂揚(yáng)的姿態(tài)步入信息化物流管理軌道。然而，我國的物流管理系統(tǒng)還處于初始階段，許多管理人員操作不夠精練，使得信息技術(shù)在物流管理中的運(yùn)用速度較慢，而且信息的準(zhǔn)確率也不高。一般來說，在企業(yè)的物流管理中，信息化管理系統(tǒng)包括多個(gè)級(jí)別、多個(gè)層次，以及繁多的商品流通路徑，這樣就導(dǎo)致貨物信息流通的時(shí)間也會(huì)過長，中途難免出現(xiàn)信息異?，F(xiàn)象，比如：物流運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)的多次中轉(zhuǎn)、物流登記信息的多次變更，誤差屢見不鮮，嚴(yán)重影響物流信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.信息管理不到位

與國外物流企業(yè)相比，我國的企業(yè)物流信息化管理水平還需要進(jìn)一步提升，尤其是在信息管理技術(shù)方面狠下功夫。大體上講，我國企業(yè)物流信息管理不到位，很多運(yùn)作環(huán)節(jié)都存在或多或少的問題，比如：許多物流企業(yè)的信息管理體系不完善，缺乏一個(gè)規(guī)范化的操作手冊(cè)，再加上單一的信息技術(shù)管理功能，只能簡單地處理商品，不利于實(shí)現(xiàn)全方位的物流信息管理目標(biāo)。此外，許多物流企業(yè)的管理人員思想閉塞，只曉得最基本的信息管理技術(shù)，缺乏對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的深度認(rèn)識(shí)，對(duì)物流管理的信息化理解不足。由于物流管理人員的專業(yè)知識(shí)欠缺，網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，不管是處理信息，還是記錄信息，都會(huì)漏洞百出，給貨物運(yùn)送工作帶來許多障礙。

三、現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息化不足的原因

1.物流管理信息化技術(shù)落后

從社會(huì)發(fā)展的大形勢看，我國科學(xué)技術(shù)進(jìn)展的速度極快，企業(yè)物流管理的信息化步伐還是跟不上時(shí)代所需，物流管理信息化技術(shù)落后。盡管許多物流企業(yè)開始嚴(yán)格要求自己，不斷向精細(xì)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，但是缺乏相應(yīng)的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)、條碼技術(shù)等，一旦正式進(jìn)行信息化管理時(shí)，很容易手忙腳亂，直接影響企業(yè)物流信息化。另外，信息化管理需要一個(gè)良好的辦公環(huán)境，而大部分物流企業(yè)并沒有達(dá)到這個(gè)要求，信息化管理設(shè)備不齊全，辦公環(huán)境不理想，給企業(yè)物流管理的自動(dòng)化帶來了很大困擾。

2.缺乏專業(yè)信息化技術(shù)人才

物流企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，工作任務(wù)繁重，環(huán)節(jié)復(fù)雜，對(duì)于管理人員提出了更高要求。不過，現(xiàn)實(shí)情況并不令人滿意，大多數(shù)企業(yè)的物流管理人員素質(zhì)不高，專業(yè)知識(shí)欠缺，比如：有的管理者根本不是物流管理專業(yè)，半路出家，只懂得一些基本的物流知識(shí)。對(duì)于物流管理的老員工而言，他們也不熟悉信息化物流管理設(shè)備，操作方式往往要從零學(xué)起，甚至要摸索半天，嚴(yán)重影響企業(yè)物流運(yùn)作的實(shí)效性。同時(shí)，這些管理人員基本上不了解物流管理信息化對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，中途管理不當(dāng)，為后續(xù)管理帶來了諸多麻煩。

3.傳統(tǒng)物流管理思想的禁錮

在采用先進(jìn)技術(shù)方面，物流企業(yè)面臨的困難比較大，也是最容易受到傳統(tǒng)物流管理思想禁錮的行業(yè)，很多企業(yè)只會(huì)簡單地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。如此一來，他們?nèi)匀谎匾u陳舊的管理模式，缺乏創(chuàng)新性，難以駕馭信息化模式下企業(yè)物流管理方式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，最后導(dǎo)致物流信息化管理毫無標(biāo)準(zhǔn)，隨意性大。毫無疑問，企業(yè)物流管理人員的信息化創(chuàng)新意識(shí)不足，未能嚴(yán)格按照物流信息化的運(yùn)作程序進(jìn)行工作，極易產(chǎn)生物流供應(yīng)中的商品混亂問題，不僅增加了企業(yè)物流管理的成本，而且不利于提升企業(yè)物流管理的收益。

四、提升企業(yè)物流管理信息化水平的創(chuàng)新途徑

1.提高物流管理信息化意識(shí)

要想實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須提高全體管理人員的信息化意識(shí)，讓他們從思想上重視信息技術(shù)對(duì)物流管理的重要性。首先，針對(duì)企業(yè)物流管理信息化常見的問題，可以專門成立一個(gè)解決問題的部門，逐步實(shí)現(xiàn)物流信息管理的專業(yè)化。其次，由于信息化管理注重溝通，這就要求物流企業(yè)經(jīng)常開展一些信息化管理經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)，并采用不同的交流形式，加深各部門之間的經(jīng)驗(yàn)分享，以便揚(yáng)長避短、總結(jié)不足。這樣一來，物流管理的信息化理念將會(huì)牢牢地植入員工的腦海中，進(jìn)一步理解物流信息化管理的必要性，從而端正他們的信息化管理態(tài)度。

2.創(chuàng)新企業(yè)信息化管理技術(shù)

企業(yè)物流管理信息化的全面落實(shí)，不只是挪用最基礎(chǔ)的管理技術(shù)，還要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新企業(yè)信息化管理技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)物流信息化管理的高效性。一方面，加大資金投入，尤其是要針對(duì)新技術(shù)的開發(fā)，以及信息技術(shù)的完善，竭力采用先進(jìn)的物流信息技術(shù)，確?，F(xiàn)代物流企業(yè)擁有更加科學(xué)的物流信息管理模式。另一方面，大力建設(shè)信息化物流企業(yè)網(wǎng)站，向客戶提供最前沿物的物流信息服務(wù)，不僅可以為通訊信息的流暢無阻提供保障，而且加大了物流信息資源的容納量，加快企業(yè)物流信息化的發(fā)展進(jìn)程。

3.加強(qiáng)物流信息化人才培養(yǎng)

信息化人才是物流企業(yè)在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵要素，這就要求加大物流信息化人才培養(yǎng)的力度。在正式的培養(yǎng)過程中，物流企業(yè)不但要向管理人員傳授信息技術(shù)，還要向管理人員滲透最新的物流管理知識(shí)，讓他們真正成為物流行業(yè)的佼佼者。當(dāng)然，國家也要大力扶持物流信息化人才的培養(yǎng)，可以通過“對(duì)外引進(jìn)，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)”的栽培方式，逐步提升物流企業(yè)管理人員的物流信息化管理知識(shí)。一旦掌握了理論知識(shí)，還要注重實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，企業(yè)可以定期開展物流信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)課程，增強(qiáng)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。

4.完善物流信息化管理體系

提升企業(yè)物流管理信息化水平，還必須完善物流信息化管理體系，確保物流管理工作效率的大幅度提升。首先，建立物流企業(yè)與供應(yīng)商之間網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流信息化方面的資源共享，這樣有助于雙方的友好合作關(guān)系，也能及時(shí)化解矛盾，解決大家共同遇到的困難。其次，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)控信息共享平臺(tái)，了解當(dāng)前客戶遇到的問題，傾聽客戶的需求和建議，有針對(duì)性地解決客戶提出的問題。也就是說，只有不斷完善物流信息化管理體系，一切為客戶著想，急客戶之所急，才能贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象，從根本上提升物流企業(yè)的核心競爭力。

五、結(jié)束語

總之，企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新更需要足夠的勇氣和耐心，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)引入先進(jìn)的物管信息技術(shù)，全方位革新物流管理方式，滿足不同客戶的多樣化需求。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，物流企業(yè)具有一定的發(fā)展優(yōu)勢，未來的業(yè)務(wù)量將會(huì)大增不減，信息技術(shù)更是帶領(lǐng)物流企業(yè)前進(jìn)的重要助推器。要想在市場競爭中永立不敗之地，企業(yè)一定要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善配套的自動(dòng)化設(shè)備，最大限度地確保企業(yè)物流管理的高效性，逐步創(chuàng)新企業(yè)物流管理的信息化，這樣才能提高現(xiàn)代物流企業(yè)的競爭力。

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作者簡介：董剛（1971.06- ），男，漢族，吉林省吉林市人，在職碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師