曹霞 盧素芳

“做一位好老師，讓自己的青春在天真爛漫的孩子身上發(fā)光”。懷著這樣美好的夢想，我們在專業(yè)成長路上摸索前行，努力讓自己的夢想開花。走上管理工作崗位以后，我們開始靜心聆聽身邊一百多位教師夢想花開的聲音，卻發(fā)現(xiàn)并不個個都是“花開爛漫春滿園”。同樣的學(xué)歷基礎(chǔ)，同樣的工作環(huán)境，同樣的管理制度，同樣的展示平臺，為什么會有這樣那樣的差距呢？一次閑聊中我們得知，A老師因長期不如意的婚姻生活使身心產(chǎn)生問題，剛剛離婚的她甚至難以勝任班級教學(xué)工作。我們在震驚之余不禁深深自責(zé)：平時我們主要的精力都集中在完善管理制度、強化教學(xué)創(chuàng)新、重視課題研究、積淀辦學(xué)特色、關(guān)注家長需求、開拓親子領(lǐng)域等品牌打造方面，卻忽略了部分教師的情感生活、家庭生活。雖然幼兒園常規(guī)、群體性的精神激勵做得很用心，比如組織教師專題座談會，舉行“我們的教育故事”演講比賽，鼓勵教師記錄身邊同事的優(yōu)秀教育事跡，主動關(guān)心慰問生病的員工等，但對群體中這些特殊的“部分”，我們關(guān)注、幫助得還太少。這些特殊的“部分”，雖然只占群體個位數(shù)的百分比，但對于個體來說，苦痛與掙扎可能浸透其一生。他們消極的情緒情感、偏激的生活方式不但使專業(yè)發(fā)展停滯不前，也可能影響班上孩子的成長。如果這些教師的心理不能得到及時疏導(dǎo)，我們的園本培訓(xùn)、教育研究、課程創(chuàng)新等舉措對他們不能產(chǎn)生任何積極的影響。

深刻認識到問題的嚴重性以后，我們開始改變“只見森林，不見樹木”“只著眼八小時之內(nèi)”的管理策略，細心關(guān)注教師八小時之外的生活空間，真正踐行“以人為本”的管理理念，將“關(guān)心個體、尊重差異、深度對話、走進心靈”作為教師工作的首要任務(wù)。

這項工作的初始階段，我們主要關(guān)注特殊家庭中有特殊需要的教師，再逐步拓展到普通家庭有常見問題的教師。對話時根據(jù)需要采用“單獨對話、輪流對話、多人對話”等多種方式，對話地點根據(jù)情景需要安排在安靜的小會議室以及較休閑的茶座、小餐廳等地方，對話時間一般安排在放學(xué)后、雙休日、節(jié)假日，緊急情況下也會立即安排。后來，隨著交流人數(shù)的增多、對話次數(shù)的頻繁，我們逐步采用網(wǎng)上交流、信息交流、電話交流等形式。

一、幫助夫妻關(guān)系不和的教師逐步解開心結(jié)

工作忙碌、個性差異等原因，常會導(dǎo)致夫妻間長時間缺乏有效溝通，婚姻生活亮起紅燈，甚至導(dǎo)致離婚。這類教師一方面自責(zé)自己對家庭沒有盡到母親、妻子的責(zé)任，另一方面對幼兒園有很深的負疚感。比如，B老師在離婚前一晚打電話給我們：對不起，園長，我還沒有為園里做出什么成績，就遇到這樣的事，給幼兒園丟臉了……

和B老師交流時，我們首先肯定她是一位好老師，沒有做錯什么，幫她解開心中的“丟臉”情結(jié)。同時關(guān)心她離婚后的住宿和孩子的去留問題，給予兩天假期讓她搬家，平復(fù)心情。然后領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流與她談心，工作之余陪她逛街、喝茶，幫她介紹對象，為她再嫁出謀劃策?，F(xiàn)在她生活得非常幸福，丈夫還經(jīng)常和她一起上網(wǎng)，為教學(xué)活動查找資料。

對于離婚的A老師，我們在工作中給予她更多的展示機會：讓她承擔(dān)開放活動的任務(wù)，使她將更多時間用于和同事研討工作；利用她音域?qū)拸V、歌聲悠揚的特長，推薦她在教師聯(lián)歡會上領(lǐng)唱、獨唱，使她不再沉浸于痛苦的回憶。一段時間過后，她憔悴的臉上逐漸煥發(fā)出自信的光芒。

另兩位在離婚邊緣徘徊的教師，由于我們及時介入疏導(dǎo)，通過與其丈夫、家人的溝通達成理解、共識，現(xiàn)在她們生活得非常平靜，工作也非常出色。

二、幫助家有特殊孩子的教師持續(xù)感知集體的溫暖

對于那些家有自閉癥、重病等特殊孩子的教師來說，長期的煎熬早已讓他們的內(nèi)心千瘡百孔。比如C老師，自兒子被查出患有重病，全家人的生活都掉進了泥潭。得知消息后，我們及時安慰她，詢問孩子病情。在大雪紛飛、積雪阻路的情況下，所有園領(lǐng)導(dǎo)和班主任帶著全園教職工的捐款、新買的玩具圖書趕到外地醫(yī)院，看望C老師和她生病的孩子。

接下來的一年多時間里，C老師奔波于上海、蘇州的兒童醫(yī)院。我們總是及時安排好她的工作，并在園務(wù)大會上提醒教師們時常給予她問候與鼓勵。在“我們的教育故事”演講中，C老師流著淚訴說來自集體的溫暖，用鞠躬表達內(nèi)心深切的感激之情。孩子病情緩解后，她主動要求當(dāng)班，認真工作，一直堅守在一線崗位上。

三、幫助婆媳關(guān)系不順的教師形成正確的思想觀念

我園30歲以下的年輕老師有三十多個，這些教師建立家庭后，在生活習(xí)慣、脾氣個性等方面，與新家庭的成員有個磨合過程。有時，她們會情不自禁地將對婆婆的不滿情緒帶到幼兒園，與有相似經(jīng)歷的同事互相傾訴，一段時間幼兒園流傳著“與婆婆斗智斗勇”的經(jīng)典做法。這種非正面的輿論常常會誤導(dǎo)年輕的教師，比如E老師因婚后與丈夫一家不同的消費觀念引發(fā)“婆媳戰(zhàn)爭”，在被家庭矛盾折騰得焦頭爛額之余，E老師一度想通過離婚解決問題。

我們了解到這一情況后，多次和E老師一起分析矛盾根源：你和婆婆之間其實沒有無法解決的矛盾。婆婆并沒有存心和你過不去，只是他們過慣精打細算、處處節(jié)約的日子，所以不能接受年輕人的時尚消費理念。如果能相互理解，換位思考，就能找到生活在這個家庭的樂趣。同時我們也以“家庭、生活、愛情”為主題召開了年輕女教師座談會，請老教師分享建立幸福家庭的秘訣，幫助年輕人形成正確的思想觀念，正確處理家庭矛盾，營造和諧的家庭氛圍。婆媳間“別強求成母女”“保留邊界，相互尊重”“和婆婆要站在同一戰(zhàn)壕”等觀念和做法得到了園里大部分教師的認同?，F(xiàn)在E老師已經(jīng)理順婆媳關(guān)系，能專注工作，表現(xiàn)非常出色。

四、幫助戀愛遭遇挫折的教師理性把握未來

戀愛是年輕姑娘生活中的大事，但很多人的戀愛不會一帆風(fēng)順，會遇到來自家庭、社會等多方面的壓力，從而給自身增添許多煩惱。比如F老師因戀愛問題被對方糾纏，導(dǎo)致深夜不歸，并產(chǎn)生離職的念頭。了解情況后，我們和她的父母一起尋找、等待。她回家后，我們又隨即趕去與其促膝談心，讓她放下包袱，重新找回生活的勇氣。F老師終于又回到她喜歡的孩子身邊，工作也有很大起色，在各種活動中不再悄然后退，而是勇敢地展示自己。令人高興的是，她還重新找到了自己的白馬王子。

走進教師的心靈，我們發(fā)現(xiàn)教師家庭中的煩心事兒還有很多：因家庭糾紛鬧上法庭的，因丈夫沉溺于賭博陷入經(jīng)濟困境的，因父母經(jīng)商失敗遭黑社會追債到幼兒園的……雖然幼兒園相對來說是一方凈土，但教師們并不生活在真空中，社會上的各種現(xiàn)象對教師們思想、行為、生活等方面的沖擊不可避免地存在著。因此，為了孩子的發(fā)展、教師的發(fā)展和幼兒園的發(fā)展，我們不能忽視這些現(xiàn)象帶來的影響。

走進教師的心靈，雖然花費了我們一些休息的時間，牽扯了一部分精力，但這些“以人為本”的暖心舉措確實是科學(xué)、有效的管理策略，使我們和教師之間建立起溝通的橋梁，在最短的時間里了解到教師生活的真實狀況，感受到教師內(nèi)心的無奈和彷徨，找到教師不能安心工作的根源。在與教師共同解決問題、深度對話、積極應(yīng)對的同時，我們彼此間也建立起了姐妹般深厚的感情，幼兒園也成為教師們最親近的精神家園。而一個人如果能把幼兒園視為自己的家，由此生發(fā)出來的激情和動力是不可估量的。教師們心情舒暢了，干勁倍增，他們總會用加倍的努力來回報集體的關(guān)懷和幫助：真心誠意為幼兒服務(wù)使他們贏得了家長的贊譽，追求卓越、敢于創(chuàng)新使他們的職業(yè)生涯熠熠生輝。幼兒園也因此一次次獲得了省前瞻性項目立項、省教師園長培訓(xùn)實踐基地、省教科研先進幼兒園等榮譽稱號。

走進教師的心靈，幫助他們解決現(xiàn)實中的問題與煩惱，讓他們感受到教育生涯的幸福與快樂，讓每一個夢想都開花——這是我們用行動詮釋的最新管理理念，也是促進教師專業(yè)成長不可或缺的舉措。