摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提升，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)為了取得競爭上的優(yōu)勢，就要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的管理，這樣才能贏得消費(fèi)者的信任，并在市場競爭當(dāng)中取得優(yōu)勢的地位。而六西格瑪精益生產(chǎn)管理法的應(yīng)用可以很好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。基于此，本文從六西格瑪精益生產(chǎn)管理法的基本概述出發(fā)，探究了該管理法在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中應(yīng)用的必要性，同時分析了該管理法在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中的應(yīng)用效果。

關(guān)鍵詞：六西格瑪精益生產(chǎn)管理法：企業(yè)質(zhì)量管理：競爭優(yōu)勢

一、六西格瑪精益生產(chǎn)管理法概述

六西格瑪精益生產(chǎn)管理法通常是從企業(yè)產(chǎn)品的銷售業(yè)績出發(fā)的，主張?jiān)趹?yīng)用的過程當(dāng)中廣泛關(guān)注顧客的內(nèi)在需求，同時能夠從企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況出發(fā)，對原有的管理模式進(jìn)行突破，不斷創(chuàng)新管理模式，為顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的價值。這種方法的應(yīng)用對于顧客來說，實(shí)際需求能夠得到充分的滿足：而對于企業(yè)來說，可以將顧客的實(shí)際利益與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系，通過提高顧客的滿意度來為企業(yè)贏得更多的回頭客。六西格瑪精益生產(chǎn)管理法最大的特點(diǎn)就在于重視顧客的滿意度，從顧客的角度來提升企業(yè)的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

六西格瑪精益生產(chǎn)管理法的優(yōu)點(diǎn)有兩個方面。第一是它的應(yīng)用過程比較簡單，主要是制定便捷、常用的方差來實(shí)現(xiàn)的，在這個過程當(dāng)中，它適合的行為在不斷變化。比如六西格瑪精益生產(chǎn)管理法可以幫助信用卡機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在每個月的固定時間下發(fā)賬單。第二就是這種管理方法可以確保各種復(fù)雜項(xiàng)目的順利開展。比如制造企業(yè)在資金分配方面經(jīng)常會面臨困境，在設(shè)計(jì)過程當(dāng)中花費(fèi)了比較多的資金，而為了使項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施不發(fā)生沖突，就可以利用六西格瑪精益生產(chǎn)管理法，通過計(jì)算機(jī)來建立相關(guān)的模型，將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)用進(jìn)行協(xié)調(diào)。

二、六西格瑪精益生產(chǎn)管理法在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中應(yīng)用的必要性

（一）使企業(yè)更好地應(yīng)對國際競爭環(huán)境

在經(jīng)濟(jì)全球化的時代當(dāng)中，我國企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境更加復(fù)雜，這也對企業(yè)的發(fā)展提出了更多的挑戰(zhàn)。為了更好地適應(yīng)國際發(fā)展的環(huán)境，目前我國很多大型企業(yè)開發(fā)與引進(jìn)了系統(tǒng)化與科學(xué)化的戰(zhàn)略管理方法，其中六西格瑪精益生產(chǎn)管理法就是重要的管理方法。這種方法在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用可以為企業(yè)建立優(yōu)秀的文化環(huán)境與行為方式，同時創(chuàng)建良好的管理基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。長期使用六西格瑪精益生產(chǎn)管理法的企業(yè)可以在收益上得到明顯的提升，企業(yè)文化上也可以得到一定程度的改善，這可以使企業(yè)更好地面對國際競爭環(huán)境，提高自身實(shí)力。

（二）是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的需要

與國際企業(yè)相比，國內(nèi)的企業(yè)在管理水平以及生產(chǎn)質(zhì)量方面還存在不足，在企業(yè)管理過程當(dāng)中使用的主要標(biāo)準(zhǔn)是IS09000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過了多年的發(fā)展，規(guī)范化程度比較高，對于我國企業(yè)管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。但是目前，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與運(yùn)營環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，世界制造加工中心已經(jīng)開始向我國轉(zhuǎn)移。這給我國企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，同時也形成了新的挑戰(zhàn)。為了更好地適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，加快與國際競爭環(huán)境的接軌，我國企業(yè)需要推進(jìn)與使用先進(jìn)的管理方式，其中六西格瑪精益生產(chǎn)管理法就是最適合的管理方式。

三、六西格瑪精益生產(chǎn)管理法在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中的應(yīng)用

六西格瑪精益生產(chǎn)管理法在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中的應(yīng)用流程是定義、評估、分析、改進(jìn)以及控制。其中定義與評估是最重要的兩個階段。下面從這兩個階段出發(fā)探究六西格瑪精益生產(chǎn)管理法的具體應(yīng)用。

（一）定義

在應(yīng)用六西格瑪精益生產(chǎn)管理法的過程當(dāng)中，定義是十分有必要的。對于企業(yè)來說，首先需要樹立其項(xiàng)目生產(chǎn)的具體目標(biāo)，同時鎖定相應(yīng)的消費(fèi)群體。比如化妝品企業(yè)的消費(fèi)群體主要為女性，在生產(chǎn)的過程當(dāng)中要從女性的角度出發(fā)來制定生產(chǎn)目標(biāo)。比如要關(guān)注化妝品的含量、使用效果以及價格等因素。同時還要了解產(chǎn)品在市場上的銷售情況，這需要對用戶的需求進(jìn)行搜集，同時繪制相關(guān)的流程圖，制定項(xiàng)目章程。

（二）評估

評估過程是構(gòu)建質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程。在這一過程當(dāng)中，工作人員需要明確業(yè)務(wù)流程質(zhì)量的影響因素，同時分析提高質(zhì)量的具體要求。六西格瑪精益生產(chǎn)管理法強(qiáng)調(diào)的是滿足顧客的實(shí)際需求，因此工作人員需要將顧客的需求與企業(yè)的質(zhì)量控制指標(biāo)建立起聯(lián)系，達(dá)到消費(fèi)者滿意的效果。其次，還要按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程來確定好企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，同時找出項(xiàng)目之間的差距。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，通常需要收集大量的流程與數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性與全面性，這樣才能為質(zhì)量管理水平的提高提供重要的依據(jù)。

四、結(jié)語

總的來說，六西格瑪精益生產(chǎn)管理法的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的最大化。在應(yīng)用的過程當(dāng)中，這種管理方式可以提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，從而使企業(yè)更好地適應(yīng)國際發(fā)展環(huán)境。本文主要對六西格瑪精益生產(chǎn)管理法應(yīng)用流程當(dāng)中的定義與評估過程進(jìn)行了分析，除此之外還有分析、改進(jìn)與控制等幾個步驟。要想實(shí)現(xiàn)六西格瑪精益生產(chǎn)管理法在企業(yè)質(zhì)量管理的應(yīng)用，就要重視每一個環(huán)節(jié)，做好相應(yīng)的管理工作。

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作者簡介：

許靜，河南大學(xué)商學(xué)院，河南開封。