摘要：在當(dāng)前知識經(jīng)濟發(fā)展的時代背景下，社會的發(fā)展速度在不斷加快，對于人們生產(chǎn)生活都產(chǎn)生了重要的影響。對于企業(yè)的發(fā)展來說，思維方式、生產(chǎn)方式讓企業(yè)的發(fā)展由以往依賴于積累資本朝著知識積累、知識創(chuàng)新的方向發(fā)展。作為新型的管理思想以及模式，知識管理得到當(dāng)今社會上各大企業(yè)的高度重視，而且屬于現(xiàn)下非常熱門的前沿領(lǐng)域。針對研究企業(yè)核心競爭力方面，基于資源學(xué)派前提下，形成了建立在“知識”基礎(chǔ)上的能力學(xué)派。本文分析基于知識的企業(yè)核心競爭力與企業(yè)知識鏈管理相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：基于知識：企業(yè)核心競爭力：企業(yè)知識鏈管理

20世紀(jì)90年代以來，兩大理論學(xué)說在企業(yè)管理理論界具有重要的影響力，即戰(zhàn)略管理理論中的資源學(xué)派（能力學(xué)派）、隨知識經(jīng)濟的來臨發(fā)展速度較快的知識管理理論。幾十年的不斷發(fā)展以及完善，對于這兩項管理理論，國內(nèi)外都提出了更多的新學(xué)說和觀點，使得其于各自研究領(lǐng)域都獲得了高速發(fā)展?？v觀這兩種理論歷史發(fā)展淵源，可以明顯的觀察到，企業(yè)核心能力理論的研究本質(zhì)與知識管理理論相同，同時最終企業(yè)的“知識”、企業(yè)知識管理能力為最終的焦點集中處。

一、企業(yè)競爭力和企業(yè)核心競爭力分析

企業(yè)核心競爭力和企業(yè)競爭力是既有聯(lián)系，又有區(qū)別的。企業(yè)競爭力，即一個企業(yè)在競爭性市場中擁有的可以持續(xù)性的、更有效的向市場進行提供各種產(chǎn)品或者服務(wù)，與此同時得到盈利、獲得發(fā)展的綜合素質(zhì)。如果一個企業(yè)具有較強的競爭力，則其為市場所輸送的產(chǎn)品或者服務(wù)更優(yōu)秀。企業(yè)競爭力能夠進行比較，同時企業(yè)競爭力具備一定的可計量性特征，能夠經(jīng)市場交易得到，也能夠經(jīng)模仿其他企業(yè)的方式產(chǎn)生。

核心競爭力的另一種稱法為核心能力，即企業(yè)擁有的不能夠模仿的、不能進行交易的、具備獨特性的優(yōu)勢因素。所以，對于核心能力來說，通常不能展開直接的計量以及對比。在企業(yè)的發(fā)展期間，企業(yè)的核心能力、企業(yè)競爭力具有共同表現(xiàn)的情況，也就是相較于其他競爭對手來說，可以連續(xù)性的、高質(zhì)高效的向市場輸送優(yōu)秀的產(chǎn)品以及服務(wù)，產(chǎn)生最優(yōu)的經(jīng)濟效益。對于企業(yè)發(fā)展而言，核心能力為其提升競爭實力和維持良好競爭能力的重要優(yōu)勢，屬于每一個企業(yè)競爭的核心，一般是在競爭力的“知識”層面的最內(nèi)部。

二、基于知識的企業(yè)核心競爭力理論

根據(jù)以往的研究結(jié)果可以觀察到，決定企業(yè)競爭力強弱的因素有四個類別，即關(guān)系因素、能力因素、知識因素以及資源因素。其中，知識不受到物質(zhì)資源的制約，同時其自身可以進行物化成企業(yè)的能力和資源的“知識”或者是“學(xué)識”。基于性質(zhì)的角度講，“知識”自身其實也是一種能力。所以，伴隨不斷加深的對企業(yè)能力理論的探索，更多的人認識到企業(yè)所掌握的知識，為企業(yè)能力背后的對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生決定性影響的關(guān)鍵。在1990年時，國外學(xué)者將企業(yè)核心競爭力定義為組織的積累性的學(xué)識，尤其為關(guān)于怎樣對不同的生產(chǎn)技能、集成的多種技術(shù)流派進行良好協(xié)調(diào)的學(xué)識。其中，學(xué)識、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)技能均為知識的構(gòu)成之一。同時，以上所說的知識的積累性，和協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和多種技術(shù)流派的學(xué)識的活動，能夠?qū)⒅R的動態(tài)性進行展示，而且體現(xiàn)出知識的過程性特征。

基于核心競爭力的根源，早在20世紀(jì)90年代，學(xué)者們便在闡述核心競爭力時，將“知識”的特性進行明顯的體現(xiàn)。后續(xù)的探究中，有關(guān)的學(xué)者得出結(jié)論，認為組織制定核心能力戰(zhàn)略，一方面應(yīng)該建立在現(xiàn)下的知識效用的基礎(chǔ)上進行考慮，另一方面也要進行考慮到獲取未來知識層面。這就是將核心競爭力的持續(xù)性進行體現(xiàn)，并且顯示出了核心競爭力構(gòu)建的非短期行為，因為構(gòu)建起企業(yè)核心競爭力的知識體系，是不可以經(jīng)短期行為產(chǎn)生的。而且構(gòu)成核心能力的隱性知識，不能夠進行交易、模仿，側(cè)面反映出形成核心競爭力的不能模仿以及交易的特殊性優(yōu)勢就是“知識”。

三、基于知識的企業(yè)知識鏈管理和策略

（一）企業(yè)知識鏈管理的概況

知識鏈、知識供應(yīng)鏈、知識價值鏈等，屬于密切的關(guān)聯(lián)于“鏈”的研究內(nèi)容。在研究知識鏈的方面上，搜集相關(guān)的文獻資料，可以觀察到研究的重點通常是基于供應(yīng)鏈的層面進行知識供應(yīng)鏈的概念的提出。例如，Rechard Hall、Pierpaolo Andriani兩位學(xué)者認為，知識鏈屬于一種管理供應(yīng)鏈隱性知識的舉措。而且對于知識鏈的管理過程來說，即為將企業(yè)核心競爭力進行提升，實施識別知識、培育知識以及轉(zhuǎn)換知識的過程?；诖擞^點的基礎(chǔ)上，美國學(xué)者C.W.Holsapple建立在組織內(nèi)知識以及組織的核心競爭力關(guān)系的前提下，形成系統(tǒng)知識鏈模型，此模型涉及的內(nèi)容中，知識鏈主體、知識鏈產(chǎn)出屬于重要的方面，其中，知識鏈主體上，涵蓋初級活動、高級活動分別是五種、四種。另外，我國學(xué)者（劉金希、徐建鎖等）在美國學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，予以知識鏈理論及其模型針對不同的角度展開分析，做出知識鏈模型的科學(xué)改進。知識鏈其實是一種循環(huán)往復(fù)的增值鏈，構(gòu)成的內(nèi)容較多，如知識獲取、存儲、編碼和轉(zhuǎn)化、整臺共享等等。知識鏈管理為核心企業(yè)經(jīng)組織內(nèi)員工之間知識共享、組織間知識流動，達到整合知識鏈上的知識的目標(biāo)，并且展開創(chuàng)新知識，使得知識網(wǎng)鏈綜合優(yōu)勢切實的提升，達到把自身的核心競爭能力有效增強的一種決策過程。另外，知識創(chuàng)新、共享也是知識鏈的焦點。

（二）知識鏈管理應(yīng)該遵循的重要原則

首先，整體性原則。基于知識鏈的定義角度進行觀察，若想成功的構(gòu)建知識鏈，不僅要有賴于企業(yè)內(nèi)部人員良好的配合，而且需要處在知識鏈上面的每一個個體都做出相應(yīng)努力。經(jīng)采取知識共享和交流及科學(xué)合理的管理策略，展開科學(xué)的配置知識，并且予以重新整合知識，才能夠?qū)⒅R創(chuàng)新的效率進行有效的提升。

其次，動態(tài)性原則。通過將知識鏈同外部知識源之間溝通交流能力進行增強，能夠保障企業(yè)更順暢的得到外部的知識資源，將自身存在的知識能力薄弱的情況進行彌補。所以，企業(yè)應(yīng)該把知識鏈放置到相應(yīng)環(huán)境內(nèi)，也就是使鏈上每一節(jié)點都能夠密切的聯(lián)系起外界的環(huán)境。外部知識網(wǎng)可以輸送更多的新知識源，使得企業(yè)獲得到更加多樣化的知識。

最后，雙贏原則。企業(yè)跟企業(yè)之間進行的合作，主要就是通過優(yōu)勢互補的方式，將自身不足能力的方面進行有效的彌補。合作企業(yè)之間知識差異性較大，同時具有趨同的利益情況，讓企業(yè)之間可以經(jīng)相關(guān)約束條件，找到可以將自身知識能力不足的情況進行彌補的企業(yè)，當(dāng)作優(yōu)秀的合作對象。之后經(jīng)互相之間的順暢溝通、分享，使得知識創(chuàng)新的效率不斷提升，達到互惠互利的雙贏局面，并且實現(xiàn)提升自身能力重要目標(biāo)。

（三）知識鏈管理的策略

當(dāng)前，很多企業(yè)不斷的重視分析知識鏈和企業(yè)核心競爭能力之間的關(guān)系，也使得多數(shù)的企業(yè)進行各種形式的知識鏈的管理活動，但往往未收到理想的成功率。若想提升知識鏈應(yīng)用成效，不僅要把企業(yè)知識鏈放到科學(xué)的環(huán)境內(nèi)，將鏈上每個節(jié)點跟外界環(huán)境聯(lián)系加強，而且企業(yè)需要基于自身的實際發(fā)展情況下，找到將企業(yè)內(nèi)部知識鏈管理質(zhì)量切實提升的科學(xué)策略。另外，要重視好內(nèi)部知識鏈管理質(zhì)量，屬于外部企業(yè)實施合作的重要前提。

第一，企業(yè)需要形成企業(yè)內(nèi)部知識交互平臺以及知識庫。構(gòu)建知識庫，可以共享組織知識資源給企業(yè)里的職工，同時能夠當(dāng)作決策者進行各項決策時的重要依據(jù)。通過建立起知識交互平臺，能夠讓企業(yè)員工更加迅速的展開信息的溝通和了解，而且使得知識共享以及創(chuàng)新具備有力的硬件支撐。

第二，企業(yè)要形成科學(xué)的知識共享激勵機制。研究表明，基于激勵系統(tǒng)構(gòu)成要素屬性角度講，員工知識共享行為的激勵理論具有經(jīng)濟利益激勵觀、心理利益激勵觀、社會利益激勵觀幾個不同的觀點。而且因子分析法提出觀點就是，對員工知識共享行為的激勵方面，經(jīng)濟利益激勵效果相對不理想。此研究認為，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論上講，要依照被激勵人員所在需要層次的角度上分析，看是否要對其實施經(jīng)濟利益激勵更好。

第三，加強培訓(xùn)企業(yè)員工的知識素養(yǎng)。企業(yè)管理者需要時刻的了解到員工的心理狀態(tài)，讓員工對培訓(xùn)知識的重要意義具有深刻的認知，使得培訓(xùn)效率有效的提升，而且在較短的時間內(nèi)將員工的知識素質(zhì)切實的提升，將知識能力相對薄弱的員工進行有效提升，進而做到更多的知識交流。同時企業(yè)展開知識鏈管理期間，也應(yīng)該加強建立企業(yè)員工之間、企業(yè)之間更多的信任度，因為合作企業(yè)的背景、地域可能不同，難免在合作期間形成防衛(wèi)心理或者行為。而構(gòu)建積極的溝通渠道，能夠推動各成員企業(yè)盡早的交流信息，提供給知識共享更多的可能。

四、結(jié)語

知識管理屬于相對復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中的知識鏈管理就是核心。目前國內(nèi)很多企業(yè)經(jīng)組織間知識流動，達到知識共享、知識創(chuàng)造的目標(biāo)，同時將企業(yè)核心競爭能力進行有效的提升，雖然知識鏈數(shù)量不斷提升，但卻具有成功率不高的情況。所以，科學(xué)的加強知識鏈管理尤為關(guān)鍵。本文探究了進行知識鏈管理的相關(guān)措施，未來研究知識鏈需要更深層次的發(fā)展。

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作者簡介：

陳桂英，三明醫(yī)學(xué)科技職業(yè)學(xué)院，福建三明。