陳揚

摘要：隨著“一帶一路”建設(shè)走深走實，為了適應(yīng)跨境電商發(fā)展趨勢，促進跨境電商高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升，跨境電商專業(yè)教育均在鼓勵學生參與各大專業(yè)競賽，并推動學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。就我院國際商務(wù)專業(yè)學生如何提升跨境電商運營能力，本文提出了三種思路：跨境電商運營意識的培養(yǎng);運營決策及數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng);創(chuàng)新思維及分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：跨境電商 公司運營 提升能力

一、導論

2018年我國跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模達9萬億元，創(chuàng)歷史新高，跨境電商已成為我國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、建設(shè)貿(mào)易強國的重要動力。各職業(yè)院校在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案中均提出要增強職業(yè)教育的針對性、適應(yīng)性和靈活性，并要提高職業(yè)教育促進經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。其中，靈活性是指要聚焦崗位、完成工作任務(wù)的勝任力，適應(yīng)性是指反映新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，縮短畢業(yè)生適應(yīng)工作崗位的時間，靈活性是指學習方式的靈活、知識技能的快速迭代。與此同時，各院系專業(yè)還需完善職業(yè)教育和培訓體系、建立體現(xiàn)類型教育特征的教育模式、構(gòu)建終身學習型社會。故如何才能更好地培育出適應(yīng)市場需求、公司需要的創(chuàng)新型專業(yè)技能型人才，我認為在學習各位專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，還需要加強本院國際商務(wù)專業(yè)學生在跨境電商運營能力的培養(yǎng)。

二、國際商務(wù)學生跨境電商運營能力提升思路

1、跨境電商運營意識的培養(yǎng)

跨境電商運營意識包括：需求意識、成本意識、風險意識、利潤意識、競爭意識。

以模擬跨境電商平臺運營為例，作為一名跨境電商平臺運營人員，需求意識的培養(yǎng)必須要求學生在進行跨境電商運營過程中能充分把握消費市場的環(huán)境變化，能夠快速準確地把握消費者需求的產(chǎn)品及市場份額，同時針對不同細分市場要做好前期各項調(diào)研準備，并且熟悉跨境運營平臺的規(guī)則。成本意識的培養(yǎng)要求學生能夠明確在平臺運營前期如何進行精準定位、選品及如何進行合理的采購規(guī)劃，明確在電商平臺運營過程中產(chǎn)生的各項費用（如物流費用、增值稅、關(guān)稅、平臺傭金、訂閱費等），并且能夠預留充足的流動資金以備補貨或推廣宣傳等。風險意識的培養(yǎng)要求學生能夠?qū)Y金整體的運營情況有所把握，包括商品從銷售到發(fā)貨到回款的周期、各項費用產(chǎn)生及扣除的周期，能夠根據(jù)財務(wù)分析資金的使用情況判斷是否會因為資金周轉(zhuǎn)率低而導致虧損甚至破產(chǎn)，以及充分考察市場變化或政策變化所帶來的市場行情的波動做出適當?shù)墓芾聿呗缘恼{(diào)整以提升企業(yè)抗風險能力。利潤意識的培養(yǎng)要求學生在商品發(fā)布前的進行合理的定價，確保實現(xiàn)較高的投資回報率。競爭意識的培養(yǎng)要求學生在進行企業(yè)運營過程中時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競爭對手的運營情況，對自己經(jīng)營的商品銷售做出差異化策略，站穩(wěn)并能逐步擴大目標消費市場。

2、運營決策及數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)

跨境電商企業(yè)運營管理需要學生從宏觀及微觀層面了解和掌握跨境電商零售業(yè)務(wù)的商業(yè)模式、盈利模式，并初步具備跨境電商企業(yè)運營決策以及控制與平衡風險等能力。在企業(yè)經(jīng)營運作過程中，能夠應(yīng)對各種環(huán)境變化以及市場行情波動，制定行之有效的運營戰(zhàn)略及策略。能夠根據(jù)各種數(shù)據(jù)，包括從各項財務(wù)報表如資產(chǎn)負責表、利潤表、現(xiàn)金流量表、企業(yè)所得稅納稅申報表、應(yīng)收賬款結(jié)算計劃表、物流費用結(jié)算計劃表、貸款還款計劃表等中分析運營思路及發(fā)現(xiàn)問題，為制定解決方案提供參考依據(jù)。

3、創(chuàng)新思維及分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)

在跨境電商平臺運營中需要運用大量的推廣營銷工具，并制定合理及有創(chuàng)意的宣傳方案，并以此獲得可觀的流量，無論是利用新媒體還是博客論壇，都需要學生能夠根據(jù)內(nèi)容進行重新的優(yōu)化也即制定重構(gòu)策略來獲取更好的流量。在此過程中，學生要能夠充分發(fā)揮創(chuàng)新思維能力，將現(xiàn)有的工具和方法運用最大化。

高職高專學生目前普遍存在分析問題及解決問題能力較弱的情況，為此專業(yè)資源構(gòu)建上需要為學生創(chuàng)造跨境電商運營的實踐環(huán)境，比如在有經(jīng)驗、有貨源的條件下，讓學生在真實跨境平臺上開店鋪運營;或是選擇采購多平臺的仿真軟件系統(tǒng)，學生可以在日常課程學習過程中獲得更多的技能鍛煉;鼓勵學生參加跨境電商技能競賽，通過和同類專業(yè)院校的學生進行競賽，既可獲得更多的實操技能鍛煉，也增強學生團隊協(xié)作、共同解決問題的能力。

三、小結(jié)

隨著信息技術(shù)和消費者需求偏好的發(fā)展，跨境電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟模式，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟活力，但行業(yè)興起，跨境電商人才培養(yǎng)過程中特別是教學中面臨著教學資源匱乏、師資力量短缺、實踐教學環(huán)境不完善等問題，我院國際商務(wù)專業(yè)學生要想在專業(yè)素養(yǎng)及操作技能上有所突破，授課教師必須探索合理的教學模式，以及如何能夠幫助學生自主提高各項技能。本文談到一些國際商務(wù)學生跨境電商運營能力提升思路，對今后學院在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修改及專業(yè)發(fā)展調(diào)整具有一定的參加價值。

參考文獻

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