倪麗紅

摘 要：初中生處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期。班主任在初中生德育工作中扮演著重要的角色，必須適應(yīng)新課改的要求，改進(jìn)德育工作方法，尤其要提高與學(xué)生的溝通技巧。中學(xué)班主任必須重視和學(xué)生之間的溝通，讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生信任感，使學(xué)生喜歡教師，從而讓教育達(dá)到最佳效果。

關(guān)鍵詞：初中班主任;班主任工作;溝通技巧

在班級管理過程中，班主任有舉足輕重的作用。班主任能否帶好一個(gè)班級，取決于其能否和所帶班級學(xué)生之間有良好的溝通?，F(xiàn)在的初中生都出生在00后，具有鮮明的個(gè)性特征，自我意識較強(qiáng)，渴望受到尊重卻心理脆弱，甚至有些叛逆、質(zhì)疑等特征，這無疑增加了初中班主任溝通的難度。面對初中生現(xiàn)階段的各種特點(diǎn)，班主任需要更加有藝術(shù)性溝通策略，幫助引導(dǎo)初中生樂觀積極面對生活，以及能有積極向上的學(xué)習(xí)精神。今天筆者就自己的觀點(diǎn)，來談一談如何與初中生開展有效、智慧的溝通。

一、做好溝通前的準(zhǔn)備

（1）初中班主任溝通時(shí)要注重自身的形象

形象在人際交往中有著至關(guān)重要的作用，對于初中班主任來說一個(gè)良好的自身形象可以在無形中影響學(xué)生。例如，教師在與學(xué)生交流的過程中要有一個(gè)親和的態(tài)度，取得學(xué)生從心理上的尊重，讓學(xué)生對班主任的話產(chǎn)生信服感，從而讓讓班主任的班級管理質(zhì)量得到提升，樹立一個(gè)良好的班主任形象。如果某位班主任抽著煙、翹著二郎腿與學(xué)生談話，相信再怎么有理也無法打動(dòng)孩子的心。

（2）班主任在與學(xué)生溝通時(shí)要了解學(xué)生的情況

如果初中班主任在沒有了解學(xué)生情況的前提下，直接與學(xué)生進(jìn)行溝通，會(huì)有很多的誤會(huì)，如我發(fā)現(xiàn)班里一位A孩子最近上午上課經(jīng)常打瞌睡，我直接把她叫出來訓(xùn)了一頓，不但沒有解決問題，反而使她記恨上我，因?yàn)楹髞砦也胖浪罱捎诟矫娴脑驅(qū)е螺p度抑郁而失眠。所以我后悔自己大意：1、經(jīng)常性打瞌睡，我居然沒有去思考特殊原因。2、沒有搞清楚原因就直接批評，導(dǎo)致孩子委屈。

（3）班主任在談話前需構(gòu)思好談話的內(nèi)容以及方式

班主任與學(xué)生談話不能漫無目的，為談話而談話;或者一次談話中面面俱到，想解決所有的問題。比如與我班B同學(xué)進(jìn)行溝通時(shí)，他始終覺老師針對他，他做什么都不對，還沒開口與他講，他先來一句又“怎么了”。有一次他上課玩溜溜球，我當(dāng)時(shí)沒有馬上制止，我偷偷拍了照片，下課他出來的時(shí)候我改變往常的態(tài)度，而是拍著肩膀說：“XX同學(xué)，老師給你看一張照片?！笨戳酥?，他不再是以前那種不屑的表情，而是說了一句“老師，我知道了?！敝?，我驚喜發(fā)現(xiàn)他居然改變了很多。

二、選擇合適的時(shí)機(jī)和環(huán)境進(jìn)行溝通

人在不同的環(huán)境，不同的氣氛中，會(huì)產(chǎn)生不同的心境。一個(gè)人處在憤怒、煩躁的情緒狀態(tài)時(shí)，往往聽不進(jìn)任何勸告和批評，只有當(dāng)他心態(tài)平和時(shí)，才容易接受批評和幫助。所以溝通時(shí)一定要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和環(huán)境。我認(rèn)為最好不要在學(xué)生情緒不好的時(shí)候進(jìn)行溝通，特別是學(xué)生犯錯(cuò)后需要批評時(shí)，如果他的情緒不佳，最好換個(gè)時(shí)間，否則可能適得其反，不但解決不了問題，還可能激起師生之間的矛盾，甚至出現(xiàn)學(xué)生頂撞老師的情況。比如我們班C同學(xué)因?yàn)橥瑢W(xué)舉報(bào)帶手機(jī)而被我沒收，當(dāng)時(shí)他的情緒非常的激動(dòng)，我什么都沒說，只是跟他說你冷靜，現(xiàn)在說什么做什么都是沖動(dòng)的，都會(huì)讓你后悔的。他冷靜兩節(jié)課之后主動(dòng)找我道歉，我們才接著進(jìn)行溝通。

三、溝通時(shí)要注重方法與策略

人們常說：“兩點(diǎn)之間，直線最短”。然而在溝通過程中，迂回有時(shí)比直截了當(dāng)更加有效。有的時(shí)候，談話太直接會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒的。那么初中班主任與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)掌握怎么樣的溝通技巧呢？

（1）遵循平等性原則和激勵(lì)性原則

與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，不能講自己樹立成高高在上的教師形象，給學(xué)生造成強(qiáng)大的壓力，使學(xué)生許多話都不敢正面或者直接進(jìn)行回答，而且使自己與學(xué)生之間有一個(gè)較大的地位落差，從而使彼此隔膜。所以要將自己與學(xué)生放在同一水平面上，傾聽學(xué)生的想法，遵循平等的原則。對學(xué)生的錯(cuò)誤不要一味的指責(zé)，這樣不但不能解決問題，反而會(huì)激化矛盾。應(yīng)該對學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，使學(xué)生認(rèn)識到自己錯(cuò)誤的根源，鼓勵(lì)學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)中不斷改善提高自己。

（2）善于傾聽

初中階段的學(xué)生在成長的過程中已經(jīng)形成了自己的價(jià)值觀 和人生觀，他們有自己的想法和看法，因 此，班主任在與學(xué)生溝 通的過程中要善于傾聽，了解學(xué)生的真實(shí)想法，設(shè)身處地的為學(xué) 生著想，進(jìn)而取得學(xué)生的信任。例如，在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該先給學(xué)生機(jī)會(huì)讓他們說出自己的理由和原因，并 根 據(jù) 學(xué) 生當(dāng)時(shí)的心理特點(diǎn)給予正確的引導(dǎo)，讓學(xué)生自己認(rèn)識到錯(cuò)誤，這樣是比教師說教式的溝通更有效果的，學(xué)生比較容易接受。

（3）在溝通過程中要善于表揚(yáng)

班主任在與學(xué)生溝通的過程中應(yīng)該注意表揚(yáng)這一溝通技巧的掌握。例如，初中班主任在與班級內(nèi)學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生進(jìn) 行溝通和交流的過程中，可以輕輕拍一下他們的肩膀與他們拉近距離，給予他們一定的鼓勵(lì)，讓他們知道自己的有點(diǎn)和優(yōu)勢，更有前進(jìn)的動(dòng)力和努力的方向，進(jìn)而讓學(xué)生在班主任的鼓勵(lì)和表揚(yáng)下更好的學(xué)習(xí)，接受班主任的管理，從而提高班級管理的質(zhì)量，促進(jìn)班主任對溝通技巧的掌握。

（4）多種溝通方法相結(jié)合。

教師在進(jìn)行溝通時(shí)要將多種溝通技巧結(jié)合起來使用，從而使溝通 的效果增強(qiáng)，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生正確判斷事物的目的。比如我班D同學(xué)比較內(nèi)向，找他面談時(shí)總是很緊張的一話不說，我就常在作業(yè)本上寫一些鼓勵(lì)的話，也偶爾寫一張小紙條夾在作業(yè)本中與他交流，起先也沒什么反映。但是后來發(fā)現(xiàn)他慢慢變得開朗起來，學(xué)習(xí)勁頭也提高了。

（5）溝通后要及時(shí)反思

班主任要善于從每次溝通中總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)或者失敗的教訓(xùn)。成功的經(jīng)驗(yàn)要傳播，失敗后更要找原因，及時(shí)糾正。作為一名年輕班主任我經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任討教經(jīng)驗(yàn)，以及閱讀著名班主任的書籍來充電。

總而言之，班主任良好的溝通技巧有助于學(xué)生真正的敞開心扉，接受班主任的管理和建議。班主任在注重溝通技巧，教育工作才能事半功倍，才能起到春風(fēng)化雨潤心田的功效。

參考文獻(xiàn)

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