黃綠汀

摘? 要：大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為高校圖書(shū)館圖書(shū)的采購(gòu)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章首先分析了在大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下圖書(shū)采購(gòu)的新變化，從商業(yè)品牌眾多，選擇較困難，以及采購(gòu)時(shí)分銷過(guò)多，價(jià)格不易統(tǒng)一，到高校圖書(shū)的采購(gòu)與線上的網(wǎng)店相互競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展三方面進(jìn)行論述;然后分析在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理研究的必要性，并且重點(diǎn)分析圖書(shū)采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商、物流與讀者三個(gè)要素。最后，提出構(gòu)建圖書(shū)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的基本策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;高校圖書(shū)館;供應(yīng)鏈

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）07-0136-04

Abstract： The arrival of the big data and the Internet era has brought new opportunities and challenges for the purchase of library books in university libraries. This paper analyzes the new changes of purchasing books in the era of big data and internet background， involving three aspects? of the various commercial brands resulting in choosing difficulties， more distribution and the purchase price hard to unify， procurement of university library， online shop competition， and the development in the competition， then it analyzes the necessary that in the Internet era library book purchasing applies supply chain management， and focuses on the analysis of the three elements of supplier， logistics and readers in the process of purchasing. Finally， the basic strategy of building the supply chain management of book purchase is put forward.

Keywords： internet plus; university library; supply chain

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）興起于20世紀(jì)90年代，是一種新興的管理思想和方法，可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略管理方面的規(guī)劃和管理。它的含義是：“供應(yīng)鏈管理是計(jì)劃、組織和控制從最初的原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這些流程不僅鏈接了供應(yīng)商，而且鏈接了包括顧客在內(nèi)的所有企業(yè)。供應(yīng)鏈包含了由企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制作產(chǎn)品和提供服務(wù)的各個(gè)職能部門所形成的價(jià)值鏈。建立在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈采購(gòu)是一種供應(yīng)鏈機(jī)制下的采購(gòu)模式，采購(gòu)不再僅僅是采購(gòu)者操作，供應(yīng)鏈發(fā)揮的價(jià)值在增大，又能夠使物資的庫(kù)存量最小、浪費(fèi)最小，收益最大。

一、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)的新變化

數(shù)字化、移動(dòng)化、智能化和大數(shù)據(jù)化已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的主要特征，圖書(shū)館的資源類型日益豐富，數(shù)據(jù)類型日益繁多，為圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新時(shí)期，需要將圖書(shū)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈相結(jié)合，把供應(yīng)鏈的上下游結(jié)合起來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)的浪潮愈來(lái)愈劇烈，圖書(shū)采購(gòu)隨之而來(lái)也出現(xiàn)諸多變化。

（一）眾商林立，選擇困難

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)商家眾多，各個(gè)商家提供的適合高校的圖書(shū)雷同度高，這種大眾化的供貨模式無(wú)疑增加了采購(gòu)的難度[1]。特別是在書(shū)目預(yù)定采購(gòu)的方式下，受采購(gòu)方式的影響，再加上書(shū)目本身的質(zhì)量問(wèn)題，環(huán)節(jié)多及到書(shū)較慢，這樣會(huì)迫使圖書(shū)館選擇其他的采購(gòu)方式。一般情況下，高校圖書(shū)采購(gòu)的特點(diǎn)是需求多樣化、途徑多樣化、時(shí)間不定化，采購(gòu)過(guò)程和供貨服務(wù)專業(yè)化，不僅要滿足廣大師生在學(xué)科專業(yè)，科學(xué)研究上的需要，還要滿足社會(huì)上的需要，目前很多高校的圖書(shū)館就是對(duì)外開(kāi)放的，這就需要增加一部分適合社會(huì)上人士的需要，比如，廈門大學(xué)的圖書(shū)館經(jīng)常會(huì)有環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)館閱讀。同時(shí)，持續(xù)、分批次的采購(gòu)方式也會(huì)增添采購(gòu)難度。

（二）分銷過(guò)多，價(jià)難統(tǒng)一

高校圖書(shū)館采購(gòu)圖書(shū)的時(shí)候，由于分銷的渠道過(guò)于集中，這樣會(huì)促使不同區(qū)域的客戶減慢他們相應(yīng)的速度，價(jià)格也會(huì)變得很混亂，難以控制。各個(gè)高校的圖書(shū)館市場(chǎng)多渠道采購(gòu)比較活躍，競(jìng)爭(zhēng)變化高度具有不確定性，使圖書(shū)館的供應(yīng)商與分銷能量的平衡增加了難度，在供給創(chuàng)造需求，需求拉動(dòng)供給，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率方面，還存在不足。而且，這種分銷模式會(huì)始采購(gòu)流程變得很混亂，如此會(huì)拉長(zhǎng)圖書(shū)到達(dá)高校讀者手中的距離。

（三）相競(jìng)網(wǎng)店，夾縫求榮

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展如火如荼，網(wǎng)上書(shū)店也成為了這個(gè)時(shí)代的代表性的產(chǎn)物，特別是借助快速發(fā)展的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)上書(shū)店雖然出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是卻爆發(fā)出令人不可忽視的發(fā)展?jié)摿?。與高校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)相比，網(wǎng)店的電子書(shū)價(jià)格低廉，便于高校學(xué)生隨時(shí)在手機(jī)閱讀，這些特點(diǎn)都會(huì)沖擊到高線圖書(shū)館的使用效率。例如我國(guó)的網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，相當(dāng)一部分圖書(shū)都提供了電子書(shū)，那么這無(wú)疑會(huì)減少高校圖書(shū)館傳統(tǒng)圖書(shū)的采購(gòu)數(shù)量。

二、圖書(shū)采購(gòu)過(guò)程中引入供應(yīng)鏈管理的必要性

圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)在高校的日常經(jīng)營(yíng)中扮演者重要的角色，是高校開(kāi)展后續(xù)工作的基石。采購(gòu)的過(guò)程中引入供應(yīng)鏈采購(gòu)有利于高校做好正常的經(jīng)營(yíng)與管理，能夠幫助高校提高圖書(shū)的采購(gòu)效率，降低采購(gòu)的成本[2]。

（一）拓寬采購(gòu)渠道，擴(kuò)充館藏資源

伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，廣大高校學(xué)生對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)資源呈現(xiàn)出日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是目前圖書(shū)館狹隘的資源難以滿足讀者的個(gè)性化需求。另一方面，高校圖書(shū)館采購(gòu)的圖書(shū)收館藏復(fù)本和經(jīng)費(fèi)的控制，正常情況下，同一本書(shū)的復(fù)本只有三至五冊(cè)，如此一來(lái)，經(jīng)常有部分讀者沒(méi)有機(jī)會(huì)得到被推薦的圖書(shū)，如果引入供應(yīng)鏈的管理，將會(huì)在一定程度上接觸圖書(shū)館圖書(shū)受限的狀態(tài)，擴(kuò)充圖書(shū)館圖書(shū)資源，提升讀者的興趣[3]。

（二）降低采購(gòu)成本，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)效益

在圖書(shū)的供應(yīng)鏈管理體系中，采購(gòu)過(guò)程的管理不斷地被精細(xì)化，作為不增值的一個(gè)環(huán)節(jié)，其成本也在不斷地降低。采用供應(yīng)鏈管理可以實(shí)行采購(gòu)的目標(biāo)成本管理，能夠計(jì)算出允許發(fā)生的最大成本限額，然后將成本分散到圖書(shū)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起環(huán)環(huán)相扣的目標(biāo)成本管理體系，采購(gòu)成本控制嚴(yán)格，能夠最大程度上保障效益。采用供應(yīng)鏈管理，會(huì)促進(jìn)服務(wù)的升級(jí)。

（三）完善采購(gòu)體系，提升服務(wù)水平

合理的采購(gòu)能夠做到以質(zhì)量和效益為中心，用最合理的價(jià)格購(gòu)買到適合高校圖書(shū)館的圖書(shū)，保證圖書(shū)的質(zhì)量，保證圖書(shū)館能夠更好地為讀者提供服務(wù)。完善的采購(gòu)體系，有利于加強(qiáng)預(yù)算管理，提高資金支出的效率，而且，能夠調(diào)節(jié)圖書(shū)的品種和采購(gòu)量，提升為讀者服務(wù)的水平。大數(shù)據(jù)分析后的圖書(shū)采購(gòu)，圖書(shū)館將真正完成“以用戶為中心”的理念向以“用戶服務(wù)為中心”的能力轉(zhuǎn)變，建立以個(gè)性化的推送為模式，以自動(dòng)、智能、快速、精準(zhǔn)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的有效體系。

三、高校圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)的供應(yīng)鏈的要素分析

供應(yīng)鏈管理下，高校圖書(shū)館要想更好地利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，需要協(xié)調(diào)與之相關(guān)的各個(gè)要素。這些要素彼此相輔相成，更能夠相得益彰。在圖書(shū)采購(gòu)的供應(yīng)鏈中，如何更好地采購(gòu)書(shū)籍，以最大程度整合資源，發(fā)揮高校圖書(shū)館供應(yīng)鏈運(yùn)作的績(jī)效，這是長(zhǎng)期以來(lái)供應(yīng)鏈管理的重心。

（一）供應(yīng)商

自20世紀(jì)90年代我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確立之后，我國(guó)的圖書(shū)館也不再僅僅依靠圖書(shū)館這個(gè)單一供應(yīng)商，而是更傾向于數(shù)據(jù)提供能力更強(qiáng)、書(shū)中數(shù)據(jù)更標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的國(guó)營(yíng)、民營(yíng)甚至出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)體和各類的書(shū)市。這些供應(yīng)商不僅經(jīng)營(yíng)方式靈活、而且占領(lǐng)圖書(shū)市場(chǎng)較早，服務(wù)能力更強(qiáng)，尤其是他們所提供的圖書(shū)配送、數(shù)據(jù)的加工、多元化的網(wǎng)絡(luò)信息等都讓更多高校圖書(shū)館爭(zhēng)相運(yùn)用。 隨著近年來(lái)高校圖書(shū)館采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的逐步增加，對(duì)圖書(shū)的采購(gòu)質(zhì)量也提升了要求。當(dāng)今圖書(shū)市場(chǎng)的的增多以及供應(yīng)商的拓展在為圖書(shū)采購(gòu)提供便利的同時(shí)，也對(duì)供應(yīng)商提出了更高水平的要求。供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)對(duì)高校圖書(shū)館的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。這就需要高校圖書(shū)館采購(gòu)人員通過(guò)招標(biāo)比較，選擇出合法的具有良好的信譽(yù)和綜合實(shí)力并且具有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)和及時(shí)到位的定準(zhǔn)和高效率的配送等各項(xiàng)都有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。

（二）圖書(shū)館

供應(yīng)鏈環(huán)境下，圖書(shū)的采購(gòu)需要根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置以及圖書(shū)館當(dāng)前的館藏情況，制定具體的采購(gòu)計(jì)劃，然后由圖書(shū)采購(gòu)部門按照各個(gè)類型的采購(gòu)文獻(xiàn)原則進(jìn)行各類文獻(xiàn)載體和中外文書(shū)刊的采集。圖書(shū)館需要根據(jù)自身的需要向特定的出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)。圖書(shū)館可以運(yùn)用以下兩種采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)。一是集中采購(gòu);圖書(shū)館依據(jù)專業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)，專門針對(duì)某些新建專業(yè)和課程建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)集中采購(gòu)相應(yīng)的圖書(shū)資料，構(gòu)建所需要的圖書(shū)采購(gòu)體系，充分利用采購(gòu)的針對(duì)性采購(gòu)效率高的特點(diǎn)。二是政府委托方式采購(gòu);圖書(shū)館可以根據(jù)自己的館藏情況，制定出所需要的圖書(shū)明細(xì)，包括圖書(shū)的數(shù)量，圖書(shū)的書(shū)目，采購(gòu)的時(shí)長(zhǎng)等[4]。

（三）讀者

高校圖書(shū)館的采購(gòu)因讀者而異，需要引進(jìn)不同方面的著作。一般而言，高校圖書(shū)館的讀者多為教師和學(xué)生，因此筆者認(rèn)為在圖書(shū)的采購(gòu)上應(yīng)根據(jù)學(xué)校開(kāi)設(shè)課程的面來(lái)選擇主要圖書(shū)，另外高校是一個(gè)培養(yǎng)人才的地方，需要采購(gòu)一些拓寬教師和學(xué)生視野，或者培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好類型的圖書(shū)。另一方面，學(xué)校也是一個(gè)小型的社會(huì)，高校圖書(shū)館的讀者比較年輕化，可以采購(gòu)一些電子化圖書(shū)，或者數(shù)據(jù)庫(kù)等多樣化的服務(wù)，盡可能的滿足在校師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)使用。當(dāng)然，讀者對(duì)圖書(shū)的利用率也是采購(gòu)所要考慮的因素之一。因?yàn)樾枰巡少?gòu)圖書(shū)經(jīng)費(fèi)合理利用，這就需要對(duì)圖書(shū)的利用率做一調(diào)查，爭(zhēng)取在采購(gòu)方面均衡合理的滿足高校師生的使用?？傊?，讀者是高校圖書(shū)館的采購(gòu)因素之一，采購(gòu)需要因讀者而異。隨著部分高校圖書(shū)館的對(duì)外開(kāi)放，讀者也會(huì)有所改變，采購(gòu)方面自然需要隨之做出調(diào)整。

（四）物流

物流是指圖書(shū)從供應(yīng)商到高校進(jìn)行的轉(zhuǎn)移活動(dòng)，包括包裝、裝卸、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送信息、管理等方面，采購(gòu)系統(tǒng)的物流由包裝運(yùn)輸物流，暫存檢查物流和圖書(shū)入館物流組成。高校圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)的過(guò)程中，供應(yīng)鏈組合成一個(gè)采購(gòu)物流系統(tǒng)，高校圖書(shū)采購(gòu)物流效率是高校圖書(shū)采購(gòu)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。采購(gòu)物流需要實(shí)現(xiàn)快速交貨、準(zhǔn)確輸送、保持物流系統(tǒng)的敏捷性與靈活性，而且還要實(shí)現(xiàn)供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館就相當(dāng)于一個(gè)融采購(gòu)、流通加工、信息服務(wù)與一體的信息物流配送中心，這一過(guò)程中，必須做好圖書(shū)的采購(gòu)工作[5]。

四、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)的構(gòu)建策略

在大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)館要想提升采購(gòu)的效率與效益，需要構(gòu)建適宜的圖書(shū)采購(gòu)策略。

（一）優(yōu)化采購(gòu)流程，完善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式比較繁瑣，大致的采購(gòu)流程如下：高校首先需要采集學(xué)生對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)的需求信息，然后對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析與整合，同時(shí)要結(jié)合本校學(xué)生專業(yè)的設(shè)置以及當(dāng)前的館藏資源，然后制定出具體的采購(gòu)計(jì)劃，交給圖書(shū)的專門采購(gòu)部門，采購(gòu)人員采購(gòu)各個(gè)種類的圖書(shū)[6]。采購(gòu)的過(guò)程中，采購(gòu)人員要核對(duì)各個(gè)出版社以及版本，結(jié)合本校已有的館藏資源，篩選出最適合學(xué)生的圖書(shū)，滿足學(xué)生需求，提高圖書(shū)的館藏質(zhì)量，然后與各級(jí)圖書(shū)的供應(yīng)商協(xié)商，確定采購(gòu)合同，最后圖書(shū)館驗(yàn)收入館。

但是，傳統(tǒng)的圖書(shū)采購(gòu)模式采購(gòu)的流程過(guò)多，這樣會(huì)拉長(zhǎng)圖書(shū)采購(gòu)的周期，也會(huì)降低高校學(xué)生對(duì)需求的圖書(shū)的滿意度，結(jié)合以前的圖書(shū)采購(gòu)，高?？梢愿倪M(jìn)采購(gòu)的流程，優(yōu)化采購(gòu)的周期，節(jié)約采購(gòu)成本。優(yōu)化之后的采購(gòu)流程為：1. 采購(gòu)人員可以從網(wǎng)絡(luò)上搜集到服務(wù)好、庫(kù)存充足，條件優(yōu)惠的網(wǎng)上書(shū)店，作為本校圖書(shū)館的采購(gòu)代理商。2. 采購(gòu)人員根據(jù)本校圖書(shū)館藏書(shū)及讀者需求在網(wǎng)上訂購(gòu)圖書(shū)，這樣能夠記憶和追蹤讀者以前的購(gòu)書(shū)選擇。3. 網(wǎng)上支付貨款。電子支付方便快捷，能夠簡(jiǎn)化采購(gòu)工作的效率。4. 確認(rèn)訂單，告知所訂購(gòu)的圖書(shū)是否配貨完畢。5. 訂購(gòu)圖書(shū)入館。

（二）協(xié)同多層采購(gòu)，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)工程巨大，采購(gòu)過(guò)程中，如果采取供應(yīng)鏈協(xié)同采購(gòu)可以讓資源更好地得到配置，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈雙方的共贏。采購(gòu)的時(shí)候，各個(gè)高?？梢圆扇『献鞯姆绞?，組成一個(gè)采購(gòu)聯(lián)盟向高校圖書(shū)館的供應(yīng)商四十聯(lián)合采購(gòu)，這樣一方面可以降低采購(gòu)的價(jià)格，另外一方面可以節(jié)省采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)成本，使各個(gè)高校以及供應(yīng)商都能達(dá)到合作共贏的局面。

（三）開(kāi)展多元采購(gòu)，蓬勃供應(yīng)鏈活力

在互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們通過(guò)分析數(shù)據(jù)能夠研究和了解讀者的需求，用大數(shù)據(jù)去關(guān)注和分析高校學(xué)生利用圖書(shū)館的趨勢(shì)和規(guī)律，掌握高校學(xué)生的閱讀規(guī)律，以便于有針對(duì)性地為圖書(shū)館采購(gòu)圖書(shū)，滿足讀者的千差萬(wàn)別的