仉佩佩

【摘 要】目的：對消化內(nèi)科護理的風(fēng)險因素與應(yīng)對策略進行探究討論。方法：從我院2018年1月至2018年12月期間消化內(nèi)科住院的患者中隨機抽選110例為研究對象，對其進采取階段的臨床護理措施。第一階段采取一般護理方法。第二階段對患者在第一階段護理的基礎(chǔ)上針對護理風(fēng)險因素采取干預(yù)措施，對比兩階段的護理情況。結(jié)果：第一階段患者護理風(fēng)險事件發(fā)生率為21.82%，滿意度為89.09%。第二階段護理風(fēng)險事件發(fā)生率為7.27%，滿意度為94.55%，均優(yōu)于第一階段，對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：加強對消化內(nèi)科護理風(fēng)險因素的應(yīng)對能夠有效的提高患者的護理效果以及滿意度，有利于患者病情穩(wěn)定及康復(fù)。

【關(guān)鍵詞】消化內(nèi)科;護理;風(fēng)險因素

引言

消化內(nèi)科疾病大多有著遷延難愈，易復(fù)發(fā)、易傳染的特點，其導(dǎo)致了護理人員在臨床護理工作中容易出現(xiàn)各種風(fēng)險因素或護理事故，不利于患者的治療和康復(fù)。為了對消化內(nèi)科護理風(fēng)險以及相應(yīng)對策進行探究，進行了本次實驗。

1 資料與方法

1.1一般資料

從我院消化內(nèi)科2018年1月至12月期間收治住院的患者中隨機抽取110例作為研究對象，其中男性57例，女性53例，年齡23～69歲，平均年齡（42.42±7.28）歲，所有患者住院時間均在2周以上。

1.2方法

患者入院后第一周作為第一階段，對患者實施常規(guī)護理，包括生命體征監(jiān)測、體位護理、飲食指導(dǎo)、健康宣教等。

患者入院一周后作為第二階段，對患者在第一階段護理的基礎(chǔ)上針對護理風(fēng)險因素采取干預(yù)措施：

（1）加強對護理人員的管理，對消化內(nèi)科護士的護理工作流程進行嚴格要求，制定相應(yīng)的管理制度，包括護理操作、尖銳物品處理、污染物處理、降低勞動強度防止疲勞、改善工作環(huán)境等方面。

（2）加強對護理人員的教育培訓(xùn)工作，增強護士護理技能以及安全操作能力，提高其綜合素質(zhì)、責(zé)任感和安全意識。

（3）加強對患者的管理，包括做好對患者的用藥指導(dǎo)，監(jiān)督患者服下藥物，保證患者按時、按量服藥;做好與患者及其家屬的溝通工作，了解患者的心理動態(tài)，對其不良的心理進行干預(yù)，建立良好的護患關(guān)系。

1.3觀察指標

（1）分別統(tǒng)計兩個階段中患者住院期間護理風(fēng)險或護理事故的發(fā)生情況，計算護理風(fēng)險事件發(fā)生率。（2）在第一階段結(jié)束以及患者出院時使用本院設(shè)計的護理滿意度調(diào)查表進行調(diào)查。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

通過SPSS21.0軟件進行統(tǒng)計學(xué)分析，P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1患者的護理效果比較

第二階段患者的風(fēng)險事件發(fā)生率（7.27%）低于第一階段（21.82%），P<0.05，詳見表1。

2.2患者的護理滿意度比較

第二階段患者對護理工作的滿意度（94.55%）較第一階段（89.09%）明顯提高，P<0.05，詳見表2。

3 討論

在護理工作中常見的護理風(fēng)險因素主要包括護理人員安全意識不足、技能操作水平不足、護理流程不規(guī)范、高強度勞動導(dǎo)致疲勞、與患者溝通不良等。對于消化內(nèi)科來說，由于患者的疾病大多具有易污染、易傳染的特點，如患者的分泌物、嘔吐物、排泄物等中往往含有病原體，如果處理不善很容易對其他患者或護士造成感染，因此護理風(fēng)險因素也相對較多。為了保證消化內(nèi)科護士以及患者的安全，就必須要針對護理風(fēng)險因素采取有效的干預(yù)措施。

在本次研究中，通過在患者的護理過程中針對護理風(fēng)險因素采取了相應(yīng)的應(yīng)對措施，加強了對臨床污染物、尖銳物等的處理要求，避免護士或相關(guān)人員在護理過程中接觸污染物;加強了對護士的教育培訓(xùn)，提高其安全意識以及護理操作能力;完善了相關(guān)的管理制度，在優(yōu)化臨床護理流程的同時對護士的排班進行了重新設(shè)置，以降低護理人員工作壓力，保持良好的工作狀態(tài);同時還加強了對患者的管理和溝通，保證患者合理用藥，針對其心理狀態(tài)進行干預(yù)，實現(xiàn)護士與患者之間的良好關(guān)系。研究結(jié)果顯示，第二階段中護理風(fēng)險事件發(fā)生率為7.27%，明顯低于采取常規(guī)護理的第一階段（21.82%），同時患者的滿意度（94.55%）也明顯高于第一階段（89.09%）。

綜上，在消化內(nèi)科中針對護理風(fēng)險因素采用有效措施能夠降低發(fā)生護理事故的機率，提升患者的滿意度，對于患者穩(wěn)定病情、治療和康復(fù)有著重要的意義。

參考文獻

[1]蘇秀翠. 消化內(nèi)科護士護理風(fēng)險因素與防范措施[J]. 2017， 11（4）：227.

[2]韓雪梅. 消化內(nèi)科護理人員護理風(fēng)險管理及防范研究[J]. 2015（10）：83-84.