摘要：針對(duì)當(dāng)前高校全英文課程需要面向不同授課對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求，本文以全英文課程《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)為例，首先分析了中國學(xué)生和外國留學(xué)生的不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)及其授課難點(diǎn);進(jìn)一步歸納總結(jié)了遵循因材施教原則采取的授課實(shí)踐策略，分別為：語言交流加強(qiáng)化，教學(xué)方案差異化，課堂設(shè)計(jì)個(gè)性化以及案例教學(xué)精選化。

關(guān)鍵詞：授課對(duì)象;全英文課程;教學(xué);管理信息系統(tǒng)

一、引言

隨著全球化進(jìn)程的加速，國際教育交流合作日益頻繁，高校全英文課程的開設(shè)是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，培養(yǎng)國際化視野人才的重要舉措。自2010年教育部出臺(tái)《留學(xué)中國計(jì)劃》以來，來華留學(xué)生的規(guī)模呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的趨勢。中國的快速發(fā)展強(qiáng)有力地撬動(dòng)著留學(xué)版圖，中國已經(jīng)成為繼美國、英國之后的世界第三大留學(xué)生輸入國。由此，高校全英文課程由以前以中國學(xué)生為主，逐漸發(fā)展成為需要適應(yīng)中國學(xué)生與留學(xué)生雙重授課任務(wù)的要求。來華留學(xué)生國別多樣化，且在宗教文化、語言、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面與中國學(xué)生有著不小的差異。在當(dāng)前高校中能適應(yīng)全英文授課的師資本就短缺的情況下，面臨的教學(xué)任務(wù)升級(jí)無疑是不小的挑戰(zhàn)。筆者所在學(xué)校開設(shè)的《管理信息系統(tǒng)》全英文課程面向的授課對(duì)象主要為本科二年級(jí)的工商管理專業(yè)學(xué)生，既有中國學(xué)生班級(jí)（全英文班），也有留學(xué)生班級(jí)，該門課程均為專業(yè)必修課。在面對(duì)中、外學(xué)生兩類不同類型的授課對(duì)象的教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)了一些問題，并在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中針對(duì)其各自的特點(diǎn)進(jìn)行了一些探索，取得了有益的效果。

二、中、外學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)對(duì)比及授課難點(diǎn)分析

1、語言水平不同

語言問題是影響授課效果的第一個(gè)攔路虎。對(duì)于中國教師、中國學(xué)生和部分留學(xué)生而言，英語畢竟不是母語，對(duì)英語的運(yùn)用無法做到游刃有余，因此在知識(shí)講解和理解過程中難免存在“隔靴搔癢”的感覺。同時(shí)，由于該門課程的開設(shè)對(duì)象是僅僅經(jīng)過基礎(chǔ)類經(jīng)管課程教育的大二學(xué)生，而《管理信息系統(tǒng)》課程需要學(xué)生具備一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)和思維，因此在學(xué)習(xí)過程中更加需要教師的合理引導(dǎo)和講解。對(duì)于全英文班級(jí)的中國學(xué)生而言，英語水平本就參差不齊，大部分學(xué)生的英語聽、說能力較為欠缺，因此對(duì)于部分知識(shí)的理解由于語言問題變得更加困難;而對(duì)于外國留學(xué)生而言，由于生源國家多樣化，相當(dāng)一部分留學(xué)生的母語并非英語，英語口語非常不標(biāo)準(zhǔn)，不僅在與教師溝通方面存在問題，且在知識(shí)理解方面阻礙重重。

2、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同

在授課過程中發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同造成中、外學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)知識(shí)理解和應(yīng)用上存在較大差異。中國學(xué)生都是統(tǒng)一經(jīng)過國家高考選拔而進(jìn)入到學(xué)校和專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)基本處于相近層次;而留學(xué)生由于來自于世界各個(gè)國家，其基礎(chǔ)教育的差異性非常大，因此在同一班級(jí)中，留學(xué)生比中國學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)方面表現(xiàn)出更大的方差，這使得教師在授課過程中難以把握教學(xué)的進(jìn)度和深度。實(shí)際授課過程中，由于中國學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受程度普遍較快，教學(xué)進(jìn)度明顯要快于留學(xué)生班級(jí)，尤其是在數(shù)據(jù)庫等上機(jī)操作環(huán)節(jié)中表現(xiàn)得更為明顯。

3、課堂表現(xiàn)不同

眾所周知，中國學(xué)生在課堂上的互動(dòng)和參與性普遍較為一般，但是中國學(xué)生在全英文課堂上的主動(dòng)回應(yīng)和互動(dòng)明顯要更加少于其他中文課程。一方面是由于長期以來的應(yīng)試教育制度，課堂功能主要是知識(shí)的單向傳播為主，另一方面這也是學(xué)生英語口語不自信的客觀結(jié)果;然而，留學(xué)生的課堂表現(xiàn)與中國學(xué)生呈現(xiàn)出不一樣的特征。留學(xué)生整體上課氛圍較為寬松和活躍，不懂的地方隨時(shí)會(huì)打斷提問，喜歡討論和互動(dòng)環(huán)節(jié)，思維更為活躍和發(fā)散。這樣的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)是課堂氛圍好，學(xué)生參與度高、主動(dòng)性強(qiáng)，但同時(shí)也存在注意力過于分散、容易偏離主題等缺點(diǎn)，不利于教師把握授課進(jìn)度。因此，針對(duì)授課對(duì)象的不同聽課方式和課堂表現(xiàn)，應(yīng)有不同的教學(xué)設(shè)計(jì)。

4、信息關(guān)注不同

為了便于學(xué)生理解知識(shí)，案例教學(xué)是最為常用和有效的教學(xué)方法。由于中外文化差異等原因，中、外學(xué)生對(duì)不同信息的關(guān)注和敏感程度不同，這就造成案例的選擇會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生很大的影響。依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)評(píng)教平臺(tái)，學(xué)生可以向教師提出希望課程如何改進(jìn)的建議。其中，有相當(dāng)一部分比例的學(xué)生提出希望老師可以解釋更多的細(xì)節(jié)和列舉更多例子以幫助其理解知識(shí)。誠然，身邊的案例和本土化的例子，往往能夠達(dá)到較好的教學(xué)效果，教師在面對(duì)中國學(xué)生時(shí)往往可以較為輕松地信手拈來。但是面對(duì)不熟悉中國情況的留學(xué)生經(jīng)常會(huì)存在一定的困難，除非教師具有非常豐富的國際化閱歷，否則面對(duì)生源國多樣化的留學(xué)生，知識(shí)的講解和案例的列舉難免有時(shí)會(huì)顯得力不從心。對(duì)于這個(gè)問題，教研組其他全英文授課教師在交流中也反映出同樣的困惑。甚至學(xué)校聘請的外教也感覺在面對(duì)求知欲較為強(qiáng)烈的中國學(xué)生時(shí)，雖然很想多解釋細(xì)節(jié)和列舉案例，但是由于文化差異和掌握信息的不對(duì)稱，時(shí)常無法達(dá)到理想中的教學(xué)效果。因此，面對(duì)中、外學(xué)生在知識(shí)點(diǎn)和案例講解等方面均應(yīng)有區(qū)別設(shè)計(jì)。

三、面向中、外兩類學(xué)生的授課實(shí)踐探索

根據(jù)上述分析，中、外學(xué)生在全英文課程學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出不同的學(xué)習(xí)特征，因此在授課實(shí)踐過程中應(yīng)因材施教，有相應(yīng)的區(qū)別設(shè)計(jì)。具體對(duì)應(yīng)的實(shí)踐方案如下：

1、語言交流加強(qiáng)化，多渠道破解學(xué)習(xí)困境

針對(duì)中、外兩類授課對(duì)象應(yīng)分別采取不同策略，多渠道破解由語言交流帶來的學(xué)習(xí)困境。首先教師需要提高自身的英語口語表達(dá)能力，依托學(xué)校的全英文授課教師師資培養(yǎng)、出國交流和訪學(xué)計(jì)劃等，提高英語表達(dá)能力。在對(duì)中國學(xué)生的授課過程中，首先需要向?qū)W生強(qiáng)化《管理信息系統(tǒng)》課程中常用術(shù)語的表達(dá)，可以有針對(duì)性的進(jìn)行板書羅列以方便其識(shí)記，慢慢地學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)可以有效提高聽課質(zhì)量。例如，MIS：管理信息系統(tǒng)，SCM：供應(yīng)鏈管理，AI：人工智能。在此基礎(chǔ)上，盡量用簡潔的單詞、通俗易懂的語句解釋知識(shí)點(diǎn)。專業(yè)知識(shí)的理解和應(yīng)用始終是本，語言只是學(xué)習(xí)的輔助工具。在課程結(jié)束的前十分鐘，應(yīng)學(xué)生的要求，分別用英語和中文將本節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)講解，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)有一個(gè)清晰的脈絡(luò);對(duì)于留學(xué)生班級(jí)，無論在課堂內(nèi)外均應(yīng)多交流，盡量去適應(yīng)不同國家學(xué)生的口音。課堂上，邀請英語口語較好的留學(xué)生做解釋和翻譯也不失為一個(gè)好的方式。課堂外的互動(dòng)和交流方式除了面對(duì)面溝通，還有建立課程微信群，幫助教師及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

2、教學(xué)方案差異化，適時(shí)調(diào)整教學(xué)要求和進(jìn)度

在學(xué)期初可以先安排一次簡單的摸底小測驗(yàn)，大致了解不同班級(jí)學(xué)生的前期基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況，以便于教師心中有數(shù)，有針對(duì)性地根據(jù)教學(xué)大綱安排本學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度，設(shè)計(jì)教學(xué)方案。尤其對(duì)于基礎(chǔ)差異較大的留學(xué)生班級(jí)，更要有針對(duì)性地利用各種教學(xué)手段以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)和效果。首先，教學(xué)要求應(yīng)適當(dāng)降低，進(jìn)度不宜過快。例如，在課程上機(jī)要求中，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。中國學(xué)生對(duì)操作案例比留學(xué)生總體掌握得要快，此時(shí)可以適當(dāng)增加不同的上機(jī)案例，并稍微增加難度，供其練習(xí)以鞏固和加深對(duì)數(shù)據(jù)庫操作的實(shí)踐應(yīng)用。當(dāng)然，對(duì)少部分學(xué)有余力的留學(xué)生，可以將此作為課后拓展練習(xí)并適當(dāng)進(jìn)行平時(shí)分獎(jiǎng)勵(lì)。其次，每節(jié)課正式開始前均應(yīng)安排上節(jié)課內(nèi)容的簡要回顧以及安排一些精選的題目以鞏固和檢驗(yàn)上次授課的主要內(nèi)容。再者，課堂時(shí)間有限，教師在課堂上無法照顧到每一個(gè)學(xué)生，因此對(duì)于基礎(chǔ)差異較大的班級(jí)，小組互助式學(xué)習(xí)的模式也很有必要，由基礎(chǔ)較好的學(xué)生牽頭，發(fā)揮其傳、幫、帶的作用。

3、課堂設(shè)計(jì)個(gè)性化，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與積極性

中國學(xué)生的普遍特點(diǎn)是課堂上以聽講為主，主動(dòng)提問和互動(dòng)相對(duì)較少;而留學(xué)生的特點(diǎn)是喜歡隨時(shí)提問、討論和互動(dòng)。針對(duì)兩類學(xué)生不同的聽課方式，對(duì)于中國學(xué)生班級(jí)，如果需要和學(xué)生進(jìn)行充分的討論和互動(dòng)，一般都會(huì)提前幾周將主題拋給學(xué)生，給他們充足的時(shí)間準(zhǔn)備。通常會(huì)將學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組在給定的主題下自由選擇不同的話題，鼓勵(lì)其從不同的視角看問題。課堂討論時(shí)，教師應(yīng)做好角色轉(zhuǎn)換，做好設(shè)計(jì)者、組織者、引導(dǎo)者和總結(jié)者，把課堂主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。事實(shí)證明，經(jīng)過事先充分準(zhǔn)備的討論能讓學(xué)生有更多發(fā)揮和思考，課堂參與程度更高，從學(xué)生視角選取的案例往往更貼近學(xué)生實(shí)際，無形當(dāng)中也強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。學(xué)生的反饋也讓教師能夠了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。教學(xué)從單一的教變成一種雙向的信息交流，促進(jìn)教與學(xué)的雙向互動(dòng);而對(duì)于留學(xué)生，除了上述方式外，也可以在課堂上直接進(jìn)行即興提問和討論，但是教師也應(yīng)提前有所準(zhǔn)備，比如如何引導(dǎo)思考、串接話題、控制節(jié)奏，從而確保討論能循序漸進(jìn)，不會(huì)偏題和過于發(fā)散。需要指出的是，無論何種方式，討論的目的是引導(dǎo)思考、調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性和激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，因此對(duì)討論中出現(xiàn)的新穎觀點(diǎn)和思路應(yīng)進(jìn)行充分肯定和鼓勵(lì)，并在點(diǎn)評(píng)和總結(jié)中進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。

4、教學(xué)案例精選化，有效迎合不同學(xué)生的實(shí)際

全英文課程采用的教材通常由外國學(xué)者編寫，教材上的案例是國外的且通常較為滯后。為了實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果，這就要求教師盡量搜集適合不同受眾的教學(xué)案例。例如，在講授人工智能章節(jié)內(nèi)容時(shí)，不得不提到IBM Watson。在對(duì)中國學(xué)生授課過程中，抓住其關(guān)注娛樂方面的信息和追逐時(shí)尚潮流的特征，特別列舉了IBM Watson 在中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用案例。向?qū)W生展示明星李宇春在《VOGUE服飾與美容》十一周年慶祝派對(duì)上身著白色蓬蓬裙搭黑色小外套禮服亮相的新聞圖片。雖然這并不是李宇春第一次穿裙裝，但卻顛覆了以往大眾對(duì)其的刻板印象，自然而然引出這件衣服的設(shè)計(jì)正是由IBM Watson參與的。IBM Watson首先閱讀了上百萬條來源于社交媒體的圖片及文字，幫助設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確把握李宇春的時(shí)尚特質(zhì)。然后根據(jù)設(shè)計(jì)師構(gòu)思，從50萬張時(shí)尚經(jīng)典圖片里識(shí)別出禮服的時(shí)尚元素，再由設(shè)計(jì)師和李宇春共同合作完成。人工智能的非凡能力創(chuàng)造出了不俗的時(shí)尚效應(yīng)，這在中國成為首例。實(shí)際授課過程中，能明顯感覺到這個(gè)案例抓住了年輕學(xué)子的眼球，課堂氣氛瞬間被調(diào)動(dòng)起來了。但是在留學(xué)生班級(jí)，這個(gè)案例明顯不適用，一個(gè)陌生的異國明星的事件并不足以引起學(xué)生的好奇和探究興趣。但是中國的案例也并不是都不能吸引外國留學(xué)生的注意和興趣。例如，留學(xué)生普遍都對(duì)淘寶、馬云比較感興趣。一方面是因?yàn)轳R云及其阿里巴巴集團(tuán)在國內(nèi)外都具有較大的影響力，另一方面主要還是隨著中國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，留學(xué)生也都是中國電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，能夠切身體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)購物的高效和便捷。因此，在講授電子商務(wù)等相關(guān)章節(jié)的知識(shí)時(shí)，淘寶網(wǎng)等提供了豐富的教學(xué)素材，也取得了良好的教學(xué)效果。

四、結(jié)語

本文以《管理信息系統(tǒng)》課程為例，總結(jié)了中、外兩類學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)差異及其全英文課程的授課難點(diǎn)，并在教學(xué)實(shí)踐過程中探索相應(yīng)的解決途徑。總體來看，注重因材施教，個(gè)性化、差異化的教學(xué)方案設(shè)計(jì)和教學(xué)安排是指導(dǎo)原則，靈活多樣的教學(xué)方式和技巧是有力手段，善于運(yùn)用精選化的案例教學(xué)方法更能達(dá)到錦上添花的效果。

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作者簡介：王艷（1986-），女，江蘇宜興人，講師，博士，主要研究方向：電子商務(wù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等。