摘 要：人文關(guān)懷的核心在于承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的主體性，關(guān)心人的多方面、多層次的需要，人文關(guān)懷是各類(lèi)管理中不可或缺的內(nèi)容。隨著民主化程度的提高，加強(qiáng)各類(lèi)管理者自身的建設(shè)，塑造人格的力量顯得越來(lái)越迫切和重要。人文關(guān)懷作為管理方式中的一種，應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。文章針對(duì)農(nóng)村幼兒園發(fā)展中的局限性，探討運(yùn)用“人文關(guān)懷”式管理理念來(lái)促進(jìn)園所發(fā)展的可行性。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；管理理念；農(nóng)村幼兒園

近年來(lái)，幼兒園內(nèi)教師辱罵、毆打、體罰甚至虐待幼兒的事件屢有發(fā)生，總是讓大家不寒而栗。幼兒是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，一個(gè)孩子就是一個(gè)家庭的希望，更是一個(gè)民族的未來(lái)，在本該被像花骨朵一樣呵護(hù)的年齡，當(dāng)事幼兒的身心卻俱受傷害，使得幼兒園教育再次成為備受社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。農(nóng)村幼兒園師資力量參差不齊，教師素養(yǎng)也存在差別，在日常管理過(guò)程中重視人文關(guān)懷的作用，可以提高教師的職業(yè)道德，最大限度地避免負(fù)面事件的發(fā)生，從而保障幼兒在園健康快樂(lè)，陽(yáng)光成長(zhǎng)。

一、農(nóng)村幼兒園實(shí)施“人文關(guān)懷”式管理理念的意義

馬克思指出：“能夠給人以尊嚴(yán)的只有這樣的職業(yè)，在從事這種職業(yè)時(shí)我們不是作為奴隸般的工具，而是在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)造的人”。這就意味著，在幼兒園實(shí)行人本管理，首先應(yīng)從尊重教師、確立教師的主體地位開(kāi)始。從農(nóng)村幼兒園的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，園所管理水平直接決定幼兒園的發(fā)展和辦園水平。幼兒園任何一項(xiàng)管理目標(biāo)都是通過(guò)對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，教師的主體地位也是有管理過(guò)程的基本矛盾決定的。因此，要想充分調(diào)動(dòng)教職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，就要在幼兒園的各項(xiàng)管理中堅(jiān)持“人文關(guān)懷”式管理理念，并將這一理念體現(xiàn)到幼兒園各項(xiàng)工作之中。

在幼兒園管理過(guò)程中，管理必須依靠教師主觀(guān)能動(dòng)性去執(zhí)行與落實(shí)。因而，幼兒園管理能否有效的進(jìn)行，不在于園所領(lǐng)導(dǎo)，而在于園內(nèi)教師?！叭宋年P(guān)懷”的“人”，也不僅是指教師，還包括幼兒、幼兒家長(zhǎng)、教職工，以及與幼兒園管理相關(guān)的組織之外的人員，他們都會(huì)在不同方面不同程度地影響著幼兒園的管理。在依據(jù)園內(nèi)的各項(xiàng)制度進(jìn)行剛性的“依法管理”時(shí)，灌入“人文關(guān)懷”式管理理念，讓管理中有愛(ài)，才能讓工作的大環(huán)境更加和諧、友善，才能有效提高辦園水平、提升辦園質(zhì)量。

二、農(nóng)村幼兒園運(yùn)用“人文關(guān)懷”式管理理念的措施

1. 關(guān)心教師多層次、多方面的發(fā)展，滿(mǎn)足教師的精神需求。俗話(huà)說(shuō)：“思想有多遠(yuǎn)，步伐才能走多遠(yuǎn)；目光有多寬廣，胸懷才能有多博大?！痹谵r(nóng)村幼兒園周邊，提及幼兒園教師，許多人都會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)一句：“幼兒園老師上班不就是天天帶著孩子玩嘛，孩子在幼兒園吃個(gè)飯、玩玩游戲、睡個(gè)覺(jué)就回家了，幼兒園老師很舒服的……”。幼兒教師在每天上、下班的路上，在迎、送園和家長(zhǎng)接觸的時(shí)間里，聽(tīng)到若干家長(zhǎng)的這番話(huà)，也會(huì)內(nèi)心低落地將自己定義為“高級(jí)保姆”，將自己劃入這個(gè)他人定義的圈里，找不到職業(yè)幸福感。

此外，農(nóng)村幼兒教師并非都是學(xué)前教育科班出身，部分教師沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的學(xué)前教育培訓(xùn)，工作經(jīng)驗(yàn)靠自己日積月累，因而教師水平參差不齊。在湖北省武漢市黃陂區(qū)六指街道甘棠幼兒園（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我園”），筆者盡可能協(xié)調(diào)好園內(nèi)的工作，克服人員短缺的困難，為教職工提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如針對(duì)食堂操作間工作人員開(kāi)展食品安全知識(shí)講座、針對(duì)保育員開(kāi)展保育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還有市區(qū)組織的學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)課觀(guān)摩、保健醫(yī)生的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、保安人員的安全防爆演練和學(xué)習(xí)等。在條件允許的情況下，讓教師多走出去學(xué)習(xí)。每月要求教師上交一篇兩千字左右的教育隨筆，督促教師利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能讓教師的生活、工作更充實(shí)，才能讓精神更富足，才能工作得舒心、安心、快樂(lè)，發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

2. 加強(qiáng)教職工的情感溝通。筆者堅(jiān)持每個(gè)工作日在幼兒園門(mén)口迎接教師和早入園的小朋友。對(duì)于幼兒，可經(jīng)常幫助保健醫(yī)晨檢，并給孩子們擁抱；對(duì)于教師，就可以借此機(jī)會(huì)觀(guān)察她們的情緒狀態(tài)。如果有的教師情緒不佳，筆者就會(huì)當(dāng)天找時(shí)機(jī)了解情況，并提供一些力所能及的幫助。開(kāi)園6年以來(lái)，筆者一直和教師以這樣的方式溝通，每個(gè)同事都或多或少地面臨著各種各樣的困難，有家庭方面的，也有工作方面的，筆者都會(huì)幫助大家分析、解決問(wèn)題。

例如，在工作大會(huì)上，筆者常對(duì)保教老師說(shuō)：“對(duì)待孩子要記得一句話(huà)‘假如你是孩子，假如是你的孩子，當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，你就不會(huì)那么生氣了?！痹诠ぷ髦?，當(dāng)教師遇到問(wèn)題與筆者溝通時(shí)，筆者也這樣告誡自己：“‘假如她是我的姊妹，假如她是我的孩子，假如是我遇到這樣的問(wèn)題，那么我們便能無(wú)障礙、推心置腹的溝通?！痹诠?jié)假日中，筆者也會(huì)主動(dòng)給教師老師發(fā)送祝福信息，教師也會(huì)回應(yīng)、感謝。有時(shí)候，工作不久的年輕教師在園外偶遇，還會(huì)快樂(lè)地稱(chēng)呼筆者為園長(zhǎng)媽媽?zhuān)钊吮陡袦嘏驗(yàn)槟且彩且环輴?ài)。

3. 培養(yǎng)集體精神和合作精神。我園一樓廊道右側(cè)墻壁展示著這樣一句話(huà)：“人在一起是聚會(huì)，心在一起是團(tuán)隊(duì)。”這句話(huà)警示著全園教職工都要注重集體意識(shí)和合作意識(shí)，心往一處放、力往一處使。筆者也將這句至理名言融入日常管理之中。

例如，每年9月開(kāi)學(xué)時(shí)間，孩子們哭鬧、老師疲憊的情景屢見(jiàn)不鮮，哪怕一個(gè)班級(jí)兩教一保3人也會(huì)應(yīng)接不暇。2012年開(kāi)園之初，筆者抽調(diào)大班教師臨時(shí)去小班救急，但部分老師不理解、不情愿，于是立即制訂臨時(shí)補(bǔ)班、補(bǔ)助制度來(lái)緩解開(kāi)學(xué)緊張的局面。為什么園里班級(jí)之間簡(jiǎn)單互助的事情，也要以補(bǔ)助的形式進(jìn)行呢？難道大家真的很在意這不多的補(bǔ)助嗎？小而言之，教師只有自己的班級(jí)這個(gè)“小家”，卻沒(méi)有幼兒園這個(gè)“大家”；大而言之，這就是缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、的表現(xiàn)。筆者開(kāi)始意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，一直想尋求解決辦法。終于，在一個(gè)同事生病的期間，筆者讓大家體會(huì)到集體的溫暖，再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事情了。此后，我園還經(jīng)常組織各種團(tuán)體活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參與，如利用周末時(shí)間去教師家里聚餐、組織教師外出參加拓展活動(dòng)……

長(zhǎng)此以往，幼兒園工作氛圍大為改觀(guān)，工作中積極配合，生活中不分你我：孩子放學(xué)沒(méi)人接時(shí)，有同事主動(dòng)幫忙把孩子帶回家；周末或寒暑假期間，老師自發(fā)組織聚會(huì)，孩子們還能互相幫助學(xué)習(xí)；外出家里有老人時(shí)，附近老師有所照應(yīng)……慢慢地，老師不滿(mǎn)的情緒少了，臉上的笑容多了，工作氛圍更和諧了，同事之間的人文關(guān)懷多了，班與班之間也有人情味兒了。如果有老師請(qǐng)假處理事情時(shí)，其他班級(jí)不當(dāng)班的老師也會(huì)爭(zhēng)著搶著、自告奮勇地幫忙；每年9月開(kāi)學(xué)初，幼兒的哭鬧依舊，老師的疲憊卻改變了，也無(wú)需指派老師救急。大家看到的是老師臉上露著笑容主動(dòng)地互相幫助，聽(tīng)到的是簡(jiǎn)單、質(zhì)樸、有愛(ài)的話(huà)語(yǔ)，曾經(jīng)的補(bǔ)班、補(bǔ)助制度也沒(méi)有用武之地。這些轉(zhuǎn)變不僅是教師集體意識(shí)和合作意識(shí)大幅提高的表現(xiàn)，也推動(dòng)了幼兒園工作氛圍的和諧發(fā)展和園所日常的有效管理。

4.堅(jiān)持對(duì)教師的鼓勵(lì)性原則。常言說(shuō)，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，一個(gè)優(yōu)秀的園所管理者也應(yīng)該是一個(gè)能不斷喚醒教師心理動(dòng)力的激勵(lì)者。對(duì)教師的激勵(lì)，主要是讓教師獲得貢獻(xiàn)感、成就感等高層次的需要。只有當(dāng)老師獲得這些激勵(lì)以后，才能由此激發(fā)出具有推動(dòng)作用的、穩(wěn)定強(qiáng)大而又持久的工作積極性。

例如，開(kāi)園七年以來(lái)，筆者都堅(jiān)持鼓勵(lì)全園教師層層突破，首先在資歷上實(shí)現(xiàn)做一名合格的幼兒教師。由于我園專(zhuān)任教師的任職資歷參差不齊，在安排好園內(nèi)各項(xiàng)工作之時(shí)，筆者都會(huì)找相應(yīng)的老師座談，鼓勵(lì)他們參加電大學(xué)習(xí)，提升自身學(xué)歷與學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)；并努力給老師們爭(zhēng)取參加普通話(huà)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)老師們進(jìn)行普通話(huà)二甲測(cè)試，并取得幼兒園教師資格證。通過(guò)多年的鼓勵(lì)及教師的努力，現(xiàn)如今我園各幼兒專(zhuān)任教師均取得普通話(huà)二甲合格證，也有許多保育員取得普通話(huà)二乙合格證，一名教師成為省級(jí)普通話(huà)測(cè)試員；通過(guò)電大學(xué)習(xí)取得學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的教師人數(shù)、獲得幼兒園教師資格證教師的人數(shù)均在逐年遞增。也正如此，筆者所在的園所2018年7月順利被評(píng)為“武漢市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范園”。

總之，在農(nóng)村幼兒園管理中注重人文關(guān)懷，不僅能激發(fā)教職工的工作熱情、提高教師的保教保育能力，還能點(diǎn)亮教師人性的光輝，讓教師回歸生命的價(jià)值，最終提升幼兒園的管理效率、促進(jìn)幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

邢利婭.以人為本的管理理念在幼兒園管理中的運(yùn)用[Z].2012-5-13.

作者簡(jiǎn)介：潘玲，湖北省武漢市黃陂區(qū)六指街道甘棠幼兒園園長(zhǎng)，小學(xué)高級(jí)教師，先后獲得武漢市學(xué)前教育先進(jìn)個(gè)人、黃陂區(qū)“三八紅旗手”、黃陂區(qū)首屆骨干園長(zhǎng)、中國(guó)學(xué)前教育協(xié)會(huì)會(huì)員、湖北省學(xué)前教育協(xié)會(huì)會(huì)員、黃陂區(qū)教科研先進(jìn)個(gè)人、黃陂區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、六指街道“鄉(xiāng)賢之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。